质量方针目标细则.docx
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1、XX有限公司文件名称管理制度文件编号XXMS3本页版次A0页次第 1 页/共5 页本页章节编号530-01本页章节名称质量方针目标细则1 目的为实现公司总体质量目标,并进而达到公司所制定的质量方针的要求,将公司的总体质量目标进行分解,并规定相应的计算考核办法,已达成公司的方针和目标。2 范围适合于公司所有的职能部门目标的制定和管理和考核。3 职责1) 各职能部门负责各自部门的质量目标的分解制定,并负责目标的落实和提升。2) 办公室负责收集各部门的质量目标及相应的考核办法,汇总后交由管理者代表审核。3) 管理者代表负责各部门质量目标的审核及年度的考核。4) 质量方针目标的分解和考核(计算)办法由
2、总经理批准后下发实施。4 分解及考核41公司总体质量目标1) 顾客满意率90%;2)产品出厂合格率99,今后三年每年上升0.2;3)流水线一次成型率97,今后三年每年上升0.5;42公司各部门质量目标的制定和分解及考核办法一总经理1)质量目标:A 提升员工的质量意识;B 确保相关资源的配备与落实;、C 主持管理评审来全面总结评估质量现状,为公司的发展指明方向;2) 考核(计算)方法::A 公司总体质量方针的达成情况。二管理者代表 1)质量目标:A确保质量管理体系的建立维护与实施,通过体系的第三方认证; B管理的规范率大于90%,每年上升2%;2)考核(计算)方法::A 本年度是否通过第三方的认
3、证;B 管理规范率=内部审核(严重不合个数*5+一般不合各项*3+轻微不合格*1)/检查项目总数*100%。三技术开发部 1)质量目标:A顾客样品的按期交付率大于90%; B顾客样品的一次交样合格率大于70%;2)考核(计算)方法:: A按期交付率=按期交付的次数/总的交付要求次数*100%;B一次交样合格率=一次交样合格的次数/交样总次数*100%。XX有限公司文件名称公司管理制度文件编号XXMS3本页版次A0页次第 2 页/共5 页本页章节编号530-01本页章节名称质量方针目标细则四质量控制部1) 质量目标A 出厂产品合格率99%;2) 考核(计算)方法::A 出厂产品合格率=顾客退货抱
4、怨总数/出货总数*100%;五生产部1) 质量目标A 生产自检合格率97%;B 生产效率90%;C 故障平均停机时间每月不大于12小时。2) 考核(计算)方法:A 自检合格率=成品检验合格数/生产总数*100%;B 生产效率=定量*定额工时/制度工时*100%;C 故障平均停机时间=故障停机时间总和/设备平均开动总台数*100%。六采购部1) 质量目标A 合同执行率95%;B 采购产品不良率10%;C 采购产品到位时间不超过采购计划下达时间2天。2) 考核(计算)方法:A 合同执行率=按期交货数量/合同订货数量*100%;B 采购不良率=期间订货中间检出的不良数量/订货总数*100%。七销售部
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