酒店公关策划主管岗位说明书.doc

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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作酒店公关策划主管岗位说明书岗位名称公关策划主管岗位编号所在部门公关营销部岗位定员1人直接上级公关营销部经理工资等级6级直接下级美工、高级美工薪酬类型结构工资制所辖人员2人岗位分析日期 工作综述完成酒店各项对内及对外宣传工作，树立酒店良好的公众形象，制订酒店环境布置方案，营造良好经营氛围，为酒店的各项营销活动起到促进作用。职责与工作任务职责一职责表述：根据酒店经营管理方针、策略和销售计划，从酒店整体形象出发，制订公关宣传促销规划、大型活动的策划方案，树立饭店的最佳形象。 工作时间百分比：15%工作任务收集各部门的促销活动计划、策划方案、对活动

2、的整体要求等文字资料对各部门上报的活动文字资料进行分析，拟定公关活动策划方案，报公关营销部经理审批将审批后的活动策划方案下发至部门实施，并监督各部门按照方案的进度要求执行与各相关媒体联络，并与其沟通，从而对活动的宣传起到良好促进作用职责二职责表述: 与新闻界及有关单位进行广泛联络，收集信息资料，整理分析、提供领导参考。不失时机地开展公关宣传，扩大酒店影响，树立酒店社会形象。 工作时间百分比：15%工作任务与新闻媒体建立良好的合作关系签订各种媒体宣传合同对每次酒店在各媒体上所宣传的内容进行资料收集并汇总保存职责三职责表述：负责酒店的宣传资料和用品的编撰、设计及制作工作时间百分比：20%工作任务根

3、据酒店各部门经营的需要和宣传的要求，设计酒店宣传用品和各种资料可以在酒店制作的宣传品，由美工（或高级美工）按规定进行制作将设计好的宣传用品或文字资料、宣传品交由各相关部门审核职责四职责表述：完成酒店外部网站日常留言回复及对网站建设方工作的监督工作时间百分比：10%工作任务每日对酒店网站留言板的各种留言进行回复收集各部门的经营信息及对酒店网站的建议和意见，与建设方协调持续改进按照酒店经营的需要对网站信息进行更新查找各种对酒店经营及宣传的信息，并及时上报公关营销部经理职责五职责表述：与美工配合完成酒店氛围营造、环境设计工作，对酒店内外环境的进行日常巡视工作时间百分比：15%工作任务根据酒店管委会的

4、经营方针及重点，对酒店市场进行正确定位做出酒店环境设计方案，报公关策划主管、公关营销部经理直至酒店管委会审批按照审批后的环境布置方案，协调各部门完成酒店氛围营造工作完成酒店内外围的巡视，对所有标识、标牌、宣传品进行检查，保证其符合星级标准的要求及经营的需要职责六职责表述：负责拟定年度、月度公关工作计划、总结工作时间百分比：5%工作任务了解酒店经营目标、方向、政策对每月（年）公关工作进行总结，并对下月（年）工作进行合理计划将总结结果拟定成文，交由公关营销部经理审核，实施职责七职责表述：安排美工日常美术制作工作 工作时间百分比：15%工作任务审批各部门下达的美术、摄影制作申请单根据需要及工时进行合

5、理安排分配后，交由美工或高级美工进行制作对宣传用品的完成质量进行控制，以保证达到经营的要求职责八职责表述：与各广告设计、制作公司联系，完成酒店外部印刷或设计制作工作工作时间百分比：5%工作任务对酒店采购部提供的供应商进行筛选将酒店需进行外部设计、印刷的宣传品制作的详细要求与广告公司落实对广告公司完成的宣传品进行审核，确保其符合酒店服务的要求权力权限一：对本部门工作有建议权权限二：对美工室工作用器具或设施有使用权权限三：对美工工作中不符合酒店操作规范的行为有制止权和处罚权权限四：对部门美工不符合规范的行为有命令整改权权限五：对酒店下达到美工部的各项工作任务监督实施权权限六：对美工日常工作及考勤有

6、督促权工作协作关系内部协调关系公关营销部经理、部门文员、高级美工、美工、销售员、餐饮部、房务部、康乐部、计财部采供分部、工程部、人力资源部、计财部本部、行政办公室、安全部、旅行服务部外部协调关系酒店同行、全国各级报社、电视台、电台、市委宣传部、广告公司、印刷厂、酒店上级主管单位（旅游局、铁路分局）任职资格教育水平大学专科及以上学历专业旅游或经济管理专业、广告设计或美术专业培训经历酒店管理知识培训、美术专业培训及文案策划相关培训经验3年以酒店行政管理工作经验，2年以上管理岗位经验，1年以上文案策划岗位经验知识通晓酒店经营动作程序、硬（软）件、规章制度、企业文化熟悉酒店管理知识具备市场营销、质量管

7、理基本知识及美术专业相关知识了解环保知识、与宣传工作相关的法律法规、广告法技能技巧处理文字的能力、办公软件的操作和运用、管理协调能力、电脑网络知识、.英语应用水平、美术专业软件的操作和运用、与人沟通及协调的能力、酒店服务实操技能个人素质个人能力灵活处理文字的能力及较高的文化素养及审美观与人交流、协调、沟通的能力身体素质身体健康、无传染病、有充沛的精力其它使用工具/设备电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、扫描仪、光盘刻录机、电脑刻字机、计算器、照相机、摄像机等工作环境一般工作环境工作时间特征 正常工作时间、偶尔出差、偶尔加班所需记录文档酒店活动策划书、酒店企牌管理办法、酒店宣传品制作申请单、酒店网站管理办法、宣传品领用台帐考核指标：员工出勤率、美工制作成品合格率、公关营销费备注：