雇主品牌视角下的企业校园招聘研究.docx
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1、北京理工大学珠海学院本科生毕业论文雇主品牌视角下的企业校园招聘研究以北京理工大学珠海学院为例学 院: 商学院 专 业: 人力资源管理 姓 名: 周展锋 学 号: 160812103384 指导教师: 尹莉 职 称: 讲师 中国珠海二二年五月 诚信承诺书本人郑重承诺:我所呈交的毕业论文雇主品牌视角下的企业校园招聘研究以北京理工大学珠海学院为例是在指导教师的指导下,独立开展研究取得的成果,文中引用他人的观点和材料,均在文后按顺序列出其参考文献,论文使用的数据真实可靠。承诺人签名: 日 期: 年 月 日摘 要传统的理论认为良好的品牌形象可以吸引更多的顾客,但是现在树立良好的雇主品牌形象,尤其是企业的
2、外部形象,却能吸引更多到正确的人才,节省企业的招聘雇佣成本。本研究从学生的角度出发,通过企业校园招聘调查了解有哪些企业招聘行为影响到了学生的选择意向,从而让企业更有针对性提升自身雇主品牌形象,更好的提高毕业生心目中企业雇主品牌形象,提高企业的雇主品牌吸引力。关键词:关键词:雇主品牌;外部声誉;企业校园招聘;影响因素AbstractThe traditional theory holds that a good brand image can attract more customers, but now a good employer brand image, especially the e
3、xternal image of the enterprise, can attract more to the right talent, save the recruitment and employment cost of enterprises. From the studentspoint of view, this study investigates the recruitment behaviors of enterprises on campus which affect the studentschoice intention, So that enterprises mo
4、re targeted to enhance their own employer brand image, better improve the graduates in the eyes of corporate employer brand image, enhance the employer brand attraction.Keywords: Employer Brand; external reputation; corporate campus recruitment; influencing factors目录 第一章 绪论11.1 研究背景及意义11.1.1研究背景11.1
5、.2研究意义11.2 研究目的21.3 研究方法21.4 研究内容及框架结构21.4.1研究内容21.4.2研究框架结构图3第二章 文献综述42.1雇主品牌的概念42.2国外的研究现状42.3国内的研究现状42.4雇主品牌对大学生求职者的影响因素研究52.5校园招聘5第三章 研究设计63.1 研究对象63.2 研究问题63.3 问卷设计73.4 调研问卷回收与发放8第四章 校园招聘下雇主品牌影响因素实证研究104.1 外部雇主品牌评价问卷信效度104.1.1信度分析104.1.2效度分析104.1.3因子分析结果104.2 描述性统计和分析124.2.1企业前期宣传描述性统计和分析124.2.
6、2企业的工作人员素质与形象描述性统计和分析134.2.3企业的校园招聘的方式134.2.4雇主品牌各维度描述性统计154.3 研究变量的差异比较分析154.3.1男/女性群体对雇主品牌的影响154.3.2专业类型对雇主品牌的影响15第五章 结论与建议175.1 研究结论175.2 雇主品牌建设的建议185.2.1企业前期的宣传作为雇主品牌建设的重点185.2.2清晰准确的岗位描述作为企业前期的宣传的重点185.2.3企业的招聘人员需要受过专业培训185.2.4专场招聘会能更好建设雇主品牌形象18第六章 结语196.1 写作内容196.2 本文创新之处196.3 不足之处196.4 未来展望19
7、参考文献20致 谢21附 录22 第一章 绪论1.1 研究背景及意义1.1.1研究背景品牌的定义最初是用来区分有形产品的,但是在1990年代初期,在人力资源市场人才短缺的背景下,企业日益认识到,人力资源是在迅速变化的市场上取得成功的前所未有的先决条件,因此现代企业的关键问题是如何吸引和留住高质量的员工。在这方面,人力资源管理专家开始关注企业在人力资源市场上的品牌形象,并提出“雇主品牌”的概念1。最近几年,企业对人才的需求日益增长,都想吸引优秀的人才,而大学毕业生作为现代职场的储备力量,所以校园招聘扮演着越来越重要的角色。校园招聘是企业深入校园进行企业推广,面向的群体是应届毕业生,同时也是宣传企
8、业的一个重要渠道,让企业以较低的成本宣传自己企业的雇主品牌。因此,企业在学生中树立品牌,对于吸引高素质人才,为企业提高竞争力提供重要保证,具有十分重要的意义。因此,本研究探讨了在校园招聘过程中,雇主品牌的差异对该毕业生的影响和效果差异。本文希望让各企业及组织重视雇主品牌的构建,了解良好的雇主品牌所带来的好处,例如良好的雇主品牌可以吸引优秀人才,另外还希望能让高校毕业生能更容易找到符合企业员工价值主张的工作,能与企业更好的匹配,最终达到求职成功的目的。1.1.2研究意义1.理论意义从文献研究的角度来看,其研究大多集中在雇主品牌的概念、评价指标、雇主品牌建设的重要性等定性研究上。而且许多研究是在的
9、西方背景下进行,与国内环境是有一定的差异,这种文化差异也会影响求职者对特定雇主品牌产生不一样的感觉。并且国内校园招聘中关于雇主品牌的研究针对应届大学毕业生在企业前期宣传、企业校园招聘的工作人员素质与形象、校园招聘会方式这三个因素的研究较少。所以雇主品牌视角下的企业校园招聘研究会对国内雇主品牌的研究起到一定的补充和丰富作用。2.实践意义随着越来越多企业进入校园中进行校园招聘,校园招聘能让企业在短时间内与众多大学毕业生进行沟通与面试。但是在校园招聘过程中有一些企业排队面试的人数十分多,而一些企业无人问津。因此,在学生中树立品牌对企业来说越来越重要,这对于吸引高素质人才非常重要,为提高企业竞争力提供
10、了重要保证。所以目前企业如何塑造好自身的雇主品牌是现阶段许多企业所需要解决的一大难题。通过收集相关数据,来研究在校园招聘过程中企业雇主品牌对应届毕业生求职意向的影响因素,可以让企业对构建良好雇主品牌的更加重视,进而让企业在校园招聘中更容易吸引优秀且匹配的应届大学毕业生。1.2 研究目的本研究主要以应届毕业生为调查对象,通过文献梳理、问卷调查和实证研究,研究雇主品牌中企业前期宣传、企业工作人员素质与形象、校园招聘方式三个维度对应届毕业生影响的重要程度,从而让企业雇主品牌有针对性的建设,更容易吸引人才。1.3 研究方法本文主要运用了文献资料法、 问卷调查法两种方法:1.文献研究法本文运用中国知网、
11、中国期刊网等文学研究工具,查阅和借鉴了国内外关于企业雇主品牌研究的文献。分析研究引用了许多有价值的内容,并根据获得的数据对其进行了整理、总结和论述。2.问卷调查法采用随机抽样的方法,在北京理工大学珠海学院发放问卷,随机抽取参加校园招聘的应届大学毕业生进行调查,采集的调查数据运用SPSS统计工具进行研究分析。1.4 研究内容及框架结构1.4.1研究内容了解国内外有关于雇主品牌与校园招聘研究,对其总体情况有基本的掌握,为后续研究提供研究基础。对关键词为雇主品牌、校园招聘等相关研究成果进行深入阅读理解,并形成文献综述。以珠海北京理工大学珠海学院应届毕业生为主要研究对象,了解雇主品牌三维度对毕业生影响
12、重要性程度等,调查应届毕业生的需求和想法。从不同雇主品牌的维度影响毕业生中发现问题,并从多个角度探索可行的解决方案。第一章为“绪论”:介绍本文的研究背景、研究意义、研究方法和全文的论文章节结构。第二章为“文献综述”:对雇主品牌、求职意向、校园招聘研究的相关概念进行界定,并对雇主品牌视角下的企业校园招聘研究进行说明。第三章为“研究设计”:对北京理工大学珠海学院基本情况和在校园招聘中大学应届毕业生求职意向介绍,通过 spss 等相关软件对调查数据进行定性定量分析,分析得出企业雇主品牌需要打造的核心。第四章为“校园招聘下雇主品牌实证研究”:对雇主品牌视角下企业校园招聘的现状进行分析,进而得出它的问题
13、所在。并对企业雇主品牌的打造和现实意义进行详细叙述。第五章为“结论与建议”:即是全文的结论和建议。第六章为“结语”:即是总结全文内容、创新之处、不足之处、展望,参考文献,附录,致谢。1.4.2研究框架结构图雇主品牌三个维度影响学生参加企业的校园招聘的显著性因素雇主品牌内部建设外部建设人才招聘校园招聘加强企业校园招聘有效性,提升企业雇主品牌声誉图 1.4研究框架结构图第二章 文献综述2.1雇主品牌的概念1996年, London Business School的专家和教授Ambler和larforce明确提出了雇主品牌的概念,认为雇主的品牌是雇主行为的功能、经济和心理效益的结合2。其中,功能利益
14、是雇主对员工职业发展或其他活动有利的机会。经济利益是用人单位发给劳动者的工资;心理利益是指对雇佣关系的所有权、方向和目的的感受和体验3。Conference BoArcd(2002)的含义强调,雇主品牌作为公司品牌形象,体现在公司当前的政策和根据现行政策鼓励现有员工并吸引潜在员工的个人行为4。Ewing、Pitt 等(2002)认为雇主品牌是指在潜在人力资源市场上建立一种与其他企业相比,本企业是最佳工作场所的形象5。著名调研机构 Bernard Hodes Global Network 在 2006 年进行的雇主品牌调研中提出,全球 487 家受访企业中,超过68的人认为公司雇主品牌形象已成为
15、公司的关键发展战略组织必须继续向向外界开放,以树立企业品牌形象6。目前对于雇主品牌的研究大致分为三类: 1、以内部角度来看待。尹志平强调,企业品牌形象是用人单位与员工建立情感关系的一种承诺。它反映了企业留住和激励优秀员工的努力7。2、以外部角度来看待。Backhaus认为,雇主的品牌建设主要是指企业把自己好的企业的雇主形象外露出来8。3、以综合角度来看待。Lloyd(2002)认为,雇主品牌的发展应该试图传达这样一个信息,即公司是在工作场所为潜在员工和雇员提供工作的最佳场所9。2.2国外的研究现状国外对雇主品牌的研究比较早。Ambler和Barrow首先提出雇主品牌有三个维度:功能、经济和心理
16、10。LievensHighhouse(2003) 首次表示品牌雇主具有功能性和象征性特征。功能特征是指组织或工作的实际描述,象征性特征是指组织或工作的主观描述。象征性特征包括五个维度:能力、声誉、诚实、健康和创新,功能特征包括工资和福利、劳动强度、工作稳定性、工作保障和个人发展机会11。Melin(2005)比较了内外部雇主品牌的影响因素。然后指出,外部雇主和内部雇主品牌具有相同的维度:品牌实力、薪资福利、工作环境、工作生活平衡和企业文化12。2.3国内的研究现状国内对雇主品牌的研究起步较晚。2005年,中国英才网在调研的基础上明确提出了CBCD模式,认为雇主品牌包括四个影响因素:薪酬福利、
17、品牌声誉、企业文化和职业成长13。胡蓓、翁清雄、杨辉(2008)认为,雇主标签具有三种价值:功能性、象征性和体验性。功能价值包括物质利益、员工成长等维度。象征性价值包括公司的声誉和企业形象两个层次。体验性价值包括员工的自我实现、创新、企业忠诚和内部公平等层面14。2.4雇主品牌对大学生求职者的影响因素研究基于大学生视角下的雇主品牌,张晶(2010)对多个大学进行考察,从不同年级、专业、性别的大学生研究中发现企业相关招聘会对用人单位品牌的宣传活动重视不够,忽视了用人单位品牌在人才获取中的有利作用15。李雨洁(2010)在 Berthon 等人成果的基础上,对学院学生进行了考察,发现学生理想的雇主
18、品牌有六个维度:声誉价值、氛围价值、兴趣价值、环境价值、家庭价值和自我认同价值16。2.5校园招聘学校招聘是外部招聘的一种独特类型。学校招聘是针对应届毕业大学学生的,是宣传企业的一个重要渠道,它可以使公司以较低的成本宣传宣传自己企业的雇主品牌。在广义上,校园招聘是指企业通过各种方式来招聘企业所需要毕业生。从狭义上讲,公司直接从学校招收各类毕业生。由于应届毕业生缺乏专业经验,用人单位经常将其作为后备人才17。与社会招聘相比,它具有以下特点:集中的招聘时间,广泛的招聘范围,独特的招聘目标以及兼顾品牌推广。校园招聘对企业重要性:大学生作为企业重要的储备力量,而校园招聘直接招聘对象非常精准都是应届毕业
19、生,所以校园招聘是企业招募高素质人才的重要途径,其重要性主要表现有以下几个方面:第一:校园招聘通过各种宣传可以以较低的成本宣传自己企业的雇主品牌,在大学生中树立良好的形象,既有助于吸引优秀的人才,还能做企业的宣传,有一箭双雕的效果。第二:校园招聘面向的都是大学生,大学生即将到社会工作,未来可能这些大学生成为企业的潜在客户,通过校园招聘宣传吸引他们对企业的关注度,提前建立起信任。第三:校园招聘相对于社会招聘,其有很强的针对性,招聘的都是大学生,是企业招募高学历人才的一个重要途径。第三章 研究设计3.1 研究对象本次雇主品牌的研究对象主要是即将走出校园,北京理工大学珠海学院的应届大学毕业生。由于专
20、业经验的缺乏和刚进入社会的应届毕业生,他们在第一次申请时会更多地考虑各方的信息和用人单位的水平。分析用人单位雇主品牌在企业校园招聘中对学生的吸引力的影响因素,对人才招聘有着重要的影响。特别是高层次人才需求逐年增加,高层次人才市场依然处于供需不平衡的状态,人才缺口巨大,而校园招聘是企业吸引高素质人才的重要途径,所以越来越多企业进入校园招聘,目前如何更好的吸引大学应届毕业生成为企业重要的问题。3.2 研究问题根据相关文献综述可知,虽然雇主品牌的研究目前已取得一定成果,但在中国情境校园招聘下雇主品牌对毕业生选择企业的影响及其影响机制的研究较少。所以在阅读相关文献之后从企业前期宣传、企业校园招聘的工作
21、人员素质与形象、校园招聘会方式三个维度来研究这三个雇主品牌维度对应届毕业生的影响。表 3.2各维度待解决问题表维度待解决问题企业前期宣传企业前期宣传中哪个因子对大学生选择企业影响最大(1) 精美的宣传海报(2) 公司官网上的招聘信息(3) 校园网及论坛及时发布公司招聘信息(4) 学校对校园招聘的宣传力度(5) 清晰准确的企业描述与行业定位(6) 清晰准确的岗位描述(7) 企业平时在校园里开展的各种活动如奖学金赞助、比赛赞助等企业校园招聘的工作人员素质与形象企业校园招聘的工作人员素质与形象中哪个因子对大学生选择企业影响最大(1) 招聘人员言谈举止(2) 招聘人员可以积极地回答应聘方的问题(3)
22、招聘人员准备了专业的招聘流程(4) 招聘人员有新颖的招聘流程(5) 招聘人员可以真实说明企业的情况校园招聘会方式专场招聘会方式与综合招聘会的方式哪种方式更能影响大学生选择企业(1) 您觉得综合招聘会与专场招聘会哪种方式您更喜欢?(2) 在综合招聘会中,如果这家企业的应聘人数多,这家企业就会对我更有吸引力(3) 在综合招聘会中,现场企业太多,针对性不强,会觉得难以选择(4) 在综合招聘会中,求职人数太多,没有太多时间与用人单位进行沟通 (5) 在综合招聘会中,为了不错失良机,可能挑选企业时会有很大的盲目性与冲动性(6) 在专场招聘会中,规模相对较小,觉得环境相对宽松(7) 在专场招聘会中,企业提
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