【精品】个人礼仪、服装精品ppt课件.ppt
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1、个人礼仪、服装 导导 论论 一、礼仪的含义一、礼仪的含义一、礼仪的含义一、礼仪的含义 礼貌:礼貌:礼貌:礼貌:是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。表示谦虚和恭敬。表示谦虚和恭敬。表示谦虚和恭敬。礼节:礼节:礼节:礼节:是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。用形式。用形式。用形式。礼仪:礼仪:礼仪:礼仪:是指在人际
2、交往之中,自始至终地以一定的、约是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。换言换言换言换言之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更之,礼仪在
3、层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更广。广。广。广。礼仪礼仪体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排等。谈、座次的安排等。谈、座次的安排等。谈、座次的安排等。二
4、、礼仪的内容二、礼仪的内容二、礼仪的内容二、礼仪的内容(一)(一)(一)(一)礼仪的内容礼仪的内容礼仪的内容礼仪的内容1 1 1 1、礼仪的、礼仪的、礼仪的、礼仪的主体主体主体主体:是指礼仪活动的操作者和实施者。:是指礼仪活动的操作者和实施者。:是指礼仪活动的操作者和实施者。:是指礼仪活动的操作者和实施者。2 2 2 2、礼仪的、礼仪的、礼仪的、礼仪的客体客体客体客体:是指礼仪活动的指向者和承受者。:是指礼仪活动的指向者和承受者。:是指礼仪活动的指向者和承受者。:是指礼仪活动的指向者和承受者。3 3 3 3、礼仪的、礼仪的、礼仪的、礼仪的媒体媒体媒体媒体:是指礼仪活动所依托的一定媒介。:是指礼
5、仪活动所依托的一定媒介。:是指礼仪活动所依托的一定媒介。:是指礼仪活动所依托的一定媒介。4 4 4 4、礼仪的、礼仪的、礼仪的、礼仪的环境环境环境环境:是指礼仪活动得以进行的特定的:是指礼仪活动得以进行的特定的:是指礼仪活动得以进行的特定的:是指礼仪活动得以进行的特定的时空条件。时空条件。时空条件。时空条件。(二)(二)(二)(二)礼仪的主要分支礼仪的主要分支礼仪的主要分支礼仪的主要分支 行业礼仪或职业礼仪行业礼仪或职业礼仪行业礼仪或职业礼仪行业礼仪或职业礼仪 又可分为:又可分为:又可分为:又可分为:政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等政务
6、礼仪、商务礼仪、服务礼仪等。交往礼仪交往礼仪交往礼仪交往礼仪 又可分为:又可分为:又可分为:又可分为:社交礼仪、涉外礼仪等。社交礼仪、涉外礼仪等。社交礼仪、涉外礼仪等。社交礼仪、涉外礼仪等。生活中的礼仪生活中的礼仪生活中的礼仪生活中的礼仪 又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等。这些这些这些这些礼仪都有其具体的、规范要求。礼仪都有其具体的、规范要求。礼仪都有其具体的、规范要求。礼仪都有其具体的、规范要求。礼仪对个人而言礼仪对个人而言礼仪对个人而言礼仪对个人而言:体现了人的教
7、养、风度和魅力,还体现出一个体现了人的教养、风度和魅力,还体现出一个体现了人的教养、风度和魅力,还体现出一个体现了人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪对集体、社会而言礼仪对集体、社会而言礼仪对集体、社会而言礼仪对集体、社会而言:往往关系到安定团结和稳定发展。往往关系到安定团结和稳定发展。往往关系到安定团结和稳定发展。往往关系到安定团结和稳定发展。礼仪对于国家而言礼仪对于国家而言礼仪对于国家而言礼仪对于国家而言:关系到国计民生、
8、睦邻友好、国体国格的大事关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情了。情了。情了。情了。随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁,随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁,随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁,随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁,人们更会以自己的人们更会以自己的人们更会以自己的人们更会以自己的“受尊重程度受尊重程度受尊重程度受尊重程度”来定来定来定来定“感情倾向感情倾向感情倾向感情倾向”,所以我们更应该注重礼仪的学习,以体现所以我们更应该注重礼仪的学习,以体
9、现所以我们更应该注重礼仪的学习,以体现所以我们更应该注重礼仪的学习,以体现“个人素质个人素质个人素质个人素质”、“单位形象单位形象单位形象单位形象”。作为作为作为作为21212121世纪的一员,拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知世纪的一员,拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知世纪的一员,拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知世纪的一员,拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识是符合时代要求、顺应潮流发展的。识是符合时代要求、顺应潮流发展的。识是符合时代要求、顺应潮流发展的。识是符合时代要求、顺应潮流发展的。从某种程度说,从某种程度说,从某种程度说,从某种程度说,掌握礼仪已经作为一种无形资产,成为参与激烈竞争的掌握礼仪已
10、经作为一种无形资产,成为参与激烈竞争的掌握礼仪已经作为一种无形资产,成为参与激烈竞争的掌握礼仪已经作为一种无形资产,成为参与激烈竞争的附加值。附加值。附加值。附加值。四四四四、礼仪的归属、礼仪的归属、礼仪的归属、礼仪的归属 (一)礼仪的研究对象(一)礼仪的研究对象(一)礼仪的研究对象(一)礼仪的研究对象 礼仪已经逐渐成为一门新兴的人文科学,礼仪主要以礼礼仪已经逐渐成为一门新兴的人文科学,礼仪主要以礼礼仪已经逐渐成为一门新兴的人文科学,礼仪主要以礼礼仪已经逐渐成为一门新兴的人文科学,礼仪主要以礼仪仪仪仪活动活动活动活动、礼仪、礼仪、礼仪、礼仪规范规范规范规范、礼仪、礼仪、礼仪、礼仪规律规律规律规
11、律作为自己的研究对象。作为自己的研究对象。作为自己的研究对象。作为自己的研究对象。(二)礼仪的学科特点(二)礼仪的学科特点(二)礼仪的学科特点(二)礼仪的学科特点 礼仪具有很强的实用性和可操作性,所以是一门礼仪具有很强的实用性和可操作性,所以是一门礼仪具有很强的实用性和可操作性,所以是一门礼仪具有很强的实用性和可操作性,所以是一门应用性应用性应用性应用性学科学科学科学科。礼仪来源于社会实践,并且直接服务于社会实践,。礼仪来源于社会实践,并且直接服务于社会实践,。礼仪来源于社会实践,并且直接服务于社会实践,。礼仪来源于社会实践,并且直接服务于社会实践,所以是一门所以是一门所以是一门所以是一门实践
12、性学科实践性学科实践性学科实践性学科。每个人都必须参加交际活动,。每个人都必须参加交际活动,。每个人都必须参加交际活动,。每个人都必须参加交际活动,所以礼仪应当是一门人人必修的所以礼仪应当是一门人人必修的所以礼仪应当是一门人人必修的所以礼仪应当是一门人人必修的普及性学科普及性学科普及性学科普及性学科。礼仪是一。礼仪是一。礼仪是一。礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学,所以是一门门专门研究人的交际行为规范的科学,所以是一门门专门研究人的交际行为规范的科学,所以是一门门专门研究人的交际行为规范的科学,所以是一门综合综合综合综合性学科性学科性学科性学科。(三)礼仪与其他学科的关系(三)礼仪与其他
13、学科的关系(三)礼仪与其他学科的关系(三)礼仪与其他学科的关系 礼仪作为一门综合性学科,礼仪与多门学科关系密切,礼仪作为一门综合性学科,礼仪与多门学科关系密切,礼仪作为一门综合性学科,礼仪与多门学科关系密切,礼仪作为一门综合性学科,礼仪与多门学科关系密切,其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学的相互关系更为密切。社会学、公共关系学的相互关系更为密切。社会学、公共关系学的相互关系更为密切。社会学、公共关系学的相互关系更为密切。
14、五五五五、礼仪的扬弃、礼仪的扬弃、礼仪的扬弃、礼仪的扬弃 礼仪的科学体系,主要是在现代形成,并得以逐步完善礼仪的科学体系,主要是在现代形成,并得以逐步完善礼仪的科学体系,主要是在现代形成,并得以逐步完善礼仪的科学体系,主要是在现代形成,并得以逐步完善的。但是,没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃,实的。但是,没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃,实的。但是,没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃,实的。但是,没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃,实际上就不可能有我国的现代礼仪。在正确地传承我国古际上就不可能有我国的现代礼仪。在正确地传承我国古际上就不可能有我国的现代礼仪。在正确地传承我国古际上就不可能有
15、我国的现代礼仪。在正确地传承我国古代传统礼仪的同时,还必须向国际礼仪进行学习,取长代传统礼仪的同时,还必须向国际礼仪进行学习,取长代传统礼仪的同时,还必须向国际礼仪进行学习,取长代传统礼仪的同时,还必须向国际礼仪进行学习,取长补短。所以需要了解现代礼仪与我国古代传统礼仪主要补短。所以需要了解现代礼仪与我国古代传统礼仪主要补短。所以需要了解现代礼仪与我国古代传统礼仪主要补短。所以需要了解现代礼仪与我国古代传统礼仪主要差异,及当代国际礼仪主要特点。差异,及当代国际礼仪主要特点。差异,及当代国际礼仪主要特点。差异,及当代国际礼仪主要特点。当代国际礼仪主要特点:当代国际礼仪主要特点:当代国际礼仪主要特
16、点:当代国际礼仪主要特点:强调强调强调强调个人至上个人至上个人至上个人至上、强调、强调、强调、强调女士优先女士优先女士优先女士优先、强调、强调、强调、强调交际务实交际务实交际务实交际务实。六六六六、礼仪的特征、礼仪的特征、礼仪的特征、礼仪的特征 礼仪具有一些礼仪具有一些礼仪具有一些礼仪具有一些自身独具的特征自身独具的特征自身独具的特征自身独具的特征。这主要表现在其。这主要表现在其。这主要表现在其。这主要表现在其规范性、规范性、规范性、规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性限定性、可操作性、传承性、变动性限定性、可操作性、传承性、变动性限定性、可操作性、传承性、变动性等五个方面。等五个方面。等
17、五个方面。等五个方面。七七七七、礼仪的原则、礼仪的原则、礼仪的原则、礼仪的原则 在日常生活之中,学习、应用礼仪,有必要在宏观上掌在日常生活之中,学习、应用礼仪,有必要在宏观上掌在日常生活之中,学习、应用礼仪,有必要在宏观上掌在日常生活之中,学习、应用礼仪,有必要在宏观上掌握一些握一些握一些握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些。这些。这些。这些礼仪规律,即礼仪的原则。礼仪规律,即礼仪的原则。礼仪规律,即礼仪的原则。礼仪规律,即礼仪的原则。礼仪的原则:礼仪的原则:礼仪的原则:礼仪
18、的原则:遵守的原则、自律的原则、敬人的原则、遵守的原则、自律的原则、敬人的原则、遵守的原则、自律的原则、敬人的原则、遵守的原则、自律的原则、敬人的原则、宽容的原则、平等的原则、从俗的原则、真诚的原则、宽容的原则、平等的原则、从俗的原则、真诚的原则、宽容的原则、平等的原则、从俗的原则、真诚的原则、宽容的原则、平等的原则、从俗的原则、真诚的原则、适度的原则等八条。适度的原则等八条。适度的原则等八条。适度的原则等八条。八八八八、礼仪的功能、礼仪的功能、礼仪的功能、礼仪的功能(为什么要学(为什么要学(为什么要学(为什么要学礼仪礼仪礼仪礼仪?)?)?)?)1 1 1 1、有助于提高人们的、有助于提高人们
19、的、有助于提高人们的、有助于提高人们的自身修养自身修养自身修养自身修养;2 2 2 2、在于它有助于人们、在于它有助于人们、在于它有助于人们、在于它有助于人们美化自身,美化生活美化自身,美化生活美化自身,美化生活美化自身,美化生活;3 3 3 3、在于它有助于促进人们的社会交往,改善人、在于它有助于促进人们的社会交往,改善人、在于它有助于促进人们的社会交往,改善人、在于它有助于促进人们的社会交往,改善人们的们的们的们的人际关系人际关系人际关系人际关系;4 4 4 4、在于它有助于、在于它有助于、在于它有助于、在于它有助于净化社会风气净化社会风气净化社会风气净化社会风气,推进社会主义,推进社会主
20、义,推进社会主义,推进社会主义精神文明的建设。精神文明的建设。精神文明的建设。精神文明的建设。现代礼仪特点现代礼仪特点现代礼仪特点现代礼仪特点:1 1 1 1、现现现现代代代代礼礼礼礼仪仪仪仪虽虽虽虽承承承承认认认认身身身身份份份份差差差差异异异异,但但但但更更更更强强强强调调调调人人人人格格格格平平平平等等等等、社社社社会会会会平平平平等等等等,并并并并且且且且以以以以尊尊尊尊重重重重人人人人作作作作为为为为自自自自己己己己的的的的立立立立足足足足点与出发点。点与出发点。点与出发点。点与出发点。2 2 2 2、现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。、现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。
21、、现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。、现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。3 3 3 3、现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。、现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。、现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。、现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。掌握规范礼仪,创造融洽的人掌握规范礼仪,创造融洽的人际关系。际关系。教养体现细节,细节展现素质教养体现细节,细节展现素质。第一章第一章 个人礼仪个人礼仪 个人礼仪:个人礼仪:个人礼仪:个人礼仪:就是有关个人社交形象设计、塑造与维护就是有关个人社交形象设计、塑造与维护就是有关个人社交形象设计、塑造与维护就是有关个人社交形象设计、塑造与维护的具
22、体规范,它是社交参与者在社交之前必须精心注的具体规范,它是社交参与者在社交之前必须精心注的具体规范,它是社交参与者在社交之前必须精心注的具体规范,它是社交参与者在社交之前必须精心注意的。意的。意的。意的。因此,因此,因此,因此,个人礼仪被视为社交礼仪的基础个人礼仪被视为社交礼仪的基础个人礼仪被视为社交礼仪的基础个人礼仪被视为社交礼仪的基础。首因效应:首因效应:首因效应:首因效应:指人们初次交往接触时指人们初次交往接触时指人们初次交往接触时指人们初次交往接触时,一般是在刚见面时的头三秒一般是在刚见面时的头三秒一般是在刚见面时的头三秒一般是在刚见面时的头三秒钟,钟,钟,钟,各自对交往对象的直觉观察
23、和归因判断,在这种各自对交往对象的直觉观察和归因判断,在这种各自对交往对象的直觉观察和归因判断,在这种各自对交往对象的直觉观察和归因判断,在这种交往情景下,对他人所形成的印象就称为第一印象或交往情景下,对他人所形成的印象就称为第一印象或交往情景下,对他人所形成的印象就称为第一印象或交往情景下,对他人所形成的印象就称为第一印象或最初印象。最初印象。最初印象。最初印象。这就是这就是这就是这就是所谓首因效应所谓首因效应所谓首因效应所谓首因效应。首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用首因效应对人的印象的形成起着决定性的作
24、用,第一印第一印第一印第一印象一旦形成,要改变它就不那么容易象一旦形成,要改变它就不那么容易象一旦形成,要改变它就不那么容易象一旦形成,要改变它就不那么容易。初次见面,我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、初次见面,我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、初次见面,我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、初次见面,我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等等,形成对方给自己的第一印象。谈吐、礼节等等,形成对方给自己的第一印象。谈吐、礼节等等,形成对方给自己的第一印象。谈吐、礼节等等,形成对方给自己的第一印象。第一印象在人际交往中的重要作用,因此第一印象在人际交往中的重要作用,因此第
25、一印象在人际交往中的重要作用,因此第一印象在人际交往中的重要作用,因此人人人人们应该重视们应该重视们应该重视们应该重视与人交往时留给他人的第一印象。与人交往时留给他人的第一印象。与人交往时留给他人的第一印象。与人交往时留给他人的第一印象。塑造良好的第一印象塑造良好的第一印象塑造良好的第一印象塑造良好的第一印象:首先首先首先首先人人人人们应该注意仪表,衣服要整洁,服饰搭配要和谐们应该注意仪表,衣服要整洁,服饰搭配要和谐们应该注意仪表,衣服要整洁,服饰搭配要和谐们应该注意仪表,衣服要整洁,服饰搭配要和谐得体;其次应注意自己的言谈举止,锻炼和提高自己交得体;其次应注意自己的言谈举止,锻炼和提高自己交
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