用户需求书.doc

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1、用 户 需 求 书总 则1. 本项目报价应包括：实施项目主体费用及各项税杂费用等相关的全部费用。2. 本项目由成交供应商承包及负责谈判文件要求的一切事宜及责任。3. 未经采购人同意，成交供应商不得以任何方式转包或分包本项目。4. 本项目不接受联合体报价。一、项目须知1. 交货期：为保障教学进度需求，合同签署后 15 个工作日内须完成平台搭建和测试运行，30 个工作日内完成至少 3 门学校慕课课程的制作上线和试运行，制作需求确认后 6 个月内完成全部课程的制作上线和试运行。2. 付款方式：合同签署后支付款项的 30%，平台部署完毕和至少 3 门课程试运行后支付款项的 30%，全部课程完成验收后支

2、付款项的 40%。二、项目背景根据（国发201419 号）“加快发展现代职业教育的决定”的精神，以国家中长期教育改革和发展规划纲要为引导，培养综合素质高、自主学习和创新能力强，具有优良品质的技术技能人才，已经成为高职院校未来建设发展的主要方向。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)明确指出:“开发网络学习课程，创新网络教学模式，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果”。2012 年发端于美国的 MOOCs（大规模开放在线课程）迅速崛起，在全球引起了一股教改潮流，更是给网络教育添了一把火，很多专家大呼在线教育时代的到来，2012 年也被称为慕课元年。在这一年里，Edx、co

3、ursera、Udecity、Udemy、可汗学院等在线教育平台迅速汇聚了一批名校的网络课程，并向全球的用户提供服务。全球掀起了一阵建设网络课程，开展在线教学的狂潮。清华大学校长明确表示，网络课程不仅仅是一种教育技术的革新，更是深层次教学改革形式、是教学方法、人才培养模式的根本转变。与此同时，网络教育也得到了国家决策层和管理部门的高度关注。推进网络课程建设与应用已经成为学校课程建设的重要组成部分。很多学校也纷纷投入资金建设网络教学平台，在资源建设、平台建设等方面进行了很多有益的探索，为网络教学的开展积累了宝贵的经验。我校历来重视教学信息化手段的引入与应用，几年前已经开展了网络课程及网络学习相关

4、的研究工作。目前引入优质网络课程，建设我校优质校本课程，继而展开网络教学应用的时机和条件已经成熟。为了进一步引进和整合校内资源，提高教学质量，改善教学手段，优化教学组织，规范教学管理，计划建设在线教育项目，迫切需要通过项目的实施建成一个专业突出、内容权威、功能强大的在线教学综合服务体系，促进学生自主学习，规范教学评价考核，实现优质教育资源的建设和可持续发展，推动学校教学质量与管理服务能力的提高。三、项目建设内容1制作 14 门学校优质慕课课程，整合学校现有教学资源；2. 提供用于慕课制作及学习的数字资源服务3建设课程学习和管理平台，完善教学管理和在线学习体系；4提供移动学习平台服务；5. 提供

5、一台用以支撑视频资源本地存储的服务器；6建立可持续的建设及运维机制。四、项目建设原则和要求本项目作为我校信息化建设的组成部分，必须遵循以下原则：1. 标准化和规范化原则。制作完成的课程应具备标准化的属性，能提供各种规范的应用和服务，与我校目前及后续的教学管理系统实现对接和共享。2. 实用性原则。操作简单、易于管理、功能完善、尤其注重用户体验；简单易用，操作简单易行，便于掌握，能够有效降低教师和学生使用的障碍和培训成本；系统管理维护简单，对技术人员依赖程度低。3. 可持续发展原则。提供平台后续升级保障机制；在技术路线选择与应用上具有先进性，在系统结构上支持功能模块动态插入及系统功能动态扩展。4.

6、 知识产权保护原则。本项目所有技术和资源必须取得著作权人的授权；妥善解决网络传播权，所有知识产权、网络传播权纠纷由供货方承担责任，采购方免责，此条款投标人必须全部满足并提供具有法律效力的书面承诺。供货方所提供的课程资源必须拥有完全知识产权，并提供相应的具有法律效力的证明文件。5. 安全稳定原则。课程学习和管理平台注意整体的安全稳定性，可以确保在大并发访问量下的稳定可靠，具备系统运行监控和数据备份的有效策略和机制。五、项目需求1制作14门学校优质慕课课程及平台宣传片，整合学校现有教学资源项目需求表 1 慕课课程制作制作 14 门优质慕课课程（每门课程包括课程宣传片及课程资源包，包含若干视频、音频

7、、图书、论文、文本、图片、动画等富媒体内容，其中以拍摄方式展现 10 个知识点。），最终课程标准达到省级精品资源共享课要求。平台宣传片（1）制作平台宣传片（23 分钟），包括不少于三个版本（2）采用专业设备拍摄（3）提供剪辑、包装、特效等一系列专业处理慕课课程设计标准富媒体化内容慕课课程是以授课内容为中心的课程资源包，囊括视频、音频、图书、论文、文本、图片、动画等富媒体内容。（1）授课内容：授课内容是指教师讲授课程的媒体形态，以授课视频为主，还包括 PPT+授课录音，PPT+录音等形式。支持通用流媒体视频格式，支持高清分辨率，支持外挂 SRT 字幕，视频支持 ASF、AVI、FLV、mov、m

8、p4 等主流高清格式。（2）参考文献：应提供课程的参考文献，提供电子版，学生与教师均可在线打开阅读，支持 WORD、PPT 等文档格式在线预览。（3）教学目标：慕课课程应提供明确的教学目标。（4）教学大纲：慕课课程应提供明确的教学大纲。（5）教学任务：应根据教学大纲制定教学任务，可包含授课视频播放、参考资料阅读、讨论、作业、考试等各种任务类型，根据需要选择。（6）考核办法：课程应提供明确的考核办法，分为知识单元考核与课程整体考核两种。（7）作业考试：慕课应建设题库，用于作业及考试，考试题包括判断、选择等客观题，也可包含主观题。（8）课程素材：慕课还应提供文本、音频、视频等课程参考素材，帮助学生

9、理解所学课程内容。知识单元化慕课课程改变了课程内容的组织形式，不再按照课时进行，而是按照知识单元进行。每个知识单元都是一个独立的慕课课程单元，讲授一个具体的知识点。（1）视频单元时长：一个独立知识点为一个知识单元，视频时间以 1020 分钟为宜，其中需包含 3-5 分种三维动画视频，此非强制标准，根据课程知识点而定。（2）知识单元篇头：知识单元授课内容之前加上课程篇头。（3）知识单元内容：每个知识单元包含这一个知识单元的视频（含授课视频、动画视频等）、参考资料、作业题、考试题等内容。（4）知识单元任务：每个知识单元的内容可转化为学生的学习任务（可以选择）。（5）知识单元考核：每个知识单元可设置

10、考核点，包括作业、讨论等。学习流程管理慕课具有完善的学习流程管理功能，实现学生在线选课、视频播放、讨论答疑、作业、考试、评估等功能。课程建设中的图、文、音视频技术（1）能够实现在一个页面中同时展示多个视频；一个页面中同时展示视频、Word 文档、PPT、图片、教参书等多种教学元素。（2）图、文、音视频可以在网页的任何位置原位插入和展示。word 和 PPT可以原位实现放大、缩小、搜索、全屏、翻页。（3）一次转码，支持多终端、多码流的自动适配。（4）音视频傻瓜式在线剪辑技术。1）在线虚拟剪辑视频。老师上传视频后，可以在任意时间点在线标注，无需物理剪切视频，即可实现任意视频段落在任意章节播放。2）

11、视频中任意时间点插入单选多选题。老师上传视频后，可以在任意时间点插入单选多选题，同时设定闯关规则。3）视频中任意时间点插入 PPT。老师上传视频后，可以在任意时间点插入和替换任意 PPT。4）PPT 在线配音。老师上传 PPT 后，可以对 PPT 进行在线配音，实现音频和文本的多媒体教学。前期课程设计（1）每门课程确定一个专人作为课程设计顾问，课程设计顾问与课程教师团队、学校深度沟通，确定教学大纲、教学任务，进行课程知识点深化设计，并负责每门课程的制作全过程的沟通，直至课程验收通过。（2）每门课程通过拍摄方式展现的知识点为 10 个。（3）课程设计顾问收集教学素材，根据课程量身定做创意方案、片

12、花脚本、解说词以及故事板。（4）课程设计顾问辅导老师对镜头的适应、引导老师拍出更自然的课程，辅助老师进行着装的选择。中期拍摄制作根据课程设计完成知识点的拍摄和制作，整合各类教学素材，进行课程内容的富媒体编辑，直至符合老师要求，通过课程验收。（1）影视级别专业摄像团队：省级以上电视台专业摄像经验 3 年以上。（2）提供专业摄像设备、音频设备、灯光设备。（3）提供专业人员服务：化妆师、灯光师、场记等。（4）专业制作团队：包括片头制作师、课程精剪师、特效包装师、二维动画师&三维动画师、字幕制作师、视频格式转换。（5）专业制作设备：非线剪辑设备等。慕课课程制作流程后期持续完善（1）完成课程制作，选择发

13、布模板，配备教学素材，实现课程上线。（2）修改服务：根据老师要求对视频、知识点、特效进行修改，直至符合老师要求。（3）课程开始进行在线教学。简洁操作课程网站建设只需通过“选择模板、编辑课程信息、编辑课程章节”等几个简单的步骤，就可以快速地建成一门慕课或符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站。提供课程模板提供多套精美网络课程建课模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化的设置，支持教师在建课程自动生成课程网站。编辑界面设置课程编辑页面操作简单、灵活方便、原位编辑、所见即所得。可以发布通告、课程资料、任务、教学资源链接、教师简介等信息。可以任意编写和设置课程的介绍、封面、教学要求、

14、教师团队等等，并支持模块的添加、删除和位置调整，支持是否公开显示的设置。内容引用管理编辑课程章节内容可以直接将资料粘贴到文本框内，同时与网络资源、教学资源库进行无缝对接，可以直接引用。课程共建课程负责人可指派其他人作为具有同等或者小于本身课程建设管理权限的课程建设者共建同一门课程，也可为自己指定助教辅助自己进行课程建设和教学管理。对接数字资源教师可通过平台上传课程所需要的教材、参考书、参考文献、视频等资源。课程的内容建设，参考资料，课程介绍等任何位置都可以使用平台提供的海量图书、图片、视频的资源一键式搜索插入，插入的资源可以直接点击在线播放查阅，也支持自己上传资料，支持引用图书馆资源和联盟共享

15、资源。教学流程管理支持课程教学流程管理，可在课程学习过程中任意位置添加随堂测验，可在单元学习完成后布置作业，可以在章节学习完成后安排考试。教学模式管理支持慕课制作和慕课教学模式，实现课程知识单元化，每个知识单元聚合丰富的富媒体教学资源。富媒体编辑器课程内容建设采用富媒体编辑器，编辑器包含视频、文档、图片、音频、图书、公式、符号、附件、网页、动画等常用组件。视频自动转码支持rmvb、3gp、mpg、mpeg、mov、wmv、asf、avi、mkv、mp4、flv、vob、f4v 等高清和网络格式视频上传，视频上传后自动转码，无需下载可以直接在线进行播放。自动转码阅读支持多种文档格式的上传，包括

16、DOC、PPT、PDF、TXT 等，上传后自动转码，无需下载可以直接在线阅读。慕课课程制作系统超大文件上传 支持超大文件（2G 以上）上传并可断点续传。个人云盘 支持将资源先批量上传至个人云盘中，然后在课程中引用。在线虚拟剪辑支持在线虚拟剪辑视频：上传视频后，可以在任意时间点在线标注，无需物理剪切视频，即可实现任意视频段落在任意章节播放。视频编辑支持视频中任意时间点插入测验：上传视频后，可以在任意时间点插入测试题，包含单选题、多选题和对错题。视频集成支持视频中任意时间点插入图片或 PPT：可以在任意时间点插入图片或PPT，同时支持对插入的内容在时间轴上随意拖动。插入的 PPT 可以任意拖动位置

17、，并可以跟视频窗口进行切换。公式编辑器 提供可视化的公式编辑器，可以在线进行公式的录入与编辑。在线录音 支持在线录音功能，录完的声音可以直接在线播放。知识点拓展阅读知识点拓展阅读功能，可以根据一个关键词自动生成相关知识点的知识树，插入到课程单元中，并自动推送知识点相关的图书、期刊、论文等资料。2用于慕课制作及学习的数字资源服务项目需求表 2全国课程资源为便于教师在课程设计和教学过程中更好地使用富媒体化资源，课程制作过程中需提供可在线使用的课程资源信息。整合全国高校各院系的本、专科课程信息，课程目录包含教育部规定的 13 个学科门类，至少 1.5 万门课程。并以课程为中心，整合与课程相关的各种精

18、品资源，包括各高校的名师视频课程、网络精品共享课程，以及与课程相关的电子图书、期刊、论文、视频讲座等。慕课制作参考资源备课资源库提供教师备课、制作课件、制作网络课程等工作中随时需要查阅、引用的海量资源。教师在进行课程建设、备课、授课过程中随时可以搜索、引用、无缝插入备课资源库中的资源，全面辅助教师教学和学生学习。需包含以下资源：1）100 万种电子书。可以进行在线阅读，可以进行文字摘录。2）10 万集学术视频。需要名校、名师的视频，包含清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、天津大学、南开大学等名校的课程视频及讲座，可以在线进行播放。3）300 万个参

19、考文档。电子书和学术视频要求必须取得著作权人的授权，没有版权问题。文献查重系统为保障教学资源的版权和准确性，需提供可在线使用的文献查重系统，并满足如下要求：（1）比对基础库中的数据包含图书、报纸、期刊、网络文档等多种文献类型（2）能提供至少 200 万种中文图书全文作为比对的基础库（3）能提供至少 1 亿篇中文报纸文章全文作为比对的基础库（4）每万字的检测需在数秒内完成（5）校内用户可免费在单位 IP 范围内上传、检测并查看检测结果（6）保护个人隐私，个人用户的检测记录除本人外均不可见（7）对上传文献检测得到相似度、重复字数等指标（8）能分别分析出最密集相似、密集相似、非密集相似、前部相似、中

20、部相似、尾部相似等各处的情况（9）支持 TXT、DOC、DOCX、PDF 多种非加密文档的上传检测（10）支持将万字以下的文本直接黏贴到文本框中直接上传进行检测（11）系统不保存原始上传文献，确保原文安全（12）在使用过程中对比库进行免费升级数字资源使用服务全国课程资源、备课资源库和文献查重系统需提供在线服务，并与慕课课程制作系统、课程学习和管理平台无缝对接。3建设课程学习和管理平台，完善教学管理和在线学习体系课程学习和管理平台是应用计算机技术、多媒体技术、网络通信技术、数字技术、虚拟现实技术等现代信息技术手段构建的一种新型教学模式，是融合现代教育理念、教学内容和现代信息技术的具有多种功能的开

21、放式的教与学交互系统。平台应满足以下基本要求：项目需求表 3基本要求（1）支持整个课程创建、内容共享、学习过程跟踪和控制、在线测试和作业发布、交流互动、成绩评测和学习成果反馈教学流程，实现信息技术与教学过程的深度融合。（2）成熟稳定的软件产品，具有国家软件著作权登记证书，已在至少 5 所高校部署使用。（3）系统设计满足大规模用户使用、支持分布式部署，应满足万人在线学习的性能要求。（4）采用 B/S 结构，基于 J2EE 架构，页面采用 Web2.0 AJAX 开发，不需要另行安装插件就可以支持IE9 及以上版本、safari、firefox、chrome 等浏览器。（5）具有先进性、可移植性、

22、开放性和兼容性，支持标准化多媒体课件。支持随用户使用量的增大而只需增加相应的硬件即可。（6）支持 Web 服务器集群。具有安全策略和备份机制，可根据不同的业务要求采用不同的安全措施，保证发生故障时不影响整个系统的正常运行。提供各级数据备份机制能够每天非工作时段定时备份数据库。具有相关策略对知识产权进行保护。（7）不限注册课程数量和注册用户数，其中的网络课程可以实现按课程的导入、导出进行备份。（8）全面支持学生的自主学习与合作学习，体现在教学活动中学生的主体地位和教师的主导地位，为学生构建自主学习、主动探索的环境，教师通过组织学习材料，实时和非实时的教学手段引导和帮助学生学习。（9）平台支持辅助

23、教学、翻转课堂、纯网络教学、网络修学分等几种网络教学模式。（10）平台具有视频、文档格式自动转换、码流自动转换的功能， 以适应不同的访问终端（Android，iOS）；所有文档资源自动转码成 flash 格式播放，视频类资源系统自动转码为 mp4、flv 等多种格式。（11）具有强大的交流协作功能，提供同步、异步的交流讨论工具，使得学生之间、学生与教师之间方便地共享信息、交流、讨论、协商，从而提高网络学习的效果和质量。（12）角色管理：可建立学生、教师、管理员、超级管理员等角色，各级管理员也可以根据自身的需求创建角色和为角色指定权限。（13）权限管理：可为每个导航功能点分配访问、管理等不同的权

24、限，管理员可以批量给用户分配、收回权限，具有权限整体移交功能。（14）机构和用户管理：管理员可以批量增加、删除、修改组织机构树，可单个、批量增加、删除、修改、查找用户信息。（15）提供强大的基于浏览器的数学、化学公式在线编辑器。提供精确的学习进度监控信息，实现学生再次登录平台时能从上次学习的结束点继续学习课程。可记录、查询用户登录及操作信息。（16）系统提供专门的 APP 支持移动终端，包含 iPhone、Android 的访问。教学互动 学习过程控制与管理 （1）章节知识点学习推送控制教师可以针对每一个教学班对每个章节学习内容进行“开放、定时开放、闯关模式开放、关闭”等设置。“开放”，表示该

25、章节可以学习。“定时开放”，表示该章节在设置的一个时间段内开放习。“闯关模式开放”，表示学生需要完成上一章节学习内容并通过相应的作业和测试后才能进行下一章节的学习内容。“关闭”，表示学生无法进行学习。（2）章节任务点教师可以将课程章节内视频、图书、作业等设置为任务点，要求学生必须完成，灵活控制学生学习的情况。学生端可以看到每个章节需要完成的任务点情况。（3）学习过程的监督和跟踪可以跟踪记录并统计基于每个学生的课程登录次数、学习材料浏览和下载次数、作业和测试完成情况、参加答疑讨论的情况等多项学习考核指标。（4）视频播放控制课程的教学视频文件具有“防拖拽和防窗口切换”功能，即视频播放的时候无法进行

26、快进播放，打开章节学习的时候不能再打开其它网页，否则视频播放停止。同时在章节视频中可以插入测验题，作答正确，才能继续学习。教学资源管理教学资源管理包括上传课程资源、将资源共享给学生、设置资源使用期限与适用对像、是否公开等功能，同时资源可在不同板块中反复调用，随时随地下载。（1）教学资料教师可以对自己所负责的课程的资料进行管理，建立课程文件的目录层级，并可灵活将教学资料在各目录中拖放，同时教师可以根据课程需要，赋予一人或多人一定权限，共同参于课程资源建设，即委派角色。教师可以直接从备课资源库检索、添加相关在线资源，可以对资料库中的资料进行公开与不公开设置。（2）教材教参教师可以从备课资源库中查找并添加课程相关的教学参考书，推荐给学生直接进行在线阅读。（3）推荐视频教师可以从备课资源库中查找并添加课程相关的学术视频，推荐给学生直接进行在线观看。（4）题库管理