酒店施工进度表.pdf

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1、 万象智能酒店管理系统V9.0 用户名称用户名称：.万 象 智 能 酒 店 管 理 系 统 安 装 培 训 工 程 进 度 表 20 年年 月月 日日 施工计划从20 年 月 日 起 至 20 年 月 日 结束 湖南时代万象科技有限公司 1 目 录 1、产品实施标准流程.2 2、系统流程和用户提交数据确认表.6 3、用户情况前期调查表.8 4、客房信息确认表.9 5、项目安装计划.10 6、系统模块安装表.11 7、服务器安装系统报告.12 8、用户培训计划.13 9、受训人员情况登记表.14 10、学员培训登记表4-1.15 11、学员培训登记表4-2.16 12、学员培训登记表4-3.17

2、 13、学员培训登记表4-4.18 14、学员培训登记表4-5.19 15、学员培训情况总结.20 16、系统安装调试培训自检报告.21 17、系统测试.22 18、培训计划与教程认表.23 19、客房前厅部接待考试上机试卷.39 20、客房前厅部收银考试上机试卷.40 21、客房前厅部接待考试笔试卷.41 22、客房前厅部收银考试笔试卷.42 23、房务部考试上机试卷.43 24、房务部考试笔试卷.44 25、餐饮部收银考试上机试卷.45 26、餐饮部无线点菜考试上机试卷.46 27、餐饮部触摸屏点菜考试上机试卷.47 28、餐饮部预订考试上机试卷.48 29、餐饮部传菜划菜考试上机试卷.4

3、9 30、餐饮部库存考试上机试卷.50 31、餐饮部收银考试笔试卷.51 32、餐饮部预订考试笔试卷.53 33、餐饮部无线点菜笔试卷.54 34、餐饮部触摸屏笔试卷.56 35、餐饮部传菜划菜笔试卷.57 36、应急预案.58 37、各岗位注意事项.59 38、前台短信发送标准.60 39、跟班培训督导表.61 40、财务审计培训确认表.62 41、系统操作规范.63 42、软件产品验收单.82 43、安装、调试、培训验收报告.83 44、酒店软件系统运行使用验收报告.84 湖南时代万象科技有限公司 2 1.产品实施标准流程 表1 环节 完成情况自检 考评分 自评 考核 1 接单 口了解用户

4、 口安装系统版本 口实施周期 口回款要求 时间：年 月 日 时 分 5 5 2 抵达客户处、了解用户网络情况 要求客户指定酒店方的项目责任人 告知对方项目责任人的工作 对方项目责任人签字有效 交通工具：口汽车 口火车 口高铁 口飞机 出发时间：年 月 日 时 分 到达时间：年 月 日 时 分 客户初步交流：月 日 时 分 0 5 5 10 3 了解的客户进度、提出高管层交流会 口 完成用户情况前期调查表 5 4 了解用户高官层、沟通系统实施运行流程 开管理层会议，交流财务总表 系统流程 通报培训计划和时间安排（部门经理级以上人员，包括总经理）口 完成系统流程沟通/得到高层确认、签字 口 根据沟

5、通结果提交培训施工计划表 口 用户确认培训计划、确认用户项目负责人 口 告知客户协调相关接口数据提交（门锁等）20/30 10 10 10 5 客户确认培训计划和人员安排期间 搭建培训环境，准备培训相关工作 用户返回的培训计划需签字盖章 同时要求用户方提供基础资料 确认酒店过租夜审时间、房盘表式样 口 完成培训环境搭建 口 确保系统运行正常，报表数据正确 口 再次确认接口数据协调工作、过租时间 口 确认用户返回的培训计划表盖章 口 不允许出现其它酒店名称，否则扣 20 分 20 10 10 10 6 落实用户提交的培训人员信息 准备相关培训资料 如有餐饮无线点菜和分厨打印 即进行无线点单信号测

6、试 确认厨房打印站点网络距离提出方案 口 初步了解后填写受训人员情况表 口 培训教材移交用户相关责任人 口 无线点单距离测试（每个角落）口 分厨打印站点规划提交用户（网络距离）口 初步扫街信息填写 10 5 10 10 5 7 正式培训开始 确认用户方已经在准备基础资料 口 准时开始培训（上午、下午、晚间）口 每迟到一次扣 10 分 20/20/10 8 每堂课程培训质量调查表发放 填写后根据情况个别辅导 口 每人均填写培训质量调查表、个别辅导 口 每少一个人填写扣 5 分（根据培训人员签到表进行统计）30/10 9 了解参加培训人员 口 填写客户信息表 20 10 通知参加培训人员考核方式和

7、时间 口 准备考核试卷 10 11 上课情况综合考核、上机考核、试卷考核 同时要求用户方提交基础资料 书面提交系统安装调试培训验收报告 口 综合情况打分 口 上机考核打分 试卷考核打分 口 提交系统安装调试培训验收报告 10 20/20 10 12 对考核不及格的或用户方指定的员工 进行再培训，同时进行培训验收 口 单独进行指定培训 口 培训验收通过 未通过扣 50 分 10 50 13 认真写出培训考核评估报告 二次扫街信息填写 口 针对每一个参加培训的人员写报告扫街 口 每少写一个扣 5 分 305 14 提交评估报告，同管理层交流培训情况 请高管层在评估报告上签署意见。如要求二次培训的再

8、次确定培训时间 口 用户签署意见（表扬或肯定工作的得满分）口 需要进行二次培训的 口 不满意的扣 20 分 20 10 15 通报用户方开始进入系统场点的安装 培训工作停止，准备进行现场安装调试 培训期间同时要求用户方提供基础资料 口 资料收集完整 口 如果没有在前期提出资料索要请求扣 5 分 口 没有通报用户进入安装调试期的扣 5 分 10 16 确认服务器系统安装完毕 如服务器在公司安装的则不做此项计分 但，是流程中的必须确认项 口 服务器操作系统数据库安装完毕 口 报表系统安装完毕 口 程序安装完毕运行正常数据正确 5/5 5 5/10/10 湖南时代万象科技有限公司 3 表2 环节 完

9、成 考评分 自评 考核 17 客房信息类 初始化资料确认 确认房间电话是否免费打 确认计费电脑的串口、并口 填写系统流程和用户提交数据确认表 完成客户情况前期调查表 完成客房信息确认表 确认用户方协调接口第三方厂家 口 酒店基本信息表（全称 电话 地址 传真等）口 过租时间确认 口 员工档案表（一线、营销、管理、网管）口 员工权限表 口 客房mini吧消费信息表 口 赔偿表 口 出租物品表 口 借用物品表 口 房型、房间、房价信息表 口 营销套餐信息表 口 应收A/R账建立 口 一卡通消费卡类型表 口 门锁接口信息房间电话号码信息 口 电话计费参数设定（房间免费电话的不得分）10 10 5 1

10、0 5 5 5 5 10 10 5 10 5 5 18 餐饮信息类 初始化资料确认 填写系统流程和用户提交数据确认表 确认用户方协调接口第三方厂家 口 财务周期及餐时设置信息表 口 餐厅分区及桌台信息情 口 菜品分类（财务统计类）信息表 口 菜谱信息表 口 常用摘要信息表 口 厨房档口及分厨打印信息表 口 折扣政策信息表 口 付款方式信息表 口 部门及员工信息表 口 操作人员及权限表 口 仓库及供应商信息表 口 物品分类及物品明细信息表 口 精细化成本（成本卡）表 口 场点设置及系统开关选项设置信息表 10 5 10 10 10 5 10 10 20 5 19 康乐信息类 初始化资料确认 确认

11、用户方协调接口第三方厂家 口 消费信息表 口 技师信息表 口 提成信息表 口 权限表/手牌信息表或房态信息表 10 10 10 10/5 20 其他信息类 客户人员资料确认初步扫街信息填写 确认用户方协调接口第三方厂家 口 按要求填写客户及人员资料 30 21 打印单据格式调整测试 提交测试时间的最后调试样张 包含RC单、结账单（各收银点）、押金单、分厨单、压台单、传菜单 测试时间：年 月 日 时 分 口 押金单测试/客房账单测试 口 RC单测试 口 其他餐饮单据测试（分厨、压台、传菜等）2 5/5 5 15 22 打印报表测试 提交测试时间的最后调试样张 包含营业总表、上交钱款表、结账明细表

12、 客房营业表、借贷平衡表，接口程序协调 测试时间：年 月 日 时 分 口 营业总表测试 口 上交钱款测试/结账明细测试 口 借贷平衡表测试 10 10/10 10 湖南时代万象科技有限公司 4 表3 环节 完成 考评分 自评 考核 23 场点转账测试 各场点转总台账务 只要系统包含多个场点均需进行测试 包括餐饮、茶吧、康乐等 口 转在住房测试 口 转挂账房测试 口 转应收账测试 口 转团队测试 口 转一卡通测试 5 5 5 5 5 24 系统运行流程测试 从开单到结算 包括客房、餐饮、茶吧、康乐等 口 入单收银加单结算报表 5 25 餐饮分厨打印测试 均需按照测试标准进行数量级测试 口 每个档

13、口打印正常 口 未按照标准测试的扣 20 分 10 26 无线点菜测试 均需按照测试标准进行数量级测试 口 每台点菜器、每个场点角落均需测试 口 未按照标准测试的扣 20 分 10 27 现场各场点运行测试 均需按照测试标准进行数量级测试 口 系统运行测试，按照工作流程进行测试 口 未按照标准测试的扣 20 分 10 28 接口程序确认或测试 完成项目测试表 口 门锁接口 口 电话计费接口 口 公安户籍接口 口 二代证一卡通接口 口 智能房控接口 口 其他接口 5 5 5 2 10 5 29 开业准备 填写系统安装调试培训自检报告 同高管层汇报前期培训、调试情况 通报系统上线准备，协调相关配合

14、 对一线操作人员进行现场的流程培训 对应急事件进行应急预案培训 口 同高管层汇报系统情况（可投入运行）口 再次检查系统参数（酒店名称、地址、电话、房型、房价、房号、操作员权限、报表抬头、单据格式抬头）口 数据库清空 口 培训操作员现场操作（全部场点均需培训）口 应急事件预案培训（参照应急预案标准）口 填写系统安装调试培训自检报告 5 10 10 20 10 20 30 扫街、回访形成文档 扫街新客户和不是我们系统的客户 回访老客户，升级、维护协议事项 通报用户高层和一线撤离大概时间 口 Google地图标注 口 照片 口 联系人、联系方式、地址 口 客户基本情况 口 发现新业务/维护升级信息

15、10 10 10 10 20 31 同客服和相关业务人员沟通工程进度 同用户沟通收款事宜 口 沟通前期和当前进度 口 询问汇款事宜 口 确认款项支付情况，收款（如果合同约定）5 5 40 32 跟班培训督导 各个场点合理安排时间进行跟班 提交跟班时间表张贴到各个场点的台面 提交联系电话、房间电话、房间号码 提交公司售后电话、客户投诉电话 均张贴在一线或办公室的醒目位置 口 提交跟班培训督导表 口 张贴到每个一线操作台面，告知操作人员 包括前台、餐饮、财务、机房、网管、客房中心、营销、厨房、吧台等需要进行现场跟班的地方 口 进入跟班督导 包括前台、餐饮、财务、机房、网管、客房中心、营销、厨房、吧

16、台、其他场点 10 10 100 33 整理所有文档准备验收提交 每天的日志报告必须详细完成 口 系统运行验收报告（合同如果约定）口 日志报告每少一天或少一个签字扣 20 分 20 湖南时代万象科技有限公司 5 表4 环节 完成 考评分 自评 考核 34 检查所有报表数据准确性 上交钱款报表 营业总表等 口 收集开业后连续3天的报表（钱款收退报表、结账明细表、营业总表、借贷平衡表、场点的关键交班和营业表，分厨打印单据。）口 收集一份开业后打印出来的前台RC单、押金单、结账单以及各场点的结账单 20 20 35 财务审计培训、数据钩稽关系培训 讲解审计流程、审计重点、漏洞防范 口 提交财务审计培

17、训确认表客户签字确认 口 财务经理或总经理签字有效，未签字扣40分 20 36 针对跟班过程发现的问题同用户高层沟通 提交营业使用过程中的问题现象 针对问题现象提出规范要求 确认二次培训，以规范操作流程为主 同时提交营业总表给用户总经理 告知总表的数据钩稽关系 通报营业后的使用情况和撤离时间 口 提交二次培训名单和培训时间、内容 口 酒店高层签署确认报告有效 口 书面写出问题和规范 口 进行二次培训，参加人员签到确认有效 口 详细沟通总表数据钩稽关系（总经理）口 通报营业使用情况（总经理）口 通报撤离时间（总经理）10 20 20 20 20 20 5 37 要求客户转介绍 口 提出转介绍要求

18、 口 收集转介绍的客户信息（需有效信息）10 30 38 准备撤离、提前3天通报 正式通报用户高官层和一线人员 提交二次培训确认函给酒店高层或财务部门管理人员，强调二次培训的次数 口 提交复印文档给用户高管层交接签收表 口 正式通报撤离 口 提交二次培训确认函 口 强调二次培训次数和用户使用方法 20 5 5 10 39 收集好所有的文档，确认每天的日志报告 再次确认款项到位情况 口 日志报告完整详细，简单的每天扣 5 分 口 必须收到合同约定款项 20 20 40 撤离通知，撤离酒店 口 需正式通报酒店高官层和一线 口 未通报的扣 10 分 5 41 回公司后整理所有资料 售后部门存档备案

19、口 向客服中心移交资料 口 向客服中心和彭总、李总以及对口业务人员通报项目实施情况 10 30 项目实施总结（此栏最后撤离时填写）考评分 自评 考核 系统安装调试情况：口 非常好保证系统稳定运行 口 不是很好存在不足 口 没有做好需要重做系统 30/20/0 自我总结：20/10/0 培训跟班运行情况：口 非常好 口 不是很好存在不足 口 没有做好需要二次培训和跟班 30/20/0 自我总结：20/10/0 湖南时代万象科技有限公司 6 2.系统流程和用户提交数据确认表 流程项目 选项（客房类）确认 夜审时间确定 A、凌晨03:00 B、凌晨00:00 C、24小时钟点房计费 D、其他时间 .

20、员工交班时间确认 系统：分4个班 早班、中班、流水前班、流水后班 （营业日和自然日分别）财务报表体制 A、权责发生制（国家会计法规定）B、收付实现制（不建议）房价套餐确认 系统：不可直接修改房价，提供客户自定义房价套餐（不限数量）客房中心确定 A、建立客房中心运作模式 B、无客房中心模式，前台和楼层完成客房中心运作 预订流程确认 系统：预订排房（矛盾房调整）到店入住 临时留房（处理临时预订）开房入住流程 A、接待员操作 B、接待收银合岗操作 C、接待一站式操作（开房收押金）收取押金流程 A、收银员收取 B、接待员收取 C、接待员收银员均可收取 前台钱款规范 A、备用金制度（上交钱款=收款-退款

21、）B、钱款押金直接交下班 发放房卡流程 A、开房后接口发放 B、分开独立发放 消费入单流程 A、前台收银员入单 B、收银接待员均可入单（一站式服务必选）消费科目确认 A、夜审房租半日租全日租概念确认 B、其他消费科目用户自定义并提交 客房报吧流程 A、客房中心报吧 B、前台收银员报吧 C、客房中心和前台收银报吧 D、接待收银均可报吧（一站式服务必选）收银结账流程 A、收银直接退房 B、客房中心发送退房消息后方可退房 挂账概念确认 已退未结的账务客人 系统中即称为 挂账 应收账概念确认 财务的应收单位或个人 系统中也称为 A/R账 一卡通概念确认 感应卡，可储值消费、可做会员卡积分消费，数据保存

22、以服务器的数据库为准，一卡通用开房前出示卡房价打折有效，杜绝收银打折漏洞（解释结账打折漏洞：现金结账后刷卡）一卡通发卡流程 A、卡登记审批发卡 B、卡登记发卡 （解释两种方式的不同，A流程严谨）一卡通主副卡确认 A、有主卡、副卡之分 B、只有主卡，没有副卡（解释主副卡的使用方法和统计方式）场点消费流程 A、点单消费结账 B、点单结账消费（包含场点 ）场点转账流程 A、电话总台确认后，方可转账 B、无需总台确认，直接转账 营销业绩确认 A、以预订单为准 B、以开房时选营销员为准（不建议此种方式，存在漏洞）营销房价套餐确认 解释系统房价折扣是以房价套餐方式存在的，建议用户规范协议套餐标准 营销业绩

23、统计方式 系统只提供营销员的业绩和收款额，不换算提成业绩，用户自行规范计算 上交钱款表确认 提交报表样张确认（解释报表数据钩稽关系）结账明细表确认 提交报表样张确认（解释报表数据钩稽关系）借贷平衡表确认 提交报表样张确认（解释报表数据钩稽关系）客房营业表确认 提交报表样张确认（解释报表数据钩稽关系）营业总表确认 提交报表样张确认（解释报表数据钩稽关系）湖南时代万象科技有限公司 7 续前表 用户提交项目 选项（餐饮等场点类）确认 财务统计分类 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 菜谱分类 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 餐厅分区 口确认

24、用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 餐桌档案 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 菜谱 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 物品分类 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 物品档案 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 供应商分类 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 仓库档案 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 部门档案 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 员工档案 口确认用户提交

25、口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 付款方式 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 折扣政策 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 制作方法 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 餐时设置 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 打印机布点 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 打印菜谱分类 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 选项设置 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 操作员权限 口确认用户提交

26、口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 技师信息 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 手牌信息 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 技师提成标准 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 商品提成标准 口确认用户提交 口提交时间 年 月 日 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 口 已提交 口 未提交 湖南时代万象科技有限公司 8 3.用户情况前期调查表 设备 数量 设备情况描述（可自行添加）网络布线 口

27、 10M 口 100M 口 1000M 口 内、外网分开 口 内、外网合并 说明：服务器 串口：并口：网口：阵列：操作系统：数据库：其他：网络交换机 口 10M 口 100M 口 1000M 说明：工作站 串口：并口：网口：操作系统：其他：打印机 前台：厨房：场点收银：其他：程控交换机 口 提供串口计费数据 口 原始话单 口 原始话单和通话费用 口 提供网络计费数据 口 原始话单 口 原始话单和通话费用 口 不提供计费数据 虚拟交换机 口 提供串口计费数据 口 原始话单 口 原始话单和通话费用 口 提供网络计费数据 口 原始话单 口 原始话单和通话费用 口 不提供计费数据 酒店前期准备情况：确

28、认签署 确认人：20 年 月 日 湖南时代万象科技有限公司 9 4.客房信息确认表 项目 确认 项目 确认 1 酒店中文全称 2 总机电话 3 酒店英文全称 4 传真 5 酒店网址 6 电子邮箱 7 夜审过租时间 8 是否多总台 口 否 口 是，数量 个 9 是否分楼栋 口不分 口分，编号：10 房盘表排列 口按楼层排列 口按房号大小顺序排列 11 客房中心 口不设置 口设置 口设置多个 个 12 Mini吧统一价格 口统一售价 口分栋不同价 13 房间类型 在以下表格中填写 14 房型价格 在以下表格中填写（标准房价实收房价）房型1 房型1价格 房型2 房型2价格 房型3 房型3价格 房型4

29、 房型4价格 房型5 房型5价格 房型6 房型6价格 房型7 房型7价格 房型8 房型8价格 房型9 房型9价格 房型10 房型10价格 房型11 房型11价格 房型12 房型12价格 房型13 房型13价格 房型14 房型14价格 房型15 房型15价格 房型16 房型16价格 房型17 房型17价格 房型18 房型18价格 房型19 房型19价格 房型20 房型20价格 15 房型房号对应表 用户提供 提交时间 年 月 日 16 Mini吧商品价格表 用户提供 提交时间 年 月 日 17 赔偿商品价格表 用户提供 提交时间 年 月 日 18 出租物品价格表 用户提供 提交时间 年 月 日

30、19 借用物品价格表 用户提供 提交时间 年 月 日 19 房价折扣表 用户提供 提交时间 年 月 日 湖南时代万象科技有限公司 10 5.项目安装计划 项目编号 项目名称 项目地点 项目负责人 其他人员 设备到货情况 口 设备已备齐 口 其他说明：计划安装时间 从20 年 月 日至20 年 月 日 客户准备：1、准确指定用户各阶级的责任人 2、安排培训学员表，做好学习与工作的协调 3、确定认可财务帐务模式（确定之后不可随意修改）4、指定系统管理员12人 项目号 工作内容 万象施工责任人 用户配合责任人 1 人员抵酒店现场，酒店交接 2 准备培训工作，设备调试安装，移交培训资料 确定设备位置。

31、3 管理模式商定，部门经理签字认可，确定员工培训方案。确定项目负责人。4 指定项目负责人，宣布培训流程、课程，开始员工培训，员工签到，填写学习情况，培训后上机考试、试卷考试。评估报告 5 设备到使用站点投入试运行，6 跟班培训 7 系统移交 进 度 安 排 8 售后服务跟踪 请用户单位指定本系统配合责任人：我酒店指定配合万象软件施工的责任人为：，联系电话：。用户总经理签字：日期：请用户方仔细了解以下备注内容，我公司对给予的支持和配合表示衷心的谢谢！备注：酒店方高管层指定的项目责任人是同我公司（湖南时代万象科技有限公司）配合协助施工的专职人员，我公司员工在施工期间，没有特殊情况发生的前提下（诸如

32、：该责任人离职、不在岗、调离等情况），我公司的施工进度确认由甲方指定的该责任人进行签字确认。我公司的施工日志报告和安装调试培训期间的协调工作均向该责任人汇报有效。如有协调未果的情况发生，我方技术人员将直接向用户单位高管层汇报协调。湖南时代万象科技有限公司 11 6.系统模块安装表 项目编号 检验日期 项目名称 软件系统 检验部门 技术部 客房系统客房系统 餐饮洗浴系统餐饮洗浴系统（口口标准版标准版 口口专业版）专业版）接口系统接口系统 1 1 前台接待系统前台接待系统 1 1 楼面收银系统楼面收银系统 1 1 智能房控智能房控 2 2 前台收银系统前台收银系统 2 2 楼面触摸屏、无线点单楼面

33、触摸屏、无线点单 2 2 智能门锁接口智能门锁接口 3 3 前台问询系统前台问询系统 3 3 后台厨房打印系统后台厨房打印系统 3 3 电话计费接口电话计费接口 4 4 经理查询系统经理查询系统 4 4 传菜划菜管理系统传菜划菜管理系统 4 4 二代身份证接口二代身份证接口 5 5 夜间稽核系统夜间稽核系统 5 5 公关营销管理系统公关营销管理系统 5 5 一卡通接口一卡通接口 6 6 客房中心系统客房中心系统 6 6 电话信息识别系统电话信息识别系统 6 6 公安户籍接口公安户籍接口 7 7 财务财务A/RA/R应收系统应收系统 7 7 短信营销互动系统短信营销互动系统 7 7 KTVKTV

34、收银接口收银接口 8 8 预定管理系统预定管理系统 8 8 进销存管理系统进销存管理系统 8 8 VODVOD点播接口点播接口 9 9 营销管理系统营销管理系统 9 9 成本核算系统成本核算系统 9 9 短信系统接口短信系统接口 1010 客史档案系统客史档案系统 1010 会员积分管理系统会员积分管理系统 1010 网上订房接口网上订房接口 1111 系统维护管理系统维护管理 1111 供应商管理系统供应商管理系统 1111 财务软件接口财务软件接口 1212 仓库管理系统仓库管理系统 1212 报表分析系统报表分析系统 1212 仓库系统接口仓库系统接口 1313 餐饮收银系统餐饮收银系统

35、 1313 经理查询控制系统经理查询控制系统 1313 电话电话PMSPMS接口接口 1414 积分管理系统积分管理系统 1414 一卡通消费系统一卡通消费系统 1414 网上订房接口网上订房接口 1515 一卡通消费系统一卡通消费系统 1515 基础数据维护系统基础数据维护系统 1515 声讯系统接口声讯系统接口 1616 员工质量考评系统员工质量考评系统 1616 手牌管理手牌管理（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）1616 1717 楼层楼层PAPA绩效考评系统绩效考评系统 1717 消费点单消费点单（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）1717 其他第三方接口其他第三方接

36、口 1818 楼层易耗品系统楼层易耗品系统 1818 收银结帐收银结帐（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）1919 电话计费系统电话计费系统 1919 查询报表查询报表（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）2020 维护管理系统维护管理系统 2020 消费统计消费统计（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）2121 技师提成技师提成（足浴、水疗康乐系统）（足浴、水疗康乐系统）（共计共计 个模块个模块）湖南时代万象科技有限公司 12 7.服务器安装系统报告 机器型号 服务器名 安装人员 配置 安装时间 年 月 日 时 分 用户名称 软件名 中间商 合同号 模块名称及授权站点:详

37、见前页 编号 项目 标准 安装运 行情况 责任人签字 时间 1 硬件设备 检查 外观有无破损 内部有无少硬件 2 开机 是否能正常启动 各设备是否驱动 运行是否正常 3 操作系统 安装 版本：2003 正常安装完毕（版本：7.0、2000）A：开发语言 版本：B：水晶报表 版本：4 数据库系 工具软件 C：版本：A：软件安装 5 产品软件 系统安装 B：系统数据初始准备工作 6 应用测试 按合同模块操作无误 无报错现象，各相关模块安装完整 7 安装目录 按照规定创建安装目录：数据库应用程序备份文件工具软件等 8 数据测试 数据无误差 报表格式无误 用户名正确 9 系统加密 设置 设备安装正确

38、系统运行正常 提示 10 终止 11 交接验收 备份情况：备注：以上各项工作相关项目责任人对所做的工作负全责！备档时间：备档人：湖南时代万象科技有限公司 13 8.用户培训计划 项目名称 酒店管理系统 合同号 客户名称 培训时间 天 培训地点 培训人数 酒店自定 培训教员教材要求：1、课程安排表 2、培训内容：以合同确认的模块为准 3、流程规范 培训协助部门及要求：模块涉及的用户相关部门 1、指定培训负责人 2、协调员工上班时间，尽量保证员工的学习量。3、强调员工学习的积极性 培训课程安排：详见提交的培训计划表 请用户方仔细审阅提交的培训计划表，可提出修正，最终签署同意培训计划后，我方技术人员

39、将严格按照培训计划开展工作。请用户方提前安排好相关人员参与培训、学习。项目负责人批示：湖南时代万象科技有限公司 14 9.受训人员情况登记表 如果超出表格人数，请自行增加表格 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员情况记录 姓名 性别 学历 工作部门 职务 之前从事酒店业 手机号码 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口

40、 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 口 是 口 否 湖南时代万象科技有限公司 15 10.学员培训登记表4-1 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件系统的操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员培训签名记录 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培

41、训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午

42、 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 湖南时代万象科技有限公司 16 11.学员培训登记表4-2 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件系统的操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员培训签名记录 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时

43、间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训

44、 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午

45、下午 下午 晚课 晚课 晚课 湖南时代万象科技有限公司 17 12.学员培训登记表4-3 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件系统的操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员培训签名记录 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间

46、 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训

47、第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 湖南时代万象科技有限公司 18 13.学员培训登记表4-4 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件系统的操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员培训签名记录 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午

48、下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间

49、月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 湖南时代万象科技有限公司

50、19 14.学员培训登记表4-5 项目名称 酒店管理系统 培训课程 软件系统的操作与使用 教师姓名 实际培训人数 酒店自定 学员培训签名记录 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 老师评价 第四次培训 第五次培训 第六次培训 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下午 下午 下午 晚课 晚课 晚课 第一次培训 第二次培训 第三次培训 姓名 手机号码 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 时间 月 日 签名 上午 上午 上午 下