质量管理体系ISO9000族标准概述(ppt 24页).pptx
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本资料来源,岑詠霆 主编 盛宝忠 主审,质量管理教程,主 编 岑詠霆 主 审 盛宝忠副 主 编 汤国生 夏圣亭编写人员 岑詠霆 夏圣亭 汤国生 梅宇飞 王世明 汤剑青 徐勇雁,第二章 质量管理体系ISO9000族标准,学习目标(1)阐述ISO9000族标准的主要特点和适用范围(2)了解ISO9000族标准的结构(3)能够正确运用质量管理八项原则指导质量管理实践(4)会运用管理的系统方法和过程方法,策划、建立质量管理体系。(5)掌握ISO9001:2000标准的实施要点,能在标准的运用中给予注意。(6)明确质量管理体第文件编制的依据、要求与方法,能够根据组织的实际情况,组织编写质量管理体系文件。,第二章 质量管理体系ISO9000族标准,基本概念 ISO9000族标准 核心标准 质量管理原则 质量管理体系 顾客 顾客满意策划 质量方针 质量目标 过程方法 系统方法 管理评审 内部审核 持续改进 质量手册 程序文件,
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