《企业公司管理制度》KPI指标库制度05退库专管员.xls
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济济宁宁山山大大奥奥太太电电气气有有限限公公司司员员工工绩绩效效考考核核表表 岗位：退库专管员 指标类型：硬性指标 考核周期：月度 考核日期 ：序号KPIKPI说明信息来源考核目的计算方式考核标准评分权重得分1退库物品管理指对退库物品的接收、清点、登记、编号、分流、跟踪检查、上级反馈、其它部门投诉加强退库物品的管理每发现一次接收、清点、登记、编号、分流不及时、处理不好的扣10分100分30%2核算费用、制做报表指费用核算、机构确认、总公司退库费用报表制做退库费用报表保证账目清晰明了每发现一次没有按时准确核算费用或制作总公司退库费用报表的扣10分100分15%3传真指发货交付传真验证、记录电话传真记录保证业务往来的准确无误每发现一次不准确对传真验证、记录的扣10分100分10%4订单管理指订单整理、归档订单加强订单管理，保证业务往来的清晰化每发现一次不及时整理、归档订单的扣10分100分10%5维修服务指济宁地区维修服务、整理统计客户投诉保证客户的满意度每出现一次对济宁地区的维修不理会不及时的或不做统计的扣10分100分20%6退库报表管理指退库报表汇总统计报表保证账目清晰明了每发现一次不做退库报表汇总统计的扣10分100分15%综合得分 被考核人： 考核人： 审核人：
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