《企业公司管理制度》KPI指标库制度2008年工作方案(徐州储运室)080515.doc

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1、储运室2008年度管理目标目标/指标目标/指标量化目标分解到执行层面结果目标1、销售额目标768亿元正、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管、打单文员2、成本目标2.1劳务费用控制：控制在10.00元/吨范围内正、副主管、劳务助理2.2返料管理：每月消化数量不得小于增加数量的90%副主管、原料仓管2.3物料管理：成品、原料、备品备件、包装物盘亏数量为“0”副主管、材料仓管、原料仓管、成品仓管、打单文员3、质量目标3.1储运责任退货0吨正、副主管、劳务助理、成品仓管3.2装运卸货脏破包控制：脏、破包率均0.1%主管、副主管、劳务助理、成品仓管4、员工管理目标4.1员工留用率：工人留

2、用率90%（一个月以上），职员留用率95%主管、劳务助理4.2员工投诉处理反馈率：员工投诉处理反馈率100%主管、劳务助理4.3员工收入提升：收入同比增长10%主管5、劳动生产率5.1人均装卸车数量达标率85%（人均装卸车目标数量30吨） 主管、副主管、劳务助理5.2各劳务班装卸车数量达标率PK竞赛各劳各班6、装卸车速度6.1装/卸货10吨在20分钟内完成，20吨在3040分钟内完成，30吨在5060分钟内完成，60吨（火车）在2小时内完成。正、副主管、劳务助理6.2装卸车速度各劳务班PK竞赛各劳各班7、数据准确率7.1系统数据、传递数据准确率100%副主管、材料仓管、原料仓管、成品仓管、打单

3、文员7.2数据准确率仓管员岗位PK竞赛仓管员8、进出货量目标8.1进出货量目标55万吨主管、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管8.2各线仓管仓管员进出货量指标PK竞赛仓管员过程指标9、每月质询会确定3项重点性工作。完成率95%正、副主管10、工作质量检查合理规范利用空间，物料码放转运装卸防护按要求运作；单据/帐表清晰、整洁、数据准确、规范（合格率100%）；现场干净整洁，车上无脏包、破包、脱膜包、结块现象（达标率100%）正、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管、打单文员工作质量检查成品、原料仓管员岗位PK竞赛成品仓管、原料仓管11、安全检查零事故每月500元以内

4、事故小于1次，无500元以上事故。正、副主管、劳务助理、各仓管员12、制度、流程优化每月完成制度/流程（包括操作规程）优化，并公布实施的制度/流程1个以上。正、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管员、打单文员13、呆货的管理按目标消化或（使用）完成率95%副主管、各仓管14、客户投诉2次/月（主管），1次/月（仓管）正副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管员、打单文员15、学习创新和培训管理合理化建议：3条/月人，并PK评估。训练计划达成率85%主管/副主管每月训练/辅导2小时以上。受训：旺季（3至9月）：科室层面：8小时/月.人，工人层面：10小时/月.人；淡季（1

5、0至2月）：科室层面：16小时/月.人，工人层面：20小时/月.人。正、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管员、打单文员创新评比，岗位创新PK竞赛各岗位16、5S管理及环境卫生按检查次数达标率95%正、副主管、劳务助理、成品仓管、原料仓管、备品配件仓管员、打单文员17、临时性工作完成率100%打单文员第一部分：储运室主管年度工作目标类型目标/指标量化/细化衡量方法计算公式考核方法数据来源权重结果目标1、销售额目标7.68亿元财务室每月根据SAP系统数据统计完成率%=完成实绩/目标*100%完成率在45%以下，本项为零；完成率在45%70%之间，每完成1%，得本项的4%；完成率在7

6、0%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室10%2、劳务费用控制10.00元/吨劳务用工费用统计表劳务费用-其它部门杂工费)/总出货量完成率在80%以下，本项为零；完成率在80%100%之间，每完成1%，得本项的5%；完成率在100%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室8%3、质量目标3.1储运责任退货0吨物流室每月根据质控室判断结果统计属于储运责任退货实际吨数每月储运责任退货，得本项基数，超1吨，扣本项的5%，扣至零保底。物流室5%3.2装运卸货脏破包控制：脏、破包率均0.1%物流室每月根据质控室判断结果统计完成率%=（实绩-目标）/目标100%+100

7、%统一按结果目标考核方法计算。物流室3%4、员工管理目标4.1员工留用率：工人留用率90%（一个月以上）职员留用率95%人事办每月统计入职一个月以上工人留用率人事办每月统计转正职员留用率留用率%=1-当月流失人数/月初在岗人数100%留用率%=1-流失数/定编数100%完成率% =实绩/目标100%统一按结果目标考核方法计算。人事办10%4.2员工投诉处理反馈100%人事办每月收集员工投诉，跟踪处理反馈情况，并分科室统计反馈。投诉处理反馈项数/总投诉项数100%有一项投诉未处理反馈，扣本项权重的10%。人事办4%4.3员工收入提升收入同比增长10%财务室每月统计人均收入增长率%=（当月人均收入

8、去年同期人均收入）/去年同期人均收入100%统一按目标完成率计算财务室2%5、劳动生产率人均装卸车数量达标率85%（人均装车目标数量30吨储运室装卸车日报表实际人均装车数量/目标数量*100%实际人均卸车数量/目标数量*100%完成率在70%以下，本项为零；完成率在70%90%之间，每完成1%，得本项的5%；完成率在90%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室5%6、装卸车速度装/卸货10吨在20分钟内完成，20吨在3040分钟内完成，30吨在5060分钟内完成，60吨（火车）在2小时内完成。物流室每月统计装卸车时间超时限1次扣本项收入的5%，提前完成1次奖励本项收入的1%。

9、统一按目标完成率计算物流室8%7、进出货量目标55万吨/年SAP系统进货数量加出化数量（不包括二次转运）SAP系统进货 理加出货数量/目标数量*100%统一按目标完成率计算财务室5%小计-60%过程指标8、每月质询会确定3项重点性工作。完成率95%人事办跟踪统计完成率=重点性工作完成项数/质询会确定重点性工作项数*100%统一按结果目标考核方法计算。人事办159、工作质量检查合理规范利用空间，物料码放转运装卸防护按要求运作；单据/帐表清晰、整洁、数据准确、规范（合格率100%）现场干净整洁，车上无脏包、破包、脱膜包、结块现象（达标率100%）按检查记录次数考评按检查次数标准考评按公司/科室检查

10、记录每次次扣本项1分，无工作质量问题得本项。储运室1010、安全检查零事故500元以内事故1次，无500元以上事故。以人事办报工伤为准以人事办报工伤为准发生工伤事故1例扣2分。人事办1511、流程优化每月每个科室完成制度/流程（包括操作规程）优化，并公布实施的制度/流程1个以上。每月人事办抽查统计.完成值/目标值*100%(不能量化的估算)；制度、流程发布数量；制度执行的成熟度流程/制度优化/公布超降1条，奖扣2分。人事办1012、客户投诉2次/月（主管），1次/月（仓管）以接到有效投诉次数为准。以接到有效投诉次数为准。每接到内外客户有效投诉1次扣1分，零保底，无投诉加2分物流室1513、学习

11、创新和培训管理合理化建议：3条/月人，并每半月PK评估一次。训练计划达成率85%主管每月训练/辅导2小时以上。受训：旺季（3至9月）：科室层面：8小时/月.人，工人层面：10小时/月.人；淡季（10至2月）：科室层面：16小时/月.人，工人层面：20小时/月.人。人事行政办每月抽查/统计实际时/条数目标时/条数超降1小时/条数，奖扣1分；PK第一名，奖2分，PK最后一名，扣2分。人事办1514、5S管理及环境卫生按检查次数达标率95%人事办或科室定期/不定期对5S管理工作进行检查/跟踪记录达标/不达标次数。按达标/不达标记录次数考评达标/不达标每次奖扣1分人事办5小计40%（85分）储运室副主

12、管年度工作目标类型目标/指标量化细化衡量方法计算公式考核方法数据来源权重结果目标1、销售额目标768亿元财务室每月根据SAP系统数据统计完成率%=完成实绩/目标*100%完成率在45%以下，本项为零；完成率在45%70%之间，每完成1%，得本项的4%；完成率在70%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室10%2、劳务费用控制10.00元/吨劳务用工费用统计表劳务费用-其它部门杂工费)/总出货量完成率在80%以下，本项为零；完成率在80%100%之间，每完成1%，得本项的5%；完成率在100%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室4%3、成本管理目标3.1返料

13、 管理每月消化数量不得小于增加数量的90%返料消化统计报表消化数量/增加数量*100%统一按结果目标考核方法计算。财务室6%3.2物料管理成品、原料、备品备件、包装物盘亏数量为“0”成品、原料、返料、备品配件、包装物不得有亏损。（月未盘点数-差异数）/系统库存数*100%统一按结果目标考核方法计算。财务室8%4、数据准确率系统数据、传递数据准确率100%数据准确率达100%/单据输入及时/打印审核传递及时/成品发货数量、品种客户准确100%（总单数-错误单数）/总单数统一按结果目标考核方法计算。财务室8%5、质量目标5.1储运责任退货0吨物流室每月根据质控室判断结果统计属于储运责任退货实际吨数

14、每月储运责任退货，得本项基数，超1吨，扣本项的5%，扣至零保底。物流室3%5.2装运卸货脏破包控制：脏、破包率均0.1%造成脏破包责任归属：装货（劳务）；从厂区到外仓（储运）非客户车/船运输过程/火车卸货过程（物流）；客户车/船运输过程、到站卸货后（销售）脏破包率%=脏破包数量/总数量100%完成率%=（实绩-目标）/目标100%+100%统一按目标完成率计算物流室3%6、劳动生产率人均装卸车数量达标率85%（人均装车目标数量30吨储运室装卸车日报表实际人均装车数量/目标数量*100%实际人均卸车数量/目标数量*100%完成率在70%以下，本项为零；完成率在70%90%之间，每完成1%，得本项

15、的5%；完成率在90%以上，每超1%，奖本项的1%，奖至本项的1倍封顶。财务室5%7、装卸车速度装/卸货10吨在20分钟内完成，20吨在3040分钟内完成，30吨在5060分钟内完成，60吨（火车）在2小时内完成。物流室每月统计装卸车时间超时限1次扣本项收入的5%，提前完成1次奖励本项收入的1%。统一按目标完成率计算物流室8%8、进出货量目标55万吨/年SAP系统进货数量加出化数量（不包括二次转运）SAP系统进货 理加出货数量/目标数量*100%统一按目标完成率计算财务室5%小计60%过程指标8、每月质询会确定3项重点性工作。完成率95%人事办跟踪统计完成率=重点性工作完成项数/质询会确定重点

16、性工作项数*100%统一按结果目标考核方法计算。储运室159、工作质量检查合理规范利用空间，物料码放转运装卸防护按要求运作；单据/帐表清晰、整洁、数据准确、规范（合格率100%）现场干净整洁，车上无脏包、破包、脱膜包、结块现象（达标率100%）按检查记录次数考评按检查次数标准考评按科室检查记录每次次扣本项1分，无工作质量问题得本项。储运室1510、流程优化每月每个科室完成制度/流程（包括操作规程）优化，并公布实施的制度/流程1个以上。每月人事办抽查统计.完成值/目标值*100%(不能量化的估算)；制度、流程发布数量；制度执行的成熟度流程/制度优化/公布超降1条，奖扣2分。人事办1511、呆货管

17、理按目标消化或（使用）完成率95%每月呆货消化或（使用）数量统计表完成率=实际消化（使用）数量/目标消化（使用）数量*100%统一按结果目标考核方法计算。财务室1512、客户投诉2次/月（主管），1次/月（仓管）以接到有效投诉次数为准。以接到有效投诉次数为准。每接到内外客户有效投诉1次扣1分，零保底，无投诉加2分物流室1013、学习创新和培训管理合理化建议：3条/月人，并每半月PK评估一次。训练计划达成率85%副主管每月训练/辅导2小时以上。受训：旺季（3至9月）：科室层面：8小时/月.人，工人层面：10小时/月.人；淡季（10至2月）：科室层面：16小时/月.人，工人层面：20小时/月.人。

18、人事行政办每月抽查/统计实际时/条数目标时/条数超降1小时/条数，奖扣1分；PK第一名，奖2分，PK最后一名，扣2分。人事办1014、5S管理及环境卫生按检查次数达标率95%人事办或科室定期/不定期对5S管理工作进行检查/跟踪记录达标/不达标次数。按达标/不达标记录次数考评达标/不达标每次奖扣1分。人事行政办5小计40%（85分）第二部分：资源及其经营1、内部资源 1.1信息沟通资源 1.1.1物流室根据月销售计划及时提供日出货计划、原辅料需求计划、包装袋需求计划，按计划作好搬运及仓储。 1.1.2采购部提供的原料在途信息及物流室提供的火车到站信息及发货信息。 1.1.3生产室物料领用的需求计

19、划信息。 1.2网络及SAP系统资源 1.2.1内部网络、邮件系统为各种信息的及时传递沟通提供了保障。 1.2.2 SAP系统的运用为各种库存信息、成品发货信息、原料信息的及时更新提供了更为便捷的途径。 1.3流程及制度资源 1.3.1各种流程为操作提供了依据，使各种操作按标准进行。 1.3.2键全完善的各种规章制度为操作按流程进行提供了保障。 1.4仓库资源：充分利用仓库空间灵活调配周转，使库存最大化。 2、外部资源1、公司领导的工作指导培训及各科室的合作。2、总公司接口部门资料及业务沟通指导。3、公司层面的各种培训。3、需求资源3.1岗位编制新增配置，仓管员10名，劳务助理1名，劳务工人6

20、0名。3.2仓库基础建设必需易管理、易进出货，易防护且省时省力，库容最大化。3.3叉车、皮带输送机等工具及配套设施必需有保障。第三部分：重点性工作措施3.1大业绩3.1.1仓库规划合理充分利空间，各仓库之间灵活周转，变相加大库容量，使库存最大化。3.1.2利用装卸提速激励机制及时兑现各种奖罚，调动班组及工人的工作积极性，使日装卸总量、人均装卸量最大化。3.1.3利用推荐一线工人制度发动老员工介绍新工人入厂，主管、班长考核负责制，全面做好传帮代，使员工留用率最高。3.1.4对仓管员按季度实行赛马末尾淘汰机制，强化岗位责任意识，使物料数据准确率达到100%。3.1.5主管、班长、仓管员现场检查监督

21、到位并列入考核消除安全隐患，重大工伤事故为0。3.1.6利用生产淡季或装卸车空隙对员工进行企业文化、管理制度、流程的培训并进行测试，结果做为晋级或评级的依据，彻底转变思想观念，达到预期效果达到培训时数。3.1.7创新工作及一日一设想成为衡量员工业绩及进步的主要依据，由强制到自主自愿使其成为一种日常行为，每旬总结一次。3.2大战略3.2.1年度各经营目标细化量化分解到岗位，到责任人，岗位职责明确考核方法量化并同薪酬挂钩。3.2.2发挥团队协作精神，达到资源共享、知识共享把实践中积累的知识和经验，让团队所有的成员都能掌握并运用到工作中。3.2.3管理标准化每项工作都有标准，每项工作都必须按标准去做

22、，在做的过程中还要不断的加以优化完善。3.2.4操作流程化让每个岗位员工不但懂得标准，而且知道流程，减少不必要的浪费，提高工作效率，让标准在一个有序的系统精准运行3.3大品牌 3.3.1发挥团队共进、团队协作的精神，增强团队凝聚力，使团队每个成员都有团队荣誉感，锻造团队品牌。 3. 3. 2对08年各经营目标及各项工作任务不打折扣、不找借口想法设法百分之百的责任百分之百的去执行，锻造团队执行力品牌。3.4大质量 3.4.1严格执行明确奖罚及时兑现，使每位员工明确质量的重要性。3.4.2物料的入库、转运、出库、防护按规定操作，杜绝脏破包、板结包等有质量问题的产品上车出厂。3.5大物流3. 5.

23、1对每日进出货量进行目标分解，主要抓影响装卸车速度的异常点，并采取改进措施目标明确，责任到人。3. 5. 2主要以速度服务质量来推动物流链的加速，即以速度冲规模加大货物周转量。3. 5. 3装卸车在规定的时限内完成，人均装卸量最大化提高劳动生产率。3. 5. 4利用调动工人的积极性，使装卸总量、班装卸量最大化3.6大训练 3.6.1对员工定期进行企业文化、经营理念的培训，培养员工的企业荣誉感，增强企业凝聚力。 3.6.2对员工进行管理制度操作规程的培训，制定作业标准，使管理工作标准化。 3.6.3对员工进行业务及流程培训，优化并完善流程，使操作流程化。第四部分：管理架构职员：15人， 工人：1

24、66人储运室主管1人储运室副主管1人劳务助理1人打单文员1人A线仓管3人B线仓管3人C线仓管3人备品包装仓2人套袋工人4人劳务A班20人劳务B班20人劳务C班20人劳务D班20人劳务E班20人劳务F班20人劳务G班20人劳务H班20人清洁工2人储运室主要职责部门编号： 定 岗： 11 （个）直属领导： 总经理 定 员：182（人）关键目标：1 贯彻实施公司的方针和目标。2 组织实施完成本部门的管理指标，做好评价及方案实施。3 组织对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训和法律法规的学习。4 组织对原料、成品、备品配件、包装物、工程物资进出库的管理、监督、不断提高服务质量保证。5 进出货速度快捷

25、、准确、客户满意的高质量服务和安全作业。6 组织对劳务工人进行招聘、留用、培训及安排。7 加强各部门的联系、沟通、协作、有序工作。主要职责：1 负责产品防护、储存、搬运安全作业。2 做好仓库科学有效使用和管理，做到账、物、卡相符，完善考核指标。3 对搬运成本进行严格有效控制。4 负责对原材料、备品配件、包装物、工程物资进出及使用的监督管理，防止浪费，保证合理的贮存，满足生产。5 对本部门各级人员进行不定期培训，贯彻执行公司的政策，加强检查，使工作有序开展，完成各项业务指标。6 负责劳务工人的管理调配。岗位说明书岗位名称： 储运主管 定岗人员： 1 （人）岗位编号： 直属上级： 总经理 所在部门

26、： 储运室 下属岗位：10（个）岗位目标：1 贯彻实施公司的方针和目标。2 组织实施本部门的管理指标及方案实施。3 健全完善本部门岗位的操作说明书及操作规程。4 组织本部门员工的职业道德和职业技能培训，及国家法律，法规的学习。5 实施对原材料、成品、备品配件、包装物、工程物资的进出库管理与监督。6 快捷、准确为客户服务，不断提高服务水准。7 组织对劳务工人进行招聘、留用、培训及安排主要职责：1 负责公司的原材料、成品的防护、贮存、搬运的安全作业及实施与检查。2 做好仓库科学有效的使用和管理，做到账物相符，数据及时准确，完善考核指标。3 对本部门下属人员的考核管理、在岗检查、岗位设定。4 负责对

27、原材料、成品、备品配件、包装物、工程物资的使用和管理，防止浪费利用现有仓库合理的贮备，提高利用及周转率满足生产。5 负责本部门人员计划调整，安全、技能培训，执行公司政策和制度，保证部门工作有序开展。6 负责劳务工人的管理调配。岗位要求：1、学历大专以上。2、资历有二年以上相关工作经验并在本公司工作一年以上。3、技能有一定管理经验，熟悉相关流程。4、年龄二十五岁以上。5、其它要求能服从公司需要，长时间在厂工作。第五部分：考核激励5.1、员工报酬结构：5.1.1 岗位总报酬 = 标准工资 + 季度（年度）绩效提成（奖金） + 生活福利 + 专项奖金。5.1.2 标准工资按不同层级设定，技工和普通职

28、员850元/月、主管职员1500元/月、中层职员2000元/月。5.1.3 标准工资、生活福利不列入考核范围。5.1.4 季度（年度）绩效提成（奖金）按岗位、职务、能力设定参数值，以每月绩效考核结果预发。5.1.5 生活福利标准按公司制度执行。备注:1、按拓展制造实体的运营体系规定，符合条件的员工，可享受专项奖金的分配。2、专项奖金发放分为三部分，第一部分当月发放30%，和当月工资一起发放；第二部分季度发放30%，在每季度首月的发放工资日，同时发放上季度专项奖金；第三部分年度发放40%，在每年的一月份由母公司发放；在每部分发放之前离职的员工，均不能享受。5.2、结果目标与过程指标考核原则5.2

29、.1 结果目标考核，以单项指标奖扣一倍封顶零保底，目标考核总额以目标设定额的正负30%封顶保底。5.2.2 过程指标考核，采用85分制，单项加2分封顶，零保底；总额以90分封顶，75分保底，每分分值=过程提成85。5.2.3 各部门最高负责人的过程考核分数为分管主管的平均分数，分管主管的过程考核分数为其分管下属的平均分数。5.3销售额/毛利/专项奖金目标考核计算方法（46月）：指标项目销售/毛利/专项奖金目标备注完成率%45%45%X70%70%奖至本项的1倍封顶得分0每完成1%得本项的4%每超1%奖本项的1%5.4结果目标考核计算方法：5.4.1 增长型目标的完成率计算方法：完成率% = 完

30、成实绩 / 目标 100%（如销售/毛利/进出货量/占用供应商资金/原材料下降等目标）5.4.2 控制型目标的完成率计算方法：完成率% = (目标 完成实绩)/ 目标 100% + 100%（如吨肥制造成本/资金周转天数/中转/流转成本等目标）指标项目其他结果目标备注完成率%80%80%X100%100%奖至本项的1倍封顶得分0每完成1%得本项的5%每超1%奖本项的1%5.4.3 对于一些结果目标采用完成率计算而不能科学、客观地反映指标的完成情况，应采用“超降目标多少？奖扣本项的百分之几？”（如创新条数/合理化条数/培训时数等目标）55 过程指标考核计算方法：在年度工作目标中已叙述清楚。5.6

31、、各岗位总权重比例分配表岗位考核构成结果目标总权重过程指标总权重储运主管60%40%储运副主管60%40%劳务助理50%50%打单文员50%50%材料仓管员50%50%原料仓管员50%50%成品仓管员50%50%5.7、各岗位KPI及其权重表岗 位指 标主管副主管劳务助理打单文员材料仓管员原料仓管员成品仓管员结果目标1、销售额目标10%10%10%10%10%10%10%2、劳务费用控制8%4%10%3、返料管理6%5%4、物料管理8%20%20%15%10%5、数据准确率8%20%15%15%15%6、储运责任退货0吨5%3%2%5%7、装运卸货脏破包控制3%3%2%5%8、员工留用率10%

32、6%9、员工投诉处理反馈4%10、员工收入提升2%11、装卸车速度8%8%10%12、劳动生产率5%5%5%13、进出货量目标5%5%5%5%5%5%小计60%60%50%50%50%50%50%14、每月质询会确定3项重点性工作。151515、工作质量检查1015152515151516、安全检查零事故151510101017、流程优化1015151510101018、呆货的管理1515151519、客户投诉1510151515151520、学习创新和培训管理1510151010101021、5S管理及环境卫生55101010101022、临时性工作10小计40%（85分）40%（85分）5

33、0%（85分）50%（85分）50%（85分）50%（85分）50%（85分）第六部分 质询制度6.1、目的建立5天、10天、月的质询制度，以市场为导向，围绕子公司的关键指标和各岗位KPI的实施情况，及时发现问题，总结经验并制定改进措施。通过对改进行动的跟踪，把改进方案落实到行动上，实现持续改进。通过制度化、法制化平台，逐步创造每个员工都对公司目标实现承诺的工作氛围，最终使公司的预定目标得以实现。6.2、质询周期与内容质询会类型计划时间质询层面会议目标主持人/责任部门会议要求旬质询会每月11日、21日科室层面对10天来目标、管理状况的落实情况进行质询科室主管主持/各科室公司分管领导参加，按要求

34、填写两个表格，会后第二天反馈到分管领导和人事办5天质询会每月6日、16日、26日班组层面5天来管理方面存在的问题，及计划、目标实现情况检讨科室、车间负责人主持/各科室、车间科室主管参加，按要求填写两个质询表，做为旬质询的依据；由部门存档备查。6.3、应用表格目标完成情况质询表格科室： 月份：量化目标完成实绩原因改进措施预期目标权重配分完成结果考评部门自评主管领导年度目标分解1234本月重点工作1234主管领导阅批：管理工作质询表部门： 年 月类别内 容 上月三个红灯改进说明班组层面的5天质询：质询会后填写此表交由部门存档；科室层面的质询：质询会后第二天将质询情况填写此表反馈回质询室及分管领导；

35、绿灯：本科室本月较上月相比有改进或提高的三项工作，且必须以量化的数据或指标为依据。黄灯：本科室本月尚需完善、改进的三项工作。红灯：本科室本月未按公司制度执行或未按承诺实现的三项工作。附表一：各岗位月度绩效考核表储运室主管岗位月度绩效考核表姓名： 直接主管：总经理 考核期：2008年 份类型目标/指标量化权重/配分完成实绩数据/信息来源个人自评结果领导考核结果结果目标1、销售额目标10%财务室2、劳务费用控制8%财务室3、储运责任退货0吨5%物流室4、装运卸货脏破包控制3%物流室5、员工管理：5.1员工留用率5.2员工投诉处理反馈5.3员工收入提升10%4%2%人事办6、装卸车速度8%物流室7、

36、劳动生产率5%财务室8、进出货量目标5%财务室小计-60%-过程指标9、每月质询会确定3项重点性工作15人事办10、工作质量检查10储运室11、安全检查零事故15人事办12、流程优化10人事办12、客户投诉15物流室14、学习创新和培训管理15人事办15、5S管理及环境卫生5人事办小计-40%（85分）-直属领导沟通意见：自评签名考评签名审核签名核算签名储运室副主管岗位月度绩效考核表姓名： 直接主管：部门主管 考核期：2008年 月份类型目标/指标量化权重/配分完成实绩数据/信息来源个人自评结果领导考核结果结果目标1、销售额目标10%财务室2、劳务费用控制4%财务室3、成本管理:3.1返料管理

37、3.2物料管理6%8%财务室4、数据准确率8%财务室5、质量管理:5.1退货目标5.2装运卸货脏破包控制3%3%财务室物流室6、装卸车速度8%物流室7、劳动生产率5%财务室8、进出货量目标5%财务室小计-60%-过程指标9、每月质询会确定3项重点性工作1510、工作质量检查15储运室11、流程优化15人事办12、呆货管理15财务室13、客户投诉10物流室14、学习创新和培训管理10人事办15、5S管理及环境卫生5人事行政办小计-40%（85分）-直属领导沟通意见：自评签名考评签名审核签名核算签名劳务助理岗位月度绩效考核表姓名： 直接主管：部门主管 考核期：2008年 月份类型目标/指标量化权重

38、/配分完成实绩数据/信息来源个人自评结果领导考核结果结果目标1、销售额目标10%财务室2、劳务费用控制10%财务室3、质量管理:3.1储运责任退货0吨3.2装运卸货脏破包控制2%2%物流室4、员工留用率6%人事办5、装卸车车速度10%物流室6、劳动生产率5%财务室7、进出货量目标5%财务室小计-50%-过程指标8、工作质量检查15储运室9、安全检查零事故15人事办人事办10、流程优化15人事办人事办11、客户投诉15物流室12、学习创新和培训管理15人事办人事办13、5S管理及环境卫生10人事办人事办小计-50%（85分）-直属领导沟通意见：自评签名考评签名审核签名核算签名姓名： 直接主管：部门主管