2020年10月全国自考00054管理学原理真题.pdf

《2020年10月全国自考00054管理学原理真题.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年10月全国自考00054管理学原理真题.pdf（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20202020 年年 1010 月全国自考月全国自考 0005400054 管理学原理真题管理学原理真题一、单项选择题一、单项选择题:本大题共本大题共 1515 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 1515 分。在每小题列出的分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.古典管理理论研究的核心问题是A.提高经济效益B.提高生产效率C.提高员工的满意度D.提高市场占有率2.在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响?A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.技

2、术环境3.凡是对自己有利的行为就是道德的，对自己不利的行为就是不道德的。这种认识是管理道德发展阶段的A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次4.甲公司为进一步开拓手机市场，邀请相关专家聚集在一起，畅所欲言，寻求多样化的决策思路和方案。这是决策方法中的A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义群体法D.电子会议5.在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。这体现了计划的A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.流程D.地区7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月

3、的培训，主要内容包括企业文化及相关专业知识等，培训合格方能正式上岗。这种培训方式属于A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.离职培训8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革9.某企业向社会公开招聘总经理，提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论10.根据领导生命周期理论，对高度成熟的下属，应当采取的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型11.依据马斯洛需要层次理论，人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于A.生

4、理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退13.古人云“以诚感人者，人亦诚而应”。这体现了沟通的A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.预测原则14.员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于A.平行沟通B.斜向沟通C.下行沟通D.上行沟通15.对活动中的人和事进行指导和监督的控制是A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.成果控制二、多项选择题二、多项选择题:本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分。在每小题列出的备分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目

5、要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。分。16.法约尔一般管理理论的主要思想包括A.经营与管理的区别B.管理的五要素C.管理的十四条原则D.差别计件工资制E.例外原则17.下列属于决策原则的有A.信息原则B.可行性原则C.系统原则D.对比择优原则E.反馈原则18.企业的基本战略主要包括A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.一体化战略E.多元化战略19.领导者影响力的来源包括A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权20.下 列属于语言沟通的有A.交谈B.书面合同C.讲座D.打电话E.手势三、判断说明题

6、三、判断说明题:本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分。判断正确与否分。判断正确与否,正确正确的打的打 V,V,不需要说明理由，错误的打不需要说明理由，错误的打 X X，并说明理由。，并说明理由。21.供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。22.西蒙的决策理论提出了决策的“满意标准”。23.滚动计划法的特点是“分段编制，近粗远细”。24.领导活动的三要素是领导者、被领导者和环境。25.“亡羊补牢”属于前馈控制。四、简答题四、简答题:本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 2020 分。分。26.简述霍桑试验的结

7、论。27.企业的社会责任具体体现在哪些方面?28.简述人性的四种假设理论。29.如何克服沟通的障碍?五、论述题五、论述题:本题本题 1010 分。分。30.一位名人曾说:“要使一个单位有活力有生气，激励就是一切。”请就此分析激励的作用，并举例说明。,六、案例分析题六、案例分析题:本大题共本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 1515 分，共分，共 3030 分。分。31.案例:B 啤酒公司从一个年产 1 万吨啤酒的小厂起步，经过 15 年的发展，已成为拥有几十个产品品种、能生产高中低档各类产品的大型企业。B 啤酒公司借鉴国际先进的管理模式建立组织机构，设立了生产部、营销部、市场部、人力资

8、源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和办公室等部门.随着公司的进一步发展，公司对组织机构又适时地进行变革。公司在董事长李文的带领下，在一个个生死存亡的关键时刻，放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。在公司的经营管理过程中，李文时刻关注着人的作用，不仅重视中高层管理干部队伍的建设，还特别重视普通员工的学习与培训，并建立了有效的绩效考核与激励体系，充分调动了员工的积极性。为保证产品质量，公司制定了严格的产品质量标准，推进事前、事中、事后控制，责任到人，在很大程度上提升了公司产品的质量。目前，李文带领员工，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，

9、管理求效益，培训作保证，改革为动力”的经营方针，酿造优质产品。公司未来的发展目标是:力求在五年之内，产销量提高 10%，进入全国啤酒行业前列。问题:(1)管理的职能包括哪些?(2)结合案例，找出对应的管理职能并作简要分析。32.案例:经过多年的发展，T 公司规模不断扩大，原有集权管理模式已经不能适应企业的发展，需要进行变革。为此，经公司研究决定实施分权管理模式，并进行了如下变革:一是按产品设立了不同的业务部门，各部门由经理负责，成为独立核算的经营单位;二是公司总部只保留重大事务、重要人事等的决策权,并通过利润指标对经营单位进行管理;三是建立对各业务部门的目标任务考核体系，加强对业务部门的考核与管理。公司的这种变革，调动了各业务部门的工作积极性、主动性和创造性。但是,随着公司的发展，一些问题也逐渐显现，如:各业务部门总是过于关注自身利益，缺乏对公司整体发展的考虑;在同一地区或城市，重复设置办事处，造成机构重叠;经营权下放到各业务部门后，部分经营者的能力不能适应要求，如此等等。如何解决这些新问题，成为摆在公司高层管理者面前的新课题。问题:(1)什么是组织的集权与分权?(2)T 公司变革后的组织结构是哪种类型?该种组织结构为 T 公司带来的好处是什么?还存在哪些不足?