中小型第三方物流企业发展与存在的问题张德钰 2.doc

《中小型第三方物流企业发展与存在的问题张德钰 2.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小型第三方物流企业发展与存在的问题张德钰 2.doc（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、上海工程技术大学毕业设计（论文）中小型第三方物流企业发展与存在的问题研究 目 录摘要 1ABSTRACT 40 引言61 第三方物流发展背景和意义811第三方物流企业的发展背景812第三方物流企业的发展意义913第三方物流企业发展与存在的问题研究意义112第三方物流企业的基本理论1221第三方物流概念1222中小型第三方物流企业的概述1423中小型第三方物流企业的特点1424中小型第三方物流企业的行业类型163中小型第三方物流企业发展现状1831我国中小型第三方物流企业发展概况1832我国中小型第三方物流企业发展策略1933我国中小型第三方物流企业发展的意义214我国中小型第三方物流企业发展中

2、存在的问题2341中小型第三方物流企业规模小，观念落后2342现代物流知识和专业物流管理人才匮乏2443设备陈旧落后与服务功能不全面的因素2544国外大型物流企业对中小型第三方物流企业形成冲击255中小型第三方物流企业发展中存在的问题分析2651运用SWOT分析法对我国中小型第三方物流企业分析2652中小型第三方物流企业优势所在2753中小型第三方物流企业发展的不足2854中小型第三方物流企业核心竞争力分析316中小型第三方物流企业发展的对策3361突破体制障碍，强化政府宏观指导3362中小型第三方物流企业发展个性化物流服务策略3463重视物流人才的培养，实施人才战略3664强化中小型第三方物

3、流企业增值服务，发展战略同盟关系377 结束语388 参考文献409 译文4210原文说明55摘 要随着经济全球化及市场一体化的发展，传统的第三方物流已无法满足企业日益增长的需要。所以，为了适应企业物流发展的趋势，必须运用现代化方式和信息化手段，对物流市场进行深入研究，对瞬息万变的市场做出快速反应，并且将资源进行整合，让物流、资金流及信息流进行优化集合。第三方物流向信息化、现代化发展已成为适应市场发展的基本趋势，而信息化、现代化的发展要求，势必会对中小型第三方物流企业带来更大的机遇和挑战，因此，第三方物流企业需要紧跟时代发展的需求和现代物流发展的步伐，让企业自身向着更加健康和长远的方向发展。本

4、文首先对第三方物流发展的背景和意义进行探讨，阐述第三方物流企业的基本理论和概念、特点、类型，接着对第三方物流企业的发展现状、我国中小型第三方物流企业发展中存在的问题进行深入分析，并且针对中小型第三方物流企业发展的状况提出具体的策略。关键词：第三方，物流企业，发展，存在，问题Small third party logistics enterprise development and existing problem researchAbstractWith the development of economic globalization and market integration devel

5、opment, the third party logistics has been unable to meet the growing needs of enterprises. Therefore, in order to adapt to the logistics development trend, must use modern ways and means of information, logistics market to conduct in-depth research, to vary from minute to minute market to make quic

6、k response, and will integrate resources, logistics, capital flow and information flow optimization set.The third party logistics to informatization, modernization has become adapted to market the basic trend of development, and the informatization, modernization, is bound to small and medium sized

7、third party logistics enterprises bring more opportunities and challenges, therefore, the third party logistics enterprise needs to keep up with the demand of times development and modern logistics development pace, make enterprise oneself toward a more healthy and long-term development direction. B

8、ased on the third party logistics development background and significance, elaborated the third party logistics enterprises basic theories and concepts, characteristics, types, and then the third party logistics enterprise development present situation, our country small and medium sized third party

9、 logistics enterprise development problems an in-depth analysis, and aimed at small and medium sized third party logistics enterprises development the situation put forward specific strategies.Key words: Third party，Logistics enterprise，Development，Existence，Problem中小型第三方物流企业发展与存在的问题张德钰 407807270026

10、0 引言自从我国加入WTO以来，中小型第三方物流企业将面临着更多的发展机遇，然而，面临的环境和挑战也更加复杂和激烈。全球经济的一体化发展，让许多第三方物流企业加入到竞争激烈的国际行列之中，因此，作为一些中小型第三方物流企业，若要在诸多企业之中立足并获取更大的发展，必须要不断提高企业自身的市场竞争力，而且，还应该开展一些增值服务，让企业获取更大更多的市场份额，走可持续发展战略，以此来实现企业发展的新目标。中小型第三方物流企业要提高企业自身的市场竞争力，首先，中小型第三方物流企业需要不断完善自身服务质量，不仅能够为客户提供基本的物流无法，还要能够提供客户的全部环节的物流服务，其中主要有仓库存货、运

11、输、通关代理等相关业务；其次，中小型第三方物流企业应该充分为客户考虑，并且站在客户的立场，帮助客户在提高劳动生产率、降低企业成本的同时，采用灵活多变的方式，提供便捷并有利于企业的服务。因此，中小型第三方物流企业也被誉为新世纪的“黄金产业”，也被称为企业发展的“加速器”。而且，就目前中小型第三方物流快速发展的迹象表明，目前，大多企业对于第三方物流服务商的利用也越来越平凡，对其利用的范围也逐渐增大。而且，所谓增值服务，就是指物流服务公司根据客户的个性化需求，为其提供超出常规的服务，或者采用超常规服务方法提供的服务。然而，我国中小型第三方物流企业面对机遇和挑战并存的增值服务市场，为客户提供增值服务的

12、过程中，其生存和发展的空间究竟有多少？而其发展的优势、劣势又有哪些呢？而这些问题，也是我国中小型第三方物流企业必须考虑和解决的问题，而在分析和解决这些问题的时候，企业应该尽量做到客观、全面、科学、系统的去进行，再针对问题本身和企业自身发展的状况去选择企业竞争的战略方针。对于中小型第三方物流企业优势及劣势的分析，主要采用SWOT分析模型，具体而言就是针对企业本身竞争的优势、竞争劣势、机会和威胁着手分析，并且结合公司的战略方针、内部资源、外部环境等因素，充分利用市场存在的机会，发挥企业的强势，规避企业的弱势。当然，我国中小型第三方物流企业的优势、劣势分析，应该主要针对企业自身的实力，以及竞争对手之

13、间的对比进行分析，另外，应该将分析的重点放在分析企业外部环境的变化对企业的影响方面，这样，才能更加明晰企业资源的优势和劣势，对于企业所面临的市场机遇和巨大挑战有所掌控，从而制定适合企业发展的战略和方针、方法。1第三方物流发展背景和意义目前，我国物流在大多物流环节的成本都低于发达国家，其中包括运输、仓储、配送，以及劳动力和设备环节，可是，我国的整个物流成本综合起来的成本却大大的高于许多发达国家，而究其原因，主要是因为物流企业之前缺乏合作，大多物流企业都采用各自经营的方式。另外，我国第三方物流面对企业快速及多变的需求，竞争激烈的环境，越来越多的中小型企业应采用第三方物流管理模式。因此，我国必须要对

14、第三方物流发展的理论背景进行深入了解和研究，并且给予第三方物流企业正确而客观的认识和评价，以期促进第三方物流的进一步发展。本文的研究对中小型第三方物流企业为了更好的发展，提高企业的竞争力是有着现实的指导意义的。1.1第三方物流企业的发展背景第三方物流是一个具备专业知识和技能的专业化经济组织，也具有物流经营核心能力，企业可以通过第三方物流企业将不属于企业核心竞争力的物流进行外包，从而实现提高企业经济效益的目标，而且，这种方式，对于社会整体的经济效益的提高也有所帮助。因此，第三方物流之所以得到快速的发展，在一定意义上而言，不仅是因为对社会经济发展的不断适应，而且，也是因为其自身的理论基础的支持。第

15、三方物流企业伴随着商业市场环境的改变以及企业之间竞争的不断加剧应运而生，而且，成本的上升和供应链结构的不断改变，促使企业要谋求健康发展，就必须与物流服务供应商达成协议，结成战略联盟的方式，这也是促进第三方物流企业发展的主要原因。企业在和第三方物流结盟的过程中，将其非战略意义的商业活动外包给专业的供应商，这样做不仅能够减少企业之间的矛盾和冲突，提高企业市场效率和稳定性，建立合理的市场秩序，而且，企业在对一些非战略意义的商业活动进行外包后，可以将人力和精力投注于企业的核心业务，专心的做自己的核心工作，谋求企业的快速发展，近年来，这种方式已成为大多企业快速发展的战略路线。因此，从某种程度而言，第三方

16、物流就是在这何种状况下快速发展起来的。1.2第三方物流企业的发展意义经济市场的快速变化行业之间竞争的不断增加，致使许多市场机会往往稍纵即逝，而企业要谋求发展，单独依靠自身的资源进行自我调整根本无法追赶市场变化的步伐，在很大程度上制约着企业的正常健康发展，因此，企业通常会采取将非核心业务外包给第三方物流企业的方式实现自身的快速发展。在这种状况下，第三方物流应用而生，并且快速占有了一定的市场份额，当然，依据市场发展的状况以及对市场资源的整合情况，第三方物流在未来将必然占市场主导地位，而第三方物流企业发展的意义究竟有哪些呢？第一，让企业管理层专注于核心业务的开展上。当然，对于大多数企业而言，都有自身

17、条件的限制，对于企业的管理层而言，每天都有忙不完的工作，而其的精力往往是有限的，因此，通过将非核心业务外包给第三方物流企业，管理者就能腾出时间去专注于核心业务上，例如，有更多的时间去进行行业新技术的研究，更加专注于产品质量的开发、研究，能够对市场需求变化有更多的研究和了解，另外，可以降低产品的成本，实现企业资源的整合和投资的优化等；第二，将企业投资的风险降到最低企业在将非核心业务外包给第三方物流企业的过程中，对于企业物流硬件和软件的投资会减少或者根本不需要，这样，就节省了企业物流方面的投资成本，而且，在无法确定市场环境的状况下，可以提升企业经营的自主性和灵活性，从而实现降低企业投资过程中的风险

18、；第三，通过物流业务外包实现降低企业成本的目的企业在物流外包的过程中，可以让企业实现规模经济，通过对企业物流的整合，可以降低运输成本，而且，也可以减少变动成本，这主要是针对季节性生产厂家更为明显。例如，一些果品饮料供应商，一般而言，这种企业在旺季就需要聘用许多原料采购以及运输管理人员，而到了淡季，往往会面临着处理这些原料采购及运输管理人员的难题。然而，将运输为主的物流业务外包给第三方物流企业，这样，企业就派出了员工增加或减少而产生的成本变动的后顾之忧了；第四，加快企业进入新市场的步伐一般而言，大多企业在进入新的市场的时候，需要监理自己的物流渠道，这个过程需要大量资金和精力的投入，而且，在这个物

19、流网络搭建的漫长过程中，往往会出现产品衰退的状况，让企业无法及时快速地进入市场。然而，企业通过同第三方物流企业的合作，利用第三方物流企业建立起来的软件和硬件网络，减少企业在投入市场过程中的时间和市场壁垒，实现快速进入市场的目的；第五，通过物流公司提供的专业服务，提升企业产品服务质量一般情况下，企业通过物流公司提供的专业性服务，可以让企业的产品更加准时、安全地送达给客户，这样，可以提升客户的满意度。而且，如何更好的满足顾客的需求、提升顾客满意度，不仅是在激励的市场竞争中立足的主要因素，而且，也是企业自身谋求发展的重要前提；第六，通过第三方物流可以让企业更快速地获得相关的信息一般而言，企业通过物流

20、外包服务，可以更加快速地过的相关的市场反馈信息，从而让企业能够更快的调整战略部署和生产计划，这样，也能在一定程度上减少库存，得到资源配置的优化，而且，更重要的是，能够更大程度的满足客户的需求。1.3第三方物流企业发展与存在的问题研究意义目前，我国中小型物流企业的发展还处于初级阶段，而整个市场的物流产业也没有相应的规模和规范化的系统管理，只是处于一种分散、割裂、封闭和无序的状态，同样，随着2005年12月我国加入WTO以来，我国的物流企业全面对外开放，而国外的物流巨头李彤资金、全球网络优势、技术等吞噬着我国中小型物流企业所占据的市场份额。而面对这一状况，我国的第三方物流企业，尤其是中小型第三方物

21、流企业，若要谋求生存和发展，并且实现向国际市场扩张的目的，就需要重视企业自身核心竞争力的构建及培育。然而，我国物流企业要实现向国际市场扩张的目标，就必须对第三方物流的资源配置进行整合，因为资源的整合对于降低成本、提高物流效率，发挥物流效益以及实现“以客户为核心”的服务理念都有着重要的作用，另外，通过物理供应链上的各个企业之间互通有无、取长补短的方式，实现合理有效的配置、利用物流资源的愿望。因此，我国物流业必须要尽快实施资源整合，对于物流的各个环节也要进行优化，最终实现我国第三方物流企业的市场竞争力。2第三方物流企业的基本理论第三方物流企业是专门从事与商品流通有关的各种经营活动的企业，在商品市场

22、中依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束和 管理、自我发展、具有法人资格的经营单位，简称物流企业。第三方物流（Third Party Logistics，简称TPL或3PL），是20世纪80年代在欧美等发达国家出现的概念，且用来描述将物流作业的一部分外包或分包。1988年，CLM在一份有关顾客服务的调查报告中首次提出“The ThirdParty Logistics”，从此在当年随后的报告中引起了人们的广泛关注。2011年，国家发布了标准的物流术语，将第三方物流定义为：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。指在物流渠道中，由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业所需要的全部或部分物

23、流服务。2.1第三方物流概念第三方物流是一种物流运作与管理的方式，具体而言就是指生产经营企业为集中精力搞好业主，将原本属于自己处理的物流工作，通过合作的方式委托给具有专业物流服务的第三方企业，而且，在合作的过程中，应该通过信息系统和第三方物流企业保持密切的信息互通和联系关系，从而实现对物流整个过程的管理和控制。成本厂家直送网络配送共同配送P（平衡点）品种 图2.1：配送方式与物流成本曲线第三方物流是针对“第一方”发货方和“第二方”收货人而言的，而第三方物流在我国最早的理论研究之一是“模式与运作”，第三方物流是通过第一方或第二方的合作来进行的，并且为其提供专业化的物流服务，这一环节不参与商品的买

24、卖，也不拥有商品，只是利用合同的约束方式，在结盟的基础上，为客户提供个性化、系统化、信息化的物流代理服务。目前，我们通常见到的第三方物流服务主要有：物流系统、报表管理、货物集运、海关代理、选择承运人、货代人、信息管理、咨询、仓储、运费谈判、运费支付等，因此，第三发物流也被称为“合同契约物流”，这主要是因为在第三发物流提供服务的时候，都会与客户签订一定期限的物流服务合同。然而，广义的第三方物流从两个方面进行定义，第一，其内部构成之一的资产基础供应商，一般而言，他们拥有自己的运输仓库和攻击，通常是一种实实在在地进行物流操作的过程；第二，其内部构成的另一个是非资产基础的供应商，通常情况下，他们属于管

25、理公司，没有资产或者租赁相应的资产，他们所提供的是一种人力资源、先进的物流管理系统、专业管理顾客的物流功能等。2.2中小型第三方物流企业的概述根据中国物流与采购联合会和全国物流标准化技术委员会协助制定的物流企业分类与评估指标，认为中小型第三方物流企业就是根据企业固定资产、年营业额、年上缴利税和企业员工规模划分的一类物流企业形态。当前一般指那些固定资产1000万以下，年营业额数百万至数千万、企业员工500人以下的物流企业。当然，这样的划分，我国绝大部分去了企业都被划分在这一范围内。尽管，中小型第三方物流企业在我国物流市场中发展迅速，但是，随着我国物流市场的竞争日渐激烈，中小型第三方物流企业也面临

26、着十分严峻的市场环境，主要表现在，第一，客户对于物流企业的服务要求越来越严格，第二，同行的国有大型物流企业及外资物流企业在市场内占有较大的市场份额，给中小型第三方物流企业形成了巨大冲击。因此，我国中小型第三方物流企业为了立足于市场，在竞争中取得主动权，就需要提高自身的核心竞争力，并且制定合理科学的企业发展战略和计划，并在经营的过程中，不断地提升服务质量，谋求稳定持续的发展。2.3中小型第三方物流企业的特点目前，我国大多数中小型第三方物流企业都是从一些专业的运输公司、车队、船公司等地方性仓储企业、货物代理企业转变而来，而这些企业大多都能够提供库存管理、运输、加工转配以及通关代理服务等业务的经验，

27、而且，他们还能承担很多干线的物流任务，并且依靠他们深入到末端的能力，让物流服务不仅具有一般意义上而言的普遍实用性，尤其是在解决末端的问题以及为客户服务的物流之外的底层物流需求方面有着突出能力和贡献。而其特点具体如下：第一，容易生存且经营方式灵活就我国中小型第三方物流企业而言，大多都属于民营企业，经营方式相对灵活，而且，也利于转型，这和大型物流企业相比而言，更适合市场生存；第二，具有简单的组织结构，决策制定速度快我国中小型第三方物流企业都比较简单，在制定企业决策的时候速度也较快，这样，就方便信息的反馈，另外，其经营活动一般都具有较大的柔性，应对市场的变化也能做出快速的反应，这样一来，就具有针对小

28、规模定制化服务的能力等；第三，相对于大型物流企业更具成本优势一般而言，外资或者大型物流企业通常采用先进的技术手段或者科学的管理系统，另外加上优质的服务经营理念去开展企业的业务，促进企业发展的，但是，这种情况往往需要更高的物流服务技术成本和更高价格更高质量的服务去赢得客户。但是，它们在面对中低端市场的时候，往往会显得力不从心，然而，中小型第三方物流企业信息化程度较低、规模较小，因此，在服务中低端市场的时候，相对于外资或者大型物流企业而言，却更具有成本优势；第四，客户源比较稳定我国中小型第三方物流企业大多是在运输、仓储、贷代、装卸搬运企业的基础上发展起来的，因此，具备相对稳定的客户源，因此，这些企

29、业在业务能力扩展后，仍然可以利用原有的客户优势去赢得市场；2.4中小型第三方物流企业的行业类型中小型第三方物流企业的行业类型是指寻找服务产品的市场空隙，当然，这种企业的服务产品包括许多层次和子产品，主要有运输、仓储、包装、加工、系统设计等。而且，中小型第三方物流企业需要选择一些所需要最佳设备资金规模较小、网络要求较低、地域优势相对重要的物流服务产品作为其主营产品。而本文根据商业企业和工业企业的物流服务性质和特点，为中小型第三方物流企业在选择企业行业类型的过程中，提出以下具体策略：第一，一般而言，工业企业目前的物流需求主要以物流运作为主要业务，其中干线运输、物流总代理等服务地域性跨越相对广泛，管

30、理的幅度也较大，并且，要求大范围之内的运输网络和大量的运输交通工具作为支持，并且需要提供集成化的全程物流服务流程，而企业自身也需要构建物流信息系统，定做条形码扫描系统等服务，这样才能作为企业投资的基础。而且，对于这些以网络、资本和规模作为基础需求的状况，需要大型企业来完成，中小型企业无法依靠自己的力量提供低成本的服务需求。当然，工业企业和商业企业所需要的市内范围内的配送、仓储保管等区域性较强的服务以及代为保管等纯粹服务性的业务需求，往往给一些拥有良好地缘优势和客户关系的小仓储、货代企业具有良好的市场发展前景，而且，需要这些企业具有个性化的服务经验，尤其对于一些不愿意让第三方物流企业承担全程物流

31、服务且只外包一部分业务的企业而言，其选择的对象往往是中小型第三方物流企业，因为许多大型企业不愿意提供低质零散的物流服务，而中小型物流企业往往却能充分发挥其优势，大展拳脚。另外，对于除去一些传统的物流服务外，物流过程管理、决策、数据采集等信息服务也在逐渐占据市场份额，并且越来越受到企业的关注，因此，以系统设计、信息咨询为主要核心业务的物流咨询管理工业也快速发展起来，而且定将发展成为物流供给企业的主流业态之一，比如，很多中小IT企业逐渐涉足这一领域，因为这个领域需要资金较少、规模小，可是，这些服务产品，不管是软件设计和实施，还是系统设计服务，大多都不具备一定的经验性产品，通常需要交稿的商誉去取得客

32、户的信任，因此，中小型企业在这些领域无法占据优势，所以，中小型企业在第三方物流行业中选择的产品应该具有一定的规模性、网络性，并且资本的要求要低，区域性要求较高，个性化要求较高，因此，可以选择一些区域性的加工、配送、代为报关等增值服务项目。3中小型第三方物流企业发展现状3.1我国中小型第三方物流企业发展概况一直以来，我国中小型第三方物流企业受到计划经济的影响，让企业形式呈现多元化的格局，大多数企业都是从商业、物资、运输等转型而来，因此，存在着诸多的问题，主要表现在以下几点：第一，体制比较落后，条块分割严重，资源整合也相对较低，集约化程度低，无法达到一定的规模；第二，企业物流信息化水平不高，目前，

33、我国中小型第三方物流企业中，大多都没有配套的信息化管理系统，也缺乏物流信息平台，信息技术水平落后直接导致服务水平较低，客户满意度低下，无法达成长期稳定的协议，相互依赖的关系也无法建立起来；第三，物流服务整体水平低下，目前，我国中小型第三方物流企业尽管大多都冠以物流的名号，但是，实际上大多企业物流利润点相对单一，无法提供除过运输、仓储、配送等其他的物流服务，而且，增值服务方面十分匮乏，根本无法提供物流方案设计，还有高层次的物流服务，例如全称一站式服务；第四，经营成本较高，运营水平低下，我国中小型第三方物流企业不管是在设备、技术方面比较薄弱，而且，在管理经验和实际的运作过程中，也都存在着许多问题，

34、例如能力过剩，浪费严重，利用率低导致的成本过高等问题，而且，企业规模小，运营方式成就，没有现代先进理念的支撑，无法形成一定的规模，所以，工作效率低下，而且，由于同行之际内部竞争的激励，导致一些企业为了赢得市场而不断压低价格，使得利润率低下；第五，缺乏专业的管理人才，对于我国而言，中小型第三方物流存在着教育体系不完整的现状，尽管近年来在一些高校也设置了物流专业，但是，多数毕业生都不愿意到物流企业去上班，这主要是因为物流企业对于专业人才缺乏重视。因此，这种现状直接导致大多数中小型第三方物流企业缺乏专业的管理人员，而且，现阶段的从业人员，大多都不具备专业的物流知识，这在很大程度上制约了中小型第三方物

35、流企业的正常和快速发展。 3.2我国中小型第三方物流企业发展策略我国中小型物流企业要在第三方物流行业中求取发展，必须要选择恰当的行业，寻找合适的服务对象和服务产品，并结合自身的具体状况，采取一定的经营方式，以应对大型物流企业和外资企业对其带来的冲击。首先，应该采用SWOT分析矩阵进行条件匹配，找到我国中小型第三方物流企业的发展模式，而且可以开展的主要策略如下：第一，SO（长处机会）战略SO战略就是利用企业内部优势抓住外部机会的战略，这种战略针对拥有较强运输、仓储或网络实力的企业，在利用本身原有的技术和设备等的基础上，吸取国外先进的物流技术、管理方法、经营理念等，充实自己的实力，建立国内一流的物

36、流企业，而对于新成立的企业，应该充分依托各城市物流中心的力量，吸收国外先进的资金管理和技术管理方法，全面提高物流系统的机能整合能力，以实现对特定客户的较高质量的物流服务。第二，ST（长处威胁）战略ST战略就是利用企业内部的优势去减少或者避免外在的威胁和打击。企业可以通过提升自己的物流服务质量和管理水平，从而提升企业的核心竞争力，且提升自己在同行业的竞争优势。其具体做法主要有：一，加强宣传；二，树立企业自身的品牌形象；三，扩大市场占有率；四，推进中小企业的信息化建设。第三，WO（弱点机会战略）WO战略是利用外部机会对企业内部劣势进行改造的战略。企业通过对现有模式的改革，提高工作效率，达到物流业务

37、活动和网络信息的快速运转，从而创造企业物流效益，增加客户的价值。另外，企业可以加强与其他第三方物流企业的合作，形成战略联盟合作伙伴关系，共同解决关于网络覆盖等方面的问题，而且，可以建立合资企业，汲取对方先进的生产、管理经验和技术，并且能解决资金匮乏的问题。第四，WT（弱点威胁战略）WT战略是对企业内部劣势的直接克服和对外部威胁的直接避免战略，主要是为了弱化劣势和威胁。企业可以通过对市场的准确把握和洞悉来寻找市场的空隙，并且针对自身的优势去服务特定的市场，避开与大型物流企业的冲突，企业可以通过收缩规模、锁定客户群体的方式，提升企业的内力，逐渐走向个性化、专业的服务道路。表3.1：SWOT矩阵内部

38、因素外部因素优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略思路：发挥优势并利用机会WO战略思路：通过克服劣势利用机会威胁（T）ST战略思路：利用优势来规避威胁WT战略思路：将劣势减至最小并规避威胁图表来源：芮明杰.管理学上海财经大学出版社.2005.182.3.3我国中小型第三方物流企业发展的意义目前，我国中小型第三方物流企业发展还处于最初阶段，大多数企业多呈现一种分散、割裂、封闭和无序的竞争模式，而且，面对世界第三方物流市场迅猛发展的态势，给我国中小型第三方物流企业带来了巨大的冲击和挑战，所以，我国中小型第三方物流企业必须要通过对自身企业管理技术等的日臻完善，才能实现物流系统设计的合理化，实现仓储管

39、理的自动化，让运输效率也相应提高，另外，我国中小型第三方物流企业在一定程度上而言，蕴藏着极大的发展潜力，也得到全球范围内诸多企业的关注，而且，第三方物流也是现代经济和科学技术发展到一定水平和阶段的必然产物，是随着社会的发展而发展，所以，对于其专业化的要求也相对较高，另外，第三方物流的占有率与物流业的水平之间存在着非常紧密的关系，而且，西方国家的物流也分析证明，当第三方物流占到社会物流总量的50%时，物流产业才能真正形成，因此，第三方物流的发展程度反映着一个国家的发展水平。而目前，在美国、日本、欧洲等发达国家，第三方物流企业比例占有率相对较高，而且，其物流需求仍旧在持续上涨，但是，在我国，第三方

40、物流属于起步探索阶段，物流理论都尚未成熟和深入，成功的第三方物流企业为数不多，而存在较多的都是以传统的运输、仓储等企业转型而来的，真正具有专业知识和水平的企业太少。而且，许多中小型第三方物流企业存在着系统、网络、信息、规模等方面不足的问题，因此，我国第三方物流企业的服务水平和层次普遍低下，而且，加上服务意识的落后，以及与一些购销业务单位之间沟通的缺乏，导致许多中小型第三方物流企业结构单一、规模小、市场反应速度慢，无法满足客户日益变化和高涨的要求。4我国中小型第三方物流企业发展中存在的问题我国中小型第三方物流企业作为企业物流管理服务的整合方及物流外包的契约人，随着我国经济的发展和市场竞争的不断激

41、烈，已向服务模式不断演变。而且，在一定意义上而言，第三方物流的发展水平显示着国家物流的发展进程，因此，对于我国而言，大力发展中小型第三方物流企业，不仅是我国升级我国经济质量的一条捷径和通道，而且，更是我国传统运输物流企业向现代物流企业转型的先决条件和必然要求。我国中小型第三方物流企业随着现代物流理念在我国的进入和渗入，逐渐有了较大的发展，而且，也呈现出多种较为明显的特征，而且特征主要 表现在以下几个方面：4.1中小型第三方物流企业规模小，观念落后目前，就中国的中小型第三方物流企业而言，普遍存在着规模小、观念落后的现状，而且，服务质量和水平都较低，也就是说，大多中小型第三方物流企业的物流服务只停

42、留在某一个层面或某一个环节上，并没有实现从原料供给到商品销售的整个供应链的全程一条龙的服务，缺乏真正意义上的网络服务，其整体水平也较低；其次，我国目前的中小型第三方物流企业大多实力较弱、竞争力较差，甚至没有一家企业拥有超过2%的市场份额；另外，我国中小型第三方物流企业观念相对落后，尽管在这些年不断发展的过程中，也汲取了一定的先进理念，可是，在我国，传统的物流思想根深蒂固，大多数企业还奉行一种“麻雀虽小，五脏俱全”的管理思想，大多数的业务都依靠企业自身去完成，尤其是对于那些资金缺乏的企业而言，他们也不愿意改变这种现状，无法接受通过物流外包的方式去改变现有的经营模式。而且，我国企业一般都比较抵制变

43、化，企业内部没有设立相应的物流部门的企业，其在开展业务的过程中，会发生运输、仓储等业务，但是其业务技术质量就显得力不从心，而且，这些企业会因此而容纳许多员工，假如企业将这些业务外包给第三方物流，就意味着有许多人要面临解雇的命运。所以，这些企业往往在存量无法得到解决、职工没有被妥善安置的情况下，是不会考虑选择第三方物流服务的。另外，我国中小型第三方物流企业还存在着实力较弱的现状，国内的第三方物流企业发展水平较低，大多数都属于传统意义上的运输、仓储公司，仅仅在字面上加了物流儿子，而这些企业的交通能力相对较差，仓储设施落后，物流管理人才也相对匮乏，而且，反映企业数据的资料也较为欠缺，所以，大多企业对

44、于这类第三方物流企业缺乏较高的信任，甚至存有一定的戒心。4.2现代物流知识和专业物流管理人才匮乏我国物流从业人员尽管已初具规模，但是，大多数却并非物流专业人才，仅仅是从管理专业、工程专业、交通运输专业等转行过来的，因此，真正懂得物流专业知识的物流专业人才十分匮乏。据统计，在我国的高等院校中，仅有40多所学校设置了物流专业和课程，占全部高等院校的3%左右，而且，我国物流的职业教育存在着严重缺乏的现状，即便是通过委托培训方式培训的员工也很少。众所周知，现代企业之间的竞争在很大程度上而言是人才的竞争，而我国物流人才的匮乏，严重影响了物流企业的发展，而且，企业专业人才的缺乏，导致企业在创新发展方面受到

45、了严重的制约，因此，企业只能依靠传统的落后的经营理念和方式开展业务，直接导致物流企业运行低效，缺乏相应的活力和市场竞争力。4.3设备陈旧落后与服务功能不全面的因素现阶段，我国中小型第三方物流企业设备都比较简单、落后，且机械化程度较低，许多企业自动化、智能化仓库较少，企业的信息化、现代化建设也相对滞后，因此，直接导致企业仓储运输系统的整合能力低下，信息在流通的过程中经常受到阻碍，因此，无法保证对物流的服务过程进行及时的了解，当然，也无法实现对物流市场需求的全面掌控，而目前，我国中小型第三方物流企业设备的落后已经成为桎梏我国第三方物流发展的重要瓶颈。4.4国外大型物流企业对中小型第三方物流企业形成

46、冲击我国加入WTO之后，为我国大多企业的发展提供的广阔的空间和较大的发展机遇，然而，大量外资物流企业的涌入中国市场，以及一些大型物流企业和外资企业占市场份额的逐步加大，严重地影响了中小型第三方物流企业的发展，并对其业务的开展和服务的延伸形成了巨大冲击。就目前而言，相对于国外大型物流企业，我国中小型第三方物流企业都存在着一些无法克服的问题，例如在资金、资源整合、人力、流通渠道等诸多方面，都存在着巨大差异，而且，软件和硬件设施也跟不上企业发展的步伐，具体而言就是许多中小型企业缺乏一定的资金支撑，无法购置先进的硬件设施和软件设备，所以，在这一方面无法和大型第三方物流企业和外资企业相比，而且，中小型第三方物流企业在资源整合方面也较为欠缺，它们大多都没有相应的实力去做好资源整合工作，另外，人力人才的缺乏也是大多中小型第三方物流企业大多面临的困境之一，众所周知，目前企业相互之间的竞争，在一定程度上而言是针对人才的竞争，一个企业若要赢得市场，就必须拥有专业的团队和技术人才，否则，根本无法同世界先进水平相竞争。因此，以上种种因素，在一定程度上直接影响着中小型第三方物流企业的发展，甚至，直接导致一些中小型第三方物流企业发展缓慢，举步维艰。5中小型第三方物流企业发展存在的问题分析 5.1运用SWOT