《连锁企业信息管理》期末考试试卷（7）.doc

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1、课程试卷七连锁企业信息管理职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库连锁企业信息管理期末考试试卷（7）考试时间：90分钟题号一二三四五六总分得分阅卷人复核人一、单选题（每题1分，共15分）1、我国现代商业企业自动化系统的基本体系结构可以描述为 （ ）。A销售系统和管理系统BPOSMISC单店系统和连锁系统DPOSBMIS2、连锁门店进货时物流信息流都不通过配送中心，属于（ ）。A直配进货B 配货进货C自营进货D调入进货3、以下39码的值为：A01001 0100 B10100 0100 C10001 0100 D10010 00014、自动补货技术能正常运行的条件是（ ）。A商品资料的维护中已设定

2、了商品的最大库存及最小库存数，且商品的销售资料完好B商品的销售资料完好C商品资料的维护中已设定了商品的最大库存及最小库存数D相关采购人员已经在系统中输入了一系列相关的算法5、在销售过程中，收银员因故暂时离开，应该 （ ） 。A直接让其他人接替使用B注销，锁定收银机不被其他人使用C交与收银员领班处理D关机6、下列关于员工和员工组的关系，说法不正确的是 ( )A、一个员工可以属于一个或多个员工组B、一个员工必须要属于一个员工组C、一个员工组可以包含一个或多个员工D、一个员工组可以不包括任何员工7、近日，银天购物中心在盘点过程中发现部分物品滞销，于是决定直接向供应商退货，此时，银天购物中心应填制的单

3、据是 （ ）A、直配进货退货单 B、配货进货退货单 C、自营进货退货单 D、调入调出单8、商品的标价13位条码中，以692开头的代码中，产品代码占（ ）A、3位 B、4位 C、5位 D、6位9、( )只记录各仓位数量之变化，而系统总库存不变。A、调入单 B、调出单 C、内部调拨单 D、配送进货单10、在系统网络中，各门店向总部传送数据的方法是 （ ）A、门店轮询 B、主动提交、C、递增传送 D、差额传送11、下列数据通讯方式中，属于公共电话数据交换的是（ ）A、ISDN B、DDN C、ADSL D、PSTN12、配送中心的核心功能是 （ ）。A商品配送B销售代理C集散转运D定货处理13、在一

4、个连锁企业中，B店调入A店的商品时 （ ）A、由两家门面自行寻找物流公司进行商品的调入调出工作 B、门店通知总部，由总部指派物流公司进行商品的调入调出工作 C、 由A店或B店派专人取货 D、A店作配货进退给总部，由总部作统一配送进货给B店14、对于已经审核过的定货单（明细），能进行以下操作（ ）A直接在单据上修改。 B只能“冲单”或“修正已审核单据”。C可以删除。 D以上都不能进行。15、在盘点过程中，如果发现某种商品的实际库存数少于于帐面库存数，通常在系统中，用（ ） 来调整账面库存数。A溢余单B溢余单（负单）C盘盈单D损耗单二、多选题（每题2分，共10分）1、POS机的外围设备包括：（ ）

5、 A条形码阅读器 B条码电子秤 C票据打印机 D盘点机 E磁卡阅读器2、下列关于连锁企业正确的是：（ ）A 在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。B 连锁店指经营同类商品、使用统一商号、同一总部管理、统一采购或授予特许权等方式的若干门店。C 配送中心管理环节是连锁企业经营管理的核心环节。D 连锁企业成功的关键点：标准化和经营理念3、出货类单据包括 （ ） A 批发单 B 自营进货单 C 内部调拨单 D 配货出货单 E退货单4、一张生效的直配进货单对整个系统信息产生的影响有A 、进货单店对供应商的应付款增加 B、进货单店对配送中心

6、的应付款增加 C、直配进货单中的商品在进货店的仓库库存量增加 D、 配送中心对进货商品供应商的应付款增加 E、直配进货单中的商品在配送中心的仓库库存量增加5、前台整笔方式的促销包括A、付款方式的优惠 B、前台临时性打折 C 、促销价 D、系统的舍入运算 E、赠送三、填空题 (每题1分，共10分)1、商品的配货方式有三种，分别为 ， ， 。2、在门店向配送中心要货时， 被发送到总部，出货时填制并审核 ，门店收货时审核 。3、门店与配送中心退货时， 单被发送到总部，接收后转化为 单并审核，配送中心库存增加。4、在商品基本资料维护这张表单上，零售价格称为 、进货价格称为 。四、判断题 （每题1分，共

7、10分）1、特许经营连锁的财权属于总部。2、POS机就是一台收款机。3、实盘可以使实际库存数据与系统里的仓存数一致。4、销售完毕后，收银员在POS机可以退货。5、UPC码与EAN码编码规则一致。6、进价更改应填制核算售价调整单。7、连锁企业的核心是标准化与经营理念。8、保存过的单据更改库存数据。9、直配进货单使门店对供应商的应付款增加。10、门店的促销单是门店店长自己制作并审核的。五、简答题 (每题5分，共20分)1、什么是连锁企业？它具有哪些特征？2、金额条形码有哪三部分组成？3、门店与总部的数据交换有哪些步骤？4、自动补货原理是什么？六、论述题（每题10分，共10分）1、试述盘点过程。七、

8、计算题（共25分）1、某超市销售日用品，该日用品日销售量为100袋，该大米订货提前期是随机变化的，其服从均值为7天，标准差为2的正态分布，求99%的顾客满意度下的安全库存量（10分）顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：服务水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系数 Z3.52.332.051.651.290.840.532、每月需要某种机械零件2000件，每件成本150元，每年的存储费用为成本的16%，每次订货费用100元，缺货费用为20元/每月，求经济订货批量和年最小费用。（15分）试卷7答案一、单选题1-5 BCBAB 6-10 BCBCA 11-

9、15 DADBD二、多选题1-5 ABCE ABD AD BCD ABD三、填空题1、统配，直配 ，自营 2、订货单 ， 配货出货单 ，配货进货单 3、配货进货退货 ，配货出货退货 4、核算售价 ， 核算价 四、判断题 （每题1分，共10分）1-5 6-10 五、简答题 (每题5分，共20分)1.在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。2.金额条形码有三部分组成：自编码、金额、校验位3.门店与总部的数据交换步骤：发送、打包、交换、解包、接受4.自动补货的原理是在系统中预先设置一定的算法和规则，根据已有的历史数据和经验数据，计算出应

10、该补货商品的品种和数量。六、论述题（每题10分，共10分）盘点初始化，清除系统中原来的盘点数据对要盘点的商品作库存纪录打印盘点的空白盘点单实物盘点，填写空白盘点单在系统中输入实盘数据找出差异原因，并看是否需要调整实盘数据填写溢余单或损耗单，调整仓存数七、计算题（共25分）1、顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：服务水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系数 Z3.52.332.051.651.290.840.53根据题意可知：=2， =100袋/天 ，Z=2.33，代入公式得：即在满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为466袋。2、经济订货批量：（件）年总费用：8