《企业公司管理制度》KPI指标库制度华盈恒信—金德精密—公司级年度KPI.xls

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1、序号公司战略主题 关键绩效指标（KPI）目标值指标说明计算公式数据来源1銷售收入（不含稅）2稅前利潤15%3總資產收益率4存貨周轉率65%5設備稼動率6經營管理費用率85分7新客戶滿意度100%8行銷部門建設計畫達成率9管理費用率10客戶退貨不良率11研发项目完成率80%12供應鏈運作效率13人員流失率90%14員工滿意度15企業文化評分90%初初稿稿总总经经理理副副总总经经理理助助理理总总经经理理KPIKPI权权重重KPIKPI权权重重KPIKPI权权重重銷售收入（不含稅）30% 銷售收入（不含稅）20%銷售收入（不含稅）20%總資產收益率20% 稅前利潤12% 稅前利潤15%存貨周轉率15

2、% 存貨周轉率10% 存貨周轉率10%經營管理費用率5% 設備稼動率9% 新客戶滿意度5%新客戶滿意度4% 經營管理費用率3%行銷部門建設計畫達成率10%管理費用率5% 新客戶滿意度5% 管理費用率5%研发项目完成率8% 行銷部門建設計畫達成率6% 客戶退貨不良率8%員工滿意度5% 管理費用率2% 供應鏈運作效率10%企業文化評分8% 客戶退貨不良率8% 人員流失率7%100% 研发项目完成率5% 員工滿意度4%供應鏈運作效率9% 企業文化評分6%員工滿意度4%100%企業文化評分7%100%二二稿稿总总经经理理战战略略主主题题KPIKPI指指标标定定义义指指标标说说明明计计算算公公式式数数据

3、据来来源源财务指标增加主营业务收入銷售收入（不含稅）财务指标长期股东价值總資產收益率客户指标客户选择与保留新客戶滿意度客户指标提供更优质服务客戶退貨不良率内部运作提高运营效率存貨周轉率内部运作提高运营效率設備稼動率内部运作提高运营效率經營管理費用率内部运作提升职能管理水平行銷部門建設計畫達成率内部运作强化研发研发项目完成率内部运作提高运营效率供應鏈運作效率学习与发展指标提高员工满意度人員流失率学习与发展指标提高员工满意度員工滿意度学习与发展指标推进企业文化建设企業文化評分副副总总经经理理战战略略主主题题KPIKPI指指标标定定义义指指标标说说明明计计算算公公式式数数据据来来源源财务指标增加主营

4、业务收入銷售收入（不含稅）财务指标长期股东价值稅前利潤客户指标客户选择与保留新客戶滿意度客户指标提供更优质服务客戶退貨不良率内部运作提高运营效率存貨周轉率内部运作提高运营效率設備稼動率内部运作提高运营效率經營管理費用率内部运作提升职能管理水平行銷部門建設計畫達成率内部运作强化研发研发项目完成率内部运作提高运营效率供應鏈運作效率学习与发展指标提高员工满意度人員流失率学习与发展指标提高员工满意度員工滿意度学习与发展指标推进企业文化建设企業文化評分助助理理总总经经理理战战略略主主题题KPIKPI指指标标定定义义指指标标说说明明计计算算公公式式数数据据来来源源财务指标增加主营业务收入銷售收入（不含稅）财务指标长期股东价值稅前利潤客户指标客户选择与保留新客戶滿意度客户指标提供更优质服务客戶退貨不良率内部运作提高运营效率存貨周轉率内部运作提高运营效率設備稼動率内部运作提升职能管理水平内部运作提高运营效率管理費用率内部运作提高运营效率供應鏈運作效率学习与发展指标提高员工满意度人員流失率学习与发展指标提高员工满意度員工滿意度学习与发展指标推进企业文化建设企業文化評分目目标标值值权权重重0%目目标标值值权权重重0%目目标标值值权权重重二二稿稿总总经经理理副副总总经经理理助助理理总总经经理理