促销员管理制度及考核制度.pdf
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1、促销员管理制度促销员管理制度一、促销员的招聘一、促销员的招聘二、入职培训二、入职培训三、促销员的导购的基本要素三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、
2、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1 寸照片 3 张;E、本人的银行卡号。4 4、试用期、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前 7 日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失.二、入职培训二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少 1 天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗.B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推
3、荐优秀的促销员。C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。三、促销员的导购的基本要素三、促销员的导购的基本要素、基本要素、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。、基本要素、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的 做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职
4、责四、促销员的工作职责、产品宣传与促销:、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择产品陈列产品陈列1、所有陈列图商品必须上架,2、促销商品及时陈列,3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列、库存管理、库存管理1、2、保证产品新鲜度,要求先进先出对超过一半保质期产品及时捆绑物料3、临期产品及时处理和上报相关业务员、信息收集、信息收集a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,b、收集竞争产品价格和市场活动信息c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。
5、d、了解卖场的销售、库存情况和补货a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,、信息反馈、信息反馈a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题.包括卖场情况销售情况遇到的困难b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。五、促销员的日常工作管理五、促销员的日常工作管理对终端促销员的纪律要求对终端促销员的纪律要求1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退。2、事、病假应提前一天上报,无故旷工一天罚款 100 元,累计三天者按自动离
6、职处理.3、严格遵守作息时间;请假需提前向业务员及告知门店主管,否则按旷工处理,扣除当天工资。旷工两天以上者,公司将予以辞退。所产生的一切费用包括促销员上岗证办证费、促销管理费等将由本人承担并从当月工资中扣除;4、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员应提前三天预警。5、导购员在促销过程中禁止与顾客发生争吵。另外在日常工作中禁止与店里人员有任何冲突,态度恶劣者立即辞退。有任何突发事件发生要第一时间通知业务。6、填写赠品登记表,做好赠品登记。7、促销员必须服从公司工作调配及日常管理。8促销员必须对卖场消费者热情、耐心、微笑周到服务。积极销售产品,尽全力激发顾客之购买欲,
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