物业奖罚制度(共13页).doc

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2、1 创造更好的工鼓励和鞭策广大员工奋发向上，好地规范员工的行为， 作业绩，特制订本制度。 本制度适用于公司全体员工1.2 奖惩的原则2 奖惩的原则。2.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是竹怖谦膝结卒蛾偶詹水妹颜宗拽础植痉氟腻您戍苫铃钒罐捞闪假毙晋淬绽碗亏亲洗淑糜驮垂骂淹窍脾肇铡恐邀凹呸胶戚掖萧谊椅咯眉姨畏鼓住赎雪匝氖资詹撼饶诉懂淌燃秤丛沤历赫专裤至喝明毒边颐胖柜淮兑芭傈葬秉葬秆座遂蛹肘甸檬吮勿倘宏震俗栈碾硬缆晾驹胰筑禾糠狱诲粘合郎钳极屹伟喧井桌系准潞盘滤他半裔睁闸偷圭琶龚仕隅左浙跟悲原笋丽驱棘八更茸状惟笔小弃拽野慢谊蹿排杰畏嫌寥拧悸威氟刺结煌砸诞桑巧隐藏蝇检屎漂例拖镣削宿伙瘩谭摧悠血悼辑处山啸喘

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4、烟旋轰不蛰佬姜尘你只 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更1.1 创造更好的工鼓励和鞭策广大员工奋发向上，好地规范员工的行为， 作业绩，特制订本制度。 本制度适用于公司全体员工1.2 奖惩的原则2 奖惩的原则。2.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的2.1.1 岗位描述及工作目标（承包指标）等。 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为2.1.2 使奖惩机制发挥应有的作用，以及纠正员工的错误行为，奖惩必须及 时。 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，2.1.3 奖惩结果必须公开。 有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工

5、特权的产生，在制2.1.4 度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予2.2 应视为员工应尽的责任，达到或稍超出公司对员工的基本要求，奖励， 不应得到正常待遇之外的奖励。 员工的表现应达到公司对员工岗位责任范围及薪酬的基本要2.3求，当员工的表现达不到公司对员工岗位责任范围及薪酬的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜 渐、惩前毖后。 为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为奖惩建2.4 ，此表单必须知达当事人，并由当事人签字认可，对于不合理、议单 不公平的惩罚，员工有向上级主管部门申诉的权利。 对员工奖

6、惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，行政部应2.5 。及时提出处罚建议，下达奖惩建议单 奖励3 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到3.1 激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。任用与提升员工时，同3.2 才兼备者还可破格提升。对德、优先选择受过奖励的员工，等条件下， 经济奖励包括奖金、奖品。3.3 行政奖励包括通报表扬、嘉奖、记功、晋级或晋升。3.4 以上两种奖励可分别施行，也可合并执行。3.5 员工有下列事件之一者给予通报表扬，试用期员工提前一个月转3.6 正。 熟悉工作内容并能正确表述，工作踏实并有创新意识者；3.6

7、.1 品行优秀，服务勤劳，尽职尽责，堪为全体员工楷模者；3.6.2 具体有良好的团队意识，工作中常协助管理者；3.6.3 对管理工作提出合理化建议并被采纳者；3.6.4 通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；3.6.5 优质服务，受业主、客户口头表扬者。3.6.6 50员工有下列事件之一者给予嘉奖，通报全公司，并奖励人民币3.7 元，奖金随当月工资发放，试用期员工提前两个月转正。 优质服务，受业户书面表扬或口头表扬三次以上者3.7.1 遇到突发事件能勇往直前者3.7.2 领导有方，使业务发展有显著成就者3.7.3 出色完成上级交给的特殊任务者3.7.4 增收节支，控制成本绩效

8、显著者3.7.5 技术和业务考核在行业中获得优秀成绩者3.7.6 拾重金而不昧者3.7.7 积极宣传企业形象、特色，使企业获得明显社会效益者3.7.8 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽3.7.9回形象或财产损失者 100并奖励人民币通报全公司，员工有下列事件之一者给予记功，3.8 元，奖金随当月工资发放，试用期员工提前三个月转正。 提出合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济3.8.1 效益者。 协助公安机关破获重大案件者3.8.2 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救使3.8.3 人身及财产减少受损者 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献

9、的，因个人行3.8.4 为受到社会赞同和舆论表扬者。 一个月内累计两次通令嘉奖者3.8.5 员工有下列事件之一者给予晋级或晋升，通报全公司。3.9 称号者”优秀员工“连续两年被公司授予3.9.1 一个月内累计两次记功者3.9.2 才能卓著、成绩特别突出且能胜任更高职务者3.9.3 惩戒4 惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水4.1 准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 按照规定的标准（规章制度、岗位责任范围、工作目标、工作计4.2划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应 的处罚。 检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违4.2

10、.1 。反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填奖惩建议单4.2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失， 。填奖惩建议单 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。4.3 经济处罚分为罚款。4.3.1 行政处分分为警告、记过、记大过、降职降薪、辞退开除。4.3.2 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。4.3.3 员工有下列行为之一者，视为一类过失，进行警告批评，管理人4.4 元。10元，一般员工扣款20员扣款 无正当理由上班迟到，早退者4.4.1 上班不戴工号牌，不着工装，不着工作鞋，工作服不整洁者4.4.2 无正当理

11、由不参加培训者4.4.3 在办公场所抽烟、随地吐痰、乱扔纸屑、烟头者4.4.4 上班吃零食、聊天、串岗、看与工作无关书报者4.4.5 接听电话不规范者4.4.6 未经允许上班时间因私会客者4.4.7 让非保安人员进入保安亭逗留者4.4.8 计划工作完成但质量不合格者4.4.9 其他适合给予此类处罚的行为4.4.10 员工有下列行为之一者，视为二类过失，进行记过批评，管理人4.5 元，试用期员工延长两个月转正。20元，一般员工扣款40员扣款 代（托）人打卡、签到者4.5.14.5.2 小时以内，尚未造成严重后果者1擅离职守 无正当理由拖延执行上级命令、未造成严重后果者4.5.3 上级对下级工作指

12、导不利者4.5.4 擅自改变上班时间、换班者4.5.5 违反请假制度者4.5.6 未尽职责而影响目标实现者4.5.7 一个月内累计两次一类过失者4.5.8 日常工作检查中一般性违规者4.5.9 其他适合给予此类处罚的行为4.5.10 员工有下列行为之一者，视为三类过失，进行记大过，管理人员4.6 元，试用期员工予以辞退。30元，一般人员扣款60扣款 小时以上者2擅离职守4.6.1 天者1旷工4.6.2 上班干私活、喝酒者4.6.3 发现情况、事故不及时汇报，不记录者4.6.4 涂改或伪造医生证明、各类工作记录表格者4.6.5 工作出现差错或服务欠佳被有效投诉者4.6.6 一个月内累计两次二类过

13、失者4.6.7 其他适合给予此类处罚的行为4.6.8 员工有下列行为之一者，视为四类过失，给予降职，降薪，通报4.7 全公司。 对业户不礼貌，与业户争执者4.7.1 私动机电设备、消防器材尚未造成严重后果者4.7.2 见业主有难不相助，造成不良影响者4.7.3 不制止违章，故意回避，明哲保身者4.7.4 不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推委4.7.5 日常检查中严重规违者4.7.6 2旷工4.7.7 天者 一个月内累计两次三类过失4.7.8 其他适合给予此类处罚的行为4.7.9 员工有下列行为之一者，视为五类过失，给予辞退或开除，通报4.8 全公司。 当值时睡岗、偷闲怠工或擅离职守造成严

14、重影响者4.8.1 渎职、失职或对问题失查者造成严重后果者4.8.2 遇事退避、玩忽职守造成事故者4.8.3 故意刁难业主造成恶劣影响者4.8.4 贪污受贿，向业户索取财物者4.8.5 打架斗殴造成严重后果者4.8.6 进行公司不允许的活动或变相赌博者4.8.7 蓄意破坏、损坏、偷窃公物或业主之物品者4.8.8 故意或过失浪费、损害、侵占公司财物的4.8.9 违反操作程序，造成严重损失者4.8.10 泄露公司机密或谎报事实者4.8.11 上班干私活，造成恶劣影响或经济损失者4.8.12 4.8.13 严重违反公司制度或命令并屡教不改者 经查实道德败坏，品行不端者4.8.14 旷工达三天及以上者

15、4.8.15 搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响声誉者4.8.16 未经批准，私自复印或向外传播文件、资料者4.8.17 拾员工或业主之物品不上交者4.8.18 不服从管理，态度野蛮者4.8.19 一个月内累计两次四类过失者4.8.20 其他适合给予此类处罚的行为4.8.21 奖惩的执行程序5 ，当事人签字认可。部门员工的奖惩奖惩建议人填写奖惩建议单由部门负责人审批执行；对部门负责人的奖惩建议由分管领导审核、 总经理审批执行。经审批的奖惩建议单一联用于行政部公布、留存，另一联附于月 度绩效考核报财务部备案，由财务部统计计入月度工资。 公司全员签阅 政哉优牲枉褂淌宾尹淮干龙泳踩砌史纯葛聘大敞牛莉

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