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1、平安常识旅游平安须知 为了加强旅游者平安认识,普及旅游平安根本常识,使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成,本公司特制定旅游平安须知,请旅游者认真阅读并实在遵守。 一、出发前预备事项 (一)根本本卷须知 1.旅游者在临行前应考虑本身身体情况,必要时旅行前征得医生同意,方可动身。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗,防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病,平时需要用药治疗者,出游时切不可遗忘服药,否则,可能导致旧病复发、病情加重或恶化。 2.临行前,旅游者应按照本人的身体情况随身携带一些必备的药品及常用药品(如感冒药、止泻药、晕车药等),按照天气变化预备衣物及雨具。为了防止火灾事
2、故的发生,请勿携带易燃、易爆物品,不要乱扔烟头和火种。 3.到野生动物保护区巡游,应尽量穿中性颜色衣服,如棕色、米色或土黄色;白色和其他艳丽的眼神会令动物不安。同时,为防止丛林中的蚊虫叮咬,请尽量穿长袖衣裤。有些工程需穿长裤才适宜,请女游客在带裙子的同时,不要不记得带轻便的鞋子和长袖衣裤。 4.现在特别多酒店属于绿色环保酒店,不提供洗漱用品,请旅游者自备好洗漱用品。 5.临行前安排好家中相应事宜,把旅游线路、旅行社紧急联络人等信息告诉本人家人,同时,也可将本人家人的紧急联络方式告知旅行社。 6.请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等,准时到达商定的集合地点,请勿迟到。
3、有些景区景点关于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠,请旅游者提早导游游出示证件以便导游购置优惠门票,如购置门票后再导游游出示,将不能享受优惠。 (二)签订旅游合同时本卷须知 1.请旅游者认真阅读旅游合同,细心核对合同中旅游者信息,确认姓名和证件号码无误,如因旅游者证件号码或姓名有误,造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的,损失将由旅游者自行承担。 2.建议购置旅游人身意外险,潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流等高风险工程旅行社在此特别提示,建议投保高风险意外险种。 二、行程中本卷须知 (三)乘坐交通工具本卷须知 1.黄金周或者其他旅游旺季期间,由于国内、国际航班中加班机、包机的数
4、量大增,极易引起航班的延误,如遇此种情况,请旅游者在候机厅耐心等待,亲切留意航班的信息,不要四处乱跑,以免误机。同时,航空公司因运力等要素有可能临时调整航班,如有此情况发生,本公司将对旅游行程作出相应调整,届时敬请旅游者配合与谅解。 2.旅游者乘坐的交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的巡游索道、观光车、游艇等,下称交通工具)在行驶的途中,假设遇到交通事故发生时,应服从导游的安排及指挥,不要慌张;发生人员损害时,旅游者应尽力施救或自救,同时留意保护现场,防止损失扩大。 3.旅游者乘坐交通工具时,应系好平安带,在交通工具停稳后方可离开;上下交通工具时,须排队等候,讲究文明礼貌,并优
5、先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥堵,以免发生意外。 4.旅游者乘坐交通工具时,请不要与司机交谈和催促司机开快车,不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以防意外发生;不要向车窗外扔废(杂)物品,特别是硬质物品,以免损害别人。 5.旅游者下车巡游、就餐、购物时,请留意关好旅游车窗并随身携带贵重物品,假设出现贵重物品遗失、被盗,汽车公司概不负责,本公司亦不承担责任。 6.旅游者乘坐飞机时,应随身携带有效身份证(小孩应带户口本原件,年满16周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件)。 7.旅游者乘坐飞机时,应留意遵守民航乘机平安治理规定,托运转李重量需符合航空公司规定,假设超过请旅游者自付超重费,详细
6、规定可征询旅行社工作人员;旅游者随身携带液体登机将被禁止,如坚持要带少量液体上机,则必须开瓶检查,为防止安检苦恼,请旅游者将所带液体予以托运。 8.旅游者乘坐飞机时,应留意飞行平安,扣好平安带,不带危险或者易燃品,不在飞机升降期间使用手提挪动、挪动电脑等相关电子用品。 9.搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时,请旅游者按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时,所有旅游者请抓紧扶手,年幼或者年长者请不要坐船头,以免发生不测。 10.在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要留意扶梯,在台阶处站稳,乘车时留意颠簸路段及司机急刹车,以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追
7、跑打闹,以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位,头、脚勿伸出窗外,上下车时请留意来车方向以免发生危险。带儿童的游客乘坐交通工具时要留意儿童的平安。在火车内打水不宜过满,3/4处为宜,以免烫伤。 (四)住宿本卷须知 1.抵达酒店后,旅游者须服从导游安排;酒店住宿以两人一室、自由组合为原则,如出现单男单女,本公司将互换夫妻用房或者调整为三人房;随行的小孩12周岁以上才能占床,请旅游者谅解。假设旅游者特别指定单人房间,请于出行前支付单人房差额并获得本公司确实认,以免出行后产生纷争。 2.旅游者入住酒店后,应理解酒店平安须知,熟悉酒店的太平门、平安出路、平安楼梯的位置及平安转移的道路。请保管好房
8、卡或钥匙,检查房间内设备(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)师父有损坏、缺少、污染。如觉察有损坏、缺少、污染及时告知酒店,以免退房时发生不必要的苦恼。染发的旅游者请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡,以免染到酒店枕头上。 3.使用酒店物品时,请看清是否无偿使用。退房时自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途费用。 4.沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要把防滑垫放好以防滑倒摔伤,酒后不要沐浴,更不要蒸洗桑拿浴。 5.不要将本人住宿的酒店、房号随意告诉陌生人,不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随意进入客房,出入客房要锁好房门,睡觉前留意房门窗是否关好,保险锁是否锁上;贵重物品请放置酒店保险箱,留
9、意保管好收据;如随身携带,请留意保管,假设出现被盗后果自负。 6.旅游者入住酒店后需要外出时,应告知导游并记下他们的号码,外出前到酒店总台领一张饭店房卡,假设旅游者迷路时,可以按房卡提示的、地址平安顺利返回酒店。 7.如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设备(如游泳池、健身房等),请务必留意人身、财产平安;非本公司安排的活动,本公司仅限于提示告知义务。 8.如遇紧急情况请勿慌张:发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼,应镇定推断火情,主动实行自救;假设身上着火,可就地打滚,或者用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻,贴近地、顺墙爬行;大火封门无法逃出时,可采纳浸
10、湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援,或者摇动色彩艳丽的衣物呼唤救援人员。 (五)饮食卫生本卷须知 1.外出旅游,旅游者应留意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果,不可光临路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。 2.在旅游目的地购置食物需留意商质量量,不要购置撊?(无消费厂家、消费日期、厂家地址)商品,觉察食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。 3.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止别人暗算。 4.为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切
11、勿随意服用别人提供的药品。 5.如对饮食有特别要求,请在报名时告知旅行社并提早与导游说明,以便导游更好的给您安排饮食。 (六)景区本卷须知 1.抵达景区后,请谨记集合地点、时间、所乘巡游的巴士车牌号。听取当地导游有关平安提示和忠告,应预防意外事故和突发性疾病的发生。 2.通过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥堵,前往险峻景点观光时应充分考虑本身的条件是否可行,不要强求和存幸运心理;参与登山等活动时,应留意适当休息,防止过度剧烈运动,同时做好防护工作。 3.在水上(包括江河、湖海、水库)巡游或者活动时,旅游者须留意乘船平安,应穿戴救生衣,不可单独前往深水水域或者危险河道;选择水下游
12、泳时,因携救生设备助游。 4.海拔3000公尺以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原不良反响,请旅游者防止剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不易过热,学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者,患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严峻心脑血管疾病、精神病及孕妇等人士不宜进入高原旅游。 5.泡温泉时,旅游者应留意水平和矿物质含量是否适宜本人的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。 6.乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时,千万不要乘坐,以防发生危险。 7.高风险娱乐工程,如雪上摩托、骑马、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等,请旅游者按照本身
13、情况选择参加,细心阅读景区提示,在景区指定区域内开展活动,留意人身平安。酒后禁止参加高风险娱乐工程。 8.在景区参观巡游时,请服从导游的安排,不要擅自离队,假设迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或者打求救、求助,千万不要焦急。 9.在自行安排活动期间,应留意人身平安,谨记导游提示的各种本卷须知以及景区的各种公告和警示牌;在拍摄照片时,旅游者不要专注于眼前的美景,而忽略了四周或者脚下的危险。 10.请自觉维护景区卫生,不乱扔废物,不在禁烟区抽烟,不要投食喂动物,不往河道湖泊里扔垃圾。 11.到少数民族地区旅游,请留意民族禁忌,尊重当地民俗及法律法规。 (七)购物本卷须知 1.请勿轻信流淌推销人
14、员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,尽量不要在小摊位购置物品。如必须购置,请看好再与商家讨价。无意购置时,请勿向商家征询价或者还价,以免发生争吵。 2.购物时,请留意商质量量及价格,应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票,如商品无质量征询题,只是价格偏高,旅行社只能协调处理,不能负责退换,敬请留意。 3.请勿随商品推销人员到偏僻地点购物或者取物。 4.在喧哗拥堵的场所购物或者娱乐时,应留意保管好本人的钱包、提包、贵重物品及证件。 5.非旅行社指定购物点,旅游者消费属个人行为,如产生纠纷,旅行社可协助处理,但不承担任何责任。 三、温馨提示 1.为了确保旅行团顺利出行,防止旅途中发生人
15、身意外损害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,80岁以上老人或存在以下健康征询题的病患者,请勿报名,如隐瞒参团发惹事故,责任自负: 1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人; 2)心血管疾病患者,如严峻高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌堵塞等病人; 3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人; 4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人; 5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人; 6)严峻贫血病患者,如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人; 7)大中型手术的恢复期病患者; 8)孕妇及行动不便者。 2.60岁(含)以上70岁以下老年人报名出游的,需填写健康证明后方可报名,70岁(含)以上老年人需有家属陪同方可出游;未成年人需由父母或由父母指定的临时监护人陪同,好似行人员中有未成年人无父母陪同出游的,同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人,负责全程看管、照顾未成年人,如隐瞒参团发惹事故,责任自负。旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的,或因身体缘故造成损害的,由此造成的损失由旅游者自行承担。 尊敬的旅游者,为了您和别人的幸福,请留意旅游平安!祝您旅途愉快!
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