职位分析与工作说明书.ppt

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1、职位分析与工作说明职位分析与工作说明书书 问题问题 职位说明的作用职位说明的作用 什么是职位什么是职位 职位分析职位分析 工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用 工作说明书的内容工作说明书的内容 工作说明书的编写工作说明书的编写 工作说明书的应用工作说明书的应用目目目目目目 录录录录录录问问问问 题题题题您的员工了解他们的职位职责吗您的员工了解他们的职位职责吗?谁了解，是他们自己，他们的同事，他们的主管，还谁了解，是他们自己，他们的同事，他们的主管，还是高级经理人员是高级经理人员?我们为什么需要了解职位我们为什么需要了解职位?如果我们不了解如果我们不了解,会怎样会怎样

2、?如果一位员工只对他或她自己的工作负责如果一位员工只对他或她自己的工作负责,那将意味着那将意味着什么什么?如果是这样的话如果是这样的话,对我们公司的业务发展会有什么影响对我们公司的业务发展会有什么影响?职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用 ORGANIZATION PURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES组织目标战略结构 职位职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用 工资体系工资体系工资体系工资体系级别结构级别结构级别结构级别结构职位价值职位价值职位价值职位价值:评估评估评估评估职位分析职位分析职位分析职位分析:职位描述职位描述职

3、位描述职位描述薪酬策略薪酬策略薪酬策略薪酬策略:如何支付如何支付如何支付如何支付 薪酬哲学薪酬哲学薪酬哲学薪酬哲学:公司支付什么公司支付什么公司支付什么公司支付什么,为什么要支付为什么要支付为什么要支付为什么要支付 薪酬薪酬薪酬薪酬支付支付支付支付体系体系体系体系-基础部分基础部分-中间构成中间构成-实施细节实施细节薪酬系统的构成薪酬系统的构成职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用职位说明的作用 职位分析，职位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管职位分析，职位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系理体系职位分析及描述职位分析及描述职位分析及描述职位分析及描述职位评估职位评估职位评估职位

4、评估设定级别设定级别设定级别设定级别-了解工作了解工作-测量职位的大小和重要性测量职位的大小和重要性-为为相似的职位群制定公平的级别相似的职位群制定公平的级别工资范围工资范围工资范围工资范围-建立级别范围和管理政策建立级别范围和管理政策什么是职位什么是职位什么是职位什么是职位职位的英文为职位的英文为“JOB”职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位；位，它是组织机构的基本单位；职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡职位

5、面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献；献；职位是动态的，随组织机构的变化而变化；职位是动态的，随组织机构的变化而变化；职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带；职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带；职位是任职者正从事任务及活动的组合。职位是任职者正从事任务及活动的组合。职位分析职位分析职位分析职位分析职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程；程；组织分析：企业战略、目标、方针、环境，现有组织架构与组织分析：企业战略、目标、方针、环境，现有组织架构与管理数据管理数据收集信息：访谈、观察、问卷调查收集信息：访谈、观察、问卷调查分析整理：在充

6、分了解的基础上，分解为几个关键部分分析整理：在充分了解的基础上，分解为几个关键部分信息输出：最终表现为简洁系统的信息输出：最终表现为简洁系统的“职位说明书职位说明书”工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书工作说明书 组织设计组织设计培培 训训招招 聘聘 管理者管理者岗位任职者岗位任职者职位评估职位评估培训需求培训需求选择合适选择合适的人员的人员绩效管理绩效管理组织诊断组织诊断明确组织的明确组织的期望与要求期望与要求职位信息职位信息晋

7、升管理晋升管理人力规划人力规划任任职职资资格格定定岗岗定定编编工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容基础信息基础信息工作职责工作职责衡量标准衡量标准职位目的职位目的工作关系工作关系任职要求任职要求工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容工作说明书的内容项目项目描述描述基础信息基础信息岗位名称、所在公司岗位名称、所在公司/部门、职等职级、岗位人数、工作环境等基本部门、职等职级、岗位人数、工作环境等基本信息信息组织中的位置组织中的位置直接上级和直接下级直接上级和直接下级工作概要工作概要概括性地描述工作

8、内容和目的概括性地描述工作内容和目的工作职责与工工作职责与工作清单作清单主要应负责任主要应负责任任职资格和条任职资格和条件件1、学历、专业、语言、工作经验等最低要求；、学历、专业、语言、工作经验等最低要求；2、专业知识，如财务管理、人力资源管理基础；、专业知识，如财务管理、人力资源管理基础；3、专业技能，如销售谈判、家畜保健；、专业技能，如销售谈判、家畜保健；4、能力特质，如成就导向、变革能力特质，如成就导向、变革/创造性、管理控制、坚韧性、分创造性、管理控制、坚韧性、分析析/解决问题能力、沟通及影响力、商业导向等。解决问题能力、沟通及影响力、商业导向等。考核要项考核要项岗位岗位KPI及衡量标

9、准。及衡量标准。工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的内容示例工作说明书的编写工作概要工作说明书的编写工作概要工作说明书的编写工作概要工作说明书的编写工作概要工作说明

10、书的编写工作概要工作说明书的编写工作概要即职位目的，职位即职位目的，职位存在的主要目的和价值。存在的主要目的和价值。组织为什么需要这个职位？该职位为组织整体目标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？职位价值对部门KPI的支持工作说明书的编写工作职责工作说明书的编写工作职责工作说明书的编写工作职责工作说明书的编写工作职责工作说明书的编写工作职责工作说明书的编写工作职责职位承担的主要责任。可以按范围或流程整理。职位承担的主要责任。可以按范围或流程整理。一般用动宾结构，常用动词如下：一般用动宾结构，常用动词如下：针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转

11、呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、

12、提供、协助上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）工作说明书的编写工作职责（续）专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作其他：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改

13、、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用工作说明书的编写任职要求工作说明书的编写任职要求工作说明书的编写任职要求工作说明书的编写任职要求工作说明书的编写任职要求工作说明书的编写任职要求即即最低任职要求最低任职要求，通常指基本的任职资格和条件，通常指基本的任职资格和条件。我们。我们需要招聘或调配什么样的人？需要招聘或调配什么样的人？(选择合适的人不是最好的人）选择合适的人不是最好的人）通常包括：通常包括：最低学历，专业要求 电脑技能、语言要求 工作经验 职业

14、资格证书、特定行业要求 胜任力：专业知识、专业技能、能力特质工作说明书的编写考核要项工作说明书的编写考核要项工作说明书的编写考核要项工作说明书的编写考核要项工作说明书的编写考核要项工作说明书的编写考核要项职位的衡量标准，我们如何评价任职者的工作绩效？职位的衡量标准，我们如何评价任职者的工作绩效？与部门或职位的关键绩效指标（与部门或职位的关键绩效指标（KPI）保持一致，如软件）保持一致，如软件工程师的工程师的KPI。工作说明书的应用工作说明书的应用工作说明书的应用工作说明书的应用工作说明书的应用工作说明书的应用工作职责，KPI工作职责，任职资格职等/级，KPI专业知识，专业技能能力特质学历，经验

15、，专业知识专业技能，能力特质学历，经验，专业知识专业技能，能力特质，KPI工作说明书的应用对任职者工作说明书的应用对任职者工作说明书的应用对任职者工作说明书的应用对任职者工作说明书的应用对任职者工作说明书的应用对任职者明确本职位的价值和主要产出明确本职位的价值和主要产出清楚自己的主要职责及结果清楚自己的主要职责及结果是任职资格的依据是任职资格的依据向上级寻求更有针对性的指导向上级寻求更有针对性的指导与同事间更好地合作与同事间更好地合作工作说明书的应用对管理者工作说明书的应用对管理者工作说明书的应用对管理者工作说明书的应用对管理者工作说明书的应用对管理者工作说明书的应用对管理者更加明确本部门的人

16、员需求更加明确本部门的人员需求为合理分派工作、制订计划提供参考为合理分派工作、制订计划提供参考绩效管理的基础工作之一绩效管理的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持为员工提供更好的辅导和支持工作说明书的应用对人力资源管理者工作说明书的应用对人力资源管理者工作说明书的应用对人力资源管理者工作说明书的应用对人力资源管理者工作说明书的应用对人力资源管理者工作说明书的应用对人力资源管理者为公司人力资源规划提供依据为公司人力资源规划提供依据匹配职位与人的基础匹配职位与人的基础招聘、培训等工作的基础招聘、培训等工作的基础职位评估的前提，薪酬制定的基础职位评估的前提，薪酬制定的基础绩效管理的依据绩效管理的依据华为开发代表的工作说明书华为开发代表的工作说明书