信息系统项目管理师九大管理体系.pdf

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1、-项项目目管管理理知知识识体体系系(九大管理九大管理)1.1.项目整体管理项目整体管理UTUT1.1.制定项目章程制定项目章程T TO OOUTPUTOUTPUT1、合同（如果适用）1、项目选择方法1、项目章程2、项目工作说明书、项目管理方法系3、事业环境因素、项目管理信息系统4、组织过程资产4、专家判断1.1.制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书1、项目章程1、项目管理方法系1、项目初步范围说明书、项目工作说明书2、项目管理信息系统3、事业环境因素3、专家判断4、组织过程资产1 1。3 3制定项目管理计划制定项目管理计划1、项目初步范围说明书1、项目管理方法系1、项目管理计划范围管理

2、计划2、项目管理各过程2、项目管理信息系统*进度管理计划费用管理计划3、事业环境因素3、专家判断*质量管理计划*过程改进计划4、组织过程资产*人员配备管理计划沟通管理计划*风险管理计划*采购管理计划4 4指导与管理项目执行指导与管理项目执行1、项目管理计划、项目管理方法系、可交付成果2、批准的纠正措施2、项目管理信息系统2、请求的变更3、批准的预防措施3、实施的变更请求4、批准的变更申请4、实施的纠正措施5、批准的缺陷补救5、实施的预防措施6、确认的缺陷补救6、实施的缺陷补救、行政收尾程序7、工作绩效信息.5.5监控项目工作监控项目工作、项目管理计划1、项目管理方法系、推荐的纠正措施2、工作绩

3、效信息2、项目管理信息系统2、推荐的预防措施3、否决的变更请求3、实现价值技术3、预测、专家判断4、推荐的缺陷补救5、请求的变更1 1。整体变更控制整体变更控制1、项目管理计划、项目管理方法系、批准的变更请求2、请求的变更2、项目管理信息系统2、否决的变更请求3、工作绩效信息、专家判断3、项目管理计划（更新）-、推荐的预防措施5、推荐的纠正措施6、推荐的缺陷补救、可交付成果.7.7项目收尾项目收尾1、项目管理计划2、合同文件3、事业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付成果1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目章程、项目初步范围说明书5、项目管理计划2 22 2范围定义范围定义1

4、、组织过程资产、项目章程3、项目初步范围说明4、项目范围管理计划5、批准的变更请求2 2。制作工作分解结构制作工作分解结构1、组织过程资产2、项目范围说明书、项目范围管理计划4、批准的变更请求2 2。4 4范围核实范围核实1、项目范围说明书2、工作分解结构词汇表3、项目范围管理计划4、可交付成果2 2。5 5范围控制范围控制、项目范围说明书2、工作分解结构、工作分解结构词汇表、项目范围管理计划1、变更控制系统2、偏差分析、补充计划、配置管理系统1、项目范围说明书（更新）、工作分解结构（更新）、工作分解结构词汇表（更新）4、范围基准（更新)、检查1、验收的可交付成果、请求的变更3、推荐的纠正措施

5、、工作分解结构样板2、分解1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、范围基准5、项目范围管理计划（更新）6、请求的变更1、产品分析、其它方案识别3、专家判断、利害关系者分析1、项目范围说明书、请求的变更3、项目范围管理计划（更新）1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断1、专家判断2、样板、表格与标准、行政收尾程序2、合同收尾程序3、最终产品、服务或成果4、组织过程资产（更新)1、项目范围管理计划4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施6、批准的预防措施7、批准的缺陷补救、确认的缺陷补救9、可交付成果项目范围管理项目范围管理.1.1范围规划范围规划-5、

6、绩效报告6、批准的变更请求、工作绩效信息5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新)、项目管理计划(更新).项目时间管理项目时间管理3 3。活动定义。活动定义1、事业环境因素1、分解1、活动清单2、组织过程资产、样板2、活动属性3、项目范围说明书3、滚动式规划3、里程碑清单4、工作分解结构4、专家判断、请求的变更、工作分解结构词汇表5、规划组成部分、项目管理计划3 3。2 2 活动排序活动排序1、项目范围说明书、前导图法 P1、项目进度网络图2、活动清单2、箭线图法 AD、活动清单（更新）3、活动属性3、进度网络样板3、活动属性（更新)4、里程碑清单4、确定依赖关系4、请求的变更5

7、、批准的变更请求、超前与滞后3 3。3 3 活动资源估算活动资源估算1、事业环境因素、专家判断1、活动资源要求2、组织过程资产2、多方案分析2、活动属性（更新）、活动清单、出版的估算数据、资源分解结构4、活动属性4、项目管理软件4、资源日历（更新）5、资源可利用情况5、自下而上估算5、请求的变更6、项目管理计划3.3.活动持续时间估算活动持续时间估算1、事业环境因素、专家评定、活动历时估算、组织过程资产2、类比估算法2、活动属性更新3、项目范围说明书3、参数估算、活动清单、三点估算5、活动属性、储备分析6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划风险登记册活动费用估算3 35 5制定进度计划制

8、定进度计划1、组织过程资产1、进度网络分析、项目进度表、项目范围说明书、关键路径法、进度模型数据、活动清单3、进度压缩3、进度基准4、活动属性4、假设情景分析4、资源要求（更新）5、项目进度网络图5、资源平衡5、活动属性(更新）6、活动资源要求、关键连法6、项目日历（更新）-7、资源日历、活动持续时间估算9、项目管理计划风险登记册3.6进度控制进度控制1、进度管理计划2、进度基准、绩效报告4、批准的变更请求1、事业环境因素、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划进度管理计划人员配备管理计划风险登记册4 4。费用预算费用预算1、项目范围说明书、工作分

9、解结构3、工作分解结构词汇表4、活动费用估算5、活动费用估算支持细节6、项目进度表7、资源日历8、合同9、费用管理计划4.34.3费用控制费用控制1、费用基准2、项目资金需求、绩效报告、工作绩效信息1、费用变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测4、项目绩效审核、费用估算(更新)、费用基准（更新)3、绩效衡量4、预测完工1、费用汇总2、储备金分析3、参数估算、资金限制平衡1、费用基准2、项目资金要求、项目管理计划(更新)4、请求的变更8、质量成本7、准备金分析1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析、进度比较甘特图、类比估算、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算

10、5、项目管理软件6、供货商投标分析1、进度模型数据(更新)2、进度基准（更新）、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产(更新)7、活动清单(更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划(更新)1、活动费用估算2、活动费用估算支持细节3、请求的变更、费用管理计划(更新)7、项目管理软件8、应用日历1、进度模型7、请求的变更、项目管理计划(更新)9、调整时间提前与滞后量进度管理计划（更新）4 4。项目费用管理。项目费用管理4.4.费用估算费用估算-5.5.项目质量管理项目质量管理6 6。项目人力资源。项目人力资源管理管理6.16.1人力资源规划人力资源规划1、事业环境因素2、组织过

11、程资产、项目管理计划活动资源需求6 6。项目团队组建。项目团队组建、事业环境因素2、组织过程资产1、预分配2、谈判1、项目人员分配、资源可利用情况、组织机构图和岗位描述1、角色和职责2、交际、组织理论、项目组织图、人员配备管理计划5、批准的变更申请6、项目管理计划。1 1质量规划质量规划、事业环境因素2、组织过程资产、项目范围说明书、项目管理计划5 5。实施质量保证。实施质量保证1、质量管理计划、质量控制测量结果、过程改进计划4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、质量控制衡量7、实施的变更请求8、实施的纠正措施9、实施的缺陷补救1、实施的预防措施3 3 实施质量控制实施质量控制、质量管理计划2

12、、质量测量指标3、质量核对表4、组织过程资产、工作绩效信息6、批准的变更请求7、可交付成果、因果图2、控制图、流程图4、直方图5、帕累托图6、趋势图7、散点图8、统计抽样9、检查1、缺陷补救审查1、质量控制衡量、确认的缺陷补救3、质量基准(更新）、推荐的纠正措施5、推荐的预防措施6、请求的变更7、推荐的缺陷补救8、组织过程资产（更新)9、确认的可交付成果10、项目管理计划（更新)1、质量规划工具和技术2、质量审计3、过程分析4、质量控制工具和技术、请求的变更、推荐的纠正措施3、组织过程资产(更新)4、项目管理计划(更新)1、成本效益分析2、基准对照3、实验设计4、质量成本(COQ）5、其它质量

13、规划工具1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、过程改进计划5、质量基准、项目管理计划（更新）5、项目管理软件6、偏差管理、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新)、项目管理计划(更新）-3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划6.6.项目团队建设项目团队建设、项目人员分配2、人员配备管理计划3、资源可利用情况6 6。4 4 项目团队管理项目团队管理、组织过程资产2、项目人员分配、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划6、团队绩效考核7、工作绩效信息8、绩效报告1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目管理计划 *制约因素假设2 2 信息发布信息发布1、沟通管

14、理计划7.37.3 绩效报告绩效报告、工作绩效信息2、绩效衡量3、完工预测4、质量控制衡量5、项目管理计划绩效衡量基准、批准的变更请求、可交付成果7 7。4 4利害关系者管理利害关系者管理1、沟通管理计划2、组织过程资产1、沟通方法2、问题登记簿1、问题得以解决2、批准的变更申请1、信息演示工具2、绩效信息收集和汇总、状态审查会4、工时汇报系统5、费用汇报系统1、绩效报告2、预测3、请求的变更4、推荐的纠正措施5、组织过程资产（更新）、沟通技能2、信息收集和检索系统、信息发布系统、经验教训总结过程1、组织过程资产（更新）、请求的变更1、观察与交谈2、项目绩效考核3、冲突管理、问题登记簿、沟通需

15、求分析、沟通技术、请求的变更2、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）1、沟通管理计划1、通用管理技能2、培训3、团队建设活动、规则5、集中办公6、奖励与表彰1、团队绩效评估3、招募4、虚拟团队3、人员分配管理计划(更新)7 7。项目沟通管理。项目沟通管理。1 1沟通规划沟通规划-3、批准的纠正措施4、组织过程资产(更新）5、项目管理计划（更新)项目风险管理项目风险管理8 81 1风险管理规划风险管理规划1、事业环境因素1、规划会议和分析1、风险管理计划、组织过程资产3、项目管理计划8.28.2 风险识别风险识别1、事业环境因素1、文件审查1、风险登记册2、

16、组织过程资产、信息搜集技术3、项目范围说明书、核对表分析4、风险管理计划4、假设分析5、项目管理计划、图解技术。3 3 定性风险分析定性风险分析1、组织过程资产1、风险概率和影响评估1、风险登记册(更新）、项目范围说明书、概率/影响风险评估矩阵3、风险管理计划3、风险数据质量评估4、风险登记册4、风险分类5、风险紧迫性评估8.48.4定量风险分析定量风险分析1、组织过程资产1、数据收集和表示技术1、风险登记册（更新）、项目范围说明书2、定量风险分析和模型技术3、风险管理计划4、风险登记册5、项目管理计划项目进度管理计划项目费用管理计划8 8。5 5风险应对计划编制风险应对计划编制1、风险管理计

17、划、消极风险或威胁的应对策略1、风险登记册（更新）2、风险登记册2、积极风险或机会的应对策略2、项目管理计划（更新)3、威胁或机会的应对策略、与风险相关的合同协议4、应急应对策略8 8。风险监督和控制风险监督和控制、风险管理计划1、风险再评估1、风险登记册（更新)2、风险登记册2、风险审计2、请求的变更-、批准的变更请求4、工作绩效信息5、绩效报告、偏差和趋势分析4、技术绩效衡量5、储备金分析、状态审查会3、推荐的纠正措施4、推荐的预防措施5、组织过程资产(更新）、项目管理计划（更新）9 9。项目采购管理。项目采购管理9.19.1采购规划采购规划1、事业环境因素、自制外购分析、采购管理计划2、

18、组织过程资产2、专家判断2、工作说明书OW3、项目范围说明书、合同类型3、自制或外购决策、工作分解结构、请求的变更5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*风险登记册与风险相关的合同协议资源要求*项目进度计划 *活动费用估算*费用基准.发包规划发包规划、采购管理计划1、标准表格1、采购文件2、合同工作说明书O2、专家判断2、评估标准3、自制或外购决策3、合同工作说明书(更新)4、项目管理计划*风险登记册与风险相关的合同协议资源要求项目进度计划活动费用估算*费用基准9 9。3 3询价询价、组织过程资产1、投标人会议、合格卖方清单、采购管理计划、广告2、采购文件包、采购文件3、制定合格卖方清单3、建

19、议书.4.4卖方选择卖方选择1、组织过程资产1、加权系统1、选中的卖方2、采购管理计划、独立估算2、合同变更3、评估标准3、筛选系统、合同管理计划4、采购文件包4、合同谈判4、资源可利用情况5、建议书5、卖方评级系统5、采购管理计划（更新)6、合格卖方清单6、专家判断、请求的变更、项目管理计划7、建议书评估技术风险登记册-*与风险相关的合同协议9 9合同管理合同管理1、合同、合同变更控制系统、合同文件、合同管理计划2、卖方进行的绩效审核2、请求的变更、选中的卖方3、检验和审计3、推荐的纠正措施4、绩效报告4、绩效报告、组织过程资产（更新）5、批准的变更申请5、支付系统、项目管理计划（更新）6、工作绩效信息6、索赔管理*采购管理计划、合同档案管理系统合同管理计划8、信息技术9 96 6合同收尾合同收尾1、采购管理计划1、采购审计1、合同收尾2、合同管理计划2、合同档案管理系统2、组织过程资产（更新）、合同文件4、合同收尾程序-