需求调研问卷模板(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业文档编号：文档版本：项目实施文档项目实施文档 XXXX 项目项目需求调研问卷需求调研问卷XXXXXXXX 系统系统20122012 年年 X X 月月 公司名称公司名称精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业文档信息文档信息主题词需求调研计划 模板原作者刘林文档类别：项目实施文档审 核文档性质：文档模板批 准发布日期：主 送存档日期：抄 送发行份数：文件名签收信息签收信息提交单位：接收单位：接收单位：提交人： 接收人：接收人：日 期：日 期：日 期：文档变更纪录文档变更纪录版本号说明变更人日期0.1起草刘林2012.7.12文档确认信息文档确认信息确

2、认人单位日期签字版权说明版权说明本篇文档所用模板是基于 XXXXXX 有限公司所提供的项目实施模板。该模板所有权归XXXXXX 有限公司所有，仅限于项目范围内使用，所有其他的用途均需经过 XXXXXX 有限公司同意。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业目目录录精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1.1.目的目的设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解 xxxx 业务需求并加深对此业务的理解，为后续系统设计提供参考和依据。2.2.调研对象调研对象本问卷的调研对象为：XXXX。3.3.调查问调查问题题1) 调查问卷应根据具体业务具体设计，问卷内容一般应该包含如下内容：(1) 客户对系统

3、的期待；(2) 管理及业务现状；(3) 信息化现状。2) 调查问卷的形式可以灵活运用，可以采用表格，也可以是开放式的。但要求遵循一定的原则：(1) 有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。(2) 结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。(3) 通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。3) 调查问卷问题说明调查问卷的问题可以是封闭性问题（提供了固定的几种答案，让被调查者选择） ，可以是开放式问题（让客户自己去填写答案） ，还可以是半开放式的（有固定的答案可以选，也可以

4、自己回答） ；以下调研问题供参考，不同的项目需要根据本项目的特点和涉及的业务领域进行设计。3.1.对目标系统的期待对目标系统的期待1、 背景和目标：为什么要开发本系统？要达到什么目标？2、 目标系统的范围？覆盖的业务有哪些？预期的功能大致有哪些？精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业3、 对目标系统的要求与设想？最希望解决的问题是什么？4、 目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）？其他受益者或部门有哪些？5、 你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位工作？6、 对同行业其他公司的相关系统有哪些了解？对这些系统的哪些功能有深刻印象？他们的优点在哪儿？7、 对未来系统的兼容性考虑：未来

5、可预见的信息化建设有哪些？应如果考虑（比如说数据接口等方面）？3.2.管理及业务现状管理及业务现状1、 公司组织架构是怎样的？各部门职责和职能？上下级关联的部门及各部门之间如何进行业务来往？2、 与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的？在可预见期内，是否会存在相关职位人员的变化或者职责调整？3、 现有信息系统与目标系统的关系？业务数据交换与共享情况？4、 与目标系统相关的业务流程、业务单据及描述？（多表体现）业务名称概述业务单据单据产生频度说明5、 与公司外部门/单位的业务联系业务联系部门类型（内/外）联系内容/单据备注精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业6、 目前信息部门对业务部门的支持运行方式是怎样的？是否需要使用技术手段为业务人员提取和处理相关业务数据？7、 有目标系统后，你认为会对哪些业务环节产生很多的影响？有哪些业务环节可以进行调整？如何调整？3.3.信息化现状信息化现状1、 网络布置结构图？是否有专用网络？2、 服务器/数据存储系统的部署情况？3、 中间件/数据库的使用和布置情况？4、 现有 IT 基础设施清单（如服务器、存储设备、网络设备和 PC 机）及主要配置和目前使用情况？5、 目前使用的软件有哪些？每个软件有哪些功能？是否需要完善？完善的建议？软件名称软件主要功能/覆盖的业务软件启用时间开发者软件需要改进之处及改进建议