礼E之邦商务礼品服务有限责任公司创业计划书.doc

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1、保 密 承 诺本商业计划书属商业机密，所有权属于礼 E 之邦商务礼品服务有限责任公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者和战略企划咨询合作者使用。收到计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按公司地址尽快将本计划书完整退回；2)在没有礼 E 之邦商务礼品服务有限责任公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分的复制、影印、泄露或散布给他人；3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。投资经理签字：接 收 日 期 ： _年_月_日目 录第一部分 摘要 .11.1 公司 .11.2 市场 .11.3 市

2、场推广与营销策略 .21.4 投资与财务 .21.5 风险与对策 .3第二部分 创业背景 .42.1 商务礼品市场异军突起 .42.2 中小企业的商务礼品现状 .52.3 商务礼品服务借助电子商务的优势 .6第三部分 公司介绍 .83.1 公司简介 .83.2 公司形象与理念目标 .93.3 企业文化 .93.4 公司组织形式和职能 .103.4.1 公司组织形式 .103.4.2 公司部门职能 .113.4.3 公司薪金制度 .113.5 公司特色 .123.6 公司总体战略 .12第四部分 市场分析 .144.1 市场概况 .144.2 嘉兴市商务礼品市场概况 .144.3 目标市场分析

3、.154.4 消费特征分析 .194.4.1 对礼品种类的选择 .194.4.2 对礼品价格的选择 .21第五部分 竞争分析 .225.1 潜在进入者威胁的分析 .225.2 供应商讨价还价能力的分析 .235.3 争取顾客的分析 .245.4 来自替代品的威胁的分析 .245.5 行业内竞争者特点的分析 .245.6 应对措施 .265.7 SWOT 分析 .28第六部分 服务描述 .306.1 礼品外包服务概述 .306.2 具体产品与服务概述 .316.3 产品 .326.3.1 特色产品 .326.3.2 普通产品 .346.4 服务 .346.4.1 特色服务 .346.4.2 普通

4、服务 .35第七部分 网络建设 .377.1 网站概述 .377.2 网站整体风格 .377.3 网站规划及介绍 .387.4 制作技术 .397.5 网站维护 .39第八部分 运营及营销策略 .418.1 营销目标 .418.1.1 总体目标 .418.1.2 阶段目标 .418.2 营销理念 .428.3 运营模式简述 .438.4 营销渠道 .448.4.1 网络营销渠道 .448.4.2 网站联盟 .458.4.3 开设门店专卖 .458.5 营销策略 .458.5.1 市场推广策略 .458.5.2 忠诚营销 .468.5.3 文化营销 .498.5.4 数据库营销 .518.5.5

5、 公共关系营销 .518.6 营销队伍和管理 .528.7 礼品采购与供应组织 .53第九部分 公司财务 .559.1 投资分析 .559.1.1 融资方案 .559.1.2 资金用途 .569.2 投资收益与风险分析 .569.2.1 费用支出 .569.2.2 收入来源 .589.2.3 投资现金流量分析 .599.2.4 财务指标分析 .609.2.5 项目敏感性分析 .619.3 财务报表及附表 .619.3.1 主要财务说明 .619.3.2 收益表 .629.3.3 资产负债表 .629.3.4 财务报表分析 .649.3.5 风险假定与分析 .64第十部分 风险分析与控制 .66

6、10.1 内部风险、外部风险及对策 .6610.1.1 内部风险 .6610.1.2 外部风险 .6610.1.3 对策 .6710.2 退出方式 .6710.3 撤出时间 .68附 表 .69附表一 调查问卷 .69附表二 问卷调查结果统计表 .71附表三 货物运输合同 .73附表四 会员注册服务条款 .751第一部分 摘要1.1 公司礼 E 之邦是一家专业从事商务礼品服务的有限责任公司。我公司专注于满足中小企业的公共关系需求，以“礼 E 之邦”商务礼品网为平台，本着 “服务中小企业，创造礼品价值”的宗旨，竭诚为中小企业提供个性化、专业化、特色化的商务礼品外包服务，为促进中小企业间的友好合作

7、及自身发展不懈努力。公司主营业务为企业商务礼品外包服务，即根据服务对象在礼品公关上的困难，帮助其进行礼品策划，并为其提供礼品推荐、提醒、定制、采购、配送、反馈等系列服务环境，以更好地满足中小企业的需要。公司的特色产品与服务主要有“个性礼品定制” 、 “E 礼香袋” （商务礼品向导） 、 “吾爱推礼” （礼品推客平台） ；同时，借鉴一般商务礼品市场特点与服务营销模式，公司还为客户提供促销礼品、logo 礼品、工艺礼品等一般商务礼品，并应用“自助通” 、套餐服务等营销模式进行营销推广。公司注重短期目标与长远目标的结合，在经过调研分析后，将短期目标定在具有巨大市场和潜力的嘉兴地区展开试点推广工作，中

8、后期目标是在长三角地区及全国市场进行我们高品质产品和优秀品牌服务的推广。在不远的未来，礼 E 之邦可以在国内市场上大显身手。1.2 市场中国礼品市场的不断发展，带动着国内商务礼品市场以惊人的速度蓬勃发展，在 20072010 年中国商务礼品市场调查与投资前景预测报告中显示，目前我国商务礼品市场有超过 600 亿元的市场空间，并仍在以 20%左右的速度增长，近年来礼品市场的异常火爆也归结为商务礼品的异军突起，它的发展前景十分广阔。然而，在现有的市场上，虽然礼品公司不少，但专业度低，产品复杂没有针对性，专门从事商务礼品的公司不多，做的成功的更是寥寥无几。2中小企业作为国家扶持的对象，市场的重要组成

9、部分，对商务礼品有很大的需求，但同时在礼品公关上存在不少困难。为了帮助中小企业顺利实现发展，我们拟抓住这样一个“市场细分下的空白区域 ”进行创业 即专门为中小企业提供商务礼品服务的电子商务模式的公司。针对中小企业对商务礼品的巨大需求空间，以及结合电子商务模式的优势和我公司的专业性创新，为我们的创业提供了很好的市场机会。我们将逐步把这种服务带进市场，占领市场，使我公司成为该行业的佼佼者。1.3 市场推广与营销策略公司初创时知名度不高，因此我公司将采用较大力度的市场推广策略打开市场。在我们初期的嘉兴市场上，我们市场推广的策略主要是与嘉兴市中小企业网合作和借助嘉兴各工商联以及行业商会进行宣传。与此同

10、时，我们结合网络、报纸（如中华工商时报 ） 、杂志（新禾商 ， 浙商 ， 中小企业杂志 ）、广告宣传、客户关系等方式进行多元化的市场推广。在运用营销策略时，我公司以忠诚营销为核心，制订与应用客户滚动发展计划，借助病毒式营销，培养忠诚客户；同时，结合数据库营销、文化营销、公共关系营销等策略，以多元化的营销策略实现我们的营销目标。1.4 投资与财务公司是一家服务性质的中小型有限责任公司。风险投资 54 万（占注册资本的 67.5%） ，创业团队投入资金 24 万（占注册资本的 32.5%） ，银行贷款 70万用于购置计算机设备，网站推广费用，系统开发，员工工资及日常开销，日常的流动资金。公司在日常

11、运营过程中，收入的主要来源是服务费用收入、礼品销售收入、网站广告收入三部分。费用的支出主要有“公司日常支出” 、 “礼品费用” 、 “客户联系” 、 “市场推广” “物流支出”五块组成。公司预计从第三年开始利润为正，第三年盈利 50 万，第四年盈利 127.83万，第五年盈利 157.24 万。以后各年将按稳定比例增加，资金回收期为 3.94年。31.5 风险与对策公司风险主要来源于三方面：第一方面，该行业进入门槛低，技术和资金要求不高。第二方面，公司初创，知名度低，如何有效快速地获得客户的认可存在一定难度，物流费用的增加可能会出现财务风险，市场风险等。第三方面，作为一个中介性质的公司，极少面

12、临亏本销售，经营风险相对比较小。为应对各种风险，我公司一方面通过特色产品的提供和特色服务的开发来树立我公司的差异化和优势化的形象，另一方面通过采取强力度的市场推广策略，如网络广告，网站联盟的间接宣传，与行业商会、工商联的合作等措施寻找并抓住各个中小企业；建立价格弹性机制以此来应对市场价格的变动；建立完善的客户服务体系及时了解中小企业的需要和难处，竭力满足需求并帮助他们解决问题。 4第二部分 创业背景2.1 商务礼品市场异军突起中国是“礼仪之邦”，文明古风，越古穿今，延绵不绝。礼品文化传承千年，送礼是中国人最能传情达意的一种沟通方式。 礼记曰：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。

13、”在人际交流层面，礼品承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意。礼品是一个很宽泛的概念，所涉及的行业也比较多，可以这么说，只要通过礼品渠道销售，任何商品都可能成为礼品。13 亿人口的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间。近年来，随着经济的日益发展，企业间的商务交往愈趋频繁，竞争加剧，合作的重要性必然加剧。市场化的中国，人际交往、公共关系在发展人脉、扩展社会资源、市场资源方面起到不可替代的作用，而赠送礼品作为其中的一种方式起着相当重要的作用。据统计 1，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过 10000 万件，总金额达 40 亿美元。在人际关系交往日趋重要的今天，人们越来越注重对商务合作伙伴、目标客户

14、、顾客、资源控制者进行感情投入，根据国内有关机构对“送礼必要性”的调研结果，有 73%的企业通过送礼表示对他人的赞赏和慰问；有 65%的企业借送礼祝愿和促进业务关系发展。这就开创出一个全新而巨大的市场商务礼品市场。商务礼品，就是 企 事 业 单 位 在 商 务 活 动 中 或 会 议 、 节 日 等 社 交 场 合 为 了加 强 与 彼 此 之 间 的 感 情 及 商 务 交 流 赠 送 给 对 方 的 纪 念 性 礼 品 。 作 为 商 务 礼 品的 产 品 ， 一 般 多 带 有 企 事 业 名 称 和 标 志 。 商 务 礼 品 也 被称为商业关系的润滑剂，它不仅用在公司往来上，作为员工

15、福利也备受欢迎。在美国，商务礼品被称之为特种广告，是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。商务礼品可以促进企业商务交往过程中彼此之间的交流和沟通，帮助企业做好客户维系工作；同时，宣传企业品牌及形象，加深企业品牌和形象在消费者或商业合作伙伴中的印象；再者，可以增强员工对公司的归属感和忠诚度。1 高档商务礼品信息网：http:/ 2009 年 6 月 22 日5中国礼品市场的不断发展，带动着国内商务礼品市场以惊人的速度蓬勃发展，现代的商务礼品行业已经成为一个单独的行业。进入二十一世纪以来，礼品业逐渐完善，商务礼品行业逐渐向着专业化发展，内部开始细化，有的专攻广告促销品，有的专做实用性礼品

16、，有的则开始走向了连锁加盟的模式。一些商务礼品公司也已经不再简单地进行礼品买卖，而且可以溶入客户的企业文化背景，针对其要求提供最佳的礼赠品解决方案、开发专属的礼品。伴随着商务礼品行业的快速发展，国内商务礼品行业以 20%左右的速度在增长。全球 70%的纪念礼品都属于中国制造，中国礼品出口量越做越大，到目前为止，我国已成为世界最大的礼品出口国。在这些礼品中，有一半左右的礼品被用于企业公关活动，因此可以说在整个礼品行业迅速发展的同时，商务礼品行业作为子行业，其发展速度及所占份额的上升高于整个行业的增长速度。在 20072010年中国商务礼品市场调查与投资前景预测报告中显示 1，目前我国商务礼品市场

17、有超过 600 亿元的市场空间，并仍在以 20%左右的速度增长，近年来礼品市场的异常火爆也归结为商务礼品的异军突起。总之，商务礼品的发展前景十分广阔。2.2 中小企业的商务礼品现状一直以来，我国的国家政策都扶持中小型企业的发展。中小型企业不仅是吸纳就业的主要渠道，是财政收入的主要来源，也是对外经济合作与交流的主题，更是居民服务和生产服务的主要承担者。量大面广的中小型企业在我省国民经济中更是占有绝对优势，起着举足轻重的作用。据统计，就企业单位数来说，除建筑业中小企业单位数占本行业全部单位数的比重为 97%以外，其他行业中小企业所占比重在 99%以上，而中小型企业在国民经济中的资产总量达到85.4%，营业收入占到 73.7%。金融危机以来，第一份来自非官方（公司百度）的中小企业生存报告中显示，金融危机在对中小企业带来挑战的同时，依然存在大量的机遇和信心。百度的报告显示，超过 5 成的中小企业基本不受金融危1 2008-2010 年中国商务礼品市场深度调研与投资前景分析报告 北京华经视点信息咨询有限公司 2007 年 11 月