质量管理与ISO质量管理体系(ppt 133页).pptx

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1、第一章 质量管理概论,第一节 质量管理的发展第二节 质量管理、质量保证标准产生的历史背景 第三节 质量管理、质量保证的国际标准化第四节 建立质量体系的紧迫性和必要性第五节 CQC质量体系认证发展状况,1,第一节 质量管理的发展,质量检验阶段（1920-1940）统计质量控制阶段（1940-1960）全面质量管理阶段（1960以后）,2,第二节 质量管理、质量保证标准产生的历史背景,随着工业技术的迅速发展，产品的复杂程度显著增加，产品质量已不能仅靠检验把关来达到。不少内在质量问题是无法依靠常规的检验来发现的，还有不少质量问题只有通过使用后才能逐渐暴露。因此，各国纷纷制订本国的质量管理、质量保证标

2、准。1959年，美国国防部发布MILQ9858A质量大 纲要求1979年，英国制订BS57501979年，加拿大制订CAN3Z29980年代，澳大利亚、法国、挪威、瑞士、南非也相继 制订了标准日本开展了全面质量管理，成效显著。,3,第三节质量管理、质量保证的国际标准化,1980年，成立质量保证技术委员会（TC176）1987年，TC176改名为质量管理和质量保证技 术委员会,TC176,SC1质量术语分技术委员会,SC2质量术语分技术委员会,SC3质量技术与方法 分技术委员会,WG 工作组,WG 工作组,WG 工作组,4,TC176于1986年和1987年发布了质量术语和质量管理、质量保证的系

3、列标准，即：ISO8402 1986 质量 术语；ISO9000 1987 质量管理和质量保证标准 选择和使用指南；ISO9001 1987 质量体系 开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式； ISO9002 1987 质量体系 生产和安装的质量保证模式；ISO9003 1987 质量体系 最终检验和试验的质量保证模式；ISO9004 1987 质量管理和质量体系 要素指南。,5,第四节建立质量体系的紧迫性和必要性,紧迫性：市场竞争的要求。我国加入WTO后，打破新型技术壁垒的手段。必要性 ：规范企业的管理。提高竞争力。,6,第五节 CQC质量体系认证发展状况,中国进出口质量认证中心（英文简称CQC）是国家出入境检验检疫局（现国家质量监督检验检疫总局）经国务院中编委批准CNAB认可设立的具有独立第三方公正地位的质量认证机构，其主要认证业务：体系认证（ISO9000、ISO14000、BS7799、OHSAS18000、QS9000、TL9000、HACCP）产品认证（进口产品安全质量认证、产品自愿认证、环境标志产品认证等）实验室认证,7,