国内外跨境电商平台比较分析.docx

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1、北京理工大学珠海学院2016届本科生毕业论文 国内外跨境电商平台比较分析学 院： 商学院专 业：姓 名：指导老师：国际经济与贸易李可盈学 号：职 称：160803101813朱兆民高级经济师中国珠海二二年 五 月诚信承诺书本人郑重承诺：我所呈交的毕业论文国内外跨境电商平台比较分析是在指导教师的指导下，独立开展研究取得的成果，文中引用他人的观点和材料，均在文后按顺序列出其参考文献，论文使用的数据真实可靠。承诺人签名： 李可盈 日期： 2020 年 5 月4日国内外跨境电商平台比较分析摘 要随着互联网技术的不断发展，同时也伴随着智能手机和网购消费的兴起，网购逐渐成为了人们首选的购物模式。跨境电商也

2、在网购兴起的浪潮中诞生，网购也成为了广大消费者所选的消费方式，作为实现跨境电商主要载体的跨境电商平台也纷纷出现。而不同的企业在实现跨境电商的运营中也存在着不一样的状况，这与企业的自身状况、物流运作模式的选择等等都有着不可分割的联系。本文选择从跨境电商平台作为研究目标出发，从众多的跨境电商平台中分别选择了亚马逊、阿里巴巴全球速卖通和兰亭集势三个跨境电商平台作为本文的主要研究对象，从平台发展现状、市场细分以及物流运作模式等方面进行相应的研究分析,为我国企业跨境电商运作模式提供选择的方向。关键词：跨境电商；亚马逊；速卖通；兰亭集势；比较Comparative analysis of domestic

3、 and foreign cross-border e-commerce platformsAbstractWith the continuous development of Internet technology and the rise of smart phones and online shopping, online shopping has gradually become peoples preferred shopping mode. Cross-border e-commerce is also born in the rising tide of online shopp

4、ing, and online shopping has become the consumption mode selected by consumers. As the main carrier of cross-border e-commerce, cross-border e-commerce platforms have emerged one after another. Different enterprises also have different conditions in the operation of cross-border e-commerce, which is

5、 closely related to their own conditions and the choice of logistics operation mode. This article embarks from the cross-border electric business platform, amazon, Alibaba global speed sell tong and Lanting collection of potential cross-border electric business platform as the research object, from

6、the platform development present situation, market segmentation and corresponding research analysis of logistics operation pattern and so on, cross-border electricity operation mode for our country enterprise to provide the direction of choice.Keywords: Cross-border e-commerce; Amazon; Speed sell to

7、ng; Orchid pavilion gathering potential; To compare目 录一、引言7（一）、研究背景和研究意义7（二）、国内外发展现状7（三）、研究内容及研究方法8（四）、论文创新点与不足9二、概念界定与平台介绍9（一）、概念界定91.跨境电商概念92.跨境电商特点9（二）、平台介绍101.亚马逊平台介绍102.全球速卖通平台介绍103.兰亭集势平台介绍10（三）、各跨境电商平台发展现状101所涉及概念101.1盈利模式101.2盈利能力状况112亚马逊发展现状112.1业绩状况112.2盈利能力分析133阿里巴巴发展现状133.1业绩状况133.2盈利能力分

8、析154.兰亭集势发展现状154.1业绩状况154.2盈利能力分析16小结17三、三大平台市场定位比较分析181.电商市场的市场细分182.亚马逊的市场细分193.全球速卖通（阿里巴巴）的市场细分204兰亭集势的市场细分21小结21四、三大平台物流运作模式比较分析221.跨境电商物流的概念及主要模式222.亚马逊的物流运作模式分析223.全球速卖通（阿里巴巴）的物流运作模式分析234.兰亭集势的物流运作模式分析23小结24五、我国跨境电商运作模式的选择方向24参考文献26致谢29一、 引言跨境电商运作与很多的因素都是挂钩的，不同的企业所采用的跨境电商运作模式是不一样的。本文从跨境电商平台出发，

9、选取亚马逊、阿里巴巴全球速卖通和兰亭集势三大跨境电商平台作为研究对象，从平台发展现状、市场细分以及物流运作模式等方面进行相应的研究分析,为我国跨境电商运作模式提供选择的方向。（一）研究背景和研究意义随着互联网技术的高速发展，线上购物已然成为了可能。根据有关数据显示，2019年全球在线零售额达到3.563万亿美元。可以说线上购物方式已经成为了当前主流的购物模式，跨境电商也从中兴起发展。实现跨国购物只需要通过跨境电商平台就可以实现，可以说是非常的快捷便利。而通过跨境电商平台购物不仅代表着新兴国际贸易方式的出现，也更加能体现人们现在的购物趋势。跨境电商依据着互联网技术所能带来的便利性、实时性等等都促

10、使着全球跨境电商平台的高速发展。本文基于跨境电商的发展，对实现跨境电商交易的主要载体跨境电商平台进行相应的研究。目前随着跨境电商的高速发展，各种跨境电商平台也是如雨后春笋一般纷纷出现，而对于不同的平台虽然表面上的功能都是为了实现跨境交易，但是实际上每个平台都有自己独特的地方。而对于每个平台缺乏了解，也是困扰一些人群无法做出凭他选择的原因。本文选择了国内外比较具有代表性的跨境电商平台以及不同运营模式下具有比较明显特点的跨境电商平台进行对比分析，为不论是消费者还是将来想要从事跨境电商的人提供一些选择依据，以便更好的做出选择。本文选择的跨境电商平台是亚马逊、全球速卖通和兰亭集势。（二）国内外发展现状

11、1.亚马逊根据学者邱丽丽 邱丽丽.亚马逊的B2C经营模式研究D.黑龙江：黑龙江大学，2015.文章中表示亚马逊目前是根据不同的国家地区设立了不同的运营站点，包括美国、日本、加拿大等13个站点。并且物流服务点涵盖面非常广多达65个国家和地区。目前平台的活跃用户高达2亿左右，同时线上有将近430万种的商品在线销售。每年的销售额增长率已经超过300%，这些都要得益于亚马逊所选的经营模式，即成本领先经营模式。亚马逊所选择使用的是线上销售模式，卖家可以直接面对消费者，去除了中间的环节并且线上销售不需要实体店的运营成本费用，从而减少了相当一部分的运营成本。学者李静表示亚马逊区别于同行业竞争对手的优势得益于

12、一个封闭式良性循环“亚马逊飞轮” 李静.B2C电子商务企业盈利模式研究J.财会通讯，2017.07.20，2017(20)：61-65，并且学者Grover提出了亚马逊采用的模式具有高效性与便捷性。但是同时学者孟醒也提出亚马逊的操作流程是比较复杂的，并且存在着模式固化的现象，在运营操作方面不够灵活。学者Belleman和Johnson表示需要重视不同消费者的消费行为，而亚马逊在这一点上存在问题，不能很好的根据不同的国家地区做出本土化的改变。2.速卖通学者刘燕在文中写到速卖通目前在物流方面采用的是AliExpress无忧物流 刘燕.跨境电子商务综合模式研究以速卖通和敦煌网为例J.科技经济市场，2

13、017.02.15，2017(2)：102-103，是速卖通与菜鸟网络联合推出官方物流服务，为卖家提供包括国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。所以速卖通在物流运输方面是具有相当的优势的。但是速卖通在营销模式方面跟别的公司一样，通过网络搜索和多样的营销模式进行着公司的正常运作宣传。而在这之中学者白杨和李宏畅在文中提到速卖通非常注重客户体验，通过对信息的收集处理，不断优化和升级服务，志在给客户带来最好的服务。以客户使用体验摆在第一位的速卖通实现了对于国际市场的开发以及对于企业品牌方面也得到了很大的提升。3.兰亭集势学者谭文婷表示目前我国跨境电商主要分为

14、第三方跨境平台模式和自营式跨境电商模式，而对于自营式跨境电商模式就是以兰亭集势为头了。学者孙圣勇 孙圣勇.主流B2C和B2B跨境电商平台要略J.中国农村教育，2019.01.03，2019(7)：15-16表示兰亭集势的自营模式的以进销差价赚取盈利，平台方式的以分成获取利润。学者黄文涛 黄文涛.“互联网+”背景下中国跨境电商运营模式对比分析J.全国流通经济，2018.11.08，2018(31)：15文章中写到了像兰亭集势这种自营式跨境电商模式是需要企业自己本身负责商品的采购并参加商品销售的。作为一个跨境电商行业，物流是一个非常的因素。学者王宇航 王宇航.兰亭集势前路微光 J.商界（评论），2

15、016.01.25，2016：106-108表示兰亭集势因为自身的局限性在扩展海外业务的拓展是十分困难的，但是兰亭集势也推出了“兰亭智通”全球跨境物流开发平台帮助企业来开拓海外市场。（三）研究内容及研究方法1.研究内容在跨境电商高速发展的这一条件背景之下，本文将对主要的载体跨境电商平台进行相关的比较分析。所选择的跨境电商平台是亚马逊、全球速卖通和兰亭集势这三个比较具有代表性的跨境电商平台，同时也是目前来说大众普遍选择的跨境电商平台。本文首先将对每个平台所属的企业进行财务报表、利润表等进行分析，以此作为平台目前的发展现状的依据。平台的活力离不开自身企业的运作能力，所以对于企业的研究是非常必要的。

16、在选择一个购物平台的时候我们需要了解一个电商平台所面对的市场群体是哪些，它主要为哪些人群服务，不同的平台所选择的市场是不同的。同时，物流也在实行跨境电商中占据着重要的地位，物流的好坏很大程度的影响了用户是否使用这个电商平台。所以本文主要从不同的跨境电商平台的市场细分和各自的物流模式进行分析比较。2.研究方法本文对于论文的研究主要通过文献研究法、定量分析法和归纳总结法进行研究，通过对于不同文献以及与本文相关的数据的收集进行统筹研究分析进行。在研究的每个模块先对不同平台进行分析，再最后进行总结得到本文需要的结论。（四）论文创新点与不足本文创新的地方主要体现在选择了国内外比较具有代表性的平台型跨境电

17、商平台亚马逊和全球速卖通两个，以及在运营模式上与平台型跨境电商平台不同的兰亭集势，将这三者进行了对比分析。从企业的市场定位和物流模式进行分析，总结每个平台自身不同的特点，为群众选择平台提供依据。在对于亚马逊、全球速卖通和兰亭集势所属企业的现状发展分析中，对于一些数据是通过不同的网络平台和大量阅读文献进行收集的。但由于一些因素限制，所以在获取最新和核心数据存在困难，所以一部分的研究不够深入透彻。二、 概念界定与平台介绍（一）概念界定1.跨境电商概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活

18、动。 罗嘉燕.洪锦端.我国跨境电商B2B与B2C模式比较研究J.现代营销（下旬刊），2019.07.25，2019（下旬刊）：166-1672跨境电商特点全球性，依靠着互联网技术，使得跨境电商可以突破地域上的局限，让国际贸易走上无国界贸易；无形性，数字化产品以及服务通过网络数据进行传输；匿名性，购物者往往不会显示地理位置以及个人信息；即时性，买卖双方的交流信息通过互联网进行传输，几乎可以说是同时发送以及接收；无纸化，交易过程中的文件都是电子化，无需依靠纸张，摆脱了纸张的限制。(二)平台介绍1.亚马逊平台介绍亚马逊最早是一家忠于网络销售书籍的公司，其建立的目标也是经营线上书籍销售。随后公司在线上

19、书籍销售方面取得了很大的成功，所以逐渐开拓了不同的销售产品种类，越来越多的产品也在亚马逊上面进行着线上销售交易。这就使得现在的亚马逊成为了目前全球范围销售品类最多的网上零售商。2.全球速卖通平台介绍全球速卖通是一个面向国际市场的平台，被众多消费者冠以“国际淘宝”的名号。全球速卖通利用支付宝为国际市场的用户提供账户交易保障进行线上交易，同时是使用者国际物流渠道进行物流方面的运输，目前全球速卖通是全球第三大的英文线上购物平台。3.兰亭集势平台介绍兰亭集势是以技术驱动、大数据为贯穿点，整合供应链生态圈服务的在线B2C跨境电商平台。兰亭集势的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。

20、（三）各跨境电商平台发展现状对于各个平台的比较首先需要的是了解每个平台现在的一个发展情况，了解目前的发展实际情况，有利于我们对于企业的其他方面进行了解。本文将通过对财务报表结合各大平台的利润、资产负债、现金流、营业额等对各大平台的盈利模式进行分析。同时本文也将通过资产报酬率、总资产收益率、净资产收益率和销售净利率对亚马逊的盈利能力状况进行分析。1.所涉及概念1.1盈利模式即对企业的经营要素进行价值识别和管理，从经营要素中找到盈利机会，简单来说就是寻求企业利润来源、生产过程以及产出方式的系统方法。而通过财务报表上面显示的真实的数据，能够全面的揭示企业一定时期的财务现状、经营结果和现金流量，能比较

21、好的展示现在企业的发展现状。在这个基础之上，所以本文选择了采用财务报表对盈利模式进行分析。其中本文选择通过营运能力分析木块对于企业目前的一个发展现状进行一个分析了解。1.2盈利能力状况（1）销售净利率：这个指标的意思就是所销售的每一元收入能够为企业带来的利润的多少。（2）投入资本回报率：通常是用来评估一个公司所具有的创造价值能力的高低，一般情况下是作为判断一家企业是否有活力以及是否具有良好的管理方式的证明。如果投入资本回报率比较高，可能是公司管理方面出现了问题。（3）总资产净利率：该指标反映是公司将所有资产利用起来进行运营所能获得的利润水平，也理解为公司每占用一元钱的资产平均所能够获得的利润的

22、多少。假如这个指标过高，也就代表着这个公司具有比较高的投入产出水平，对于控制成本费用的能力也比较高。2.亚马逊发展现状2.1业绩状况如图所示是亚马逊的业绩状况如表1所示（图1为折线图），亚马逊经营业绩增长情况如表2所示（图2位折线图）。可以从表1中看出亚马逊2012年到2018年这七年的营业收入都是在不断增加的，同时从图1可以更加直截了当的看出整个营业收入的趋势就是一个不断大幅度增长的趋势。虽然从表2和图2可以发现营业收入的增长率并不是一个一直上升的状态，而是像波浪形一样先下降再上升，再按下降这样的形态。但是总体来说2012年到2018年的业绩是不断在上升，企业总体发展态势良好。 表1 亚马逊

23、业绩状况表单位：百万美元2012201320142015201620172018营业收入61093744528898810700688265177866232887毛利润15122202712623635355477226593293731净利润-39274-2415962371303310073资料来源：前瞻网图1 亚马逊营业收入折线图资料来源：前瞻网 表2 亚马逊营业收入增长率表 2012201320142015201620172018营业收入增长率27.121.919.520.2527.0830.830.93资料来源：前瞻网 图2 亚马逊营业收入增长率折线图资料来源：前瞻网 2.2盈利能

24、力分析根据表3进行分析，首先从销售净利率可以看出亚马逊从2012年到2018年是处于净利润不断增加，但是销售收入在减少的一个状态。需要注意的是销售收入的减少可能是平台销售量下降的一个表现。而在投入资本回报率中我们可以看出在2017年到2018年有一个比较大的上升幅度，是因为亚马逊在2017年大力发展了线下实体店的业务，对于线下用户体验加强或多或少会影响线上的运营发展情况。最后从总资产净利率表明了亚马逊投入产出的水平基本是处于逐年提高的过程，也是亚马逊对于成本控制水平能力提高的表现。表3 亚马逊盈利能力表2012201320142015201620172018销售净利率（%）-0.060.37-

25、0.270.561.741.714.33净资产收益率平均（%）-0.493.05-2.354.9414.5212.9128.27总资产净利率（%）-0.130.75-0.510.993.192.836.85投入资本回报率（%）-0.180.98-0.671.334.173.478.34资料来源：前瞻网 3.阿里巴巴发展现状3.1业绩状况从表4也可以看出阿里巴巴整体的上升的增长幅度是比较明显和快速的，在2003年阿里巴巴就宣布投入一个亿建立淘宝只做信息流，不参与资金流和物流业务，这也大大降低了阿里巴巴的运营成本。阿里巴巴通过收集各方面的数据，建立自己的数据库以及信息流，这都促使了阿里巴巴这几年的

26、快速发展。表4和图3可以很好的反映了阿里巴巴这几年的快速增长。可以说阿里巴巴目前整个企业的发展趋势是非常好的，随着阿里巴巴还在不断的完善跨境电商平台各方面的功能，所以未来平台也很有可能继续持续大幅度的增长。表4 阿里巴巴业绩状况表2012201320142015201620172018营业收入345175250476204101143158273250266376844毛利润8649234032432071289412266141280234净利润8649234032432071289412266141280234资料来源：前瞻网 图3 阿里巴巴营业收入折线图资料来源：前瞻网 表5 阿里巴巴营

27、业收入增长率表2012201320142015201620172018营业收入增长率72.3752.1145.1432.7356.4858.1250.58资料来源：前瞻网 图4 阿里巴巴营业收入增长率折线图资料来源：前瞻网 3.2盈利能力分析根据表6进行分析，阿里巴巴的净利润是处于一个快速发展的过程，这可以说是得益于阿里巴巴对于信息流的扩大和强化，对于数据信息的合理运用可以大幅度的提高企业的收益，并且减少相应的成本。投入资本回报率可以看出，近年来阿里巴巴加强了企业文化的建设（提出“新六脉”概念）以及对企业管理制度的完善，所以想比较于2012年到2015年有了比较大的降低。在成本控制方面和投入产

28、出方面，由于阿里巴巴近期对于企业其他模块如云计算业务、数字媒体与娱乐业务等方面的提升，带来了相应的指标变化。表6 阿里巴巴盈利能力表2012201320142015201620172018销售净利率（%）25.0644.5731.9170.4826.0524.5421.29净资产收益率平均（%）39.9991.8525.9939.3217.519.6720.25总资产净利率（%）15.1426.3213.1623.0610.0310.4610.45投入资本回报率（%）27.8741.8522.7139.661616.6615.89资料来源：前瞻网 4.兰亭集势发展现状4.1业绩状况可以很明显的

29、从表7和表8中看出兰亭集势从12年到18年一直是处于亏损的状态，而在17-18年亏损有大幅度的增加的可能原因是兰亭集势收购了ezbuy。对于兰亭集势的这一收购行为，在运营方面上来看是可能会带来兰亭集势经营成本的下降，所以对于未来企业的经营环境可能会有有一些改善的。不过作为比较早一批进驻跨境电商行业的平台，本身兰亭集势是具有比较大的优势的。表7 兰亭集势业绩状况表2012201320142015201620172018营业收入200.01292.417382.407323.763292.487319.881227.539毛利润83.545127.15145.312116.409103.55105

30、.6261.196净利润-4.23-4.819-29.987-39.407-8.723-9.548-59.602资料来源：前瞻网 图5 兰亭集势营业收入折线图资料来源：前瞻网 表8 兰亭集势营业收入增长率2012201320142015201620172018营业收入增长率72.0846.230.77-15.34-9.669.37-28.87资料来源：前瞻网 图6 兰亭集势营业收入增长率折线图资料来源：前瞻网 4.2盈利能力分析通过表9，可以看出兰亭集势的销售收入在2018年有大幅度的增加，但是，净利润确实大幅度的下降，与收购ezbuy这一平台有一些关系。各方面都可以很明显的表示，目前兰亭集势

31、处于一个比较不好的发展环境中，净资产收益率一直为负值，代表着兰亭集势目前是一直处于亏损的状态。第五节、现状总结 总体上来说亚马逊是处于一个比较稳定发展的状态，阿里巴巴是有比较快速的发展趋势，而兰亭集势目前状态不太好。可以通过图7的三个平台的营业收入趋势图和图8的2018年三家平台的净利润趋势图可以很好的看出三个平台目前营运状态的比较。而一个平台的发展现状也会是作为一个商家或者消费者选择的一个平台的重要因素。表9 兰亭集势盈利能力表2012201320142015201620172018销售净利率（%）-2.11-1.65-7.84-12.17-2.98-2.98-26.19净资产收益率平均（%

32、）-265.28-15.26-48.14-191.95-27.38-15.74-250.38总资产净利率（%）-24.21-7.77-26.04-49.27-10.04-8.41-55.16投入资本回报率（%）-44.02-10.56-45.69-146.76-32.75-27.68-109.51资料来源：前瞻网 小结 总体上来说亚马逊是处于一个比较稳定发展的状态，阿里巴巴是有比较快速的发展趋势，而兰亭集势目前状态不太好。可以通过图7的三个平台的营业收入趋势图和图8的2018年三家平台的净利润趋势图可以很好的看出三个平台目前营运状态的比较。而一个平台的发展现状也会是作为一个商家或者消费者选择的

33、一个平台的重要因素。图7 三大平台营业收入对比图资料来源：前瞻网 图8 三大平台净利润对比图资料来源：前瞻网 三、三大平台市场定位比较分析1.电商市场的市场细分在过去的几十年里，互联网的形成到现在的快速发展可以说是对于人们的生活是带来了翻天覆地的影响，依靠着互联网技术的信息经济目前也是处于高速发展的阶段，而电子商务可以说是传统经济逐渐转变为信息经济的体现。在这一情况之下，线上的经济活动早已成为了我国民众的一种普遍行为了。线上平台的用户主要可以分为三种，消费者、个体经营者和企业。 （1）消费者 随着互联网技术的不断发展以及相关的电子设备的不断完善，越来越多的人们将选择“网购”这一新的消费模式，并

34、且未来在消费者群体之中的覆盖范围将会进一步的扩大。从消费者的立场出发，相比较于线下的实体购物，线上购物具有相当的便捷性和快捷性。实体经济中存在着或多或少不同方面的成本问题，而在线上交易中能有效减少一些不必要的成本支出，例如实体店需要缴纳的房租水电等，这也使得线上购物能提供更多实惠的产品，物美价廉和方便快捷也是网购对于消费者来说最具有吸引力的两个特点。网购的方式不仅满足了人们日常的购买欲望而且节省了时间和精力，这让平时生活节奏比较快的当代人在保障了生活质量的同时又节省了开支。 （2）个体经营者 线上交易的出现也让在家实现工作成为了可能，越来越多的人选择在家经营一家网店。与经营实体店铺相比，开网店

35、初期所需要的成本投资很低，并且开设网店的门槛也很低。节省了成本，增加了收入，目前的就业形势比较严峻，实体经济在不断下滑，国家对于互联网行业是积极支持的态度，这对于现在在线上平台创业是一个非常好的机会。初期成本投资低，并且许多线上平台对于店铺经营者的自立要求也比较低，可以说目前开网点的发展前景是比较好的。 （3）企业 网购这一新兴购物模式的出现对于传统的线下实体购物是带来了很大的冲击的，许多的传统贸易的公司也顺应潮流在纷纷在网上开设销售店铺。线上平台的网络店铺跟线下的实体店铺同时开展，可以为顾客带来更加好的消费体验。实体店铺可以开设在例如亚马逊、速卖通、兰亭集势等线上平台，通过线上平台的影响力吸

36、引消费者，同时也为自己的产品增加了一个新的销售渠道。2.亚马逊的市场细分 由于亚马逊一开始的目的与现在的目的有所不同，所以亚马逊从初期到现在的发展过程之中是经历了三次市场定位角色的灵活转变。（1）世界上最大的互联网书店 亚马逊在最开始成立时的目标是成为世界上最大的互联网书店，原因是亚马逊的创始人贝佐斯在选择销售产品时进行市场调研的时候发现，在各类产品中，书籍具有比较大的销售优势，其次是CD、录音带等等。书籍这个产品有一个很明显的优势就是在于书籍本身所具有的种类就是比较多的。同时书籍在运输的过程中是比较不容易受到损坏的。在网络销售书籍，既可以成列许多不同种类的书籍，也不需要担心空间成本问题。结合

37、当时的外部环境北美的书籍市场并没有垄断优势者，而且当时美国的处于一个互联网行业发展上升的阶段，所以亚马逊在这一时段通过运营服务培养众多的忠实消费者群体并且建立了亚马逊自身的品牌效应，最终亚马逊于1997年成功在纳斯达克成功上市，以市值5.4亿的身价获得融资5400万美元。（2）最大的网络零售商 基于亚马逊的书籍销售市场的巨大成功，在此基础之上亚马逊逐渐增加了更多的商品种类。通过不断的增加平台所销售的商品种类和建立跨国机构。21世纪初的亚马逊成为了“世界上最大的网络零售商”。 表10为亚马逊商品种类的变化表。表10 亚马逊商品品类变化表亚马逊商品情况1995年书籍1997年音像制品1998年玩具

38、、电子产品和软件2002年服饰首饰2003年体育户外和珠宝首饰2005年鞋类2006年汽车部件和车内饰品2007年数字出版2008年办公用品、布料、摩托车 资料来源 关琳亚马逊购物网和淘宝网经营策略比较分析 D黑龙江：黑龙江大学,2016（3）互联网企业由于从建立开始亚马逊就操作着网上销售、履行订单等操作，并且在为消费者提供线上服务这方面有着相当丰富的经验，为亚马逊这第三次的转型带来了极大的优势和便利。目前亚马逊在技术服务合作伙伴的收入是主要的盈利关键。亚马逊通过为零售商客户提供帮助使零售商客户省去店铺建立费用和维护电子商务基础设施的高额成本，只是需要支付亚马逊所收取的 服务费用，大大降低了经

39、营所需的成本。但是亚马逊会按照合作伙伴的网上零售交易比例提成获利。例如在2001年亚马逊与TARGET签订了合作协议，亚马逊为TARGET提供网站管理服务的帮助，然后从销售提成中获得佣金作为收入。 随后亚马逊也逐渐推出了第三方开放平台、物流运输等其他不同的服务，现在的亚马逊已经是一家综合服务的提供商。这些转变使得亚马逊从一家单纯的靠销售盈利的公司变成了一个具有先进技术的高新数据网络公司3.全球速卖通（阿里巴巴）的市场细分 首先在进行阿里巴巴速卖通的市场细分之前，要先说的是速卖通的价值主张。速卖通对于市场的细分是建立在企业的价值主张之上的，简单来说速卖通对于市场的细分可以从速卖通所遵循的价值观念

40、之中得到理解。首先价值主张的主要意思是对特定的群体提供特定的商品或者服务，以此传递价值。而速卖通在这里的选择不是只针对某一单一群体，而是选择了包括消费者和卖家的双边群体。对于商家是为商家提供终端销售平台和稳定的销售渠道，为商家带来收益。而对于消费者是提供有保障的消费渠道和有品质保证的商品，让消费者能够方便快捷的购买到心仪的“好物”。 吸引目标用户使用全球速卖通平台、对双边用户进行匹配、通过平台提供的信息和交易渠道降低用户获取信息所需的成本和交易成本，这些是全球速卖通价值主张的体现。全球速卖通的市场细分就是基于这些之上进行的定位。（1）卖家：明确定位中小企业 在全球速卖通成立的初期，该平台的定位

41、是B2B，并且根据商家性质分为了大B和小B，当时的买家也基本都是小B商家。但是在速卖通的快速发展之下，用户的性质也发生了比较大的改变。平台中的个人商家数量在逐渐增加，并且通过该平台开展海外销售业务的卖家也越来越多，截止到2013年速卖通的商家数量超过十万，其中大部分是个人商家和小B商家，其中个人商家数量占比约为小B商家的两倍。在这一情况下全球速卖通对于平台商家开始了一轮整顿规范行为，主要体现在于提高了开店门槛。最初是开始向卖家征收三万元的保证金，到2016年个体账户全部被关闭，而新账户需要以企业身份进行注册。可以说在卖家市场，这一系列的行为明确了速卖通对于卖方市场的定位，也最终将卖方市场定位为

42、中小型企业。 （2）买方：从B2B到B2C的转变 对于买方市场的选择是速卖通在不断发展中不断选择出的结果，也可以说是由于卖方用户性质的变化也对消费者群体产生了影响。因为对于小B商家和个体商家而言，因为资金等方面的限制，导致了销售规模具有一定的局限性，所以主要的消费者为个体消费者。所以速卖通最后关于买家市场的定位为个人消费者也是预料之中的结果。 目前全球速卖通在消费者数量上已经取得了不错的成绩了，于2017年首次消费者数量破亿，现在2020年全球速卖通的消费者数量已经超过了十亿。而这庞大的用户基数也是得益于速卖通在市场所采用的长尾战略。长尾战略将在后续总结中进行解释。4.兰亭集势的市场细分 兰亭集势与亚马逊和全球速卖通之间存在着一个比较大的区别，兰亭集势所采用的运营模式为自营模式。即平台自身是有采购这一环节的，兰亭集势不仅仅是平台更是商家。兰亭集势对于市场的细分是比较简单的