IT行业企业项目管理(EPM)解决方案.docx

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1、IT行业企业项目管理（EPM）解决方案1.IT行业项目管理特点 IT行业包括IT公司或者是大型企业中的信息中心，管理的项目均是软件、网络建设、系统集成等IT项目。IT项目有一个非常鲜明的特点就是变更非常频繁，主要原因是IT项目范围（需求）存在很大的不确定性，导致项目在实施过程中发生变更的可能性增大； IT公司的项目管理办公室（PMO）一般都很关心员工的工时管理、文档管理等内容。2.IT行业EPM解决方案 为什么选择微软的Project产品为IT项目的EPM解决方案？ 微软Project软件最适合管理的项目类型便是IT项目，关键路径分析、跟踪甘特图、资源冲突分析等等技术会让IT人员既觉得充满科学

2、性，也会感到可以给自己的工作带来很大帮助。相对于其他所谓的大型项目管理软件而言，Project软件的特点是对使用者的束缚性很小，也就是不会太强制每个角色应该做什么，不应该做什么，而IT企业中的项目管理人员往往也希望不要有太多的强制性束缚来约束自己的管理行为，所以无论从功能上还是从使用方式上，微软EPM是非常适合IT行业的，当然低廉的价格也是重要原因之一。2.1 高远华信IT行业EPM解决方案的特点-针对IT行业丰富的经验 高远华信针对IT行业的项目管理有着非常丰富的服务经验，核心技术团队成员本身就一直从事IT项目管理工作，在EPM服务经历中，2004年曾经为中国建设全国六个开发中心（北京、上海

3、、武汉、成都、广州、厦门）部署了以微软Project Server产品为核心的EPM系统，在此案例中共使用了6套Project Server，数百个Project Professional，上千个Project Server Web Access。堪称当时最大规模的微软EPM部署案例，在项目实施过程中提供了包括部署、定制、二次开发、管理咨询等全套的EPM服务，从而积累了丰富的实施经验。2.2解决方案包含的内容 a)项目管理咨询服务很多IT企业普遍缺乏真正意义上的项目管理制度体系，而真正能够推动企业项目管理水平的第一生产力是制度而不是工具，所以根据IT企业的自身特点，结合业界普遍的规范，为企业量

4、身定制一套适合的项目管理制度是解决方案中很重要的内容。项目管理制度咨询中包含如下的内容：o 项目管理办公室构建咨询o 项目管理流程咨询o 项目计划编制与跟踪方法o 项目资源管理方法o IT项目风险库咨询o IT项目资源库管理办法咨询o 项目计划模版咨询o b)系统定制部署方案的确定针对企业的实际情况，结合高远华信的实施经验，来确定企业实施的管理范畴，一般核心的范畴包括进度管理、资源管理、文档管理；成本管理、风险管理、工时管理可以与上述功能一起进行定制实施，也可以放在第二期再进行。 c)系统安装配置 高远华信有着非常专业的Project Server2007的部署团队，这支队伍的核心人员从200

5、2年开始便从事Project Server产品的部署工作，随着微软产品的升级一路走来，积累了丰富的Project Server产品的部署经验。无论是单服务器模式部署，还是场模式部署，均有着非常丰富的经验。 d)系统定制 系统的定制取决于IT用户用户对于项目管理功能的需求，当然，高远华信会向客户提供非常完善的地产行业定制方案供用户进行选择，这样可以大大加快定制的速度，也能让很多用户非常高兴的看到自身没有想到的很多定制特性。定制的过程就是把用户的项目管理流程和方法融入Project Server2007的过程，这个过程中，重要的是项目管理专家的意见，而不是技术人员的意见，因此高远华信在为所有客户提

6、供的定制服务团队均是由项目管理专家带队负责，技术人员只是按照讨论后的结果进行实现。只有这样才能真正意义上完成“定制”的工作。IT行业的项目分类相对比较固定，因此非常适合开发项目计划模版。e)系统二次开发EPM所涉及到得二次开发在IT行业主要有与财务系统的集成、与OA的集成。与财务系统的集成是因为主要围绕合同支付的情况来与项目计划的互相影响而展开，与OA的集成主要是为了方便单点登录。 f)系统培训 培训包含三个方面的内容。第一项培训是IT行业项目管理方法与实战，此项培训高远华信将邀请IT项目管理界权威的讲师为用户提供，专业讲解在IT项目中项目干系人尤其是项目经理如何进行项目管理工作，第一项培训与

7、软件基本无关。第二项培训是EPM平台的操作培训，这项培训是在EPM平台部署完成后，高远华信讲师根据部署的结果培训广大的地产项目经理、项目成员、高层经理进行的软件平台的操作培训。第三项培训是EPM系统管理员培训，培养客户自身的系统管理员维护EPM平台的正常运转。3.实施周期 如果只是针对Project Server 2007进行定制，不进行二次开发的情况下，实施周期在10-20天以内。包括前期的需求调研、定制方案确定、平台定制、系统培训。 高远华信开发了“标准化”的EPM定制服务过程，无论是需求讨论模版，还是定制方案模版均已经包含了丰富的用户可选项，可以大大减少实施周期，并提高实施质量。4.所需

8、要的软件环境 序号产品名称数量系统要求备注1Microsoft Office Project Server 20071需要安装在一台较好的硬件服务器上，最低的要求是CPU 主频2.0以上，内存2G以上，硬盘200G以上。此台计算机要求已经安装了WindowsServe 2003 SP1,Sql Server 2005 Sp2项目信息共享、协作的平台软件2Microsoft Office Project Professional 200710安装在项目经理的计算机上，内存512M以上；操作系统Windows XP以上版本具体数量按照项目经理的数量而确定。3Microsoft Office Pro

9、ject Serve Web Access License20通过WEB方式访问Project Server 2007的用户所需要的许可。通过用户本地机器的IE浏览器进行访问，内存512M以上。需要购买的数量是在Project Server上建立的账户数量。5.案例分析（1）客户介绍： 宝马集团是德国最成功的汽车和摩托车制造商之一，也是德国规模最大的制造工业公司之一。宝马集团拥有BMW、MINI和Rolls-Royce三个品牌，这些品牌占据了从小型车到大型豪华轿车各个细分市场的高端，使宝马集团成为世界上唯一一家专注于高档领域的汽车和摩托车制造商。作为一家跨国公司，宝马集团在全球13个国家拥有2

10、4个生产基地，并在超过140个国家拥有销售网络。（2）客户需求 在中国经济迅速发展的背景下，豪华汽车的需求量逐年递增，BMW为了能够更好的占领中国市场，为中国客户服务，每年需要建立为数众多的4S店。在4S店的建设过程中，由于对于品质的严苛要求，宝马中国关注每一个细节，严格按照规范的经销商项目管理规范执行，但是执行过程中缺少有信息化的系统进行支撑，所以提出建立一套先进的经销商项目管理平台对建店过程进行精细化的管控。（3）服务内容1. 采购微软Project Server 2010相关软件2. 部署Project Server软件并进行个性化定制3. 在Project Server上开发各种项目报表4. 基于微软Project Server 2010进行开发，实现经销商申请管理以及经销商实施管理（4）案例特点 此案例最大的特点是在Project Server 2010的原有产品基础上增加了“经销商申请”以及后期“经销商培训”两个模块：1. 利用系统，无论是内部经销商还是外部经销商都可以提出开店申请2. 所有的开店申请的审批环节都进行了实现3. 开店申请审批通过后可自动进入项目执行环节4. 在项目执行环节，可以监控经销商开店的环节以及经销商培训的步骤5. 系统可以按照不同的角色展现不同的首页内容