无悔青春-找寻属于自己的归属感(青少年社区矫正个案)(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上青少年帮扶矫正个案XX街道XX社区 XXX一、案例背景1、案主基本情况XX，女，XX年生人，高中肄业，一直与父母亲一起居民，性格孤僻，不善言语，很少与人交流，脾气有点暴躁，情绪波动大，缺乏安全感。一年之前，在本市知名餐饮做一名收银员，近期因为言语不和将一起工作的一位工友打伤，经公安机关认定，属于轻伤以上程度，被处以在社区管制教育X个月。2、家庭情况XX父亲属于严打期间被管制对象，本人脾气也比较暴躁，过去属于社区特别关注对象，在XXXX年经由社区协调安排租借小区内经营性用房，开始做起小杂货店生意，目前收入稳定，忙于小店经营项目。XX母亲为下岗失业人员，文化程度为小学水平

2、，平日帮助其父亲打理小杂货店生意，偶尔出去与人跳舞或是麻将，平时对于女儿的管教也是异常疏忽。3、周边邻居反映根据邻居X阿姨介绍，XX本性并不坏，小时候也很开朗聪明，只是在上了初中之后由于学习成绩一直不理想，中考也没有获得良好的成绩，上了一所职业高中之后就开始变得孤僻不喜欢讲话，与人交流的机会也越来越少，并且家人也没有好的开导方式和方法去帮助她，导致其本人没有一个可以宣泄或是倾诉的对象。4、案主家庭关系、自我认知、社会关系案主出生于一个特殊环境下的家庭，父母对其没有高的期待也没有高的关注度，这导致了案主本人对于自己在家庭中的地位认知属于模糊型，总感觉自己是被边缘化的家庭成员，缺少一种与生俱来的归

3、属感；案主本性并不坏，从小也没有不良记录，个人孤僻和不善言辞属于后天形成的，对于是非对错有自己的认知观，也想过与人交流或是改变自身处境；周围邻居也并不认为案主是个危险人物或是需要特别关注的对象，相反都认为案主需要多与人交流沟通，多听多说，敞开心扉释放自己。二、案例分析1、案主自身问题从案主的自身情况、家庭环境、周遭环境和际遇分析，案主本身处于生理的青春期末端，叛逆的情绪仍然包裹着她，对于此前的生活并不是很满意，加上父母没有很好地关注，导致案主自身感受是不被理解包容，没有家人关爱，缺少家庭成员应有的归属感，形成了封闭自我的状态，导致其性格孤僻，不善言辞，刺猬性格严重。2、父母存在的问题案主父亲由

4、于常年没有固定收入，为家庭生计而苦于没有出路，所以工作比较不固定，无暇关注案主的日常生活，在社区帮助下获得一间小杂货店的经营之后也一直忙于照顾小店生意，忽略了和案主的交流以及家人之间必要的亲情联络互动。母亲由于受到自身学历素质等多方面因素的制约，也没有行之有效的处理与青春期女儿之间人际关系或是沟通了解等方面的技巧和方法，无从下手，不知所措。3、社会资源匮乏案主和案主父母作为普通人，都没有接触过心理或是生理专业人员的辅导，也不知从何处获得这样的社会资源帮助，导致案主的心理孤僻情绪不断成长，最终形成现在的结果，现在急需专业人员的介入。三、服务计划通过对按住本人以及家庭环境的初步了解，社会工作者决定

5、用以认知疗法为基础，人本主义疗法为手段的方法进行帮助，通过改善家庭成员之间的关系纽带和营造适合案主的家庭环境，使案主孤僻沉默的性格得以改善，与人沟通相处的能力得以提升；通过法律和思想教育使案主清楚地了解过去行为的不合理性；通过与社会资源的沟通合作帮助案主获得融入社会的机会，服务力求做到让案主助人自助，重新获得社会认可，建立自信融入社会。四、服务过程1、第一服务阶段（第一至第四周）社会工作者在最开始的服务走访中确实遇到了案主和案主父母的一些抵触情绪，也碰到了不配合和吃闭门羹的待遇，但在几次上门之后，社会工作者说出了自己的来意和帮助的意愿之后，案主父母开始一步步接纳社会工作者，配合的意愿也在不断地

6、加强，社会工作者通过利用增强权能的方法，首先树立案主父母信心和配合的意愿，充分利用亲情和血缘的纽带作用为案主营造一个和缓的家庭环境；经过几次上门之后，社工发现案主父亲是个喜爱健身的人，酷爱跑步和力量训练，从这一点出发，社会工作者启发案主父亲是否可以试着约上女儿一起开展健身运动活动，在社工的鼓励帮助下，父亲第一次约上女儿一起外出参加跑步活动，虽然是简单的绕着小区跑步，但父女俩的陌生感在慢慢淡去，父女之情却是欲渐浓郁。2、第二服务阶段（第五至第七周）在经过了第一阶段的服务之后，案主本人的性格也日渐开朗，与父母之间的交流也紧密频繁起来，对于社会工作者也慢慢打开了封闭已久的心扉，在于案主的沟通中，社会

7、工作者了解到案主从小学开始到初中成绩一直是不错的，但随着中考的临近，案主发现一些家庭殷实的同学通过课外辅导的形式成绩都超过了自己，逐渐开始产生了一种危机感，而随着这种危机感的扩大蔓延导致了案主在中考时发挥失常成绩的不理想，最终选择了一所职高院校就读，但案主一直有想改变自己学历的意愿，社会工作者在获悉这一意愿后，逐开始帮助案主寻找类似的成人教育机构，希望通过帮助案主提高自身的学历来使案主获得心理上的自信力，真正做到帮助他人，助人自助。社会工作者经过一段时间的工作，为案主找到了一家成人教育夜大自考机构，并帮助案主报名、领取教辅书本、陪同案主一起上第一节夜大自考辅导课，还帮助案主报名参加了当年度的成

8、人高考，鼓励案主好好学习，并帮助案主联系了两位高校志愿者提高案主的高等数学和英语知识水平。3、第三阶段（第八周至第十一周）在经过第二阶段的服务之后，案主与家人的沟通不再与以往一样充满陌生感和有隔阂，性格也变得开朗了很多，遇上事情急躁的次数和莽撞的处理方法出现的频率在依此减少，案主本人会倾诉给家人或是社会工作者以寻求解决方法，与父亲之间的互动也促进了父女、母女之间关系的软化，社工进一步得知案主一家人还决定参加这一年（XXXX）的XX马拉松迷你马拉松跑活动；在这一时期，社会工作者也在经意和不经意间给案主灌输你现在是一个完全自立的人，需要独立的面对这个社会的人和事，哪怕碰上一些挫折也是人生成长道路上

9、的必经之地，不要有害怕的情绪，勇于面对挑战，战胜它们，树立案主的自信心和必要的自我意识，帮助社会工作者在结案时更好的处理与案主关系和所要面对案主情绪等问题的处理。4、第四阶段（第十二周）在经过三个阶段的服务之后，社会工作者通过案主与父母的交流沟通、案主自身生活学习情况、案主周围人的诉说以及社会工作者通过scl90量表和社会适应能力量表这两种评估手段对案主进行评估，评估结果显示案主行为偏差率属于正常范围标准，属于社会可接受人群，并且案主自身在社会认知、自我意识觉醒方面也有显著的提高，经过社会工作者与督导商议后认为此次服务工作可以结束。五、案例评估通过社会工作者、案主本人、案主家庭成员的共同努力，

10、按照之前制定的服务计划，逐步完成各阶段服务工作，既定目标基本完成，对案主的服务工作也取得了重大进展。案主由一开始的孤僻性格、略带一点暴力倾向、暴躁脾气和不善与人交流变得能够控制自己的情绪，能够直面自己的不足之处，并学会了通过学习来提高自身不足，通过运动来释放自己的情绪，排解自己的忧虑，通过与家人和社会工作者沟通来寻找自己解决不了的问题的答案，尽自己最大的努力来融入这个社会，适应这个社会，获得这个社会的认可和谅解以及通过自己的行为来证明自己的社会价值，找到家庭才是最适合自己的港湾，父母才是最愿意倾听你话语的忠实听众。六、专业反思在本案例服务中，社会工作者秉持社会工作专业伦理，合理运用社会工作专业知识和方法，为案主制定了一份以案主为服务核心的服务计划，没有过多的介入案主和案主家人之间，以一个引导者和辅导员的角色出现，在案主和家人遇到迷惑时才从旁指点或是提供意见建议亦或是采取一定的帮助手段，坚持增强权能原则，充分利用案主和案主家人的力量来完成服务计划，在需要社会支持时，社会工作者才会转变成服务主体，为案主思考周全，制定详尽的服务计划。在本案服务过程中，有时需要社会工作者拥有一些心理辅导的技能，这时社会工作者只能求助于专业心理辅导师，在今后的社会工作服务中，社会工作者应该更多地学习一点心理辅导的专业知识和技能，这样不仅有助于服务案主也有助于服务计划可以有序进行下去。专心-专注-专业