现代企业质量管理体系研讨.pptx
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本资料来源,质量管理体系,3,质量管理体系（Quality Management System,QMS),任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。,记忆,实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。,记忆,5,质量定义,2000版ISO9000族标准对质量进行了重新定义： 质量是一组固有特性满足要求的程度。,重点理解,要注意以下要点的理解： 关于“固有特性” “特性”指可区分的特性。“固有的”就是指事物中本来就有的。 关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。,
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- 现代企业 质量管理 体系 研讨
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