华为手机国际营销策略研究.doc
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1、目录1导论11.1研究背景及意义11.2国内外研究现状11.2.1国外研究现状11.2.2国内研究现状11.3 研究方法32华为手机海外发展现状42.1华为手机海外总销售收入42.2华为手机海外市场销售收入42.3华为手机全球市场份额53华为手机国际营销策略83.1产品策略83.2价格策略83.3渠道策略93.4促销策略104华为手机国际营销策略存在的问题114.1产品策略存在成本高且产品不对口的问题114.2价格策略存在价格低且价格差异较大的问题114.3渠道策略存在营销渠道不完善的问题124.4促销策略存在广告宣传不全面的问题125完善华为手机国际营销策略的对策建议145.1完善产品策略的
2、建议145.2完善价格策略的建议145.3完善渠道策略的建议155.4完善促销策略的建议156总结17参考文献:17致谢19华为手机国际营销策略研究彭智清摘要:手机行业是一个发展非常迅速的行业,华为手机的发展是近10年来最稳定的,其营销策略具有时代特点,由于通信市场的竞争越发激烈,华为手机的国际营销策略成为了急待研究的问题。本文运用描述性统计法和规范分析法去研究华为手机目前的国际营销策略,并提出华为手机国际营销策略存在终端高端产品生产成本居高不下、市场细分不到位、一味追求的低价策略、市场考量不充分、产品定位不到位等问题,并针对这些问题从产品、价格、渠道以及促销四个方面给出相应的应对方案,为华为
3、手机制定有效的可持续发展的国际市场营销策略,让华为手机在国际市场竞争中能够立于不败之地,也为我国企业海外发展提供一些启示。关键词:营销策略;华为手机;海外市场 Research on Huawei Mobile International Marketing StrategyByPeng ZhiqingMarch 2020Abstract:The mobile phone industry is a very fast-growing industry. The development of Huawei mobile phones has been the most stable in th
4、e past 10 years. Its marketing strategy has the characteristics of the times. As competition in the communications market is becoming more and more fierce, the international marketing strategy of Huawei mobile phones has become an urgent issue. This paper uses descriptive statistical methods and nor
5、mative analysis methods to study the current international marketing strategies of Huawei mobile phones. It also proposes that Huaweis international marketing strategies for mobile phones include high production costs of terminal high-end products, inadequate market segmentation, blindly pursued low
6、-cost strategies, Inadequate market considerations and inadequate product positioning, and corresponding solutions to these problems from the four aspects of product, price, channel and promotion, to develop an effective and sustainable international marketing strategy for Huawei mobile phones, Let
7、Huaweis mobile phone be invincible in the international market competition, and also provide some inspiration for the overseas development of Chinese enterprises.Key words:Marketing Strategy; Huawei Mobile; Overseas Market1导论1.1研究背景及意义手机行业是一个发展十分迅速的行业,我国手机行业的起步较晚,90年代我国的手机行业被长期垄断。进入了21世纪,国内的手机行业开始慢慢
8、兴起,国产品牌才开始活跃在市场上。近15年来,随着改革开放推进和技术进步,中国的手机行业得到突飞猛进的发展,无论是互联网用户的数量还是移动互联网数量都居世界第一位,手机由原来的奢侈品转为快消品。进入4G时代后,华为利用自身的优势,不断扩大国产手机的市场份额,逐渐成为国产手机的领头羊。鉴于通信市场的竞争越发激烈,目前华为手机的国际营销策略成为了急待研究的问题,本文结合华为手机目前的国际营销策略,运用营销组合分析(4Ps)进行研究,以此定位其国际营销策略存在的一些问题,并给出可能的应对方案,为华为手机制定有效的可持续发展的市场营销策略具有重要的理论与现实意义。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究
9、现状Zhou He(2016)在研究在线模式后,面向客户提出了分级服务的市场定价策略,并指出了客户环境敏感性是对其供应渠道产生影响的原因,建立了随机性和确定性两种环境效益模型1。Anna S.CuiFang Wu(2016)指出了三种客户在参与定制化产品中的创新模式2。Tamilla Mavlanova(2016)等人指出了对于在线消费市场产品体验在内部和外部评价的可信度3是否会对卖家的销售产生影响,并且提高产品体验的可信度是否有助于在线卖家完善它们的数字商业战略。Zhenning Xu和Guoyin jiang(2016)等人分别指出,可以利用企业的市场营销数据建立企业营销大数据库4,并且能
10、找到传统市场营销和新产品成功、最佳价格策略之间的关系5。Bruno Godey(2016)指出,市场营销的数字化方向可以形成新的社交媒体营销战略从而把客户、企业、品牌、价格、忠诚度等营销要素通过社交媒体联系起来6。1.2.2国内研究现状国内大量学者就华为手机的国际营销策略从营销环境、市场定位、营销组合、优劣势等方面作出了针对性的研究。现在本人列举一些关于营销组合方面的研究成果。第一是产品策略。苏诗语(2018)指出要以客户需求为导向来缩短研发周期7。华为手机在产品上相对较快地去响应顾客的需求,缩短研发周期,利用更多的时间去创新产品来满足顾客需求,从而更快地占领市场,巩固竞争地位。李晓倩(201
11、8)指出,可以在产品的细分上更准确了解消费者的需求并确定特别的营销策略,从而提高企业的竞争力以及应变能力8。高伟(2019)指出,华为主要通过实现产品的差异化来占据市场9。以上学者对华为的产品策略的研究主要是根据顾客的需求,对不同顾客群提供有差异化的产品与服务,更能满足广大顾客对产品的不同需求。第二是价格策略。金圣涵和殷然(2019)指出,国产智能手机品牌在不能够忽略了消费者的需求前提下自身也要不断研发创新,面对不同消费者将满意定价和渗透定价策略相结合起来选用不同的定价策略10。冯兵(2019)提出了三点优化策略:第一点是:“吸脂定价策略”运用在旗舰产品;第二点是:“平价定价策略”运用在主销产
12、品;第三点是:“渗透定价策略”运用在海外畅想Y系列11。以上学者的分析研究主要是根据面对不同层次消费者而做出的定价策略,并且这样的定价策略大大提高了华为手机的销量。第三是渠道策略。王文林(2018)整合了三条华为手机营销渠道策略,分别是发展线下渠道、通过与运营商合作的销售渠道、借助互联网销售渠道12。张晓曦(2017)指出华为在海外营销初期通过直销模式取得了较大成果,直销模式可以不需要通过商场或者零售店等的介入,就能够直接与客户进行沟通,特别适用于特定的营销活动13。尚尔斯(2018)指出华为通过与世界各地的各大电信运营商合作,对自己的产品和服务进行销售和推广的同时,还采取了线上和线下两种营销
13、方法14。以上学者的研究主要是把华为手机的营销渠道分为线上和线下和直销模式,使华为可以在国际上通过不同渠道销售产品。第四是促销策略。尚尔斯(2018)指出华为目前的促销方式主要分为降价促销、赠品促销、品牌营销、饥饿营销、通过与运营商联合促销这五种14。周歆卓(2018)指出华为主要采取广告、展会和对外刊物的方式。邀请明星艺人为其拍摄广告,利用其影响力来扩大知名度,通过广告展示产品的差异性,突出产品独特之处,使品牌形象深入人心。在国际市场上,与广告公司长期合作,定期发布策略广告,保持媒体沟通和品牌曝光度。同时,积极参加各种展会和行业论坛将自己最优的产品进行平台展示,呈现华为最先进的理念,与国际巨
14、头同台竞争,吸引更多国际厂商的目光15。以上学者的研究都表明华为使用了品牌营销,且这一种促销手段也用在国内外众多知名品牌身上,达到很好的营销效果。1.3 研究方法描述性统计法。通过企业年报、官方机构官网等网站搜集数据进行整合分析,通过对数据的统计分析总结华为手机目前海外发展现状现状。规范分析法。通过对华为手机目前的所采用的国际营销策略现状和存在问题的分析,提出有针对性的解决对策。142华为手机海外发展现状2.1华为手机海外总销售收入自从1996年开外市场开拓以来,华为手机从起初陌生的探索到现在靠自身创新与技术研发,跻身成为中国在海外发展最成功的中国企业之一。从2000年海外收入1亿美元到201
15、6年的436.3亿美元,华为手机海外收入每年都呈倍数增长趋势,16年华为手机的海外销售收入更是实现了超过400倍的增长。表2-1显示,从2013年到2018年,虽然华为手机的海外销售收入占比有所减少,但销售额仍是呈增长趋势。从2013年起,除了海外市场的销售收入成上升趋势以外,国内市场也是呈上升趋势的。表2-1华为手机海外销售收入及其所占比例 单位:百万元人民币年份中国市场海外市场总销售收入海外销售收入占比20138278515624023902565.37%201410888117931628819762.22%201516769022731939500957.55%201623651228
16、506252157454.65%201731253229108960362148.22%201837216234904072120248.40%数据来源:华为年报, 2.2华为手机海外市场销售收入华为手机从2000年起逐渐认识到海外市场的重要性,到今天已经发展了20年,华为手机的全球市场布局已经基本形成了,而且针对不同的市场有不同产品和业务服务以及不同的市场份额,在每一个市场上都有较强的竞争力。表2-2 2013-2018年间华为手机海外各区域的销售收入 单位:百万元人民币年份美洲亚太欧洲中东非洲其他20133085238691840064197201430852424241009905050
17、2015389104940312771911287201644082675001565091697120173947071199164603158172018478858191820453614701数据来源:华为年报, 根据表2-2数据所示,华为手机在世界各区域的发展现状如下:欧洲中东非洲地区主要受益于中高端机,2013年到2018年间,随着智能手机市场份额提升及企业业务数字化转型的加速,5年间销售收入都呈现增长态势,在2018年更是实现销售收入人民币204,536百万元,与2013年相比增长了约2.5倍16。亚太地区主要受益于消费者业务双品牌协同,2013年到2018年间,随着中低档产品竞
18、争力大幅提升及企业业务数字化转型的加速,5年间都保持着一个良好的增长态势,在2018年实现销售收入人民币81,918百万元,与2013年相比增长了2.1倍16。美洲地域主要受益于拉丁美洲企业业务数字化基础设施新建及消费者业务中端产品竞争力的提升,5年间也是呈现增长的态势,在2018实现销售收入人民币47,885百万元,与2013年相比增长了1.5倍16。2.3华为手机全球市场份额十几年的创新与发展,华为手机已经跃身成为手机通讯行业中的佼佼者,无论是产品品质、服务以及品牌知名度都有了很大的提升。由图2-3可以看出,2018年第三季度三星手机以19%的市场份额排名第一,华为以14%的市场份额排名第
19、二,苹果以12%的市场份额排名第三,其次为小米和oppo。由表2-3至表2-6可以看出,2016年至2019年期间华为手机在多个市场中都有出色的表现,份额超过苹果直逼三星。例如,在亚洲市场,2017年华为与三星的市场份额持平吗,并在2018年超过了三星占据第一位。2016年-2019年在拉丁美洲市场和非洲市场华为都超过苹果占据第二位,在欧洲市场直逼苹果。不过觉遗憾的是,由于一些不可控因素,2016年到2019年华为在北美市场的销量并不如意,这四年来都没能进入该市场的前五大手机品牌之列。但是根据这些数据还是可以看出,华为手机在行业中的还是有很大竞争力的。表2-3 2016全球前三名智能手机公司各
20、区域市场份额公司地区亚洲北美州欧洲拉丁美洲非洲三星12.9%24.6%25%29.3%20%苹果6.6%31%15.3%/华为7.5%/10.1%6.6%5%数据来源:Counterpoint Research: Global Smartphone Shipments Market Share 2016表2-4 2017全球前三名智能手机公司各区域市场份额公司地区亚洲北美州欧洲拉丁美洲非洲三星13%27%33%37%28%苹果12%38%20%4%4%华为13%/15%8%8%数据来源:Counterpoint Research: Global Smartphone Shipments Mar
21、ket Share 2017表2-5 2018全球前三名智能手机公司各区域市场份额公司地区亚洲北美州欧洲拉丁美洲非洲三星/22%25%36%22%苹果12%47%26%5%5%华为17%/23%14%11%数据来源:Counterpoint Research: Global Smartphone Shipments Market Share 2018表2-6 2019全球前三名智能手机公司各区域市场份额公司地区亚洲北美州欧洲拉丁美洲非洲三星/20%27%34%20%苹果13%5%27%5%7%华为18%/17%12%11%数据来源:Counterpoint Research: Global S
22、martphone Shipments Market Share 2019数据来源:Counterpoint Research: Global Smartphone Shipments Market Share 2018Q3图2.1 2018年第3季度全球排名前5智能手机市场份额3华为手机国际营销策略3.1产品策略产品是华为企业开拓海外市场的一个基础,要把基础打牢,并且做到可以与同行业其他实力强的行业领先者竞争,首先就要有一个准确的目标市场定位,再慢慢地提高知名度,从而获得更多顾客的信任。华为经常提到的一点是:产品不一定会拥有最优的性能,但一定要适用于顾客;技术不一定是最先进最前沿的,但一定要
23、能够满足客户急需17。所以,目前华为手机进入海外市场采取的第一步就是找准目标市场顾客的需求,根据顾客的不同需求不断更新研发技术去研发不同的产品,灵活地满足顾客的需求。例如,华为手机进入非洲赞比亚市场,由于赞比亚的中青年人居多而且城市人口高达41.5%,许多人口的经济能力较强,比较注重生活的质量与品质,对于中高端价位手机的需求是比较大的,针对这部分经济实力较强的中青年,时尚与个性化的中高端价位的手机成为他们的首选,这里华为手机抓住了年轻消费者的需求,也在这部分市场中投入较大的中高端价位的手机以满足其需求。再者是在赞比亚,铜矿资源以及旅游资源丰富,所以在涉及这两部分商圈内的成功商务人士比较多,很多
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