酒店餐饮管理系统毕业论文.doc
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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作 中国矿业大学银川学院 2012届本科毕业设计(论文)题 目 酒店餐饮管理系统 所 在 系 机电动力与信息工程 专业班级 08计算机4班 姓 名 贾天星 指导教师 王玉峰 教务处制摘 要随着国内经济的发展,买房市场的形成,使得超市之间的竞争越来越激烈,要想在这场竞争中处于优势,超市需要使用更有效的信息化手段,降低运营成本,提高管理和决策效率。本课题正是为这一迫切需要解决的问题而产生的。该系统是以Java为语言开发的超市仓库管理系统,综合运用了数据库技术、Visual C+开发技术、ADO数据库访问技术等,功能较完备,是一套比较有推广价值的系
2、统。本文简述了数据源的设置、基于ADO数据源的连接、MFC的消息映射机制,重点阐述了定餐管理模块、结算管理模块、财务管理模块等模块的具体实现过程。关键词:数据库;Java;ADO;消息映射AbstractWith the hotel industry competition, hotel to urist market increasingly competitive, hotels require the use of more effective information technologies, expanding the business space, reduce operation
3、al costs, improve the efficiency of the management and decision-making. This project is precisely to this urgent problem. The system is based on Visual C + for language development of hospitality management system using a database technology, Visual c+ developer technologies, ADO database access tec
4、hnology, features a comprehensive, is a set of more promotional value system. This article provides a general overview of the data source settings, based on ADO connection to a data source, the MFC message map mechanism, focuses on the theme of a set meal management module, settlement management mod
5、ule, financial management modules, module specific implementation process.Keywords:Database;Visual C+;ADO;Message mapping 目录引言VII1. 项目概述11.1 现系统的概述11.2 组织机构及业务范围11.2.1 使用方便11.2.2 强化管理21.2.3 开源节流21.2.4 提高服务21.2.5 安全稳定21.3业务流程描述31.4现在系统存在的问题及薄弱环节分析42. 需求分析62.1 总体目标62.2 具体目标62.3系统功能建模92.3.1系统数据流程图92.3.
6、2数据字典122.4系统数据模型133. 概要设计173.1 体系结构设计173.2 接口设计183.3代码设计183.3.1代码设计原则183.3.2系统所需代码设计193.4数据库设计193.4.1关系模式设计193.4.2数据字典193.5运行设计223.5.1运行环境223.5.2运行控制223.5.3运行时间223.6出错处理设计233.6.1出错输出信息233.6.2出错处理对策233.7安全保密设计233.7.1数据安全性233.7.2登录用户的安全性233.7.3操作安全性243.8维护设计244详细设计254.1菜谱信息模块254.1.1模块的定义254.1.2输入项目254
7、.1.3输出项目254.1.4程序逻辑264.2登录员信息模块264.2.1模块的定义264.2.2输入项目264.2.3输出项目264.2.4程序逻辑274.3订餐信息模块274.3.1模块的定义274.3.2输入项目274.3.3输出项目284.3.4程序逻辑284.4结算信息模块284.4.1模块的定义284.4.2输入项目284.4.3输出项目294.4.4程序逻辑295 编码305.1 该书开发工具及编程脚本305.2脚本习惯说明30结束语32致 谢33参考文献34附录一35引言在当今社会,各行各业都离不开信息处理,这正是计算机被广泛应用到酒店餐饮管理系统的环境。使用计算机进行控制,
8、不仅提高了工作效率,而大大的提高了它的安全性,尤其对于复杂的信息管理,计算机能够充分发挥它的优越性。餐饮管理系统是进行信息的采集、储存、加工、维护和使用系统。它的功能对酒店的服务者和管理者都非常重要。餐饮管理系统能够为酒店营业提供钱、后台自动结算,对于酒店经营者来说可以轻松的查阅酒店的业绩以及相关的信息等。避免了以往人工管理的许多缺点。371. 项目概述1.1 现系统的概述随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,酒店需要使用更有效的信息化手段,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率。传统的酒店计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了酒店主要业务部
9、门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。但传统的酒店管理系统是基于财务管理为主线的设计理念,无法满足酒店全面信息化管理的需要1-3。现代酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷。酒店管理系统亦随着酒店管理理念的发展而发展。现代酒店餐饮管理系统采用了数据库理论、多媒体技术、软件工程理念等高新技术成果,结合自身软件开发经验,从基层、中层、高层三个管理者层次为切入点,以成本分析、预测、控制为主线,融合国际先进管理理念,形成一套上下贯通、功能强大、设计先进、操作便捷的酒店系统解决方案4-7。科学地将酒店各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持。1.2 组织机构及业
10、务范围本系统适用于一般的小型酒店,能够实现客人个性化服务、全面彻底的信息化、使企业电算化管理水平上到一个新的更高的层次,软件各项功能亦相当完善。应用本系统后,电脑在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度、减少人员开支、提高核算精度以及减少财务错漏,更重要的是它能为整个企业的管理模式带入一种新的思维,一种新的理念,它能为高层管理人员提供大量丰富的基于企业管理经营过程中产生的实际的数据,供经营决策参考。具体实现的意义如下。1.2.1 使用方便独特的基于列表框的浏览模式,层次分明,操作顺畅,丰富的视图显示,简单明了,所有数据输入均进行完整性、合法性校验,使操作错误减至最低,各种复杂强大的功能于指点间轻松掌
11、握。1.2.2 强化管理使总台、餐饮前台、服务员、厨房、吧台、收银台、财务、管理部门、总经理决策机构之间通过网络互接到一起,各类销售数据、员工工作量、库房入库出库、菜品成本核算、菜品消费统计、挂帐、欠帐、结算、协议单位消费等等各类错综复杂的数据均会记录于数据库中,并提供精确查询、模糊查询、复合查询、多级查询等多种方式,可根据用户选择自动合成各类决策所需的图表,随时对管理各方面进行单项分析、阶段分析、复合分析、综合分析,为决策提供强力支持。1.2.3 开源节流各部门利用电脑协同工作,各类信息在网络上轻松传送、真正实现无纸化经营,完善的权限管理及保密机制,有效的维护商业秘密,彻底的电算化服务,极大
12、的提高了工作效率,成熟的软件管理体制,杜绝日常运营中可能产生的人员、管理、经营、操作上的漏洞将各项失误减至最小8-11。1.2.4 提高服务软件设计以人为本,其重点在于提高餐饮企业服务水平、档次及工作效率,进而实质性提高企业服务水准,酒店解决方案着眼于不同顾客的各种需要、从管理到服务各个方面方便满足顾客的合理需要,进而提高企业的核心竞争力。1.2.5 安全稳定通过选用优秀的开发工具、先进的开发模式、成熟的网络结构及安全稳定的数据库,使系统本身具有了极强的可靠性与容错性。通过软件权限管理、数据库权限管理、操作系统权限管理三方面,彻底保证了数据的安全性。酒店餐饮管理系统人事部财务部营业部技术部销售
13、部酒菜信息查询餐桌预定信息帐单查询客户信息销售分析餐桌使用情况食品 查询就餐时间预定餐桌桌台号菜单折扣付款方式预定新开台用户管理密码修改退出系统 图 1-1 酒店餐饮管理系统的组织机构图1.3业务流程描述功能:该系统能够接受预定,前台点菜,厨房传菜,数据备份和恢复 ,流水账单统计功能,采购管理等功能并可以不断扩充其功能。性能:该系统所占硬盘容量大约为10M,开启运行时间约23秒,用户进入系统需要密码,且数据的存储是经过保密设置的,一般用户是无法接触涉及商业机密的数据的,因此安全保密性比较高。系统的数据来源是酒店的菜谱、酒水饮料的名称,及其价格、数量,可以及时对酒店的客户的消费进行统计结账,方便
14、快捷。系统需要员工输入账号和密码才能操作,可以避免其它人员的恶意操作给酒店带来的损失,且系统的数据有保护和备份功能。对于连锁经营的酒店可以采用该系统的网络版,在一家酒店就可以掌握所有酒店的运营工作情况,快捷及时高效。查询菜品客人中餐部分业务受理点餐单西餐部分配餐卷餐饮账目菜品存档餐饮部账单财务部图1-2酒店餐饮管理系统业务流程图1.4现在系统存在的问题及薄弱环节分析现有的酒店餐饮管理系统均是以人为主体的,需要很的人力、物力、财力,且效率不是很高,由于人为原因在系统运营时也可能产生人为的失误。新的系统通过用电脑联网来促使各部门一体化,提高效率,为酒店减少人力支出,提高酒店的运营效益,实施新的系统
15、势在必行。2. 需求分析2.1 总体目标理解需求是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步。开发者只有和客户充分理解了需求之后才能开始设计系统,否则,对需求定义的任何改进,设计上都必须大量的返工。下面是双方调研后得到的需求规格说明。(1)系统对用户登录进行管理。使用各功能模块时,系统应验证用户身份的有效性,否则不容许用户登录。另外,容许用户对自己的密码进行修改。(2)系统在各功能模块的实现中,提供多级分类检索和组合搜索。(3)在服务器、数据库等多个层次上提供行之有效的安全防范措施,可以确保系统安全稳定的运行。(4)具有高度的灵活和良好的可扩充性,可随着酒店业务的发展在功能和规模两方面随时进行
16、扩展和升级。(5)功能全面,覆盖酒店的全部业务,包刮预定、接待、收银、餐饮、客户管理、员工管理、值班信息管理和财务。(6)可提供与多种专用财务软件的接口,能轻松地接入财务系统。(7)系统界面友好、美观、支持鼠标和键盘操作。(8)从用户的角度出发,能高度智能。易用、简单、快捷地操作。2.2 具体目标分析需求是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题,通过对用户业务问题的分析,规划出系统的功能模块,即定义用例。这个步骤是对理解需求的升华,直接关系到该系统的质量。经过同客户的需求分析后,确定酒店管理系统的功能模块(用例)包括修改密码、增加用户、定餐管理、结算管理、值班信息管理、客户信息
17、管理、菜谱信息管理、餐桌信息管理、财务管理九大功能模块。同时根据用户的要求将用户按权限分为两种:第一种是管理员,管理员可以使用该系统所有的功能。第二种是值班员,值班员只能以受限的权限使用该系统的部分功能。通对上述的功能进行集中、分块和分析,按照结构化程序设计的要求,得到如图2-1所示的系统功能模块图。酒店餐饮管理系统登录记录登录信息退出系统记录退出信息值班员管理员修改密码定餐管理结算管理修改密码定餐管理结算管理用户管理值班信息管理客户信息管理菜谱信息管理餐桌信息管理财务管理 图2-1系统功能模块图上述系统功能模块图中各个功能模块包含的具体功能如下面各图所示。定餐管理定餐修改定餐信息删除定餐信息
18、查询定餐信息图2-2 定餐模块的具体功能图结算管理结算删除结算信息查询结算信息图2-3 结算模块的具体功能图用户管理添加用户信息修改用户信息删除用户信息查询用户信息图2-4 用户管理模块的具体功能图值班信息管理删除值班信息查询值班信息图2-5 值班信息管理模块的具体功能图菜谱信息管理添加菜谱信息修改菜谱信息删除菜谱信息查询菜谱信息图2-6 菜谱信息管理模块的具体功能图餐桌信息管理添加餐桌信息修改餐桌信息删除餐桌信息查询餐桌信息图2-7 餐桌信息管理模块的具体功能图财务管理支出修改支出信息信息删除支出信息查询支出信息收支查询 图2-8 财务管理模块的具体功能图前台在考虑功能实现的同时,也考虑了操
19、作的简洁和方便性。目的是让大多数客户能轻松地享受本系统给他们带来的便利。为了确保客户和酒店的信息具有更好的安全性,前台管理和后台管理是分离的。前台的某些管理模块需要经过权限才可以使用,为此设计了酒店管理员和前台服务员两个角色。其中:酒店管理员享有最高权限,可以使用酒店管理系统所提供的所有功能,包刮员工信息管理、餐桌信息管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改及注销功能。前台服务员的主要职能是负责定餐和结算,以及查询入坐的客户信息,所有该角色只能使用部分功能,包括:个人密码修改、定餐管理、结算管理功能。后台管理主要由数据库系统作为支持,后台管理的维护工作主要由系统管理员进行,包刮完成对各个
20、数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。本系统选用的数据库系统为Access。2.3系统功能建模2.3.1系统数据流程图数据流图符号如下:图形符号名称符号说明外部实体记述系统意外的组织机构或个人,框内为实体名称。 P处理记述某种业务的手工或计算机处理方法。DNS数据储存记述与处理有关的数据储存,DN区技术存储的标号,S区技术存储数据的名称。FM数据流记述数据流的流动方向,FM记述数据流的名称。表:数据流图符号说明管理员P酒店餐饮管理系统 F1点菜、餐桌预定信息客户 F2食品、账单、餐桌 F4打印账单 使用信息 F3客户信息 酒店餐饮管理系统顶层数据流图P1客户数据输入P2费用结算F1 D1
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