《企业公司管理制度》KPI指标库制度华盈恒信-华美集团—华美集团人力资源管理部KPI识别表.xls

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1、战略主题分解表(销售部）战略主题衡量指标责任部门绩效管理推进 绩效管理工作计划完成率各部门考核指标覆盖率没有有效执行绩效考核管理制度的次数（绩效办公会议的召开，考核数据统计，考核分析报告的提交）团队管理 人均生产效率人工费用利用率（利润总额/人工费用总额）激励机制建立 员工培训考试达标率人均培训小时数顾客满意度 空缺职位占需求职位的比例发生劳动法律纠纷败诉的次数招聘留用率（留用人数/入职人数）招聘效率（空缺人周数）劳资纠纷次数分子管理主管级别以上员工流失率（主动流失除外）分子公司超过岗位编制的人次数人员晋升合格率文化整合（CPI)节约职能指标筛选表部门职能指标属性质量数量时间成本所所属属部部门

2、门编编号号指指标标名名称称定定义义目目的的计计算算公公式式极极性性员工培训考试达标率员工参加培训考试达标人数所占比例提高培训合格率培训考试达标人数参加培训考试总人数100%越大越好空缺职位占需求职位的比例考核期内空缺职位占需求职位的比例提高招聘效率空缺职位的个数需求职位的个数100%越小越好各部门考核指标覆盖率各部门考核指标覆盖率保证按工作重点的不同及时修订或选取各部门的考核指标已修订考核指标的部门总部门数100%越大越好考核周期内是否定期搜集绩效数据，召开绩效办公会议考核周期内定期搜集绩效数据，开展绩效办公会议的次数推进绩效管理开展发生劳动法律纠纷败诉的次数发生劳动法律纠纷的次数加强员工劳动

3、关系管理发生劳动法律纠纷败诉的次数越小越好薪酬总额是否超过薪酬预算实际薪酬总额是否超过薪酬预算控制费用,降低成本人才流失率当期辞职员工所占总数的比例考核人力资源维护工作绩效当期辞职员工数/当期员工平均数越小越好人均生产效率公司平均每人所创造的价值考核人力资源成本控制的绩效当期总产值/当期工作平均人数越大越好招聘留用率招聘后试用期满成功留用的人数/总招聘试用人数考核招聘工作质量试用期满成功留用的人数/总招聘试用人数越大越好招聘效率（空缺人周数）各空缺岗位招聘计划周期延误的时间数考核招聘工作的效率各空缺岗位招聘计划周期延误的时间数越小越好绩效管理工作计划完成率绩效管理工作按照计划完成量与计划量的比

4、率考核绩效管理工作的绩效绩效管理工作实际完成量/计划完成量越大越好培训体系健全培训各模块的建立考核培训体系建立的成果按计划建立各模块（实行倒扣分制）劳资纠纷次数由于员工关系维护工作引起的劳资纠纷考核员工关系维护工作质量由于员工关系维护工作引起的劳资纠纷数量（实行倒扣分制）越小越好信信息息提提供供者者责责任任人人检检查查频频率率 统统计计单单位位说说明明人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部经理月人不含主动辞退、开除、合同到期的员工会计部、人力资源部经理半年人、元分开生产系统和生产以外系统两部分算人力资源部经理季人管理层与基层员工占不同权重各部门经理季人、周管理层与基层员工占不同权重人力资源部、企业管理部经理季件统计工作量时，确保质量人力资源部经理季件列明计划人力资源部经理季次