质量管理体系文件培训.pptx

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1、质量体系文件培训资料,（质量手册、程序文件）,日期：2015-12-18,一、本次培训课程目标,通过本次培训课程，您应可以：,一、认识质量体系文件的作用；二、了解质量体系文件的基本要求；三、掌握质量体系文件的结构；四、掌握质量体系文件的学习方法；五、掌握本公司部份通用体系文件的运作。,二、本次培训内容纲要,第一章：质量体系文件的作用第二章：质量体系文件的基本要求第三章：质量体系文件的结构第四章：质量体系文件的学习方法第五章：本公司部份通用体系文件,第一章：质量体系文件的作用,一、什么是质量体系？实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。1、进行质量管理的实质过程的管理2、对质量管理的要求

2、（过程管理、管理的人 员、职责、方法及资源）3、将这些要文件化，即形成质量体系文件。,二、什么是质量体系文件？质量体系文件就是描述一个企业 质量体系结构，职责和工作程序 的一整套文件。1、质量体系组织结构；2、对应组织结构中的职责是什么？3、如何实现这些职责？,三、质量体系文件的作用 （1）、文件的价值 “编制和使用文件是具有动态的高增值 的活动。” A、动态性：（随环境变化要求，有效性要求） B、增值性：（改善管理活动及提升效益） （2）、文件的作用 A、通向质量管理目标的指引； B、审核的依据；（过程确定、实施及控制） C、质量改进的保障（效果测量、业绩评价） D、培训,第二章：质量体系文件的基本要求,一、系统性要求 1、系统性将质量体系所采用的全部要素、 要求和规定转化成各项方针和程序。 2、编辑方法的规定以及各层文件应分布合理。二、协调性要求 1、与其他管理规定相协调； 2、体系文件之间及相关技 术标准、规范 3、过程接口的协调等,三、唯一性要求 1、清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式； 2、不允计对同一事物有相互矛盾的不同文件。 3、企业质量体系文件风格可具备自己的特色四、适用性要求 1、遵循“最简单、最易懂”的原则编写文件； 2、文件的规定能指导实际，且能够实现； 3、依据质量标准的要求和企业的实况； 4、不适用的情况下，立即按规定程序修改。,