小微企业经营管理问题及对策——以深圳康艺环保有限公司为例.docx

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1、摘 要小微企业是构成我国经济体系的重要组成部分，在国民经济发展和社会发展中发挥着至关重要的作用。小微企业在GDP、财政税收收入作出了很大贡献，同时提供着企业绝大比重的就业岗位数，保持了居民收入，社会稳定和城镇发展。它还是我国企业创新产品的重要源泉，为我国企业生产制造注入了活力。然而在小微企业发展过程中遇到的障碍与问题颇多，其中自身经营管理水平较低是关键的因素之一。在目前我国国民经济增长放缓，经济结构转型压力上升的大背景下，小微企业需要加强经营管理，增加抗风险能力。本文以深圳康艺环保科技有限公司分析案例，对小微企业的初期发展，运用实证研究的方法结合调查访谈的形式，对小微企业的经营管理方面进行多角

2、度的调查分析，根据康艺公司员工对企业经营管理方面的看法和意见，总结了其主要认为在经营管理上公司遇到的困境和问题，包括融资难、财务管理不规范、人力资源管理不足等问题。分析得出除外界条件外自身资信水平不足、财务管理制度不健全、监管力度不够、人力资源管理体系不完善等为康艺公司出现问题的原因。结合相关调查结果分析得出康艺公司经营管理中融资、财务管理制度、人力资源管理上存在的问题和原因，提出缓解康艺公司经营管理过程所遇问题的对策和建议。关键词：小微企业 经营管理 问题分析 对策 AbstractAs an important part of Chinas economic system, small a

3、nd micro enterprises play an important role in the development of national economy and society. Small and micro enterprises have made great contributions to GDP, fiscal revenue and tax revenue. At the same time, they have provided a large proportion of jobs for enterprises, maintaining residents inc

4、ome, social stability and urban development. It is also an important source of innovative products for Chinas enterprises, which has injected vitality into the production and manufacturing of Chinas enterprises. However, there are many obstacles and problems in the development of small and micro ent

5、erprises, among which the low level of their own management is one of the key factors. Under the background of the current slowdown of Chinas national economic growth and the rising pressure of economic restructuring, small and micro enterprises need to strengthen their business management and incre

6、ase their ability to resist risks.Based on the case study of Shenzhen KANGYI Environmental Protection Technology Co., Ltd., this paper analyzes the initial development of small and micro enterprises, using the method of empirical research and the form of investigation and interview, and makes a mult

7、i angle investigation and Analysis on the operation and management of small and micro enterprises. According to the opinions and opinions of the employees of KANGYI company on the operation and management of enterprises, it summarizes the main ideas that the company meets in the operation and manage

8、ment Difficulties and problems, including financing difficulties, irregular financial management, inadequate human resource management and other issues. In addition to the external conditions, the lack of their own credit level, financial management system is not perfect, supervision is not enough,

9、human resource management system is not perfect and so on. Based on the analysis of relevant investigation results, the problems and reasons in financing, financial management system and human resource management of KANGYI company are obtained, and the countermeasures and suggestions to alleviate th

10、e problems encountered in the operation and management process of KANGYI company are put forward.Key words: Small and micro businesses Operation and management problem analysis countermeasure目 录一、 引言1（一）研究背景及意义1二、 深圳市康艺公司基本情况2（一）深圳市康艺环保科技公司公司简介2（二）深圳市康艺公司经营管理现状2三、康艺环保科技公司经营管理问题的分析3（一）融资难3（二）财务管理不规范4

11、（二）人力资源管理不足6四、康艺环保科技公司经营管理问题的原因8（一）融资难的原因8（二）财务管理不规范的原因8（三）人力资源管理不足的原因10五、康艺环保科技公司缓解融资难的对策12（一）加强自身资信水平12（二）寻求多种融资渠道12六、康艺环保科技公司缓解财务管理不规范的对策13（一）完善财务管理制度13（二） 完善内控机制13（三） 加强会计人员队伍建设14七、康艺环保科技公司缓解人力资源管理不足的对策14（一）转变传统观念，重视人力资源管理14（二）完善人力资源的管理机制15八、结论15参考文献16致 谢18小微企业经营管理问题及对策以深圳康艺环保有限公司为例赖沛君一、引言（一）研究背

12、景及研究意义1、研究背景企业经营管理能力是企业发展的根基，、小微企业已经占据了绝大部分的企业数，为我国贡献了超过50%的税收，创造了60%以上的GDP，占据了我国企业专利发明权的70%，提供了80%以上的城镇就业。其推动了经济的发展，促进社会的进步和安定，是我国企业产品创新的驱动力。小微企业在我国国民经济和社会发展中起到了很大的作用，然而由于企业的特殊性，融资较难，融资成本高，小微企业融资难面临发展的困境与其重要地位不匹配。我国小微企业普遍规模不大，缺乏经济实力，内部经营管理不完善，财务制度不健全等，造成财务信息透明度低，融资困难。虽然融资难已成为我国小微企业一直以来客观存在的问题，但要从根本

13、上缓解需要小微企业自身提高管理质量，从而减低经营风险，增强盈利能力。为了促进小微企业更好地发展，更好地稳定就业，促进经济发展，提高经营管理能力尤为重要。2、研究意义（1）理论意义小微企业属于大多数企业的初始阶段，普遍具有相似的的特征和属性。对更多的小微企业实际案例进行分析，更有利于找到它们经营发展问题的共同点，促进小微企业发展理论的成熟。通过对比企业发展的不同状况而产生的影响，有利于找到更合适其发展的方法和途径，也更加了解小微企业的经营管理特点和需求，有利于促进小微企业的发展。（2）实践意义 通过对深圳康艺有限公司的经营管理过程中所遇问题分析，深入探究了公司内部的融资状况、财务管理规范情况和人

14、力资源管理情况，有针对性地对公司的所遇问题进行分析，并提出一些相应的策略，为公司的发展提供参考，具有很好的实践意义。二、 深圳市康艺公司基本情况（一）深圳市康艺环保科技公司公司简介深圳市康艺环保科技有限公司成立于2018年，是侧重研发渗透液的处理，同时还从事机电设备和环保工程一体化公司，是致力于提高垃圾渗滤液处理技术与工艺的小微企业，主要从事的工程有小时污水处理工程、废气治理工程、纯水设备工程等，以项目前期咨询、方案设计、设备供货安装、工程施工、系统调试等的服务形式，提供成套或部分服务。公司拥有雄厚的技术力量，与中山大学、中南民族大学密切合作，拥有一批专业从事水处理、环保技术开发和应用的科技队

15、伍，公司在利用自身技术特点和国内的科研单位合作开发的同时，又能积极引进和消化国内外的先进环保技术，不断进行设计创新，为尊贵的客户提供优化的工程设计、完善工程管理和国际先进的工艺等专业服务。公司为针对客户量身定做的节能减排整体解决方案，为企业用户降低成本和运行能耗，提高了经济收益。康艺公司秉承人才为企业发展的第一资源，科学创新为发展的第一动力，不断提高垃圾渗滤液处理技术与工艺，立志成为中国垃圾渗滤液的技术领导者。目前，公司还处于发展初期，还存在很多经营不善，管理不周的地方，这实际上将影响企业的经济效益，加强经营管理是公司持续成长的关键。（二）深圳市康艺公司经营管理现状康艺公司目前尚处于初创期，前

16、期投入大量资本后，现在的营业收入尚未填补资金缺口，提供不了银行贷款的抵押物，外界也不太了解康益公司的经营情况，融资困难。在经营管理的各个板块尚未有足够的经验，加上小微企业本来没有较强的经济实力，规模小，在发展过程中遇到不少困境和问题。康艺公司在发展前期需要资金、人、物互相协调，其中康艺公司融资难、财务制度不完善、财务核算不规范、员工流动性大、人才流失是嗷以缓解的问题。三、康艺环保科技公司经营管理问题的分析（一）融资难 1、融资额度小通过调查发现康艺公司目前65%员工认为公司存在资金不足的情况。康艺公司是集技术研发、设备制造、工程服务为一体的环保科技公司。对于技术研发，公司是以技术为发展的动力，

17、所以技术研发投入很重要，调查发现有36%人认为企业的研发资金不足，而研发资金不足容易发生资金链断裂而被迫暂停而可能造成研发失败。 设备制造方面，企业需要购买设备、原材料、半成品和生产人员的工资，还有产品的营销费用，资金需求量较大，资金回收期长，周转较慢。而银行贷款很少提高长期信贷，存在一定的贷款期限过短的结构不匹配问题，这减少了企业周转资金的获得和运用。 对于工程设计、施工的一系列服务，需要较为流动的资金用于存货和促销活动的经营性开支，有需求量小，频率高的特点，即短、小、频、急，而办理银行贷款审批手续时间较长，不利于快速补充资金。康艺公司在资金需求上有着众多小微企业存在的资金需求特点，相对于大

18、中企业，小微企业处于弱势地位，获得银行贷款的成功率不高，办理贷款的审批时间长，即使贷款成功，获得的融资额度也不高。此外，贷款以短期借款占多数，存在较大的还款压力。总体来看公司目前可获得的融资额度较小，不能满足公司的经营发展需求，外源融资占比较少，对外融资能力较弱。图1 康艺公司资金管理问题2、融资渠道窄，融资结构单一康艺公司在发展初期，自有资金投入占比较大，公司获得政策资金需求占比24%，而其他融资渠道仅为13%，说明康艺公司融资渠道较窄。目前康艺公司的融资方式主要是民间借贷和资本市场，以非正规融资渠道为主，融资渠道较窄，融资结构单一。目前的融资途径融资成本较高，从稳定性和成本性来看，商业银行

19、仍是小微企业重要的外源融资渠道，但小微企业常常因为发展经验不足，自身实力较弱等原因难以从通过传统的融资渠道获得贷款。从问卷调查结果图3可以看出分别有32%和30%的员工和管理人员认为公司目前获取银行贷款困难和较为困难。同时，发展初期，由于发展经验较少，康艺公司对小微企业融资信息获取尚为不够，没有看好游离资金，没有打开思路，向多元化融资渠道机制发展，缺乏一定的融资能力。 图 2 康艺公司经营发展资金来源 图 3 员工认为公司获得贷款的难易程度 （二）财务管理不规范1、会计核算体系不规范。首先，整体来说康艺公司财会人员的专业实操能力较低，财会人员的专业水平较低，财务制度规范化的意识不足，在财会工作

20、中遇到许多不良现象，填制日期、编号混乱，最后导致公司的账账、账证、账实都不相符，而且记账内容不完整。其次，会计核算档案，包括会计凭证、会计账簿没有做到制度化规范化管理，没能妥善保存好这些重要的会计档案。再次，没有按照收入确认政策，成本、费用的确认政策，固定资产折旧政策等做好损益核算，没有对成本费用进行严格划分。最后，没有专门的审计岗位，对凭证的审核不严，有的会计人员为了节省时间把审核工作一笔带过，这致使审核工作缺乏真实性、完整性和准确性，存在原始单据不合规但已经报账的现象，这严重影响了做账的会计人员的账务处理方式等。另外，对资金的控制如一些财务收支控制不到位，财务分析较弱，加上一些财务数据不太

21、准确，风险预警能力较弱。由图得出，有70%的人选择财务会计工作流程不规范、不严格，选择人数最多，65%人认为公司内部财务控制薄弱，53%的人选择了公司的财务风险意识淡薄。图 4 员工认为财务工作存在的问题2、内部工作安排较为混乱由图4可知，有60%和50%的人认为公司财务工作存在身兼多职和权限范围、职责不清分别的问题，可见康艺公司财务部的内部工作安排较为混乱。深入调查发现，公司为了节省开支，财务人员有的会身兼多职，财务人员缺乏专门的岗位培训，稳定性较差，这阻碍了会计核算工作效率的提升，导致出错率容易增加。甚至把不相容的职位被安排在一个人上，存在较大的舞弊风险，降低了财务报表的可信度。财务人员因

22、为不清楚自己岗位的定位而缺乏专业性开拓的积极性，这也容易导致财务人员自身职责履行性不强，责任意识淡薄，财务制度的遵守意识变弱，出现问题时容易推卸责任。3、财务人员素质不高康艺公司的财务部共有8人，其中仅有1人有中级会计职称，3人有初级会计职称，剩下4人暂时还没取得相关职称，而财务人员中有较大部分为公司就附近招聘的从事财务工作年份较早的本地人，习惯了手工操作，对财务软件的运用能力不强，对较新的政策信息的接收不敏感。同时，升职欲望不大，进修意愿不强。调查结果图5和图6显示，50%财务人员暂无相关会计职称，最高职称获得为中级会计职称，仅占12.5%，初级职称人数占37.5%，占比相对不高。另外，分别

23、35%和10%的人不太愿意和不愿意定期进行财务培训，共占45%，占比较高。 图 5 财务人员取得职称情况 图6 财务人员定期的培训的意愿（二）人力资源管理不足1、人员流动性较大据了解康艺公司这两年的人员流失性较大，离职率较高，由于原材料、人工成本上升，康艺公司面临众多小微企业的用工难问题，其中工程施工员和设备制造员流动性较大。如康艺公司在2018年总共招聘了近34人。但是，后续这批人员中有18人离开了，可见公司人员流失情况较为严重。从康艺公司员工服务年限看，人数比例按工作年限从短到长呈阶梯式递减，3个月以下占了33%，和3-6个月共占了近60%，占比较高。6个月-1年的占19.7%，总体来看，

24、康艺公司的员工作年限满1年的很少，1年以内的占了近80%，可见公司的人员流动性较大，从留任情况看出，康艺公司招聘员工的稳定性较差。如图7所示。图 7 康艺公司员工工作年限2、核心人才流失据了解，康艺公司作为研发环保技术为主的小微企业，每年存在一批核心的技术员离职的情况，这不利于企业技术水平提升和竞争力的提高。2019年末，康艺公司的员工总数为200人，当年员工总数净流入16人，流失员工共计18人，其中流失核心员工达11人。康艺公司2019年度员工流失率为9%，而流失的18名员工中核心员工占63%，企业的93名核心员工中近20%流失，这是一个非常高的比例。经分析，康艺公司核心员工为掌握企业核心技

25、术和客户资源的技术及营销人员，这些人是公司核心竞争能力的载体，竞争对手不择手段地挖墙脚、员工自身生活和职业发展需求、企业文化差异都是导致这些人员流失的最为主要的因素。他们认为在大企业的发展空间较大，而且企业能长期经营，比较稳定，所以宁愿在大企业“打杂”也不愿意去小微企业。很多高级人才不愿意去不能满足薪资待遇的小微企业，加上小微企业就业的人员在达到一定条件后也会跳槽，小微企业人员流失较快，不利于小微企业的发展。四、康艺环保科技公司经营管理问题的原因（一）融资难的原因1、抵押式的担保能力不足。土地、厂房、房产是金融机构普遍认为符合其借贷要求的抵押物，可是小微企业一般不具备该条件。目前康艺公司的办公

26、用地和厂房均为租用，只有一些环保技术的专利权和存货，老板的个人财产也没有缴清按揭贷款，没有合适的抵押物成了小微企业不能技术取得贷款的关键因素。2、管理水平较弱。康艺公司最初由一些专研环保技术的人员合资创立，他们对环保技术的研究颇有建树，但是缺乏一定的经营管理能力。在企业的经营过程中，具有一定的盲目性，很多时候仅靠自身认为的管理经验和感觉来经营管理，往往容易受个人主观意愿和能力限制，缺乏科学合理的发展战略的意识。对于一些没有相关经验的经营者来说，往往有点急功近利，把目光都集中在短期生产发展计划，缺乏长远计划的意识。因此产品的生产计划和流程往往不够规范和系统，供应商不固定，很可能受市场变化的影响。

27、这对于产品质量提升、新产品研发、市场开拓方面会难以形成自身独特的商业模式，无法形成其他企业难以复制的核心竞争力，不利于小微企业的发展壮大。3、财务制度不完善，管理不规范。调查发现，康艺公司其提供的财务信息真实性难以判断。财务管理制度不完善，缺乏监督，没有严格把控企业经营的成本、费用，财务数据缺少，无法为企业内部的安排和管理做出有效指引，预算和成本控制受到影响，不能很好地把控企业的资源分配，容易走向亏损。另外，财务管理工作在执行过程没有落实到相关责任人，缺乏监督使得执行力不够。加上我国小微企业无需向社会披露财务信息的特点，其提供的财务信息真实性难以判断，造成与金融机构信息不对称。不重视税法、法律

28、意识淡薄。（二）财务管理不规范的原因1、财务管理制度不健全 康艺公司的财务管理制度不能有效地规范财务人员和财务管理人的工作，对于如授权批准、会计记录、业务经办、稽核检查等不相容的职务，没有明确制定不相容制度。对于授权批准的范围、权限、程序责任等内容没有制度严格的授权批准制度，没有明确财务管理人行使职权的范围和应该承担的责任。康艺公司缺乏较为严谨的内部审核制度，没有按会计核算的流程做好稽查工作。2、监督管理能力不足领导者对财务管理规范化缺乏科学的认识，规范意识较弱。对财务管理基础工作和监督有点欠缺，同时，康艺公司也没有设置专属管理人员的管理部门，管理人员在很多时候都是单独地进行管理工作，除了必要

29、时候参与公司会议。只注重工作结果，对财务的具体工作不太了解，平时只需听财务人员汇报工作，并不知道工作过程中存在的诸多弊端，这使得公司在进行管理的时候容易受到管理者人员的主观影响、内控执行不到位、影响这整个财务部的工作水平，这不仅难以形成合理的、科学的管理理念，还阻碍了公司财务管理规范化的发展以致于企业难以实现现代化。3、专业财会人才少康艺公司是一家中小型企业，财会人员比较少，而且有的财务人员不是专业人员，没有不具备必要的财会专业知识，还有老的财会人员经验丰富但财会知识比较老化，没有跟上现代企业财务制度的快速发展，公司缺乏专业的现代化财会人才，这一系列的问题制约了公司的财务管理规范化的发展。调查

30、结果显示，有60%的员工都认为领导不够重视财务管理体系的规范化，55%的员工认为财务管理制度不够完善，50%的人认为公司的财会人员配置不足及40%的人认为目前财务人员的技能相对缺乏。也有50%人认为主要是因为存在经费不足的问题，难以引进高级财务人员。如图8所示。图8 员工认为制约财务工作的主要因素（三）人力资源管理不足的原因1、对人力资源管理缺乏认识康艺公司对人力资源管理观念不正确，还停留在找人干活的阶段。没有把人力资源管理看做促进公司发展的软实力，而是把它看做企业的成本。康艺公司目前没有设立专门的人力资源管理职位，甚至把人事和行政委托在一人身上。公司整体对人力资源管理和人才吸纳上处于较为模糊

31、的状态，缺乏完善的人力资源制度和人力资源管理体系，在招聘、培训、绩效评价考核、激励机制等方面缺乏明确的制度规定。2、人力资源管理体系不完善（1）招聘机制不健全康艺公司的招聘的渠道不多，往往仅通过熟人介绍或者部门主管在网上的人才市场上简单选择，这样不利于企业增加在市场的知名度。面试较为随意，没有专门的面试考核，仅靠部门主管与面试者的简单交谈，甚至不关注求职者的资历、经验等，进入公司的门槛较低。同时，公司往往在急需用用人时才进行招聘，而新员工在短时间内难以正常地工作，容易导致某个工作环节出错。（2）培训机制不健全康艺公司有着一批技术员，作为康艺公司的核心人才，他们更注重发展空间，但康艺公司规模小，

32、忽视人力资本的投入，加上因为资金有限、没有创建培训团队,更不能让员工走出去与外界进行交流，培训不足。新员工进来时也不会进行职业培训，还处于原始的师徒式教学，没有额外系统的、成套的培训课程。公司仅请员工来做事，缺乏培养的意识，员工往往为此觉得发展空间较窄，难以深入成长。（3）激励及考核机制不健全康艺公司未形成系统性的激励制度，只是会在一些活动上或是临时性的奖励，奖励的方式也没什么针对性的奖励，如针对员工的职位、年龄等的不同实施不同的奖励。奖励政策多以现金奖励为主，但是据了解部分员工更期待一些晋升、分红等非经济方面的奖励政策。企业也没有设立科学的考核制度，往往觉得员工人数不多，可以通过日常观察了解

33、其能力，没有建立科学的考核机制，从而容易让一些员工得到没有得到客观评价9。特别是核心人才，需要较为科学公平的考核，从而达到升职的可能。调查结果显示，激励制度不能调动员工积极性占比较高，达78%，有70%的员工认为公司的发展空间不能满足其需求，进一步观察发现，这部分人以技术员、产品研发员为主，他们构成了公司的核心人才。另外占比较高的为公司没有科学的评价，也就是绩效考核机制，占比60%，而企业没有根据战略发展目标和员工职业发展规划，为员工建立了完善的培训体系占比也较高，占65%，剩下各40%的人认为公司的招聘环节中有招聘渠道少、招聘不关注应聘者专业技能的不足之处。如图9所示。图 9 员工认为人力资

34、源的不足之处五、康艺环保科技公司缓解融资难的对策（一）加强自身资信水平提高管理水平，加强建设财务管理制度，根据自身情况，修订公司的各项规章制度，加强企业管理质量。目前康艺公司的管理者缺乏一定的经营管理能力，需要学习吸取更多优秀的管理经验，结合自身情况提高经营管理能力。制定科学合理的发展战略，为企业持续发展制定长期发展计划，做好产品的生产计划。改进财务管理制度，按步骤程序化、规范化、合法化地完成会计核算的步骤，保障财务报表的真实性。引入更多专业的财会人员，做好报表分析，利用财务数据，做好财务风险防范4。做好预算，合理分配资源，分析企业经营发展状况，及时发现问题，减少经营风险。根据自身条件，从实际

35、出发，设立各种融资方案，同时完善好风险防范体制，关注、监管实时的财务状况。同时树立良好的信用形象，应谨守契约精神，规范日常账务记录，完善信息披露制度，提供银行需要的硬信息。诚信经营，按时按点为客户提供产品或服务。同时，要履行合约，按时偿债，关注并努力提高企业的信用评级，不断提升自身的资信水平。（二）寻求多种融资渠道一是租赁融资，对于康艺公司来说，一些大型技术设备需要一次性投入大量资金，这不利于企业的现金周转，容易造成资金运行缺口。租赁融资可以通过租赁的方式获得设备的使用权，企业只需付长时间底数额租金，减少企业的资金负担，还能减少因为价格变动或通货膨胀造成的公司成本的增加。二是应收账款融资，由于

36、一些环保技术工程资金回收期长，康艺公司可以把应收账款部分转给银行申请贷款，银行一般贷出应收账款面值的50%90%，这样缩短了应收账款的收款天数，提高了资金周转速度，通过应收账款增加营运周转金，强化了财务调度的能力。三是申请创新资金，根据国家科技部编制的2012 年度科技型中小企业技术创新基金若干重点项目指南，康艺环保技术有限责任公司涉及的环保工程领域，也是“十二五规划”中提到的重点建设领域。康艺公司可以找到合适的推进单位，准备完善的申报材料尝试申请。此外，康艺公司作为高科技企业可以申请P2P融资，开展P2P融资有着小额、快速的特点，康艺公司在工程服务需要较为流动性的存货补货时可以采取这种融资方

37、式，使暂时性缺乏资金的问题得到一定程度的缓解。这也有利于康艺公司在互联网上增加知名度，为更多金融机构所知，有利于为以后的资金筹备提供基础。康艺应当熟悉的了解政府的各项扶持政策和相关的法律法规，确保本企业能够得到政府的扶持和帮助。六、康艺环保科技公司缓解财务管理不规范的对策（一）完善财务管理制度完善财务制度，有效地规范财务人员和财务管理人的工作。制定好职务不相容制度、授权批准制度、资金收支控制制度、内部审核制度等并严格监督执行。明确规定不相容的职务，授权审批的范围、权限、程序等，做好资金流入流出的控制，对于会计核算等财务工作需要严格按照内审制度，管理者职权行使的范围和应该承担的责任，财务管理者要

38、不定期地对财务工作进行工作检查，依据财会工作的规范化标准进行逐条自查，找出存在的问题，并及时进行改正，总结财务管理中出现的问题，虚心接受财会人员对财务工作总结的建议，吸取成功管理者的管理经验，取长补短，提高综合素质，规范管理，建设适合公司发展以及顺应社会时代发展的财务管理制度，为以后的财务制度规范垫下坚实的基础。 （二） 完善内控机制首先，加强康艺公司财务人员对财务制度规范化的认识，领导层要重视财务制度规范化的发展，积极学习有关财务制度规范的相关知识以身作则，同时督促和以奖金的形式激励财会人员学习财务制度规范化的新知识，提高财会人员对财务制度规范化的认知度、知识面和重要性，提高财会人员的自我制

39、约意识。做好日常监督工作，对监督人员的职责与权限进行制约或限制,规范公司的组织纪律，协助管理人，及时对工作中出现的问题进行处理，协调好业务的审核工作。其次，完善财务部的内控制度使得内控制度具有可行性而不是形同虚设，严格规范财会人员的日常工作，实行财务相关职位分离制约，明确划分财务内部职责尤其是会计、出纳岗位的职责，加强在财务收支、控制、核算、分析和考核这几个环节的监督力度，严格把关，把监督职能落到实处。最后，建立内审部门和健全的内审制度。目前，公司既没有设置相关的审计部门和审计人员，也没有聘请会计事务所的审计来审账，财务部的会计工作没有得到很好的监督。而设置审计部门刚好可以财务部这方面的不足，

40、审计部门可以定期对财务工作进行检查和监督，财会人员能及时得到公司内审部门对财务工作进行的反馈，能及时处理财会人员账务处理出现的问题，减少错误的账务处理，提高会计工作的真实性和完整性，实现财务制度规范。（三） 加强会计人员队伍建设在提高康艺公司对财务制度规范的认识基础上，加强会计人员队伍建设。加强财会人员的专业实操能力，康艺公司可通过对财会人员对专业知识的水平测试，然后再有针对性地对通过培训教育或者以奖励机制方法鼓励财会人员提高对财会人员的专业知识、专业实操技能，规范处理日常财会工作。在财会人员的选拔上要严格把关，选拔有一定业务实操能力、责任心强尤其是法规意识强的人员到财会岗位上，形成财会人员与

41、管理者的相互约束与监督机制，并使财会人员对管理者起到一定的约束和监督作用。 七、康艺环保科技公司缓解人力资源管理不足的对策（一）转变传统观念，重视人力资源管理康艺公司应意识到人力资源管理的重要性，把人力资源管理看成公司持续发展的内在动力，增加企业的软实力。重视人才的发展和管理，小微企业往往吸引专业人才方面较弱，应该打破旧的管理模式和管理思想，招聘适合岗位的专业人才，做到唯才适用，提高财务管理的效率9。建立以人为本的人力资源管理制度，给予社保福利，食宿补助等，提高员工的凝聚力和归属感。（二）完善人力资源的管理机制首先，制定合理的招聘机制，采用多样化的招聘方式，对每个岗位要设立规范的面试流程，包括

42、笔试和面试。公司可根据自身情况制定适合的招聘方法，在广招人才的同时增加自身的知名度。面试过程中可以通过增加一些环节来简化招聘的难度，如简单的心理测试，改进面试的程序和内容。其次，加强培训，注重员工的个人发展，要注重人才的培养。培训需要具有针对性，对于不同的职位的员工制定不同的培训内容和目标，切合工作内容，培训后做好反馈。建立科学并多样化的培训形式，做好员工培训过程中的监督工作和培训结束后的考核及测评。小微企业除了可招聘具有专业知识和经验的从业者外，从原有的财务人员中挑选出更加优秀的有潜力的员工进行培养也很重要，并给予一定的奖励，使么渐渐具有所在岗位的能力，为企业的发展做出更多的贡献。最后，设立

43、良好的绩效考核机制和激励机制，以科学公平为前提，建立一整套系统的符合企业发展需求的绩效考核制度，从工资业绩、工作态度、工作能力等对员工进行绩效考核，有助于员工改善工作表现、激发潜能，核心人才发挥优势，不断创新，这也有利于企业的发展。对于激励机制，需要有针对性，根据员工不同的岗位不同的需求，对于销售人员可能需要的是奖金，对于技术人员可能需要的是能增强自己技术水平的培训激励，而后勤人员可能需要的是职位的上升，有针对性的激励提高了激励的有效性。同时结合多种激励渠道，不仅要在物质上激励还有在精神上激励。好的绩效考核机制是激励机制的基础，而激励机制的前提良好的绩效考核机制，两者需要共同作用，完成促进企业

44、发展的目的。八、结论加强小微企业内部管理，提高经营水平是提升小微企业核心竞争力的重要方面和内容。小微企业的在经营管理上的认识较为抽象笼统，管理技术和理论相对落后，加上对内部管理工作的可持续发展关注度不够，加上资金限制等，使小微企业在整体实力相对较弱，有许多需要改进的地方。本文通过对康艺公司经营管理的困境和问题进行分析，主要分析了其在融资上遇到的困境、财务管理的规范性问题和人力资源管理的不足之处，进一步探究发现具体体现为融资额度小、渠道窄、财务制度不完善、财务核算不规范、人员流动性大等问题，进而根据问题挖掘原因，对于融资难，既受外部环境和条件的影响，也和小微企业自身水平有关，本文主要从企业自身探

45、讨原因，总结的原因为自身管理水平弱、财务制度不完善，对策为提高自身资信水平、结合自身情况增加融资渠道。对于财务管理不够规范，总结原因为财务管理制度不健全、监督能力不足及专业财会人才少，对策为完善财务制度、内控机制及加大会计人才建设。对于人力资源的不足，总结的原因为管理者对人力资源缺乏认识及人力资源管理体系不完善，对策为转变观念，重视人力资源管理及完善整个管理机制。参考文献1吴术华.探究小微企业的经营特点及发展选择J.中国总会计师,2018(01):132-133.2张栋,曹明星,杨过房,刘华.中小微企业的经营管理和自品牌的营销机会J.商场现代化,2018(22):43-44.3于红霞.新时代下小微企业融资问题分析J.新农业,2018(21):48-51.4陈万涛.加强小微企业财务管理的思考J.中国乡镇企业会计,2019(02):106-107.5吴术华.如何完善小微企业的内部管理及经营J.中国乡镇企业会计,2018(03):149-150.6赵浩,丁韦娜,鲁亚军.小微企业融资困境分析与国际经验借鉴J.征信,2019,37(07):55-60.7房德山.浅析激励机制在企业管理中的应用J.中国商论,2020(04):137-138.8徐亮.