探究跨境电商小红书的营销模式及其发展问题..doc

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1、 衡水学院毕业论文（设计）探究跨境电商小红书的营销模式及其发展问题论文作者：王彬玉指导教师：王越系别：中国语言文学系专业广告学年级：2015级提交日期：2019年4月10日答辩日期：2019年5月10日2015级广告学专业毕业论文毕业论文学术承诺本人郑重承诺：所呈交的毕业论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不存在抄袭情况，论文中不包含其他人已经发表的研究成果，也不包含他人或其他教学机构取得的研究成果。作者签名： 日 期： 毕业论文使用授权的说明本人了解并遵守衡水学院有关保留、使用毕业论文的规定。即：学校有权保留或向有关部门送交毕业论文

2、的原件或复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公开论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文及相关资料。作者签名： 指导教师签名： 日 期： 日 期： 探究跨境电商小红书的营销模式及其发展问题摘 要：最近几年，由网购演变出的跨国购，而后逐渐形成了很多跨境电商平台。为消费者提供了更多的选择，使生活更加便利同时，我们不禁要思考，这些平台的更替和发展原因到底是什么。在这些移动电商平台中，发展最快的要数小红书，从2013年创办以来，引来了一大波流量和忠实粉丝，发展迅速，影响力巨大。从小红书的营销模式总结经验，归纳出新的方法，更好的服务于我国的移动电商平台，使国内的电商平台有新的发展

3、。关键词：小红书；跨境电商；营销模式；发展Explore the marketing model and development of mobile e-commerce xiaohong bookAbstract: In recent years, cross-border shopping evolved from online shopping and gradually formed many cross-border e-commerce platforms. It provides consumers with more choices and makes life more co

4、nvenient. At the same time, we cannot help thinking about what are the reasons for the replacement and development of these platforms. Among these mobile e-commerce platforms, the fastest growing one is xiaohong book, which has attracted a large wave of traffic and loyal fans since its establishment

5、 in 2013. It develops rapidly and has great influence. From the experience of the marketing model of red book, summed up the new method, better service for Chinas mobile e-commerce platform, is the domestic e-commerce platform has a new development.Key words: The little red book; Cross-border e-comm

6、erce; Marketing model; The development of目 录摘要Abstract一、小红书简介1（一）小红书创始人 1（二）小红书发展过程1二、国内其他电商平台营销模式2（一）天猫营销模式2（二）网易考拉营销模式3（三）唯品会营销模式3三、小红书营销模式探究4（一）关系营销4（二）细分市场营销4（三）体验式营销5（四）意见领袖营销6四、小红书未来发展策略6（一）拓展用户群体7（二）增加曝光度7（三）开设线下实体店8五、跨境电商平台寻求新的发展8（一）实现差异化，抢占平台先机8（二）拓展销售渠道，增强平台竞争力9（三）完善售后服务，提升消费者体验9（四）打开国际知名度

7、，提升电商平台实力10注释10参考文献11致谢12 网上购物在人们的生活中越来越普及，在哪个平台购物，买哪些东西，人们的选择越来越多。当人们的生活水平提高，想要改善自己的生活质量，出国游、海淘货变得很受欢迎。但是由于地域文化、时间、语言各种原因，出国采购不太现实，于是从移动电商演变成跨境电商。其中发展最快的，就是小红书APP。小红书APP在2013年创立之后，以最快的速度完成了转型，纵观整个发展过程，也是快中有序。不管是小红书还是其他的购物平台，它们的存在是因为解决了人们的购物需求。国家在发展，人们的生活水平在物质和精神层面都在不断提高，从原来的的吃饱逐渐变成吃好玩好体验好，对于购物体验的要求

8、在不断提高。而小红书的独特之处就是，告诉你，买什么、如何买，并且还要放心买。本文通过对小红书的营销模式的探究，以及其他跨境电商的营销模式的对比，归纳总结出小红书未来发展策略，以及探索我国移动电商平台的新发展。一、小红书简介 小红书发展迅速，取得了很大的成功。首先要肯定本身是有很多成功的营销模式。那么它的独特一定是还有一些比较潜在的营销模式没有被放大。小红书是以社区起家，但是分享型社区却不是最终追求。从创立到今天，小红书被越来越多年轻人熟知，对于它的创立和故事也成为了解小红书的第一步。（一）小红书创始人瞿芳和毛文超是小红书的两位创始人。毛文超在创立小红书之前，曾在贝恩咨询工作，两年后又在一家私募

9、资金公司上班。工作四年之后又到斯坦福大学学习MBA。瞿芳在创办小红书之前，一直在一家外企工作。与毛文超一起创办小红书，自此开启了发现美好生活之路。（二） 小红书发展过程小红书APP是一个社区化的电商平台，创立于2013年6月。 在同年9月，购物攻略在小红书上线了。2014年10月，小红书的购物平台：小红书福利社也上线了，解决了用户们在海外购物时不知道买什么和买不到的两大难题。小红书福利社上线后， 小红书顺利地从分享型社区转化为跨境电商，将其粉丝用户转化为现实中的购买力。小红书凭借着高活跃度的社区口碑和正品保障的自营电商模式，截止2017年5月，小红书的粉丝用户量突破了5000万人，平均每天新增

10、约20万用户，销售额将近百亿元，成为全球最大的社区跨境电商平台。1小红书的发展并没有停止。比起2016年周年庆的大促商品，2017年小红书整整上涨15倍，累计销售额达到1亿元。2017年10月，小红书的用户总量就已经达到7000万；从2017年的三月到2018年的三月这一年间，在小红书的月活跃用户总量增长近200%。2018年3月，月活跃用户的数量已经超过1831万。这样的快速增长使得不少业内人士关注起来。短短五年的时间，小红书在社区分享电商已经有着不可替代的位置，积累了美妆、美食、旅游等数以万计的真实数据。小红书里的美妆、美食、旅游等内容已经包含200多个国家和地区，只要你想了解的品牌、景点

11、、美食，小红书全部覆盖。在超过了7000万的用户里，每天都在增长，这样一个全方位、最真实的平台，近半年内用户数量每月仍在保持着递增的趋势。二、国内其他电商平台营销模式小红书发展很成功，在这样的快速发展之路上，小红书还有很多可以向国内其他电商平台的学习的地方。这些平台创立时间更久，规模也很大，占据了一大部分市场份额，它们的营销模式里也会有很多值得借鉴。（一）天猫商城营销模式天猫是综合型自营模式企业拥有强势的供应商管理，且具有相对完善的跨境物流解决方案，涉及的商品种类范围较广泛。天猫国际的优势：一是因为强大的体系支持，依托于阿里巴巴，有着许多优秀的人才在奋斗，还运用敏捷的反映能力，使得天猫抓住每一

12、次发展机会。跨境电商作为其中一个版块更多的是弥补企业的短板，作为最大的综合类电商，产品齐全才是它的特色。天猫国际的客户池和淘宝是共享的，所以它的流量是很大的同时也是有保障的。二是品牌效应的强大，阿里巴巴这个名字足以让消费者放心。而且天猫总在宣誓着自己的强大能力。它在品牌效应中获得很大利益，也就更加重视天猫品牌的宣传。在2010年和2012年发布了空城篇和欲望篇两支广告，全面打造了天猫的品牌形象。而且以近乎疯狂地形式，把广告覆盖在广播、电台、报纸、电视、地铁和各种形式移动端。对于小红书来说，它起步比较晚，也没有天猫的强大体系支持，但是可以向天猫一样想尽一切办法提升品牌形象，提升用户的场景体验，在

13、发展到第六个年头，小红书是可以拿品牌来赢取用户的信任的。（二）网易考拉营销模式网易考拉的定位是低价高质消费，采用B2C的营销模式，直营直采的物流配送模式。网易考拉在跨境电商行业是比较有优势的，消费者对于它的认同度很高。网易考拉早在2016年，市场份额就已经占比近一半，在我国跨境电商行业中的知名度很高。网易考拉的成功，首先和它从事跨境电商的时间有关。本身就是以海淘为主，它抓住了海外购物的第一批消费者，凭借自身的价格又不断扩大自己的市场。在跨境电商行业，他也在寻求新的发展，这些年也在不断突破和进步。可以说，网易考拉是小红书很强劲的对手。其次就是网络媒体营销策略，赞助了花儿与少年第三季和向往的生活第

14、二季，大大增加了网易考拉的知名度，也拉拢了一大批年轻用户，使得品牌得到了宣传和推广。当然，能有如此大的市场，还和本身推崇的“100%正品”有关。网易自营的B2C模式，让货品真实，更能使用户放心。小红书在成立之初，就有货品不真的传言，如果能在品牌营销中加大对产品来源的宣传，让用户觉得产品的质量有保障，能把还在小红书周围张望的人拉过来，也一定能提升市场份额。（三）唯品会营销模式 唯品会是我国有名的B2C品牌折扣交易网站。“名品折扣+限时抢购”作为唯品会最具鲜明特征的促销策略，取得非常成功的促销效果。2主要是一些大众熟知的品牌促销，“低价特卖”是唯品会的一大特色。用很低的价格买到正品，这一促销模式抓

15、住了很多女性用户。唯品会这些年的曝光度很高，在各大电视剧里都有植入广告，还会赞助像我家那闺女这种高热度的综艺节目，在各大网站的电视剧和综艺都能看到唯品会的出现。除此之外，他把周杰伦和昆凌作为代言人也是费尽心机，这种本身带热点的人物也让唯品会热度不减。“低价正品”为他吸引了很多流量，也在国内的电商平台中有着不可估量的价值。唯品会是国内第一个注重品牌包装的电商平台。唯品会的主打色调是可爱、靓丽、温馨的粉红色，它们的快递外包装都有很明显的VIPSHOP字样，在众多的快递里，最鲜亮、最特别，给消费者无尽的尊贵，这样的产品包装也为唯品会提升了品牌形象。其实小红书在品牌宣传是不够的，也是需要加强的地方。小

16、红书也有自己的产品包装，也是更显独特与尊贵。但是它的宣传少，人们的认知就很更少，现在的时代已经不是“酒香不怕巷子深”了，各种各样的宣传形式还是不能少的。三、 小红书营销模式探究对于小红书的营销模式，其实之前已经有很多，它的营销模式里最著名的就是社群营销和口碑营销。但是随着小红书的成功，这样的营销模式已经被很多电商平台转换成自己的模式不断应用了。小红书的成功，自然也是学习借鉴了其他电商平台的成功经验，但是也还是有自己独特的模式在里面。（一）关系营销关系营销以建立、经营、维护、改善、调整各种关系为核心，以客户关系管理为基础，以有效的内部营销为前提，对交易营销概念进行革新的理论。3小红书的关系营销表

17、面上看着很淡，但其实做的很到位。从客户关系上来讲，他把客户和自己拉到统一战线，增进了与用户的关系。在小红书红色快递盒子上，总是有那么一句让人印象深刻的文案。类似于“早知道这么累，当初就不应该下凡”、“识食物者为俊杰”、“出来混，包迟早是要换的”。这些内容像是一个调侃，又像是朋友间的谈资，无意识的把自己的身份与顾客连在一起。除了卖家与买家的关系，又多了一层亲密朋友的关系。而且小红书的用户之间可以互加好友，他们又有统一的名字，叫“小红薯”。这样的亲密度不是所有移动电商平台都能有的。小红书的关系营销，除了增加它与客户的关系，还为“小红薯”们提供了一个平台，增加了他们的关系。其实注重了关系营销，就会更

18、加重视用户体验，以顾客的需求为重点。在这样一种关系里，以交易为目的的营销就会更加容易进行。（二）细分市场营销美国市场学家温德尔史密斯，在1956年正式地将市场细分的概念写入文献中。市场细分就是根据消费者的差异化需求，把特定市场上产品和服务的目标消费者市场进行划分，变成若干个可衡量、可进入、可盈利和可识别的细分市场。在同一个细分市场中的消费者，肯定具有其他细分市场的消费者所不具备的特点和潜质，才会成为有效的细分市场。4其实国内的其他电商平台都很重视细分市场，比如唯品会注重女性服饰，小红书则是以美妆为主。从点到面的抓住用户群体会更加稳定，产品质量也会提高。其实细分市场不管是产品细分，用户细分也很重

19、要。作为新兴的购物模式，大多数的移动电商平台的用户都是以年轻群体为主，这一类人群接受新事物比较快，也有很好的购买能力。建立有效的细分市场有利于小红书更加准确识别和发现目标消费者，从而制定差异化的营销策略，提高销量和利润率。小红书作为起步比较晚的电商平台，他很会把握细分市场，在前期的纯分享社区阶段，它是以吸引女性粉丝为主，而且是有高品质生活追求的女性。在转型为电商平台之后，它主要是集中在美妆、衣服、饰品类，针对女性为主，在细分市场方面还是比较注重的。（三）体验式营销移动电商在不断发展的道路上，小红书随之在模块设计上增加了随时随地“晒”的模块，而且操作简单易学。打开小红书，不论是视频还是图片都可以

20、“晒”。今天吃的饭、逛的街，都可以放到小红书里。把自己的体验“晒”出去，还会得到很多人的点赞和支持。把你认为好的东西打上标签，更加独特。“晒一晒”和贴标签是小红书的特色，因为这两点在平台会更加活跃，因为这是用户最开始走进小红书的初衷。如果你没有分享过自己的购物经验，那么你一定被分享过，这也是兴趣所在。小红书的广告语也从“分享全世界的好东西”变成了“小红书，标记我的生活。”这种好像是给了人们一种新的生活方式，因为喜欢所以一直在，也更能使用户接受。除了“晒好物”“贴标签”，小红书在2015年就已经举办过最直接的体验式活动-“小鲜肉送快递”。一群肌肉男化身为快递员送货上门，瞬时间刷爆微博和朋友圈。这

21、种与众不同的体验，拉来了一群年轻用户。小红书为顾客们带来的体验从来都没有减少过，未来也会有更多优质的体验。不管是分享还是被分享，都在体验感上得到满足，这也大大增加了用户的乐趣，更愿意在小红书投入更多的时间和精力。（四）意见领袖营销消费者意见领袖以非代表商业利益者、更为公正的第三方角色，通过信息交流的方式强化或改变追随者的购买意愿。其提出的消费主张和建议对于其他消费者而言，往往比大众媒介广告和品牌方推销员更具有说服力。5那么，在小红书中的意见领袖是谁呢？就是一些网红大咖和明星。最具代表性的应该就是范冰冰。范冰冰在小红书分享过一款日本的酒粕面膜，因为她的推荐，这款面膜卖断货，公司领导在微博感谢范冰

22、冰的支持。为什么范冰冰在小红书可以有这么大的影响力？首先，她本身在美白护肤上很有经验，不管逛街还是在在飞机上，都被拍到敷面膜。她主动分享本身就很有说服力。然后就是平台的力量，在小红书上分享自己的心得会很正常。它和微博的功能是有区别的。明星在微博可以宣传新剧，但是到小红书宣传新剧好像走错了片场，这就是小红书最主要的特色之一。不管是明星的分享，普通人分享都可能会被认同。每一个人都可以成为意见领袖，当你的经验分享出来得到大家的认同，对于分享者来说是一种很重要的肯定。这样的意见领袖的营销模式，在其他电商平台其实还没有普遍，或者说其他电商平台想要学习也是需要时间的。此前更多的都是平台自卖自夸型的评论。即

23、便是有图评价，还是真假难辨，说服力和影响力就没有这个意见领袖赖得更加真实。小红书抓住了这一独特的模式，把发言权接到了每一个人手里，看似很疯狂的举动，却能吸引更多用户。四、小红书未来发展策略小红书现阶段取得了一些成功，但是它的发展之路还是很长的。本文通过探究小红书营销模式中的不足，并结合实国内其他电商平台的经验，提供一些策略，具体如下。（一） 拓展用户群体现阶段小红书的用户群体主要集中在1834岁的年轻女性，无论是从产品种类还是内容上都比较适应年轻女性用户的习惯。但是小红书显然是忽略了其他阶段的人群。调研发现，3544岁的中年群体市场潜力也很大，可以占有相当多的市场份额。因为这一年龄阶段的人群工

24、作时间长有稳定的经济来源，购买力强，对自身生活品质的要求也很高。除此之外，这个年龄段的人群也会有更多优质内容分享出来，除了消费能力高也是潜在的意见领袖。为此“小红书”可以举办一些针对中年女性用户的活动，比如举行“抗皱防衰老”焕肤系列主题活动或者是“职场大揭秘”工作体验活动，着重体现中年女性用户独特地位和重要性，切入中年女性市场，赢取更大的市场份额。此外，“小红书”还应该关注各年龄段男士需求，尝试开拓男性用户市场，对客户群进行细分，吸引多层次的用户群。这就涉及男性的购物需求，他们的购物经验不会很多，能出来分享的也很少。那么男性市场可以考哪些内容来吸引，侧重点在哪里？一是游戏、汽车、电子设施的搞技

25、术分析，主要是引发男性主动观看和分享；而且，写男性的购物分享简单直接，可以直接参考，再附上链接，一站式满足。只要点开小红书，就可以买到喜欢的衣服、鞋子。当然，开拓男性市场的前提还是要稳固之前已有的年轻女性市场，可以尝试由女性用户带动男性用户进入小红书，也可以制造更多的话题，打入男性用户群体，不可顾此失彼。（二）增加曝光度小红书虽然已经有了很多的忠实用户，但是它的曝光度还是比较低的。基于年轻用户居多，小红书赞助了偶像练习生、创造101、国风美少年这种针对年轻群体的网络综艺节目。虽然也是有投放，但是这三个综艺类型太单一，它们的效果不会有太多1+12的效应。还是应该加大线上线下的广告投入，全方位轰炸

26、式广告投放，再结合一些综艺节目或者精彩的文案，效果会更好。在曝光度上，可以再找一些有有影响力的代言人。胡歌、赵又廷，他们代言小红书的广告效应已经渐渐消失了。在新生代偶像或者演员里，寻求新的有号召力的代言人。在赞助综艺方面，可以选择一些有口碑、类型不同的综艺、展示自己的实力，吸引更多的用户。当然，曝光度提高会带来一部分的经济投入，这是必不可少的。虽然没有天猫的雄厚经济支持，可以着重选择，有所取舍，既能带来话题和流量，还能提升品牌形象是追求的曝光度的最终目标。（三）开设线下实体店这样的一个构思来源于很多网店的经验，一些网店规模扩大之后，值得宣传的点就是线下有门店。可以有概念店让用户更好了解产品，改

27、变原有的单一购物方式。平时上班时在线上挑选，休息时到线下直接拿货。国内电商很注重线上营销，但其实线下的推广与其并不冲突。最近开设线下实体店的知名品牌，可能就是旺仔了。截止到2018年12月旺仔在上海、北京等一线城市地开设了50家旺仔线下主题店，迎来旺仔粉丝的欢呼。那么，小红书的线下店开设，可以让更多的用户通过线下了解到小红书，为自己寻求更多的宣传渠道。门店的设置，更多的宣传就是品牌文化和服务。统一的红色门店，精致的室内装饰，当顾客感叹环境的优美时，小红书的宣传已经是潜移默化的。线下门店的最直接作用就是从内容、环境、形式和体验上更好的满足消费者需求。线上线下结合，提升了品牌宣传，增进消费者与品牌

28、之间的互动和衔接。小红书的发展其实很快，一方面是大环境的优势，还有就是一些电商平台的经验可以借鉴。不管是线下实体店还是扩大用户群体，都是在一个不断尝试的路上，或者其他的多元形式都可以尝试，小红书的未来发展才会更加成功。五、移动电商平台寻求新的发展 本文通过对小红书的问题分析，延伸到国内电商平台大体系下，使得移动电商更好的发展，具体内容如下。（一）实现差异化，抢占平台先机求同存异是各大电商平台目前最好的形式。如果不能发现自己的独特之处，那必将淹没在电商大战之中。跨境电商平台竞争激烈，天猫资金充足，产品丰富；网易考拉占有很大的市场份额；小红书有独特的社区+电商的营销模式。只有发现在的优势，才能取长

29、补短，不断自我壮大。电商平台还是在不断发展与扩大，自己的独特优势不可取代，但是最基本的平台运作同样不能少。完善的货品供货链和物流供应链和售后服务也是不可缺少的内容。那这样一个前提下，优先发现自己的差异点，在全国各大平台中就有不可取代的地位。（二）拓展销售渠道，增强平台竞争力小红书产品集中销售的是护肤彩妆、母婴用品、美颜保健等日用消费品,成立初期，灵感来源于人们热衷出国旅游海外购物,最初是针对每个地区而形成一个分享社区。国内的跨境电商平台销售产品都是随波逐流，现开发的和已开发的产品都是在有了市场之后跟风开始售卖。其实跨境电商平台可以挖掘潜在市场的利益，如果天猫国际更加综合，小红书更加专业，用户忠

30、实度也会提高。另外，平台也需要加强产品的推广渠道，扩大覆盖率。利用更多的新媒体营销。如微博、微信、抖音短视频等发布有关产品或品牌信息,发掘更多的潜在消费者，提高平台知名度，尤其在促销活动期间微博的转发、明星的宣传呼应、微信公众号的推广等方式都能实现以低成本达到高效宣传的效果。此外，销售重点也可以做出调整，在互联网营销和线下营销（比如实体店、地铁站）可以重点选取较为发达的一 线城市， 如北、上、广、深,所在区域消费水平较高,而且工作繁忙，网上购物占很大比重，能够达到宣传目的。（三）完善售后服务，提升消费体验 售后服务是提升现有消费者满意度和忠诚度的重要措施，做好售后服务，有利于树立良好的企业形象

31、。对售后工作人员定期集中培训与考核，可以透过电商交流会或电商平台营销策略分享提升工作人员的综合能力。及时有效地处理好售后问题、才能从根本上避免顾客的投诉和举报，有利于维持平台的品牌形象。网络购物给消费者提供较大的选择空间，平台也需了解每个消费群体的消费习惯、不断提升服务质量。重视产品的售后服务可以构建竞争壁垒，只有服务水平提高了，才能避免顾客产生的极端不满意以及投诉问题。售后服务是整个交易闭环里不可或缺的一部分，把售后服务做好，很有可能会成为在整个电商平台中制胜的法宝。其实，消费者的购物体验中是包括售后服务的。售后作为购物环节的最后一步，是影响用户体验和口碑营销的很重要的环节。目前我国的电商平

32、台，还没有哪一家的售后做的十分出色，这也是一个很好的突破口。（四）打开国际知名度，提升电商平台实力我国移动电商平台也是在最近几年发展起来，许多平台开始扩展跨境电商板块还有很多平台起步就是跨境电商，小红书的独特则是以社区起家转型到跨境电商。随着不断竞争，很多平台缩短了传统的供应链，降低了贸易流通环节的成本，使各个企业可以直接满足消费者多层次需求，这样的一个变化收益的当然是平台用户。但我国跨境电商起步较晚，还处于劣势地位，大大小小的电商平台一波又一波出现。在发展的过程中，也出现了很多的问题，如物流、关税及货物是否正品等等。我国的移动电商平台都需要进一步改进营销策略，提升服务水平，从而增地加平台的竞

33、争力和知名度,在跨境电商平台中脱颖而出。这里的知名度也就包括在海外的知名度。像是亚马逊这样的全球知名购物网站是我国电商平台的发展目标，亚马逊从一开始的书店，逐步完善，多元化发展，不断完善产品种类，最终成为世界上最大的在线零售商。我们有机遇有挑战，这样的知名度也是共同的追求。综上所诉，小红书的发展有自己的特色，也还是需要向其他电商平台多学习，追随者电商平台新一时期的发展潮流不断前进。它的营销模式除了与其他电商平台的不同之处，一些常规的口碑营销、社群营销、自营电商都是比较基础的营销模式。它创立的时间刚好是在整个移动电商平台大发展的尾端，本身就有很多成功的经验可以借鉴，再加上自己独特的意见领袖营销、

34、细分市场营销，很快取得了初步的成功。为了更好地发展，当然需要不断优化，从用户角度出发，优化产品，严格筛选。所谓价值至上，产品才是硬道理。我国的电商平台发展之路还是很漫长，寻求自身的不足，不断改进，才能有新的发展。注 释1 陈婉璐，林洁.小红书APP营销策略分析J.经贸实践，2017.2 么志丹.唯品会营销策略分析J.中国市场，2014.3 约翰依根.关系营销-剖析营销中的关系策略，林洪译，北京：经济管理出版社，2005.4 郝文俊.智能手机大学生市场细分策略研究D.北京邮电大学，2018.5 Stern B.B.，Gould S.J.The consumer as financial opin

35、ion leaderJ.Journal of Retail Banking,1988,10(2),43-52.参考文献1黄轶群.购物分享APP引爆网络社群营销J.市场营销，2017（05）.2陈婉露，林洁.小红书APP营销策略分析J.经贸实践，2017.3李心怡.UGC口碑传播对大学生购买行为的影响研究-以小红书为例J.媒介经营与管理，2018（10）.4自然进化中的小红书J.创酷，2017.5朱影影.小红书跨境电商平台闭环经营的成功经验与启示J.j.inss,2018(08).6臧梦璐.小红书：左手社父、右手电商J.经营创客，2018（05）.7雷昕同.移动电商场景化营销对 女性消费行为的影

36、响J.市场营销，2018（11）.8陈媚.A化妆品公司O2O营销战略的研究D.上海外国语大学，2017.9王旭.从社群视角分析海掏市场营销策略J.市场营销，2016（10）.10刘璐.社区电商小红书的品牌建构J.传媒个案，2016（17）.11杨枝.独角兽”小红书， 开创跨境电商新玩法J.2017(22).12杭丽芳.社区电商小红书的口碑营销研究D.云南大学，2016.13梅璃.网络虚拟购物社区对消费者行为的影响J.传播与版权，2018（8）.14简单的搜索框“不简单J.计算机与网络，2018，（5）.15张旭旭.基于社群经济的C2B跨境电商平台商业模式分析一以小红书为例D.河南财经政法大学，

37、2017.16谢振宇.移动电商场景营销策略研究以京东为例D.暨南大学，2016.17仲梦，樊一阳，王琴，张丹，冯艳.双创”背景下的跨境电商企业调研分析以“小红书”为例J.物流科技，2017（10）.18安旭.网络整合营销视角下电商节日营销研究D.2018.19秦越.购物类APP的运营研究以小红书为例D.南昌大学，2018.20吴言子.保税区下HG电子商务公53F8跨境电商营销策略优化研究D.南昌大学，2018.致 谢通过这两个多月，终于将这篇论文完成，在写论文的过程中，遇到了很多的困难，不过还是在同学、老师还有实习单位同事的帮助下一一克服了。在这里，我要特别感谢我的论文指导老师：王越教师，感谢

38、他一次次的对我论文提出修改意见，因为实习工作的原因，不能及时回来，王越老师也一直在线上给了很多帮助。感谢他耐心细致的对我进行论文指导，感谢他对我论文写作过程中提供的帮助！论文中引用了很多学者的观点和结论，你们优秀的学习成果也为我提供了很多思路，我十分感谢。最后，感谢实习公司的那些同事们，知道我要写论文，总是默默地支持着我，感谢你们给我提供了许多论文写作的一手资料。我的学习经验和写作时间有限，虽然已经很认真地完成了论文，但是论文可能任存在着一些问题，恳请各位老师和同学批评和指正！随着毕业论文的完成，我的大学生涯也即将结束，开始走向社会，感谢将我养育成人的父母，还有陪伴我长大的小伙伴们。最后，衷心的感谢给予我无限帮助的导师，谢谢您！第 11 页 共 14 页