酒店客房部维修报备工作程序.doc

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2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作酒店客房部维修报备工作程序客房维修通常会在不间断的进行，以确保房间正常出租，而这些维修工作主要由工程部负责，操作过程如下：1、及时发现，及时报修。作为员工，对所辖范围内的任何地方出现损毁或工具器材毁坏时，均有义务通知联络员或领班，开出维修通知单。如果属于紧急工程的可直接通知工程部再补维修通知单。领班在查房过程中发现的工程问题需在工作报表上做好记录，每天至少分三次(中午、下午14：00、下班前，如果影响客人使用的要及时通知工程人员)开维修通知单。维修单副本留下作为备忘跟踪，正本送交工程部。2、做好验收工作：员工必须对已完成的项目作出检查，以确保附合使用标准，然后再在维修单上签名确认此项工作的完成情况;如果所修房间有客人在，可征求客人同意后再做，如客人不方便维修，必须在工程单上注明有客未修，以便下次再跟进;视乎所维修工程的难度，如果需要时间较长的，必须通知联络员及时更改房态;如果是有客住的房间，必须在现场，直到工程完毕为止。3、做好善后工作。除检查好完成情况以外，必须要跟进卫生及物品的还原，并将维修情况反馈给领班。精品资料网（） 专业提供企管培训资料