中小企业应收账款管理中存在的问题及应对策略.docx

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1、摘 要在现如今，经济快速发展的条件下，随着技术的创新和诸多企业调整步伐的加快，很多企业面临着越来越激烈的竞争以及应收账款多样化的风险。资金是一个中小企业从事生产经营活动的血液，在很多内外部环境下，中小企业对自身应收账款风险认识不足，应收账款作为企业资金运营管理上的一项重要工作，这很有可能会直接影响企业经营资金的周转和效益。这可能会使企业面临巨大经营风险。由于我国很晚才实行市场经济体系，基础的信用薄弱，信用的管理系统不够全面，控制风险思想也不是很强。所以导致近些年来，中小企业的应收账款数额一直在增长，使得应收账款风险不断提高。其中一个比较重要的因素是企业过于重视销量的重要性，而忽略了应收账款的回

2、收的情况，对企业自己存在的应收账款风险没有认真地对待和有效的防控措施。通过对应收账款的深入研究与调查，总结和分析中小企业应收账款的日常管理中多数存在的风险问题的补救措施，能有效的保证中小企业货款的合理占用水平，提高资金利用率，降低中小企业经营风险，促进企业长远的健康发展。本文主要讲述应收账款会遇到的问题及对策进行讲述，在对应收账款进行介绍的前提上，并且还针对应收账款企业内部控制以及企业当中存在应收账款形成的原因进行分析，对企业存在的应收账款风险并对这些风险形成及存在的原因，提出一系列的具体防范措施，从而达到提高企业的应收账款管理上提供一些启示和帮助。 关键词： 应收账款管理 风险识别 问题防范

3、措施目 录引 言1一应收账款管理及相关概述1（一）应收账款概念及形成1（二）应收账款管理概念及应收账款的管理内容1（三）应收账款管理的目的1二中小企业应收账款管理的现状1（一）内蒙古金泰铭商贸有限公司简介1（二）内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理现状1（三）内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理现状原因分析1三内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理存在的问题1（一）企业应收账款内部控制管理制度不完善1（二）企业应收账款回收风险意识薄弱1（三）企业应收账款信用风险的评估较差1四内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理风险防范措施1（一）完善企业应收账款内部控制制度1（二）增强应收账款回收风险防范意识1

4、（三）建立应收账款信用风险管理机制1结 论1参考文献1致 谢1引 言 当前，受国民经济迅猛的发展的影响，我国境内企业不论是行业的成长还是行业的技术管理先进性都随之得到了较快的发展。但这也导致了行业内各企业之间的互相竞争尤为激烈，企业面临着机遇的同时也面临着严峻挑战。市场经济条件下企业面临的各种风险，与此同时应收账款的回收风险以及应收账款的管理等各种金融活动形式多样化、复杂化。应收账款是企业的血液，是企业保持生存的重要因素，企业应收账款风险一旦爆发，就可能会使企业面临破产的风险。现代企业只有对自己的应收账款回收的状况以及存在的风险充分了解的情况下，对企业的应收账款风险进行有效的控制，才能使企业健

5、康、快速、稳定的发展。 如果一个企业存在着应收账款的风险就说明该企业应该重视起来，尤其是那些发展中的中小企业货款风险识别与防范尤为重要，企业要加强应收账款风险管理，应有效地利用应收账款风险管理。近年来，面对复杂多变的市场环境和变化多端的市场竞争，诸多企业忽视了对于自己企业本身应收账款风险的预防与控制，导致企业盈利能力相对较弱，连年亏损，严重时甚至会导致企业破产。该怎样做好货款回收风险的分析与控制，这直接关系到企业的健康发展。一 应收账款管理及相关概述（一）应收账款概念及形成1.应收账款的概念应收账款是企业日常通过销售货物、商品、或者为别人提供服务而取得的应收款项。随着商品交易的形成，中小企业要

6、对应收账款进行收款的确认。根据我国现在的会计准则，企业要想确定营业收入的时候要达到四个条件，如果没有达到这四个条件，就不能确定应收账款。这四个条件是企业已经把商品的拥有权已经交给了买方;企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制:与交易相关的经济利益能够流入企业:相关的收入和成本能够可靠的计量1。2. 应收账款的形成第一、 企业自己本身的问题在我国现存的企业管理者中大多数只重视销售，从而把销售商品应收的款项管理在内的企业内部管理忽视掉，在一些企业为了鼓励收货员多拿销售业绩，一般会把销售业绩与他们的薪酬挂钩，并没有把销售的货款回收情况纳入实际考核标准当中去。所以多

7、数企业的销售部门只关心销售业绩，在对整个交易过程中的客户诚信方面上了解的不够全面清晰，就轻易的签订合同，除此之外还经常会采用分期付款、赊销等方式来销售商品。这样时间长了，存货是卖出去了，销售业绩也增加了，但是因此引起的货款也就大幅度上升了，这样就会给企业经营上造成了很大的负担，这样不仅影响了企业的资金周转还会使经济效益下滑。大多数的企业与各个部门之间都采取了分别管理的制度，这样就使得各个企业之间的部门相互沟通的机会就越来越少。部门与部门之间为了自己部门之间的利益，缺少沟通，基本上没有一个很好的详细的应收账款的管理制度。这样时间久了就会造成企业的应收款越积越多，难以催收。第二、 事先没有对赊销顾

8、客进行全面的的信用评价一个企业的信用评价等级过低，是销售货款形成坏账的重要原因之一，因此企业要在顾客进行信用销售之前，要进行评估顾客的资信状况。在信用风险管理方面，企业没有及时建立有效的客户信用评价档案，缺少对客户信用调查和了解。对于所有的信用销售，管理层领导人的主观意志性强，没有经过严格的信用销售流程控制。从而导致和信誉差的顾客发生赊销交易，回收款项就会发生坏账的可能性就会增大。企业在使用信用赊销时把控的标准要适度，如果要求过高的信用把控，这样是可以降低回收款的风险，但是这样不能更好的销售货物，如果要求太过松懈的信用把控虽然这样可以扩大销售，但是这样就增加了货款回收款的风险。但是大多数的企业

9、风险防范意识不够，随意的扩大销售，随意的采用赊方式去争夺订单，最后的结果只导致大量应收账款的出现。第三、缺少对回收款项的相关数据分析在现行的体系中对回收款项的管理还没有建立科学的评价方法。坏账准备的计算多少是根据日常实际交易情况制定的，计算过高或计算过低的准备都是错误的。应收账款资金的运营天数可以看出流动资产的周转资金的多少，资金周转时间的长短，如果资金周转时间越长越多就说明货款占用的机会成本越大。只有真正了解应收账款管理的重要性，我们才会切实的控制完善内部信用工作2。（二） 应收账款管理概念及应收账款管理的内容1.应收账款管理概念在日常财务管理中的应收账款管理是具有实操性的工作。在货品供不应

10、求的时候，大多数的交易都会采用现金交易，随着变化多端的市场经济的发展，很多商品的存货量都是大于使用量的，这样就会形成购买方随意挑选的市场，在这种情况下多数企业为了大规模签购订单合同，而不得已去选择了商业信用销售交易的方式来签订合同3。2.应收账款的管理的内容 企业应收账款的运行管理内容包括：设置应收账款核算办法、控制企业销售货物的赊销额度、严格按制度把控赊销手续管理等三方面内容4。1.应收账款的核算企业销售货物，难免有些账款收不回来，造成销货业务上的损失。现行财务制度规定，在实行坏账准备计提准备的公司，都会是按照应收账款期末余额按照指定的比例来计算坏账准备的。提取时，借记“管理费用”，贷记“坏

11、账准备”；确认坏账时，借记“坏账准备”，贷记“应收账款”。按照现在的财务制度规定，所有单位发生应收账款时记账时要按照：借记“应收账款”，贷记“产品销售收入”、“应交税金应交增值税（销项税额）”。等到款项收回时，冲减“应收账款”，增加“银行存款”或“现金”。2.控制企业销售货物的赊销额度控制企业销售货物的赊销额度是为了加强货款日常集中管理的重要程序，企业要与顾客发生赊销时，一要根据他的信用等级来确定赊销额度，对高低等级的顾客给予不同额度的赊销账款的金额。企业必须要严格控制，把赊销账款控制在所能接受的风险范围内。这样方便企业日常的管制，一般情况下要把已经形成的赊销账款记在每个顾客的应收账款明细上，

12、作为赊销账款余额把控的红线来加以控制。3.严格按制度把控赊销手续管理企业应该根据实际情况来设置专门的负责人，来专项审核赊销账款的所有手续。相关的负责人应根据客户的实际情况发放赊销账款的金额，只有这样才能合理的控制货款的风险。企业还可以根据客户的征信程度制做出货款的付费方式。是选择分期付款或者首付多少货款，余下的货款按约定的时间给付。并且所有的赊销货款还要定期做出货款回收调节表，每次所做的调节表要准备两份，由双方的经办人签字证明。必要的时候还要加盖客户的公章及财务专用章。（三）应收账款管理的目的应收账款管理的目的是要制定合理的应收账款管理的制度，并且在这种应收账款管理制度中所出现的增加销售盈利和

13、采用这种制度预计要担负的相关成本之间做出判断对比。 同时还要对企业应收账款未来的销售成绩进行预测和分析，如果安全性低，就要相应严格的把控应收账款管理制度，或者对不同信用等级的顾客进行适当的赊销额度调整，可以保证企业获得最大收入的情况下，又可以使相关风险降到最低点。相关管理流程如图11所示5。图11营销策略销售和市场份额目标财务管理投入应收账款项目上的全部投资信用对象信用条件投入总金额可接受的客户信用期限应收账款管理目标二中小企业应收账款管理的现状（一） 内蒙古金泰铭商贸有限公司简介内蒙古金泰铭商贸有限公司成立于2014年03月13日，注册地位于内蒙古自治区呼和浩特市。内蒙古金泰铭商贸有限公司为

14、客户提供专业的卫浴厨卫电器、晾衣架、净水器、硅藻泥、经过努力与发展，已具有一定的规模及实力，现拥有一支以卓越的服务品质、专业的技术服务实力团队，为不同群体的用户提供更高更优质的服务，该公司秉承客户至上，服务至上的经营理念，以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神而不懈努力。(二) 内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理现状内蒙古金泰铭商贸有限公司在2017-2019年应收账款占主营业务收入的比值是衡量企业主营业务收入质量的重要指标。表21：内蒙古金泰铭商贸有限公司 单位:万元年份销售收入应收账款占销售收入比例2017782652160826.83%2018896862869728.99%201

15、91068963983037.48%根据上述表格可以看出，内蒙古金泰铭商贸有限公司回收款占销售收入比例=(本期发生的应收账款 / 本期实现的主营业务收入*100%)。通过回收款占销售收入比例大小我们可以看到内蒙古金泰铭商贸有限公司盈利能力的好坏。如果所占比例越大，说明内蒙古金泰铭商贸有限公司的盈利能力越差:如果内蒙古金泰铭商贸有限公司所占比例越小，就说明内蒙古金泰铭商贸有限公司的盈利能力越好。通过上述表格我们可以看到内蒙古金泰铭商贸有限公司2017-2019年该比例逐渐增加至30，甚至在2019年的年底超过30并且越来越高，这就说明内蒙古金泰铭商贸有限公司办理的赊销业务产生的货款回收情况不太理

16、想。通过上述的分析我们可以看出，内蒙古金泰铭商贸有限公司近几年应收账款出现逐年上升的情况，随着销售收入的产生，赊销的情况也越来越多的，为了抢占更多的市场以获取更大的利润。通过上述表格的分析不难看出内蒙古金泰铭商贸有限公司管理者并没有一个系统的全面的风险管理意识。只是一味地去关注销售情况，将整个工作重心都放销售额上。内蒙古金泰铭商贸有限公司主要是针对应收账款从产生到收回的整个业务流程来进行管理，内蒙古金泰铭商贸有限公司 的业务流程图如图2所示。 图21内蒙古金泰铭商贸有限公司业务流程图 批准赊销合同收回欠款及计提坏账 接受客户订单签订销售合同 目前从内蒙古金泰铭商贸有限公司的应收账款管理现状中我

17、们能进一步了解内蒙古金泰铭商贸有限公司对应收账款的管理情况，使得内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款风险管理中所出现的问题打下了基础。(三）内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理现状原因分析内蒙古金泰铭商贸有限公司20172019年应收账款部分财务指标如表2所示：表22：20172019年应收账款部分财务指标表 单位：万元指标2017年2018年2019年货币资金315.24306.72287.98销售净收入2516.772994.193201.18净利润76.2498.42109.89期末未分配利润319.68418.56517.89期末流动资产2687.362754.123061.42期末总资产

18、4678.564954.175061.59应收账款余额1986.072106.192689.88应收账款周转率（次)1.681.491.29应收账款周转的天数（天）208.19226.34267.98应收账款占期末流动资产比例69.01%70.43%82.58%应收账款占期末总资产比例39.65%42.21%52.66%资料来源：根据报表数据整理得到根据上面表22我们可以看到内蒙古金泰铭商贸有限公司财务情况存以下几个问题：1.货币资金的金额与未分配利润的金额的库存量不符从上表3.1可以看到内蒙古金泰铭商贸有限公司销售净收入由2516.77万元增加至3201.18万元，净利润由76.24万元增加

19、至109.89万元，截止2019年末，内蒙古金泰铭商贸有限公司的未分配利润就已经达到了517.89万元。可是相对于增长的销售净收入和净利润以及未分配的利润，内蒙古金泰铭商贸有限公司的货币资金却是逐年递减，315.24万元下降到了287.98万元。2.销售商品回收款余额偏高截止2019年末内蒙古金泰铭商贸有限公司的应收账款余额为2689.88，相对于2017年的绝对值增长了703.81万元，应收账款增长率达到了17.03。此外，应收账款在期末流动资产及期末总资产中所占的比例由2017年的69.01%和39.65%，增长到2019年的82.58%和52.66%。3.应收账款周转率偏低内蒙古金泰铭商

20、贸有限公司应收账款周转率，由1.68次下降为1.29次，另外应收账款周转天数也由208.19天增长为267.98天。我们通过内蒙古金泰铭商贸有限公司的应收账款周转率和应收账款周转天数这两个已知数据的下降，我们就应该知道应收账款周转率偏低。下面我们再通过相同行业的其他公司与内蒙古金泰铭商贸有限公司的应收账款账龄对比分布情况做一下对比第一，我们可以从表23及图2-3可以看到内蒙古金泰铭商贸有限公司的一年内到期的应收账款比例特别低并且从2017年到2019年逐年下降，相反的是3年以上到期的应收账款所占的比例在逐年上升，尤其是在2019年其比例达到了38.37%。这对内蒙古金泰铭商贸有限公司来说已严重

21、影响到了其资金周转。第二，表2-4及图2-4是与内蒙古金泰铭商贸有限公司同行业内规模相近的某公司的应收账款账龄分布情况，通过与表3及图3的对比，可以发现内蒙古金泰铭商贸有限公司的一年内到期的应收账款占总应收账款的比例偏低，与竞争对手相比差距很大。表2-3内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款账龄表账龄时间1年以内1-2年2-3年3年以上合计201752.54%25.17%12.28%10.01%100%201847.20%23.24%12.29%17.27%100%201932.14%13.46%16.03%38.37%100%资料来源：根据报表数据整理得到图2-3内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款账

22、龄分布树状图 2017年 2018年 2019年表2-4 XX企业应收账款账龄表账龄时间1年以内1-2年2-3年3年以上合计201767.89%15.27%11.37%5.47%100%201872.31%13.18%9.98%4.53%100%201983.39%10.14%4.64%1.83%100%数据来源：根据报表数据整理得到图2-4内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款账龄分布树状图 2017年 2018年 2019年三内蒙古金泰铭商贸有限公司应收账款管理存在的问题（一）企业应收账款内部控制管理制度不完善第一，企业应收账款内部控制环境的不理想在我国的信用评估一直都没有达到一定的合格标准，所

23、以销售货款收不回来的现象越来越多，这样的问题在中小企业中普遍存在。通过赊销货款来满足自己公司的资金周转来提高自己公司收益的现象大部分存在。这使得一些企业的应收账款内部控制上做不到有效的防控。第二， 企业自身风险防范意识弱，应对能力差在现如今的企业竞争中，很多企业为了增加公司的效益经常会采用赊销的方法进行售卖商品。这样的做法虽然加大了商品的售出量，却很容易忽视了对赊销企业信用的评估，这种为了销售量的赊销形式，存在着极大的可能会造成货款被客户拖欠货款回收难的问题。如果货款不能及时的收回，那必然会影响到企业的资金周转，同样也会导致企业资金周转不开，造成企业的经营风险。第三，企业有关部门分工不明确企业

24、在面对应收账款无法收回的问题上，每个部门的管理者都会保持沉默。大家都以为销售部门只负责销售额，从而产生的赊销账款和贷款的追讨往往却是财务部门的责任，这样就使得财务部门和销售部门之间产生了相互推卸的理由。从而不利于企业的正常生产经营。甚至在部分企业中，财务部门只是起着单纯的记录作用，将应收账款的发生额按客户登入明细帐，其余的财务分析也只是形式上的操作，这种简单的记账式管理失去会计内部控制的重要意义。第四，应收账款内部控制的基础工作不全面企业在应收账款内部控制的基础工作不全面。例如在签订相关协议时，协议是要根据相关法律规定签订，这样不紧是规定了协议双方的权利义务，而且还会受到国家法律的保护，是每个

25、企业降低坏账风险的重要保障。而在我国的中小企业管理者却对合同签署的重要性认识不足不全面，从而使得大部分企业应收账款的形成与不完善的合同协议有关。甚至有部分的企业管理者头脑中仍然没有转换为市场经济的理念，还存在着原来的讲人情，信承诺的情况，正是因为这种情况的存在才会使部分应收账款无法收回甚至在需要通过法律程序解决的时候，提供不出完普的证据，只能不了了之。第五， 应收账款内部控制执行力度不够彻底有很多企业在内部会计控制上不重视，认为会计内部控制环节没那么重要，从而忽视了他的重要性，所以才会导致企业的应收账款得不到及时的清算，日积月累下，这部分的资产的风险就越来越大。还有就是企业经营者没有建立合理的

26、应收账款相关规定，还是追求利润最大化，还想以往一样只重视收入的增加，对应收账款的管理以及应收账款回收问题上没有做到及时的补救，不能及时收回应收账款，也会给企业造成损失6。（二） 企业应收账款回收风险意识薄弱1.企业管理者重视程度不够。企业要想在现如今不规范的竞争中得到良好的发展，就应该把主要管理精力放在销售上，这是现在所有企业管理者的集中表现，他们多数对企业内部职员只注重工作进度、指标的完成程度，对企业内部的款项回收问题重视不够，对应收账款收回率过问的更是极少。2.相关部门之间工作不协调。 如果在企业中部门之间的工作不协调，那将会是导致应收账款无法收回的重要原因之一，那么这个危害就不可以小视。

27、而在货款催收的问题被搁浅，是形成应收账款风险难以得到有效的遏制。从坏账风险的事情发生就可以看到相关部门工作不协调，早就不是个别问题，而相应的危害也没有有效的控制。致使一些本来可以收回的款项没能及时收回。 3.会计核算不规范，管理制度不健全。因为没有具体的规范与要求，所以会计记账随意性大。这样就会导致相关财务报表信息使用人数据失真。提供错误信息。并且最为多见的是发票上没有单位名称；需要报销的固定资产与材料没有入库检验单，业务招待费没有审批、报销差旅费没有写明出差何地为何事出差。还有就是对经济合同的签订、执行与结算过程财务部门监管不利，经济合同管理不规范6。（三） 企业应收账款信用风险的评估较差1

28、、激励和约束机制尚不健全（1)各部门之间的信息传递不及时企业在对应收账款的把控过程离不开各部门之间的有效信息沟通。从而导致内部控制的有效性也就无法进行评价。同时，中小企业内部许多控制缺陷不能及时发现并合理处理。中小企业的财务部门和销售等部门之间由于缺少有效的信息沟通，没有及时进行销售量和货款回收量的核算，导致了企业部门之间无法进行有效的信息沟通，从而导致货款无法收回。(2)市场信息不能及时收集并反馈如果一个中小企业的市场没有及时的收集和提供市场信息，就不能及时合理的提供符合市场需求的产品和劳务，所以中小企业的可持续发展也就无从谈起。由于企业没有建立一套完整的业务报告反馈和分析系统，对产品的销售

29、量和市场信息没有进行及时的反馈，并且财务、销售等部门之间缺乏有效的信息沟通，最终导致了产品与市场需求脱节。2、缺乏对应收账款相关数据的定期分析数据的定期分析是公司管理者确保经济活动按规定的时间有效进行的重要保障。由于现在企业存在大量的赊销活动，企业的账务部门仅按照会计准则的核算要求和企业会计制度，设立了应收账款明细账科目和总账，这样不仅无法有效反映出企业的经营成果，还没有对应收账款进行辅助管理或按账龄进行辅助管理。我国对应收账款的管理尚未建立科学的测评体系。坏账准备计提比例反映了应收账款的回收比例，坏账准备计提比例应根据实际情况合理制定，过高或过低的坏账准备计提比例都是不合理的。应收账款的周转

30、天数反映了某项流动资产的流动性大小，天数越长说明应收账款占用的机会成本越大。3、缺乏合理的客户信用评估体系在信用风险管理方面一些中小企业中，没有建立起有效的客户信用评价档案，行政领导人的主观意志性强，缺少信用调查记录。这样就很容易发现管理层缺少管理职能和约束制度，对于多数信用销售，未能经过严格的销售流程控制。没有根据应收账款坏账风险发生的机率，制定风险评估方案，因此就会出现错误的判断，所以导致与信誉差客户发生赊销交易，这样就会有很多客户把企业的应收账款作为一种长期的没有利息的贷款，进行长期拖欠不去偿还。这样就增加了应收账款发生坏账可能性大。 4、管理层的应收账款内部信用控制意识淡薄企业领导为了

31、扩大市场占有额，为了稳固市场地位，增加销售收入，往往采取了成本战术。因此为了扩大产品的销路、增加企业的收入、减少企业的存货，企业管理者的选择运用适量的商业信用信息。面对激烈的市场竞争，没有事先对付款人的信用和对应收账款风险进行正确调查和评估，盲目采用赊销的策略争夺市场份额，从而导致管理者只重视账面高利润，忽视大量的被客户拖欠而不能及时收回甚至变成坏账的风险，这足以证明企业信用意识淡薄，恶意欠债的现象严重。只有真正认识到加强应收账款管理的重要性，才能切实开展内部信用控制完善工作。管理层的监督不力会导致赊销过程不规范、会计核算不规范、责任追究不明确，造成应收账款的坏账损失7。四内蒙古金泰铭商贸有限

32、公司应收账款管理风险防范措施（一）完善企业应收账款内部控制制度1.建设企业应收账款内部控制制度的预计目标中小企业整体发展战略充分发挥应收账款的杠杆调节作用;提高中小企业应收账款的周转与使用效率确保应收账款的管理与运用，从而进一步提高中小企业整体的经营效果与效率;确保中小企业财务会计报告以及相关管理信息的真实、完整、准确可靠;加强应收账款的管理，保证中小企业应收账款管理制度的有效执行，提高中小高企业资产的安全性和完整性;中小企业的应收账款内部控制制度必须遵循国家相关法律法规的规定，符合有关的监管要求。2.构建企业应收账款内部控制制度的基本原则（1）合法性原则：应收账款内部控制需要遵循这个合法原则

33、，这是企业一切经营的活动都必须执行的基础原则，应收账款的内部控制制度必须遵循相关的法律法规。（2）相互牵制原则：企业在应收账款管理过程中采用相互牵制原则相互牵制原则是企业应收账款内部控制管理的一个重要环节，也是企业应收账款内部控制制度得以实施必要保证。可以降低企业因舞弊带来的风险，这是因为在同一项经济业务上，由每个人发生这项舞弊的概率的连乘数值，从而就降低了企业在应收账款内部控制管理过程中的风险。（3）系统全面原则:应收账款涉及致整个企业由上至下的所有人员的内部控制，这是一个系统而且全面的制度，企业的各个部门都需要参与其中，这样就要求企业在应收账款内部控制的所有环节都要做到内容全面。同时参与应

34、收账款在内的人员都应该把内部控制的各个环节需要做到全面沟通，互相合作，然后达到促进应收账款内部控制工作的目标。(4)重要性原则:重要性原则是指企业在应收账款内部控制管理过程中应该根据企业内部的每笔经济业务性质的不同，对它所处于的重要程度不同的经济业务，采取多种的控制方法。例如在应收账款内部控制的管理中，我们可以把销售额大的客户单独集中管理，加强对大额客户的控制与分析。3企业应收账款内部控制制度的构建1打造适合企业自身状况的应收账款内部控制环境。良好的内部控制环境是企业进行应收账款内部控制的最基本条件，没有良好的基本条件，再好的制度也不可能得到良好的实施。一般情况下，一个良好企业的内部控制环境应

35、该从以下几个方面下手:企业的组织结构管理理念、企业文化的塑造、人力资源政策、员工业务能力和职业道德能力的培养以及企业内部监督检查制度等。2.加强企业应收账款的事前防范，提高企业风险意识。应收账款的事前防范是指企业在发生赊销之前就对客户以及经济业务能力做出了总体的分析，从而碱少不良应收账款的产生。这样也给应收账款事前防范工作打下了重要的基础，我们应该重点查看设立企业的发展目标、企业风险防范意识、是否建立了健全的管理制度、是否建立了客户审评制度、确立合理的信用政策等环节8。3.强化企业应收账款的事中控制。企业应收账款的事中控制阶段是应收账款管理难度最大的阶段，也是最重要的阶段，企业应该对业务部门实

36、行销、收一体化管理，从销货到收款的整个业务流程都具体落实到每个部门的每个人身上，明确催收货款的责任，建立回收账款的奖励制度，对要回老账款的员工，按照回收金额的一定比例提取奖励基金，给予员工奖励，这样可以保证资金按时按量收回，还可以使损失降低到最低点9。4.加强企业应收账款的事后管理。企业应收账款的事后管理是应收账款回收的最后阶段，企业应该从应收账款的循环过程中，建立企业信用档案数据信息。从而完善应收账款管理的过程。企业应收账款的事后管理主要包括:制定合理的收账程序、执行严格的应收账款责任制、建立动态的客户资信档案、采取有效的催收账款的措施、做好应收账款的跟踪管理等10。（二）增强应收账款回收风

37、险防范意识方法一：先行评估如果可以对客户的基本信用信息事先评估，那么风险可以更有效的防范。想要了解一个赊账企业，那么就应该了解该企业的信用评估和经营情况。这两个是影响应收账款风险的重要起因，我们可以做出如下措施： 措施一收集赊销企业自身的信用评估。在了解企业信用评估时不能只看信用申请企业的财务报表、商业信用评级证明、银行资信证明，更应该掌握企业自身内部信用资产评估资料。 措施二定期进行可靠性分析。我们可以根据赊销企业自身的信用评估或者根据企业的相关财务报表的相关数据，进行数据的可靠性分析，通过对该企业信用信息的分析就可以判定出应收账款归还的可靠程度。 措施三，进行信用决策。这是是否决定赊销业务

38、的最后流程，也是关键的一步在这时的应收账款风险就会产生。在日常工作中要根据客户信用程度，进行等级的区别对待11。 方法二：制度化管理 在每个企业中应收账款都属于财务的日常活动所以我们首先要对应收账款管理进行制度化，使其所有的应收账款可以有序的进行这样不仅可以化解应收账款风险的前提条件，还可以有效的进行防控。详细做法如下：一是加大控制赊销审核金额。赊销业务应该经过审批和批准后才可以进行办理。不得盲目追求销量而违背信用政策超出政策规定的赊销业务，要进行集体表决审批，要尽量少产生应收账款，提高应收账款质量。 二是应该建立部门之间信息共有化制度。一个企业内部的销售与收款情况应该公开这样就可以让销售人员

39、知道自己的销售业绩和销售金额是否相匹配，只有销售人员知道自己详细的销售金额时，销售人员才会尽可能的地减少应收账款的损失。三是要定期嘉奖对为回收货款业绩突出人员。这样不仅可以为企业增加货款还可以减少坏账损失。这样就可以有效地保证应收账款及时收回12。 方法三：动态跟踪 如今现的市场经济瞬息万变，有的大企业都能在瞬间灰飞烟灭，一个企业的信用状况也是如此，本来上个月还款绰绰有余但是这个月就有可能收入没有流出的的多。所以对应收账款的管理不能只评价一次，要按期进行“动态跟踪”在做这些工作前：第一，我们要做好最基本的记录了解客户付款的及时程度。第二，要明确的检查出该客户是否突破信用额度。企业应对客户提供的

40、每笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录还有客户所有欠款的总额度是否突破了信用额度。 第三，准确的掌握客户已过信用期限的债务，密切监控客户已到期债务的增减动态，这样可以有利于及时采取措施与客户联系提醒其尽快付款 第四，我们要加强定期或不定期对应收账款进行审计实现对账款余额的动态管理13。（三)建立应收账款信用风险管理机制企业为完善其信用管理机制，加强应收账款的管理主要可以从以下三方面着手：（1） 设置独立的信用管理部门只有设置专门的信用管理部门的同时，还应该去除传统的企业组织结构，这样由专职部门对赊销账款进行管理，这样不仅改善了缺乏针对性和准确性的缺点。还对客户的信用管理加强了管理工作，

41、一些企业还可以通过设置独立的信用管理部门，选用专业人员来进行赊销账款管理，保证信用管理工作的有效的运行。信用管理部门的监督人还可以由企业财务主管进行管理，这样不仅可以及时收回应收款项还可以有效控制坏账的发生14。（2） 严格分析、评价客户信用状况相关人员收集客户信息后交由信用管理部进行可靠性分析和信用测评。一般情况下对客户的信用测评可以分为两个方面，经营风险状况分析和财务风险状况分析。大部分企业主要会对前者客户所处行业、市场和经营状况进行分析，定性考虑目标客户的信用状况，只有真正确定了前者的可行性才会对后者的目标客户过去的赊购付款情况、资产负债率、流动比率和存货周转率等财务数据进行定量分析。只

42、有将定性分析和定量分析的结果作为目标客户信用风险的评价标准，这样才可以确定目标客户是否具有履行赊销付款合同的能力15。（3） 建立客户资信档案库 这样不仅可以为信用管理的过程中提供充足的依据和评价标准。还可以在建立资信档案库的基础上进行针对性分析和评价客户信用状况，这样评定客户的信用等级可以清楚的看到那些客户资信良好，那些客户资信等级差。资信档案库一般要包括客户的基本情况简介、经营状况以及所有信用赊销状况的全部资料，一定要注意客户外部近期的财务报表、银行资信证明、商业信用评级。建立资信档案库不仅有利于管理客户信用档案、信用风险分析、科学制定客户的信用额度、及时回收应收账款等。还可以对客户的资信

43、状况实行动态管理，对于资信下降的客户应及时减少发货或提供劳务、实行担保和加强催收等降低风险的措施，而对于资信差、长期拖欠货款的客户则要立即停止发货或提供劳务，必要时采取相关的法律措施16。目前，现在在国内的企业中应收账款的管理工作已经逐步开始被重视起来。大家不但积极地在完善企业应收账款管理机制还在继续强化应收账款管理，不仅如此有的企业不仅在完善监控体系和内审机制外，有的企业还注重完善企业的信用管理制度和信用制度，只有这样才会让应收账款的风险降到最小，同样也会保证企业稳定和可持续的发展。结 论本文对中小企业应收款单方面的风险进行识别，发现中小企业应收账款管理过程中存在的主要问题，并对其产生的具体

44、原因进行相应探究，同时结合企业整体概括提出应收账款风险管理水平的相应对策。从中得知，与其他管理相比，中小企业应收账款质量较差，管理水平较低。中小企业应收账款对企业产生重大影响，中小企业应收账款应实行全方位全过程的管理和监督，中小企业为了更有效的利用应收账款债权，大力推动应收账款内部控制模式的扩展。除拓宽应收账款管理渠道外，还可以让企业提高应收账款的回收率。增强企业现金流能力，降低企业财务风险，促进企业健康发展。通过这篇文章，希望越来越多的中小企业重视应收账款的管理。做好事前预防风险，事中控制风险，使企业健康、稳定、快速的发展。参考文献1 杜国亮.应收账款管理.审计与理财，2006（2）2 贾香

45、萍，刘考场.我国应收账款管理业务的发展现状及对策研究.会计之友，2007（06）3 闫玉萍、试论应收账款管理.会计之友，2010（14）4 赵云峰.企业加强应收账款管理研究J.中国乡镇企业会计2015.41(53):146147.5 董凤全.上市公司环境会计信息披露研究D.湖北：长江大学，2015.6 陈仰仁.应收账款信用风险的控制和防范J.现代商贸工业，2007（10）.7 龚红梅.对应收账款信用风险控制与防范的思考J.决策探索（下半月刊）2009（08）8 马明祥.浅议企业财务风险及应对措施J.财经界，2019,49（31）；163.9 陈朝.资金管理和财务风险防范措施在中小企业中的应用J.现代营销（创富信息版）2019,96（51）；18.10 梁正英.内部审计如何化解财务风险J.中国内部设计，2018,81（12）；424411 吴一笑.浅谈企业财务风险管理优化J.会计师，2018,75（23）；293012 高针.ZX公司财务风险分析与控制研究D.沈阳；沈阳工业大学，201713 胡春生.李强,田丽艳.浅谈中小企业财务风险管理存在的问题及对策J.当代会计，2016,41（06）；49.14 李艳秋.王翠香。应收账款存在问题及对策分析J.商业经济，2009（03）.15 李新