三级秘书证考试题.docx
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1、三级秘书证考试题秘书资格证考试就快要到了,各位考生的三级考试试题部分复习得怎么样了?有看过三级考试的题型吗?下面小编给大家介绍关于三级秘书证考试题型的相关资料,希望对您有所帮助。三级秘书考试题型一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点:1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。5、接打电话和处理通话中的问题。如方法,语言等等。6、会
2、议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。此外,在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。二、其他要注意的问题:1、选择题量很多,120道题目要求在90分钟内完成。选择题发题型包括单项、多项、不定项、中性选择四项。2、工作务实题主要偏重实际操作,包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等,并且形式很灵活,如拟写一份完整的库存管理方法,以备忘录的格式,通过电子邮件发送给某某经理等。这就要求
3、大家掌握多种知识的同时学会灵活运用。3、录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可,不需要加以分析(这是近及期考试的形式)。每个级别分别都有两道录象题,每道在5-10分钟。试卷要求找出15个正确或错误的地方即可,但是每道录象题中至少有15-20个错误和正确的地方,甚至更多。 大家都可以写下来。总体注意事项:录象分析题以具体实际操作技能为重点,考点涉及面积广,较分散。一般:(1)看秘书的着装,看是否着职业装(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置(3)在打电话时,注意:电话要在铃响三声内接电话要用礼貌用语,如您好等?上班时间不得占用电话聊天(4)保密:不能对好朋友泄密不能为了炫耀,泄密不能因为老
4、板吵你,赌气泄密。三级秘书证考试试题1多选题零基预算法的优势主要有()。A.能够避免内部各种随意性费用的支出B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C.可以节约大量的人力、物力和时间D.有利于提高主管人员的控制与决策水平【参考答案】ABD2多选题通过督查促进决策和上司指示的落实,这就是督查工作的()。A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿【参考答案】ABCD3多选题下列公文采用引述式开头的有()。A.商洽函B.请批函C.答复函D.批复【参考答案】CD4多选题信息利用服务的途径有()。A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工【参考答案】BD5多选题决定可分为指
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