SA供应商质量保证工作方法.ppt

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1、1-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEPSA SUPPLIER QUALITY ASSURANCE POLICY SHANGHAISHANGHAI上海上海AprilApril 2006 20062002006 6年年0404月月PSA 供应商供应商质量保证工质量保证工作方法作方法12-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEPSAs Quality Management ProcedurePSA 质质 量量 工工 作作 步步 骤骤 介介 绍绍33StagesStages:3 3个阶段：个阶段：个阶段：个阶段：qqStage1,Stage1,Need

2、Need expressingexpressing andandsuppliersupplierchoosingchoosing.阶段阶段阶段阶段1 1，需求的表达和供应商的，需求的表达和供应商的，需求的表达和供应商的，需求的表达和供应商的选择。选择。选择。选择。qqStage2,Stage2,QualityQualityAssurancebyAssurancebyProductProduct andand ProcessProcess ManagementManagement(AQMPPinFrench).(AQMPPinFrench).阶段阶段阶段阶段2 2，通过产品和过程的控制实现质量保

3、证，通过产品和过程的控制实现质量保证，通过产品和过程的控制实现质量保证，通过产品和过程的控制实现质量保证(简称简称简称简称AQMPP).AQMPP).qqStage3,Stage3,QualityQualityControlinControlinMassMassProductionProduction阶段阶段阶段阶段3 3，量产阶段生产产品的质量控制，量产阶段生产产品的质量控制，量产阶段生产产品的质量控制，量产阶段生产产品的质量控制.23-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEStage 3阶阶 段段 3Quality Control in Mass Production

4、批量产品质量控制批量产品质量控制Notification of confirmation for qualification state by supplier,acceptance by PSA供应商声明确认了鉴定状态供应商声明确认了鉴定状态/PSA进行认可进行认可Confirmation of process qualification state过程鉴定状态确认Controled by supplier for each product deliveryControled by supplier for each product delivery供应商对每批交付产品的质量进行控制供应商对

5、每批交付产品的质量进行控制Supplier supervision by PSA or one Supplier supervision by PSA or one institution agreed by PSAinstitution agreed by PSAPSPSA A或或PSAPSA认可的机构对供认可的机构对供应商监控应商监控4 supervision levels according to risks4 supervision levels according to risks根据风险程度根据风险程度4 4个层次的监控个层次的监控Quality problems treatmen

6、tQuality problems treatment质量问题的处理质量问题的处理Audits in mass production Audits in mass production and interventions in ruptureand interventions in rupture量产阶段的审核和突变量产阶段的审核和突变情况下的介入情况下的介入Stage 1 阶阶 段段 1Need expressing and supplier choosing需求的表达和供应商的选择需求的表达和供应商的选择SuppliersOffer供应商报价供应商报价Consultation docume

7、nts咨询文件咨询文件Supplier Pre-consultationSupplier Pre-consultation供应商预咨询供应商预咨询Supplier Supplier ConsultationConsultation供应商咨询供应商咨询Offer analysisOffer analysis报价分析报价分析Quality TrainingQuality Training质量培训质量培训Photo quality+Photo quality+experts experts opinionsopinions质量诊断质量诊断+专家意见专家意见Stage 2阶阶 段段 2Quality

8、Assurance through Product and Quality Assurance through Product and Process ControlProcess Control 通过产品通过产品/过程控制实现质量保证过程控制实现质量保证 AQMPP initialization reviewAQMPP初始化评审初始化评审ATP by SupplierATP by Supplier供应商技术预分析供应商技术预分析ATP by PSAATP by PSAPSAPSA技术预分析技术预分析Product and Process control carried Product and

9、 Process control carried by supplierby supplier供应商实施产品和过程控制供应商实施产品和过程控制Respect the interactive principles and Respect the interactive principles and communication plancommunication plan遵守互动原则和交流计划遵守互动原则和交流计划P Producroduct t quali qualif ficationication产品鉴定产品鉴定Process qualificationProcess qualificati

10、on过程鉴定过程鉴定Supplier/PSA agreement on:Development plan,Quality plan,Comunication plan,Risk control plan,Defects eradication plan,CTFE PSA与供应商达成以下协议:开发计划,质量计划,交流计划,风险控制计划,缺陷消除计划,技术和功能特性 Undertaking letter定点意向书定点意向书Supplier selection and signing Supplier selection and signing development contractdevelop

11、ment contract供应商的选择供应商的选择供应商的选择供应商的选择开发合同的签定开发合同的签定开发合同的签定开发合同的签定Raise Production:DML Fournisseur/PSA批量增长阶段：供应商批量增长阶段：供应商/PSA满产发展满产发展Product and process qualification by the supplier,Product and process qualification by the supplier,acceptance of this results by PSAacceptance of this results by PSA供

12、应商对产品和过程进行鉴定，供应商对产品和过程进行鉴定，供应商对产品和过程进行鉴定，供应商对产品和过程进行鉴定，PSAPSA对其活动进行认可对其活动进行认可对其活动进行认可对其活动进行认可Supplier Pre-qualificationSupplier Pre-qualification供应商预鉴定供应商预鉴定34-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEObjectiveofStage1 第第 1 阶阶 段段 的的 目目 的的To express To express clearlyclearly andand preciselyprecisely thethe nee

13、dsneeds ofof vehiclevehicle manufacturer by manufacturer by meansmeans ofof completecomplete andand exhaustive exhaustive consultation documents:plans,standards,consultation documents:plans,standards,technicaltechnical specificationsspecifications ofof design(STE in design(STE in frenchfrench),),mat

14、erialsmaterials,experimentsexperiments,validation plans,validation plans,etcetc 借助于完整齐全的咨询文档资料：图纸，标准，借助于完整齐全的咨询文档资料：图纸，标准，借助于完整齐全的咨询文档资料：图纸，标准，借助于完整齐全的咨询文档资料：图纸，标准，技术规定（技术规定（技术规定（技术规定（STESTE），），），），材料，试验，确认计划等来材料，试验，确认计划等来材料，试验，确认计划等来材料，试验，确认计划等来清楚、准确地表达清楚、准确地表达清楚、准确地表达清楚、准确地表达PSAPSA的需求。的需求。的需求。的需求。

15、Needexpressingandsupplierchoosing需求的表达和供应商的选择需求的表达和供应商的选择To To retainretain thethe mostmost competitivecompetitive supplier,supplier,whowho cancan guaranteeguarantee thethe requiredrequired qualityquality levellevel andand fulfillfulfill thethe obligations obligations ofof hishis offeroffer.选择最具竞争力，

16、最有能力保证达到所要求的质量水平，并能对其报价负责任的供应商。选择最具竞争力，最有能力保证达到所要求的质量水平，并能对其报价负责任的供应商。选择最具竞争力，最有能力保证达到所要求的质量水平，并能对其报价负责任的供应商。选择最具竞争力，最有能力保证达到所要求的质量水平，并能对其报价负责任的供应商。To To formalizeformalize thethe responsibilitiesresponsibilities.明文规定各种职责。明文规定各种职责。明文规定各种职责。明文规定各种职责。45-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEConsultation Docum

17、ents咨咨 询询 文文 件件ManagementandQualityassuranceClauses管管理理及及质质量量保保障障条条款款TechnicalSpecification技技术术规规范范Contractualandeconomicspecifications合同规定要求的技术说明书合同规定要求的技术说明书ConsultationdocumentConsultationdocument咨咨咨咨 询询询询 文文文文 件件件件Figure,economicobjectives,Figure,economicobjectives,partnership,spareparts,partner

18、ship,spareparts,guarantee,guarantee,数字数字数字数字,经济目标经济目标经济目标经济目标,合作关系合作关系合作关系合作关系,备件备件备件备件,保修保修保修保修RequirementsandobjectivesRequirementsandobjectivesrelatedtoproductsrelatedtoproducts与产品有关的要求及目标与产品有关的要求及目标与产品有关的要求及目标与产品有关的要求及目标RequirementstoensuretheRequirementstoensurethequalitycontrolofallthedelivery

19、qualitycontrolofallthedelivery确保控制整个供货链质量的相关要确保控制整个供货链质量的相关要确保控制整个供货链质量的相关要确保控制整个供货链质量的相关要求求求求56-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEManagementandQualityassuranceClauses管管管管 理理理理 及及及及 质质质质 量量量量 保保保保 障障障障 条条条条 款款款款TechnicalSpecification技技技技 术术术术 规规规规 范范范范ContractualandeconomicSpecifications带有契约条款要求的技术说明书带有

20、契约条款要求的技术说明书Consultationdocuments咨咨咨咨 询询询询 文文文文 件件件件Management and Quality assurance Clauses管管 理理 及及 质质 量量 保保 障障 条条 款款Technical specification技技 术术 规规 范范Contractual and economic specifications带有契约条款要求的技术说明书带有契约条款要求的技术说明书Consultation documents:responsibility咨咨询询文文件件：职职责责CPAAQOASASAS量产采购量产采购Buyer in ma

21、ss productionCP项目项目主管主管Project LeaderAAQO质量保证推进人质量保证推进人Animator Quality assurance operational67-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINE For PSA,it helps to precise For PSA,it helps to precise:Project team organisation Project team organisation ofof PSA,PSA,DisposalsDisposals for for projectproject followfoll

22、ow upup,ProductProduct qualityquality objectives,objectives,TheThe respective respective responsibilitiesresponsibilities,DisposalsDisposals for for qualityquality assurance,assurance,DeviationDeviation treatmentstreatments,Audits(Audits(ProcessProcess,ProductsProducts),),a andnd thethe expectedexpe

23、cted resultsresults 对对对对PSAPSA而言，它用于明确：而言，它用于明确：而言，它用于明确：而言，它用于明确：PSAPSA的项目组织，的项目组织，项目的跟踪措施，项目的跟踪措施，产品的质量目标，产品的质量目标，各自的职责，各自的职责，质量保证措施，质量保证措施，偏差的处理，偏差的处理，审核（过程，产品审核（过程，产品），），以及所期待的效果以及所期待的效果以及所期待的效果以及所期待的效果Management&Quality assurance ClausesManagement&Quality assurance Clauses管管管管 理理理理 条条条条 款款款款 与与

24、与与 质质质质 量量量量 条条条条 款款款款HowcanthisbeHowcanthisbeuseful?useful?有有有有 何何何何 作作作作 用用用用?78-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEManagement&Quality assurance Clauses Management&Quality assurance Clauses 管管管管 理理理理 条条条条 款款款款 与与与与 质质质质 量量量量 条条条条 款款款款PROJECT MANAGEMENT CLAUSES项目管理条款项目管理条款 Project organization项目组织项目组织Ge

25、neral planning stages and scheduling of reviews/计划的一般阶段和评审的定位 PSA team organization/PSA项目组的构成 Supplier team organization/供应商项目组的构成 Sharing of tasks between PSA and the Supplier/PSA和供应商任务的分配 Planning and checking the work工作的计划及控制工作的计划及控制Activity Report/活动报告 Monitoring the progressive qualification of

26、 the product and the process/产品和过程的逐步鉴定跟踪89-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEManagement&Quality assurance Clauses Management&Quality assurance Clauses 管管管管 理理理理 条条条条 款款款款 与与与与 质质质质 量量量量 条条条条 款款款款QUALITY ASSURANCE CLAUSES质量保证条款质量保证条款 Quality objectives and requirements质量目标及要求质量目标及要求 Commitment to operat

27、ional security:Safety/功能确定性承诺：安全性 Commitment relating to failure/故障承诺 Commitment relating to reliability/可靠性承诺 Commitment to aptitude for maintenance/可维护性承诺 Commitment to quality as new/新品质量承诺 Quality Assurance Measures质量保证措施质量保证措施 Requirements relating to dealing with known defects(Fault Eradicatio

28、n Plan)/已知缺陷处理要求（缺陷消除计划）Requirements relating to dealing with risks(Risk Management Plan)/风险处理要求（风险控制计划）Requirements relating to operational safety(Operational Safety Plan)/运行确定性要求（运行确定性计划）n Rank Suppliers/N级供应商 Dealing with technical changes技术处理技术处理 910-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEThe supplier wi

29、ll take his responsibility since his response to consultation供供 应应 商商 一一 旦旦 投投 标标 就就 意意 味味 着着 其其 承承 担担 责责 任任Through his offer,the supplier will take his responsibility to 通过投标，供应商承担如下责任：通过投标，供应商承担如下责任：To meet the explicit and implicit requirements of the technical specifications,to respect the manag

30、ement and quality assurance clauses 满足技术条件中明示的和隐含的要求并遵守质量管理条款满足技术条件中明示的和隐含的要求并遵守质量管理条款Thisismuchmorethantocommitoneselftoapriceandcarryingouttheproposedtechnicalsolutions.因此，供应商的责任范围不仅仅是报价并实施所建议的技术方案。因此，供应商的责任范围不仅仅是报价并实施所建议的技术方案。1011-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEThe need expressing has been formali

31、zed and optimized.需求的表达已优化和文件化。需求的表达已优化和文件化。The supplier has been selected.供应商已选定。供应商已选定。The resonsibilities between PSA and supplier have been formalizedPSA和供应商职责已以书面形式确定。和供应商职责已以书面形式确定。Definitive product meets each functional specification.产品确定并满足每个功能要求。产品确定并满足每个功能要求。Definitive process,adjusted an

32、d be able to produce only good parts过程确定过程确定,调试，并有能力只提供调试，并有能力只提供合格产品。合格产品。Stage1阶段阶段1Need expressing and supplier choosing需求的表达和需求的表达和供应商的选择供应商的选择Stage3阶段阶段3Quality Control in Mass Production 批量产品的批量产品的质量控制质量控制AQMPP situation in Quality ProcedureAQMPP 在在 质质 量量 步步 骤骤 中中 的的 位位 置置Stage2阶段阶段2Quality As

33、surance by Product and Process Management通过产品和过程的控制通过产品和过程的控制实现质量保证实现质量保证(简称简称AQMPP)1112-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEProduct/ProcessQualificationSteps产产 品品/过过 程程 鉴鉴 定定 步步 骤骤Stage1阶阶 段段 1Needexpressingandsupplierchoosing 需求表达和需求表达和 供应商选择供应商选择Stage2阶阶 段段 2 QualityAssurancebyProductandProcessManageme

34、nt通通 过过 产产 品品 和和 过过 程程 控控 制制 保保 证证 质质 量量Stage3阶阶 段段 3QualityControlinMassProduction批量产品质量控制批量产品质量控制SecondPart:Q3PForm第二部分第二部分:Q3P 表格表格PSAPSAAcceptanceofproductqualifandprocesspre-qualif认可产品鉴定认可产品鉴定及过程预鉴定及过程预鉴定Processqualifacceptance认可过程鉴定认可过程鉴定Init.Review初初 始始 会会 议议ATPATPATPATPSup.Sup.供应商供应商供应商供应商Pr

35、oductpre-qualifpronounced 宣告产品宣告产品预鉴定预鉴定Productpre-qualifacceptance 认可产品认可产品预鉴定预鉴定FirstPart:Initialization第一部分第一部分:初始技术分析初始技术分析ProductqualifandProcesspre-qualifpronounced宣告产品鉴定及宣告产品鉴定及过程预鉴定过程预鉴定Processqualifpronounced 宣告过程宣告过程鉴定鉴定Processqualificationconfirmation确认过程鉴定确认过程鉴定1213-version PSA 2.0 Fev.2

36、006-CHINESuppliers ATP 供应商技术预分析供应商技术预分析PSAs ATPPSA技术预分析技术预分析SUPSUPSUPPSAPSAPreliminary Technical Analysis(ATP)Preliminary Technical Analysis(ATP)技技技技 术术术术 预预预预 分分分分 析析析析AQMPPInitializationReviewAQMPPInitializationReview AQMPP AQMPP 初初初初 始始始始 化化化化 评评评评 审审审审1314-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINESequence

37、of this step本本 阶阶 段段 的的 展展 开开1week期限期限1周周DecisionofsupplierDecisionofsupplierselectionselection供应商选定供应商选定供应商选定供应商选定Confrontation&communicationandConvergence对照交流并达成协议对照交流并达成协议Week01第一周第一周Week02第二周第二周Week03第三周第三周Week04第四周第四周NotificationofsupplierNotificationofsupplierselectionselection供应商选择结果通知供应商选择结果

38、通知供应商选择结果通知供应商选择结果通知AQMPPInit.ReviewAQMPPInit.Review初始化会议初始化会议初始化会议初始化会议PSAsATPPSA技术预分技术预分析析SuppliersATP供应商技术预分供应商技术预分析析1415-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINETobeprepTobepreparedforAQMPPinitializationreview,PSAaredforAQMPPinitializationreview,PSAandSuppliermakealistfromeachsideofallandSuppliermakealist

39、fromeachsideofallworriestobetakenintoconsideration,soastoworkworriestobetakenintoconsideration,soastoworkoutQ3PoutQ3P(QualificationProgressiveofProductand(QualificationProgressiveofProductandProcessProcess)steps.)steps.供应商和供应商和供应商和供应商和PSAPSA各自汇总所有需要考虑的任务细节，为各自汇总所有需要考虑的任务细节，为各自汇总所有需要考虑的任务细节，为各自汇总所有需要

40、考虑的任务细节，为AQMPPAQMPP初始化评审会议作准备，目的在于建立初始化评审会议作准备，目的在于建立初始化评审会议作准备，目的在于建立初始化评审会议作准备，目的在于建立产品及过产品及过产品及过产品及过程逐步鉴定程逐步鉴定程逐步鉴定程逐步鉴定(简称简称简称简称Q3P)Q3P)的工作方法。的工作方法。的工作方法。的工作方法。Preliminary Technical Analysis(ATP)技技 术术 预预 分分 析析 (简简 称称 ATP)Why?Why?为什么？为什么？为什么？为什么？1516-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINESuppliers Prelim

41、inary Technical Analysis供供 应应 商商 技技 术术 预预 分分 析析IdentificationIdentificationofof thethe taskstasks andand thethepropositionpropositionofof task-sharingtask-sharing betweenbetweenPSAPSAandandsuppliersupplier 识别出工作任务、识别出工作任务、识别出工作任务、识别出工作任务、PSA/PSA/供应商之间的分工供应商之间的分工供应商之间的分工供应商之间的分工IdentificationIdentifi

42、cationofof risksrisksaboutaboutproductproduct andand processprocess识别出产品和过程的风险因素识别出产品和过程的风险因素识别出产品和过程的风险因素识别出产品和过程的风险因素 StepsStepsforfordefectsdefects eradicationeradication缺陷消除工作步骤缺陷消除工作步骤缺陷消除工作步骤缺陷消除工作步骤 DevelopmentDevelopmentplanplan开发计划开发计划开发计划开发计划ProductProductvalidationplanvalidationplan产品认可计划

43、产品认可计划产品认可计划产品认可计划FunctionFunction reliabilityreliabilityplanplan运行确定性计划运行确定性计划运行确定性计划运行确定性计划 ProcessProcessdescriptiondescription 对过程进行描述对过程进行描述对过程进行描述对过程进行描述 ComponentsComponentsandand materialsmaterials originorigin配件及材料来源配件及材料来源配件及材料来源配件及材料来源IndustrialIndustrial diagramdiagram,industrializationi

44、ndustrializationplanplan工业简图，工业化计划：即平面布局图和新设备新流水线的设置工业简图，工业化计划：即平面布局图和新设备新流水线的设置工业简图，工业化计划：即平面布局图和新设备新流水线的设置工业简图，工业化计划：即平面布局图和新设备新流水线的设置QualityQualityplan,plan,qualityquality commitmentscommitments质量计划，质量承诺质量计划，质量承诺质量计划，质量承诺质量计划，质量承诺 LogisticLogistic meansmeans 物流设备物流设备物流设备物流设备IdentificationIdentifi

45、cationofof projectproject membersmembers项目组成员识别项目组成员识别项目组成员识别项目组成员识别 LettertypeLettertypeSuppliersATPSuppliersATP供应商技术预供应商技术预供应商技术预供应商技术预分析标准信件分析标准信件分析标准信件分析标准信件1617-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEThe supplier sets up aThe supplier sets up ascaffoldingscaffoldingtotobuildupbuildupthequalityofproducta

46、ndprocessthequalityofproductandprocess供供供供 应应应应 商商商商 搭搭搭搭 建建建建 “脚脚脚脚 手手手手 架架架架”以以以以 架架架架 构构构构 起起起起 产产产产 品品品品 和和和和 过过过过 程程程程 的的的的 质质质质 量量量量ProductandProcessdevelopmentProductandProcessdevelopment产产产产 品品品品 和和和和 过过过过 程程程程 开开开开 发发发发DevelopmentplanDevelopmentplan（planning)MsProjectplanning)MsProject开发计划（

47、策划）开发计划（策划）开发计划（策划）开发计划（策划）-MsProjectMsProjectIts the development planning of all tasks about product and process carried out by the supplier.指应由供应商完成的过程和产品的全部开发任务的计划Qualityplan(projet)Qualityplan(projet)质量计划（项目）质量计划（项目）质量计划（项目）质量计划（项目）The quality plan lists all the activities,which,if not well hand

48、led,can threnten the project carring-out.质量计划列出了所有的业务，如果这些业务不受控的话，会使整个项目的运行处于危险之中。Defectseradicationplans(product/process)Defectseradicationplans(product/process)缺陷消除计划（产品缺陷消除计划（产品缺陷消除计划（产品缺陷消除计划（产品/过程）过程）过程）过程）All the action plans intended to eliminate the defects already known用来消除已知缺陷的所有措施Riskscon

49、trolplan(product/process)Riskscontrolplan(product/process)（产品和过程）风险控制计划产品和过程）风险控制计划产品和过程）风险控制计划产品和过程）风险控制计划All the action plans intended to control product and process risks所有用来控制产品和过程风险的措施1718-version PSA 2.0 Fev.2006-CHINEPartsPartsdefinitiondefinition,referencesreferences,partsindex,partsindexand

50、and projectproject planningplanning 零件定义，编号，零件及图纸更改标记，项目计划零件定义，编号，零件及图纸更改标记，项目计划零件定义，编号，零件及图纸更改标记，项目计划零件定义，编号，零件及图纸更改标记，项目计划ResponsibilitiesResponsibilities sharingsharing betweenbetweenPSA/supplierPSA/supplierPSA/PSA/供应商之间的职责分工供应商之间的职责分工供应商之间的职责分工供应商之间的职责分工QualityQuality risksrisks andand recording