(3.3.2)--3.2社交礼仪规范2.pdf

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1、中华 礼仪 第第3 3讲讲 日常茶礼仪日常茶礼仪 社交礼仪规范社交礼仪规范 个人礼仪规范个人礼仪规范 壹 贰 社交社交礼仪规范礼仪规范 礼仪准备礼仪准备 邀请礼邀请礼仪仪 茶席礼仪茶席礼仪 赠茶礼仪赠茶礼仪 二、二、邀请邀请礼仪礼仪 正式邀请正式邀请 非正式邀请非正式邀请 邀请禁忌邀请禁忌 应邀礼仪应邀礼仪 图片来源:/ 形式：形式：通常是以口头形式，通常是以口头形式，有有当面邀请、托人邀请以及打电当面邀请、托人邀请以及打电话邀请话邀请等形式等形式。特点：特点：相对相对随便随便，可节省时间，又可马上知道对方的意见可节省时间，又可马上知道对方的意见。礼仪要点：礼仪要点：要说明邀请的时间、地点和活

2、动。要说明邀请的时间、地点和活动。态度要诚恳。态度要诚恳。1 1、非正式邀请非正式邀请 图片来源:/ 2 2、正式邀请正式邀请 形式：形式：多采用书面的形式多采用书面的形式，有请柬邀请、书信邀请、传有请柬邀请、书信邀请、传真邀请、电子邮件邀请等。真邀请、电子邮件邀请等。特点：正式而隆重。特点：正式而隆重。图片来源:/ 最隆重的形式最隆重的形式请柬邀请请柬邀请。请柬又称请帖，一般由正文、封套两部分组成。请柬又称请帖，一般由正文、封套两部分组成。礼仪要点：礼仪要点：格式与行文都应遵守成规。格式与行文都应遵守成规。请柬封面请柬封面通常采用红色，并标有通常采用红色，并标有“请柬”两字。内页可以是红色“

3、请柬”两字。内页可以是红色或或其其他颜色，但他颜色，但不可用黄色与黑色不可用黄色与黑色。书写正文时，应采用钢笔或毛笔，书写正文时，应采用钢笔或毛笔，并选用黑色或蓝色的墨水或墨汁。并选用黑色或蓝色的墨水或墨汁。不不要使用红色、紫色、绿色、黄色以及要使用红色、紫色、绿色、黄色以及其他艳色墨水其他艳色墨水。行文行文内容内容 通常必须包括活动形式、内容、时通常必须包括活动形式、内容、时间、地点、要求、联络方式以及邀请人间、地点、要求、联络方式以及邀请人等项内容。中文请柬行文不提被邀请人等项内容。中文请柬行文不提被邀请人的姓名（写在信封上姓名、职务要书写的姓名（写在信封上姓名、职务要书写准确。）不用标点

4、符号，所提到的人名准确。）不用标点符号，所提到的人名、单位、节日名称等都应用全称。主人、单位、节日名称等都应用全称。主人姓名和发出邀请的时间（如以单位名义姓名和发出邀请的时间（如以单位名义，则用单位名称），写在落款处。字体，则用单位名称），写在落款处。字体可印刷，可印刷，也可用也可用书写体。书写体。图片来源:/ 发送时间：发送时间：请柬一般提前请柬一般提前1 1-2 2周发出周发出，以便被邀诗人及早安排。已经口，以便被邀诗人及早安排。已经口头约好的活动，补送请柬时，要在请柬的右上方或下方写上备头约好的活动，补送请柬时，要在请柬的右上方或下方写上备忘（忘（To remindTo remind）字

5、样。需要安排座位的活动，请柬上一般写上）字样。需要安排座位的活动，请柬上一般写上“请答复”“请答复”(法文缩写法文缩写RSVP)RSVP)的字样的字样；如果只需要不出席如果只需要不出席者答复，则可写上“因故不能出席者请答复”者答复，则可写上“因故不能出席者请答复”(Regrets only)(Regrets only)。图片来源:/ 1 1、请柬请柬是对客人表示礼貌的帖式，制作时尽量精致。是对客人表示礼貌的帖式，制作时尽量精致。2 2、文字既要准确、简明，又要措辞文雅，感情浓重，语言、文字既要准确、简明，又要措辞文雅，感情浓重，语言谦逊、真挚。谦逊、真挚。3 3、如对服装有要求，应注明。如已排

6、好座次，应在请柬信如对服装有要求，应注明。如已排好座次，应在请柬信封下角注明。如果是请人观看正式的演出，应将入场券附上。封下角注明。如果是请人观看正式的演出，应将入场券附上。4 4、送请柬不要过早或过晚，免得对方忘记或措手不及。、送请柬不要过早或过晚，免得对方忘记或措手不及。温馨提示温馨提示 1 1、切忌不够真诚、切忌不够真诚 要清楚地告诉对方邀请的主要内容，语言简短明了。要清楚地告诉对方邀请的主要内容，语言简短明了。2 2、邀请人数适宜、邀请人数适宜 邀请的对象与规模大小相适，不要太多，以免照顾不邀请的对象与规模大小相适，不要太多，以免照顾不过来。过来。如果是周年庆典或是新茶品鉴等活动，应当

7、考虑得更如果是周年庆典或是新茶品鉴等活动，应当考虑得更周到、全面。只要是有些相关的客户，应尽量邀请。周到、全面。只要是有些相关的客户，应尽量邀请。3 3、邀请禁忌邀请禁忌 图片来源:/（1）及时答复）及时答复 被邀请人接到邀请后被邀请人接到邀请后,不论是否接受对不论是否接受对方的约请方的约请,都应及时答复。可给予书面答都应及时答复。可给予书面答复复,也可以作口头答复。若因故不能赴约也可以作口头答复。若因故不能赴约应婉言说明。应婉言说明。4 4、应邀礼仪应邀礼仪 图片来源:/ 核定邀请范围，核定邀请范围，是否允许携带家人等，是否允许携带家人等，留意服装要求。留意服装要求。若应邀参加节日、生日庆贺

8、的茶话会活动，应准备鲜花等礼品；若应邀参加节日、生日庆贺的茶话会活动，应准备鲜花等礼品；若应邀参加自费茶会若应邀参加自费茶会，应备好费用。应备好费用。准时赴约。如果已应邀了，尽量不要失约。到达现场后，应主动准时赴约。如果已应邀了，尽量不要失约。到达现场后，应主动与站在门口迎接的东道主或工作人员打招呼。与站在门口迎接的东道主或工作人员打招呼。入座前看清自己的座次安排，非主宾不要坐主宾的座位。入座前看清自己的座次安排，非主宾不要坐主宾的座位。活动结束时向主人告别，并酌情与周围的人话别。活动结束时向主人告别，并酌情与周围的人话别。如果是专业的品鉴茶会，还需注意不要使用香味浓的化妆品，或如果是专业的品鉴茶会，还需注意不要使用香味浓的化妆品，或携带有较重气味的水果、食品进入。携带有较重气味的水果、食品进入。（2）应邀注意事项）应邀注意事项 课后思考课后思考 1.1.想举办一场茶会，怎样邀请客人，才能做到不失礼？想举办一场茶会，怎样邀请客人，才能做到不失礼？课后运用课后运用 1.1.动手按规范格式写一封朋友参加茶会的动手按规范格式写一封朋友参加茶会的邀请信。邀请信。