国开企业战略管理形考作业四.pdf
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1、企业战略管理 形考四(一)为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革?问题1.为什么腾讯、阿里要进行组织变革?从表一可以看到腾讯的两次组织变革,第一次由职能式向业务式转变,第二次由业务系统式向事业群转变。 可以看出当腾讯处于不同的发展阶段时, 面临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化, 腾讯通过组织变革改善公司管理的同时, 也使之更好地应对用户的新需求,以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。表一组织结构变革外部环境因素内部环境因素职能式-业务系统式网络游戏、网络媒体、移动互联网等市场机会均已出现。业务部门已增至 30 多个, 人员规模也达到两三千人。在这种规模下,职能式组织架构已经无法跟上组织发展的
2、步伐,致使公司在管理上出现一系列问题。很多新的产品与领域难以被清晰划归到某一业务系统,出现不同产品团队争夺某一产品的现象,致使很多新产品在研发初期严重内耗;庞杂的业务发布在 4 大 BU,导致组织决策复杂、层级过多、业务关系混乱、部门设置重复;高层领导拉帮结派,部门官僚气氛严重,各自为政。业务系统式-事业群用户新需求、新技术、新业务模式层出不穷。变革目的、效果以产品为基础的组织架构成为当时业务发展的重要助推器,帮助公司形成了一套非常坚固的产品体系,使其超预期达成了当初设定的战略目标,得到了用户的广泛认可。根据各个业务的属性,对组织单元的边界划分更加清晰,减少了业务重叠而产生的部门矛盾,同时也使
3、得组织单元更加专注和聚焦,从而更加深刻理解并快速响应用户需求,发挥了事业群内部的“小公司”精神。从表二可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。 在面向未来的挑战,只有及时调整战略才能让公司与时俱进, 取得竞争优势。而组织变革作为战略升级或者转型的推动力量显然必不可少。表二战略变革组织架构战略目标中台战略小前台大中台构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制五新战略人员岗位调整、云 OS 事业群进入阿里云事业群战略升级“中台+阿里云”升级为阿里云智能天猫升级为大天猫将全面推进新零售、新制造、新技术、新金融和新能源等五新战略以迎接未来挑战。阿里云升级阿
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