儿童游乐场管理制度(共5页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上游乐场管理制度 一、进出场管理 1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项。详见附件游乐场温馨提示 3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场； 4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数： 游乐场为：80个小朋友； 沙池为：60个小朋友； 当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。  5、进出场程序： （1）顾客到收银台购买游乐场

2、票，或办理会员卡； （2）顾客凭票（卡）进场，工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；（3）中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场； （4）离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。 6、游乐场赠票的使用时限为1小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票； 7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游

3、玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。  二、卫生管理 （一）游乐场清洁：1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁； 清洁程序： (1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾； (3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘； (4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；(5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁：每3天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净；

4、 3、及时清洁：（1） 发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到； （2） 发现垃圾及时清除； （3） 发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除； 4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。  （二）沙池清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必须对沙池进行清洁； 清洁程序：(1） 清除沙池中的垃圾； （2） 将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整； （3） 整理和清洁沙池中的玩具；  2、消毒清洁

5、：每3天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净； 3、及时清洁： （1） 发现小孩拉尿/大便，及时将被污染的沙子清除掉，并在一定时期补充沙子，保持沙池的清洁和饱满。 （2） 发现垃圾及时清除； （3） 发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。  三、游乐场安全管理制度       为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的

6、安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。 游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。 游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。 安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间： （1） 日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查； （2） 周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件； 游乐场安全自查项目：序号检查项目检查内容检查结果1

7、设备安全性能检查设备外表（1）设备外装饰有无破损、锈蚀； （2）把手、安全压杆是否牢固、可靠、有无破损； （3）弹力毡和绳有无老化、龟裂、裂口等现象安全装置（1）制动装置动作是否正常、可靠，磨损是否超标； （2）缓冲用胶垫是否老化及裂纹；保险装置（1）各处安全保险装置（限位装置、安全卡板、保险钢丝绳、保险拉杆等）是否可靠重要零部件连接（1）各螺栓有无松动、缺少螺母现象； （2）开口销有无折断及脱槽现象； （3）铆钉有无松动现象； （4）绳端部固定是否牢固； （5）重要焊缝是否有严重锈蚀、裂纹（1）按钮是否灵活； （

8、2）指示灯有无损坏； （3）音响是否完好、声音是否清晰（1）安全栅栏是否牢固，有无破损（1）有无变形、破损或变色； （2）安装位置是否醒目、恰当2场所环境及其他配套设施（1）消防设施是否有效；3应急抢救措施（1）安全救护设施、药品的配备情况四、突发事故处理： 1、意外受伤 （1）顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场； （2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料； （3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120紧急救护； （4）及时将事件情况汇报公司人事部；  

9、2、儿童丢失 （1）详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征； （2）所有员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童，如遇 与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公室； （3）任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店； （4）当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码；（5）如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需 要协助报警，如需要，立即向110报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。  3、火灾 （1）立即以即将停

10、电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源； （2）在情况许可的情况下，由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火；（3）立即向119报警。如有人员受伤，致电120紧急救护； （4）立即在卖场安全范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场； （5）在确保安全的前提下，根据消防人员的指示离开现场或提供协助； （6）及时向公司汇报所发生的情况，等候公司进一步的指示，并严格按照公司指示执行。  附：游乐场温馨提示 1. 本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。2. 请保持场内清洁，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大

11、小便。3. 未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤入场。4. 为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子，为避免劣质的一次性袜子导致滑到，我们不提供一次性袜子。5. 游玩者不得携带任何物品和食物进场，以免造成伤害。 6. 游玩时，互相谦让，注意安全，不要拥挤，不要追逐打闹，以免影响和伤害他人。 7. 禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。 8. 严禁攀爬、拉扯安全网、柱。 9. 严禁在管道中滞留，以免影响他人通行。 

12、;10. 请爱护场内设备，蓄意损坏设备，照价赔偿并追究相关责任。 11. 随身物，自行保管，如有遗失，后果自负。 12. 为了孩子能安心玩乐，请家长不要离开现场，时刻关注孩子；13. 本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤，而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的损伤； 14. 场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系，以便及时处理。15. 患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。 16. 出于安全的考虑，游乐场最大容量为80人，沙池最大容量为60人，当达到最大容量时，需等场内小朋友出来后才能进场。  17. 为了保持游乐场干净清洁，健康卫生，使用套票时，请先在游乐场进行玩乐，再到沙池畅玩，以免将沙子带到游乐场或商场中； 18. 中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票； 19. 入场前请仔细阅读本规则，凡违反以上规定，致使本人或他人受到伤害的，由责任人或其家长（监护人）负责，本游乐场不负责。专心-专注-专业