龙口市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf

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1、龙口市网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车平台公司取得网络预约出租汽车经营许可证的许可程序实行“_”。A.一级工作，两级许可B.两级工作，一级许可C.一级认定，两级许可D.两级认定，一级许可答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：网约车平台公司取得网络预约出租汽车经营许可证的许可程序实行“两级工作，一级许可”2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在_内有效。A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考

2、试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效3、某日天降小雨，一辆网约车以50KM/H的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是_。A.超速行驶B.雨天路滑C.制动失效D.超载行驶答案：A解析：驾驶机动车掉头转弯下坡路时的最高速度不能超过每小时40公里4、下列哪种行为不会造成燃料浪费？_A.发动机怠速时踏踩加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择档位行车D.将冷却液温度控制在较低水平答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节

3、省燃料5、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。6、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。7、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当_。A.提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车B.结清车费请乘客下车

4、C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D.提高车速尽快送乘客到目的地答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对于有呕吐征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋，以备病人不时之需。8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经_同意，不得另载他人。A.企业B.乘客C.执法人员D.管理人员答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。9、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当_。A.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D解析：出租汽

5、车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。10、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。11、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于_。A.促进出租汽车市场健康、

6、有序发展B.全面提升出租汽车从业人员素质C.树立文明和谐的行业风尚D.提高出租汽车服务质量和服务水平答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。12、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_。A.预约响应率B.第三方调查乘客满意率C.约车成功率D.乘客服务评价满意率答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：网约车服务评价指标中要求

7、达到100%的是预约响应率。13、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。14、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。15、根据乘客意愿使用的车内设备不包括_。A.安全带B.升降车窗玻璃C.空调D.合规行李答案：A解析：根据乘客意愿使用的车内设备包括：升降车窗玻璃、空调、合规行李。16、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使

8、乘客产生不信任感的是_。A.紧盯住乘客B.鄙视、斜视、飘视乘客C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的

9、，驾驶员应主动请有关部门调解处理。17、运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。A.正确B.错误答案：B解析：运营过程中，驾驶员应耐心回答乘客询问。18、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是_。A.选择合理路线B.选择里程最长的路线C.向乘客提出合理路线建议D.在乘客同意后按该路线行驶答案：ACD解析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。19、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到_。A.熟悉城市道路交通路线与交通状况B.及时了解道路交通信息C.科学合理规划行驶路

10、线D.尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道答案：ABC解析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。20、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范可知，出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。21、出租汽车运营所必备的各种证件，不包括_。A.机动车驾驶证B.从业资格C.健康证D.机动车行驶证答案：C解析：出租汽车运营所必备的各种证件，包括机动车驾驶证、从业资格证、机动车行驶证。

11、22、以下哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？_A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线是可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租车驾驶员应按乘客意愿选择合理路线。23、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。A.正确B.错误答案：A解析：刮水器是为了提高汽车在雨天和雪天行驶时驾驶员的能见度而专门设置的，也就是说使用刮水器，在雨天能够让驾驶员能够清楚地透过前挡风玻璃了解周围情况。24、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。A.正确B.错误答案：A解析：由于是

12、“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既要做到不中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施救，是因为不会因火势被伤到。因此本题是对的。25、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？A.将车辆向上坡道方向行驶B.从高速挡向低速挡“抢挡”C.利用道路边专设的紧急停车道停车D.迅速拉紧驻车制动器操纵杆答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）

13、若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。（3）当车速得到有效控制后，应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修。26、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该_。A.高速行驶避开眩光B.保持原速行驶C.减速或停车让行D.长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯答案：C解析：夜间安全驾驶知识中第三条就有：夜间会车应当在距对方来车150米以外改用近光灯，若对方车辆不关闭远光灯，可连续变换灯光提示对向车辆。当

14、遇对面来车仍不关闭远光灯时，应及时减速靠右侧行驶或停车让行。27、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，实践证明，一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员，即使在车辆、道路处于不正常的情况下，通过他的努力，克服外界障碍，同样可能化险为夷，做到安全行车。驾驶员的安全意识差，驾驶车辆时容易精神不集中，险情一旦出现，就会惊慌失措，容易操作失误而引发事故。28、雾天行车危险性较大的原因有_。A.能见度低不易发现路面障碍和对向来车B.不能准确判断跟车距离C.看不清道路标志、标线D.雾天路面温度

15、低易侧滑答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。29、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，运营中发现其他车辆发出求救信号时，应当赶往协助，并迅速报警。30、下列危险化学品中属于易燃固体的是_。A.

16、火柴B.烟花C.电石D.燃油答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。31、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当_。A.不予搭载B.加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。32、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

17、A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。33、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动

18、减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。34、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？A.转弯时急转转向盘B.下坡、转弯、会车时超速行驶C.占用对向车道D.不按照交通标志提示行驶答案：ABCD解析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。35、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无_现象。A.漏水、漏油、漏气、漏光B.漏水、漏油、漏光、漏电C.漏水、漏油、漏气、漏电D.漏水、漏风、漏气、漏电答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四

19、章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。36、能见度在30米左右时，车速不得超过_公里/小时。A.15B.25C.30D.40答案：A解析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得超过40公里；能见度在30米以内，时速应控制在20公里以内。37、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是_。A.收听音乐B.保证充足睡眠C.深呼吸D.喝浓茶答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最有效的方法是保证充足

20、的睡眠时间。38、有些口气清新剂含有_，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。A.维生素B.蛋白质C.纤维素D.酒精答案：D解析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。39、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3)检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速器的车辆应检查液压油的

21、油面高度。（4)检查冷却液液面高度是否正常。（5）检查后视镜是否清洁完好并进行调整。（6）检查仪表、指示灯是否正常，应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。（7）检查刮水器工作是否正常。（8）检查灯光是否正常。（9）检查转向系统是否正常。（10）检查制动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。（11）检查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用。（13）检查暖风机或空调是否能正常工作。（14）检查灭火器是否完好有效。（15）检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。（16）检查故障车警告标志是否携带。（17）检查车载卫星定位系统、电召服务设备等

22、工作是否正常。40、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行，注意安全。41、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应_？A.连续鸣喇叭加速超越B.加速继续超越C.停止继续超车D.紧跟其后，伺机再超答案：C解析：安全第一，文明行车，所以选C。42、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。A.正确B.错误答案：A解析：因为浓烟温度高，会灼伤上呼吸道。43、驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？A.停车后立即开门下车B.观察前方交通情况C.先开车门再观察侧后情况D.先观察侧后情况，再缓开车门答案：D解析：后方可能会

23、有来车，为了安全，应先观察侧后情况，再缓开车门。44、夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。A.正确B.错误答案：B解析：用近光灯不会照得对方看不见路，同时为了安全起见，开启近光灯能够让相互间清晰可见。因此本题错误。45、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该_。A.双手握稳转向盘B.与并行车辆保持安全的横向间距C.合理控制车速D.加速通过答案：ABC解析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。46、驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。A.正确B.错误答案：A解析：驾驶汽车通过连续弯

24、道时，尽量靠弯道右侧行驶。47、需要在高速公路停车时，要选择在_停车。A.高速公路匝道B.加速车道C.减速车道D.服务区答案：D解析：根据安全行车知识可知，需要在高速公路停车时，要选择在服务区停车。48、机动车在_上制动时，车轮最容易抱死。A.混凝土路B.土路C.冰雪路面D.沙土路答案：C解析：由于冰雪路面摩擦系数较另外三种路面来说小许多，所以摩擦力比较小，当刹车片和刹车盘之间的摩擦力大于路面和车轮间的摩擦力时,车轮就会抱死而打滑！因此本题选C。49、出租汽车驾驶员在行车时，要查听_。A.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异响答案：ACD解析：根据出

25、租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。50、汽车离合器打滑的原因有_。A.压盘压紧弹簧状态不良B.摩擦片状态不良C.离合器踏板自由行程过大D.离合器盖安装螺栓松旷答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑的原因：离合器主动部件与被动部件结合时摩擦力不足，如离合器踏板自由行程太小或没有，使压盘处于半分离状态；摩擦片磨损变薄、硬化、铆钉外露或占有油污等。51、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾

26、驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。52、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。A.正确B.错误答案：B解析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。53、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是_。A.一氧化碳(CO)B.碳氢化合物(HC)C.氮氧化物(NOX)D.微粒物(PM)答案：B解析：碳氢化合物属挥发性有机化合物，它容易在太阳光下产生光化学烟雾，在一定的浓度下对植物和动物有直接毒性：对人体有致癌作用。人和动物

27、受到主要伤害是眼睛和粘膜受刺激、头痛、呼吸障碍、慢性呼吸道疾病恶化、儿童肺功能异常等。54、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按_的不同及时更换相应黏度的齿轮油。A.使用时间B.季节气候C.行驶里程D.泄漏状况答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。55、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车对环境的污染：（1）排放污染。

28、（2）噪声污染。（3）废弃物污染。（4）其他污染。56、下列哪种行为不会造成燃料浪费？A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度控制在较低水平答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。57、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗_。A.减少B.增加C.不变D.无影响答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。58、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车

29、辆停驶时，应_计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应暂时停计费。59、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由_负责。A.出租汽车行政主管部门B.出租汽车经营者C.价格主管部门D.质量技术监督部门答案：D解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由质量技术监督部门负责。60、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在_。A.乘客上车前B.乘客上车时C.询问乘客目的地时D.乘客上车、车辆起步后答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车

30、待租标志使用可知，出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。61、计价器的周期检定由_负责。A.道路运输管理机构B.出租汽车经营者C.价格主管部门D.质量技术监督部门答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。62、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在_。A.气道梗阻B.心律失常C.口腔受创D.意识模糊答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第

31、八章第二节：乘客突发疾病处置可知，伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在气道梗阻，必须检查清除。63、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，若伤员意识清醒，呼吸脉搏正常，损伤不严重时，可进行伤部止血，包扎处理，将伤员移到可倚靠的地方，如墙根和大树旁边，用软物将头和肩垫好。64、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起

32、患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。65、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，_年内不能重新获得。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。66、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？A.水B.浸湿的厚布、纯棉工作服C.车载灭火器D.砂土答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志

33、使用可知，燃油着火时，切不可使用水去浇，要做好邮箱的防爆工作，并切断油路，选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火，以防火势蔓延。67、下列哪些情形不能超车？A.前车正在转变、掉头、超车的B.与对面来车有会车可能的C.前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D.行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的答案：ABCD解析：中华人民共和国道路交通安全法第四十三条：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车有

34、会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。68、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，_。A.不得超过标明的最高时速B.允许超过标明最高时速的10%C.可以超过车辆的最高设计时速D.按规定的最高车速行驶答案：A解析：看清题目，是“设有”，不是“没有”中华人民共和国道路交通安全法第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。69、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周

35、期内的_。A.扣分与加分予以保留B.扣分与加分予以清除C.扣分予以清除D.加分予以清除答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。70、考核周期内综合得分为_的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。A.O分B.5分以内的C.10分以内的D.20分及以上答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，

36、考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。71、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为_分的计分制，另外加分分值为_分。A.10，10B.10，20C.20，10D.20，20答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。72、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供

37、从业资格考试成绩查询服务。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。73、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。74、下列关于巡游车驾驶员申请从业资

38、格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_。A.需填写巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表B.需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C.需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册D.需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。75、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进

39、事迹的，加分累计不得超过3分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤拾金不昧等先进事迹的,道路运输管理机构应当给予相应加分奖励,加分奖励累计不得超过10分。76、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：在车辆经营权有效期限内,需要变更车辆经营权经营主体的,应当到原许可机关办理变更许可手续。77、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。A.正确B.错误

40、答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。78、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。79、根据道路交通安全法规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资

41、格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。80、因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_。A.谴责B.警告C.罚款D.暂扣机动车驾驶证答案：D解析：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是暂扣机动车驾驶证。81、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_人次。A.0.01B.0.1C.1D.5答案：B解析：根据出租汽车服务国家标准：要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0

42、.1人次。82、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A.正确B.错误答案：B解析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。83、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。84、出租车驾驶员从业资格管理包括_。A.从业资格考试B.注册C.继续教育D.从业资格证件管理答案：ABCD解析：出租车驾驶员从业资格管理包括：从

43、业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。85、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括_。A.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.运营服务答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。86、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束_内公布考试成绩。A.5日B.10日C.20日D.30日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩

44、有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。87、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值_。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。88、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租

45、汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。89、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租

46、汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20分的计分制，另外加分分值为10分。90、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20分的计分制，另外加分分值为10分。91、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。92、出租车驾驶员服

47、务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。93、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_。A.装作没有听见B.加速驾驶C.表示抗议D.及时表达歉意答案：D解析：行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应及时表达歉意。94、消费者向有关行政部门投诉的，可以在_日之内得到回复。A.7B.5

48、C.15D.10答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在7日之内得到回复。95、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有_。A.订单日志B.网上交易日志C.行驶轨迹日志D.在线运营时长答案：D解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：经营者应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。96、对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应，表明伤病员有意识。A.正确B.错误答案：A解析：先判断伤员神志是否清醒，高声呼唤、轻拍、推动时伤员会睁眼或有肢体反应，表明伤员有意识，否则表明意识丧失，

49、已陷入危重状态。97、投保不计免赔特约险前提是要投_。A.车损险B.交强险C.意外险D.第三者责任险答案：AD解析：投保不计免赔特约险前提是要投车损险、第三者责任险。98、机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承担_。A.全部责任B.主要责任C.次要责任D.部分责任答案：A解析：道路交通安全法实施条例第九十二条发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的，可以减轻责任。当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。99、心肺复苏时胸处挤压频率为_次/MIN。A.70B.80C.90D.100答案：D解析：根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/MIN。100、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_。A.与乘客协商后收取B.按计程计价设备显示的金额收取C.按乘客愿意支付的金额收取D.按出租汽车公司规定收取答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是按计程计价设备显示的金额收取。