《海纳生产主管》PPT课件.ppt

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1、海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356海纳管理咨询海纳管理咨询主讲主讲:姜上泉姜上泉 如何成为出色的生产主管如何成为出色的生产主管海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356课程内容安排课程内容安排.生产主管的角色认知.生产主管的一日管理.员工教导OJT与培育.带好下属,激励下属.做好下属,辅助上司.课程总结与课末作业2海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356生产主管的角色认知生产主管的角色认知1生产主管地位和使命生产主管职责和任

2、务生产主管的素质要求生产主管的角色转型3海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 生产主管是企业中基层的管理者，生产主管的水平决定企业的执行力;生产主管是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人；生产主管的素质直接影响企业 的经营效益和竞争力。决策者决策者决策者决策者管理者管理者管理者管理者督导者督导者督导者督导者 操作执行操作执行操作执行操作执行者者者者组织的层次组织的层次 生产主管生产主管生产主管生产主管 的作用的作用的作用的作用 1.1.生产主管的地位和使命生产主管的地位和使命4海纳管理咨询，专注于制造业管理效

3、率提升 0531-88114269 0532-888850356生产主管生产主管 下属下属公公司司上司上司同同级级是最基层的管理员是公司QCD目标达 成的直接责任人是工作上的协作 配合者是职务晋升的竞 争对手是命令的贯彻执行者是上下沟通的桥梁是直接领导 是作业教练是绩效考官 1.1.生产主管的地位和使命生产主管的地位和使命(续续)-生产主管承上启下的角色生产主管承上启下的角色生产主管承上启下的角色生产主管承上启下的角色5海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356要以身作要以身作要以身作要以身作则则则则,而不是而不是而不是而不是 以身作以身作

4、以身作以身作“贼贼贼贼”。管管 教教 做做 2.2.生产主管的职责和任务生产主管的职责和任务6海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356定期进行评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距，持续改善 规划部门KPI及个人发展目标确定部门工作重点及工作计划部门系统的构建及流程的完善挖掘和利用下属的长处 工作教导-教他做事 反馈-告诉他好与不好 激励让他开心地做事 计划计划计划计划 控控控控 制制制制 协协 调调 组组组组 织织织织 领领 导导 人员的选拔与招聘 下属责任的分配分工 资源的调配和运用 企业内上、中、下的沟通内外部关系及矛盾的处理

5、2.2.生产主管的职责和任务生产主管的职责和任务7海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356没有方向没有方向没有方向没有方向没有目标没有目标没有目标没有目标没有计划没有计划没有计划没有计划三忙生产主管三忙生产主管三忙生产主管三忙生产主管三拍子生产主管三拍子生产主管三拍子生产主管三拍子生产主管茫茫茫茫 然然然然盲盲盲盲 目目目目忙忙忙忙 乱乱乱乱3.3.生产主管的素质要求生产主管的素质要求8海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356指挥家的手指挥家的手指挥家的手指挥家的手 懂管理管理，会带

6、兵带兵打仗，会使用兵法兵法兵法兵法 专家的脑专家的脑专家的脑专家的脑 懂技术技术，会指导指导生产，会运用剑法剑法剑法剑法慈悲家的心慈悲家的心慈悲家的心慈悲家的心 懂人情人情，会体贴体贴员工，会运用心法心法心法心法3.3.生产主管的素质要求生产主管的素质要求9海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 企企企企 业业业业 生产主管生产主管 生产主管必备的条件生产主管必备的条件 工作知识工作知识 人际关系人际关系 改善能力改善能力 教导能力教导能力 3.3.生产主管的素质要求生产主管的素质要求10海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531

7、-88114269 0532-888850356 由技术型人才到管理型人才由技术型人才到管理型人才由技术型人才到管理型人才由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点技术型人才的关注点管理型人才的关注点管理型人才的关注点.重视管“物”.重视管“人”.知识技能的“深度”.知识技能的“广度”.重视“过程”.重视“结果”.“专才”.“通才”.自然科学.人文科学.个人干.集体干.自己干.团队干管理就是透管理就是透 过众人把事过众人把事情做好情做好!4.4.生产主管角色的转型生产主管角色的转型11海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356企业管理层技能

8、分析企业管理层技能分析:能力能力 层次层次技术能力技术能力人际能力人际能力管理能力管理能力高层管理者18%35%47%中层管理者27%42%31%基层管理者47%35%18%4.4.生产主管角色的转型生产主管角色的转型12海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356本课程本课程(章节章节)给您印象最深、启发最大的是什么给您印象最深、启发最大的是什么?本章课程总结与学以致用本章课程总结与学以致用您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异?您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中您如何克服障碍，将所学内

9、容运用到实际工作中?13海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356生产主管的一日管理生产主管的一日管理生产主管工作计划班前要准备的事情班中要控制的事情班后要总结的事情生产日清管理标准214海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503561.1.时间时间:2007年8月X日（星期五）2.2.情况情况:李强是一家工厂的生产主管，早晨上班时，发现桌上一堆和他职 责相关的事件等待他处理：3.3.事件事件:.不良报告单:某正在生产的订单,质检员发现不良率100%,出货时间下周一早上。.上级联络单:下周三

10、前提出新产品的成本分析,而你对用料，制程工序不熟悉。.离职申请单:C员工进车间一年,原因填写另谋高就,过去表现不错,值得挽留。.昨天质量检查部门签送过来的产品检验单5张。.会议通知单:下午5:00要参加部门会议，你尚未准备好资料，需要30分钟完成。.邀请函:D员工为你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，务必光临,缴费50元。.纠正措施要求单:你要修改一份作业标准书，需要30分钟，期限是今日内完成。.有一台今日必须生产的机器发生了故障,你底下没人会维修，而你熟悉该机器。.欠料报告单:一张预排今日生产的产品，其中主要原材料严重欠缺。.联络单:客户下周一到厂要视察你车间,而现在你车间内6S凌乱,整理要

11、30分钟。4.4.学员做答：学员做答：如果您是李主管,您如何按次序安排这一天的工作？案例研讨案例研讨:李主管的一日管理李主管的一日管理15海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356工作任务待办清单法工作任务待办清单法工作任务待办清单法工作任务待办清单法:今日待办事项任务类型完成者完成情况备注1234填写方法填写方法:首先,列出计划中今天要完成的工作;其次,把这些事情按紧迫程度分成ABC三类(A类:必须要在两个小时内完成;B类:必须在当天完成;C类:三天之内要完成）。美国效率专家艾维李十分钟六件事效率法：美国效率专家艾维李十分钟六件事效率法：

12、美国效率专家艾维李十分钟六件事效率法：美国效率专家艾维李十分钟六件事效率法：1.用前五分钟列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分钟将这六件事情按重要程度排序。3.上班开始先做1号,完成之后再做2号,以此顺延 直至下班结束。1.1.生产主管的工作计划生产主管的工作计划16海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356重重重重 要要要要不重要不重要不重要不重要不紧急不紧急不紧急不紧急1 1 1 1 2 2 2 2 紧紧紧紧 急急急急 3 3 3 3 4 4 4 4卓越生产主管的时间管理：卓越生产主管的时间管理：卓越生产主管的时间管

13、理：卓越生产主管的时间管理：.把每天要做的 事情列一份清 单；.确定优先次序 从最重要的事 情做起；.每天都这样做经典格言经典格言经典格言经典格言:列清单、排优先、抓重点。列清单、排优先、抓重点。列清单、排优先、抓重点。列清单、排优先、抓重点。1.1.生产主管的工作计划生产主管的工作计划17海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356不紧急紧急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%例子例子:普通人与成功人士的时间安排比较普通人与成功人士的时间安排比较如何做好时间计划如何做好时间计划-第二象限工作法第二

14、象限工作法65-80%65-80%65-80%65-80%20-25%20-25%20-25%20-25%1%1%1%1%15%15%15%15%注:中间阴影部分是成功人士的时间安排,外圈代表普通人士。1.1.生产主管的工作计划生产主管的工作计划18海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503561MMAN人员.员工关键技能的培训与鉴定.人员岗位的安排和产能设定什么是关键技能？派工的注意事项?2MMACHIN机器.机器、工装、仪器安装调试.机器、工装、仪器的精确度是否能符合生产的工艺?3MMATERIAL材料.预算好材料与工具的使用量.确认材料的

15、及时性、正确性是否做好特采品的追溯管理与重点检查?4MMETHOD技术和方法.SOP、SIP、产样品是否齐备.SOP、SIP、产样品是否正确“标准”是否标准化?是否将“标准”教导给下属?1EENVIRONMENT环境.清洁、噪音、温湿度达标性.天天5S,勉强员工养成“洁癖”是否需要整顿/清扫等？2.2.班前要准备的事情班前要准备的事情 -依据依据依据依据“4M1E”“4M1E”“4M1E”“4M1E”做好产前准备做好产前准备做好产前准备做好产前准备19海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356生生产产准准备备检检查查表表产品代号：名称：计划

16、开工日：准备日期：分类项 目确认资料检查结果人员员工技能表培训记录机器设备设备设备点检表设备维修记录工装夹具工装台帐测量器具检定记录、标签容具及搬运工具容器、搬运工具登记材料主料、辅料材料入库记录进料检验记录技术资料工程图纸表作业指导书产品检验规格车间环境活动情况放置空间、通道检查评比记录车间平面图20海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503561首件产品确认是品质预防的重要手段，前5个产品经QC检查合格后，连同首件卡置于现场。2样品管理法则是现场质检的依据,需要工程技术部认可(借鉴、参照、对比)。3管好换型时段换型时段需重点管理好人员,生产

17、主管需缩短换型时间,以促进产能效率提升。4重点关注新手用标志或工衣识别新手,巡查注意观察，指定专职指导的人。5控制特殊工序由资格认证的人员执行:实施监控的方法，确保工序条件及操作符合要求。6做好现场巡检掌握4MIE的变化点,尤其关注员工是否按标准作业、设备参数与工艺条件的符合性。7确保产线平衡解除瓶颈工序，先追求平衡效率，再追求个别效率。3.3.班中要控制的事情班中要控制的事情 -有备无患的过程决定结果有备无患的过程决定结果有备无患的过程决定结果有备无患的过程决定结果21海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356.报表填写，工作总结(目标与

18、实际的差异);.说明异常处置与结果(正常与异常的差异);.做好交接班,遗留事项交办下属与下一班;.确认好明天的排程,准确原材料与工治具;.认真做好班前班后的“3分钟5S”管理活动。交接班注意事项：交接班注意事项：交接班注意事项：交接班注意事项：三不交三不交接班者未到不交班;接班者没有签字不交班;事故没有处理完不交班三不接三不接岗位检查不合格不接班;事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班 4.4.班后要掌握的事情班后要掌握的事情日事日毕日事日毕日事日毕日事日毕 日清日高日清日高日清日高日清日高 22海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-88885035

19、65.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准序序序序号号号号工作工作工作工作项目项目项目项目工作标准工作标准工作标准工作标准可能遇到的问题可能遇到的问题可能遇到的问题可能遇到的问题解决措施解决措施解决措施解决措施1班前准备.确认生产计划、型号、时间、材料备货.确认上班质量缺陷点、数量以 及应注意问题生产计划临时调整，所需材料不足。清点现场材料，按4小时物流要求备料，组织生产2班前会议公布昨日本班前三位质量问题，包括问题点、责任人连续多天出现重复性质量问题组织召开班组周质量例会，分析原则，确定责任人，制定措施，成立QC小组攻关3班中控制.保持工艺一致性。员工根据操 作指导书操作.按工艺要求

20、进行首件检验，根 据首件检验表的内容对工件每 一项质量标准进行检验人:工艺培训不到位,工艺不熟练,操作不当,标准不清楚“对新上岗的工人按照工艺操作指导书及检验标准给予培训，对现场出现的问题给予及时培训并保证工艺操作得当，标准明确4班后会议当日工作总结讲评，劣质典型员工站“6S大脚印”剖析员工心里有抵触情绪评价标准须清晰,并事先将标准教导给员工5班后总结做好交接班管理,遗留及变异事项交办下属,并交接下一班班后工作总结时未及时掌握计划与实际的差异认真填写“转班工作交接记录表”,严格执行“三不交与三不接”制度请学员依据本班组的工作特性及本表的格式要求,制定出符合本班组实 际工作需要的详细具体的生产日

21、清管理工作标准23海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503565.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:海尔海尔海尔海尔班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则:序号序号类别类别考核标准考核标准闸口部门闸口部门1班组基础工作及人员状态(-3分/次项)1.班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象。2.班前会没有记录或记录不按要求填写。3.班组日考核不及时公布,兑现。4.入岗,离岗没有按规定排队进入。5.吃饭时间不排队进入餐厅的班组。6.工作时间说笑,打闹,脱岗等。7.外来人员进入现场未办理手

22、续未加以制止。相关部门2质量管理(-5分/项次)1.封样不及时,有漏项。2.不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实际不符。3.悬挂工艺指导书与实际操作不符。4.重点工序的巡检表填写不及时或不规范。5.因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住。相关职能部门3日清(-3分/次项)1.日清不及时填写。2.日清中的超产或欠产原因没有分析。3.日清考核与实际不符。4.日清考核未兑现到位。5.生产日清表中所有的产品未注明去向。6.与生产有关的表格填写不及时,与实际考评不一致。7.作业指导书与实际不符,不及时反馈。相关部门24海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888

23、8503565.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:海尔海尔海尔海尔班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则:序号序号类别类别考核标准考核标准闸口部门闸口部门4物耗管理(-5分/项次)1.帐,物,卡不符。2.投入产出台帐计算错误或填写不及时。3.周,月盘点数与实际不符。4.实际库存数与计算机信息系统内库存数不符。相关职能部门5合理化建议合理化建议目标每周参与率30%,采纳率50%,落实率100%,由基层工会登记台帐,每-1条,+1分。相关部门6员工创新及班组创新1.小改小革申报及时,每有一项+10分。2.有创新点被厂级领导认可或被媒体宣传报道+

24、5分。3.班组成员如能在现有基础上有所创新或提高，并有充 分的见证性资料证明,经闸口部门确认,并经职能部门 审核后可给予创新+5分。相关职能部门7培 训1.未经培训合格上岗-10分。2.没有上岗证或没有随身携带-2分/人。3.上岗证与实际不符-5分/人。4.培训资料不全-3分/人。5.产品资料宣传不到位,不及时-5分/次。相关部门25海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503565.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:海尔海尔海尔海尔班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则:序号序号类别类别考核

25、标准考核标准闸口部门闸口部门8班组各类活动及交办 任 务1.每月有活动,参与率90%以上+5分,否则-5分。2.有媒体宣传报道或被上级领导认可+5分/项。3.不服从分配或未按要求参加-5分/项次。相关职能部门9班组访谈做好员工访谈,思想沟通及时,避免矛盾激化,出现投诉一次-5分。相关部门10定置管理(-3分/项次)1.零部件压黄线或阻塞通道。2.区域内零部件没有自检卡或自检卡已超出4小时。3.区域内存放零部件与看板或要求不一致。4.区域内存放与该班组生产无关的物品。5.12米库笼外放件或有周转车等。6.区域内看板破损不及时修复或反馈。7.零部件自检卡填写不及时,不规范与实际不符。相关职能部门8

26、.两书,两卡破损,脏污或与实际不符。9.区域内的设备没有责任人,检验人及设备状态标记。10.区域内各类设备没有开工前记录或超出有效期。11.区域内的电源,消防栓没有定置存放,责任到人,损坏 部位没有及时修复,存在安全与环保隐患。相关部门26海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503565.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:海尔海尔海尔海尔班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则:序号序号类别类别考核标准考核标准闸口部门闸口部门10定置管理(-3分/项次)12.托盘,空周转箱清理不及时,随处乱放

27、。13.样机室内样机未按要求摆放。14.公共区域责任不明确,乱堆乱放。15.卫生检查被通报。相关职能部门16.实际与标识不符。17.标识牌脏,破损。18.悬挂标识牌或相关配件被人为损坏。19.空箱处理不及时。相关部门11其 它1.班组一周内重复发生的问题,按规定扣分,双倍兑现。2.凡在联检中发现的问题按规定扣分,双倍兑现。3.凡被公司内部反面案例剖析的班组-10分。4.凡被企业暴光的班组问题-10分/项。5.本月检查,通报批评的班组,当月自动下转一级。相关职能部门27海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356序号序号类别类别考核标准考核标准

28、闸口部门闸口部门12否决项1.对阻挠或不配合检查人员工作,打架,骂人等严重违反劳动 纪律的现象。2.生产使用的零部件未经检验或检验不合格。3.一月内重复发生三次以上同类问题的班组。4.对所在班组暴露出的问题不积极整改却想法掩饰,解释,态 度恶劣,造成恶劣影响的。相关部门说说 明明以100分为基准分,按以上内容对班组进行考核:1.连续3个月达95分及以上且每月有创新成果的为自主创新班 组(5星)。2.达90分及以上且每月有创新成果的为自主管理班组(4星)。3.达85分及以上为免检班组(3星)。4.达75分及以上为信得过班组(2星)。5.60-70分为合格班组(1星)。6.其他视为不合格班组。5.

29、5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:海尔海尔海尔海尔班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则班组日清制度细则:28海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356本日本日工作工作总结总结项目目标计划当日完成差异分析及改进责任人期 限定单质量现场质量质量警示警示是否不良重复产生 是 否具体事例标识是否清楚明白 是 否是否有混料现象 是 否6S6S考评考评 优:讲评:索赔:班班前前/班班后后检检查查安全:安全设施齐全完好 设备及其它电器无漏电 门窗无损坏人:全勤 缺勤人数 持证上岗 标志牌佩戴机:设备齐好 设备标示牌

30、 设备无故障、无隐患料:物料齐全 不超期 物料摆放整齐 状态清楚法:提高效率的措施 有指导书 执行无问题环:6S达标 无处理不完的不良品 各工作现场整齐达标考评复审：明日明日工作工作计划计划项目目标计划保证措施（提出达成对策）定单质量其它 月 日 班:海尔集团海尔集团班组日清表班组日清表 班长:5.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准29海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503565.5.生产日清管理工作标准生产日清管理工作标准案例案例案例案例:松下松下松下松下班组日清制度范例班组日清制度范例班组日清制度范例班组日清制度范例:30海纳

31、管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 做好质量的做好质量的做好质量的做好质量的“三自三检三自三检三自三检三自三检”做好作业管理的做好作业管理的做好作业管理的做好作业管理的“三按三控三按三控三按三控三按三控”严格执行质量的严格执行质量的严格执行质量的严格执行质量的“三不政策三不政策三不政策三不政策”做好设备的做好设备的做好设备的做好设备的“三级保养三级保养三级保养三级保养”1.1.自检、自分、自记自检、自分、自记 2.2.自检、互检、专检自检、互检、专检 1.1.按工艺、按图纸、按标准去操作按工艺、按图纸、按标准去操作 2.2.进料控制、过

32、程控制、成品控制进料控制、过程控制、成品控制3.3.不接受、不制造、不传递不良品不接受、不制造、不传递不良品 1.1.作业员作业员:清扫清扫/润滑润滑/紧固紧固 2.2.班组长班组长:指导指导/换油换油/校正校正 3.3.设备员设备员:巡台巡台/更换更换/预防预防 6.6.生产日常管理的难点生产日常管理的难点31海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356案例案例案例案例:作业标准书作业标准书作业标准书作业标准书部门名部门名标准书编号标准书编号工序名称工序名称适用机型适用机型循环时间循环时间制定日期制定日期批准批准审核审核校对校对编制编制总装

33、课泵体线总装课泵体线CSZ-M31-050CSZ-M31-050T T配合配合P P、K K、HKHK7.5s7.5s20032003年年9 9月月1616日日作作1活塞外观检查。业业2检查活塞厚度，选配曲轴。内内3曲轴外观检查。容容4组装曲轴和活塞。1清洁并校正夹具，将活塞放在测量夹具上。作作2将活塞旋转360，读取浮标的最低值即Tp值。3从测量夹具取出活塞，在研磨石研磨上下H面并清洁之。业业4检查活塞外观，如有打痕、砂孔等缺陷应修理退库。5根据Tp值选取相应的曲轴。步步6在研磨石上研磨曲轴T面，检查其外观，如有毛刺、打痕、油槽偏、油叶油塞安装不良等缺陷应修理或退库。骤骤7将活塞垂直顺畅地套

34、进曲轴的C部。8将组装放入工件托盘上送至下工序。9机型切换时按机型切换表作业。1用与机型对应的校对规对气动测微仪进行校对。工工2测量基准：Tp值作作条条件件3油叶油塞安装基准：油叶无下沉，油塞四脚与曲轴贴合。*发生异常时，请立即与上司联络。劳保用品劳保用品橡胶手套管理及检查项目管理及检查项目检查方法检查方法检查频度检查频度记录频度记录频度管管1气动测微仪校对校对规4次/班4次/班理理2活塞厚度Tp值气动仪全 数4次/班内内3活塞外观目 测全 数4次/班容容4曲轴外观目 测全 数4次/班5曲轴研磨研磨夹具全 数4次/班设设1测微仪标记日期理由提出审核批准备备2Tp夹具修及及3校对规订工工4研磨盘

35、记夹夹5油 石录具具6砂 纸版本号：版本号：2K32SH校对规例例斜套入斜套入 NG NG垂直套入垂直套入 OKOK内倒角异物内倒角异物外圆打痕外圆打痕T T面打痕面打痕C C轴打痕轴打痕油槽偏位油槽偏位失败事例失败事例32海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356本课程本课程(章节章节)给您印象最深、启发最大的是什么给您印象最深、启发最大的是什么?本章课程总结与学以致用本章课程总结与学以致用您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异?您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中您如何克服障碍，将所学

36、内容运用到实际工作中?33海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356员工教导与培育员工教导与培育3O J T工作教导的意义新老员工的教导方法工作教导的四阶段法班组多技能工的培养34海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503561.1.员工能力与资格分析员工能力与资格分析能力发展期能创新技术、改进生产工艺级别期可以为师带徒弟熟练期自己判断解决问题自主期认定业务技术技能独立期见习期发展阶段操作娴熟赋予资格操作精湛赋予等级独立工作无需监督独立工作无需监督不能独立开展工作3 30 06 69 912

37、121515进程进程注:数字是相对的,单位一般是月35海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356.把管理者与员工区分的第一功能是教导别人。.不是以你的标准去衡量员工,而是以你的标准 去教导员工。.员工没有学会，是因为生产主管没有教导好。.教导员工是最好的学习方式。2.2.生产主管对教导应有的理念生产主管对教导应有的理念36海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503563.3.有缺点的教导示范有缺点的教导示范(1).(1).只用说的只用说的(2).(2).只用做的只用做的(3).(3).边说边

38、做边说边做 (4).(4).不认真的教导不认真的教导37海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356工作教导的意义工作教导的意义 -在企业管理中培训最具增值意义！在企业管理中培训最具增值意义！在企业管理中培训最具增值意义！在企业管理中培训最具增值意义！何谓何谓OJT:-on the job trainingOJT:-on the job training指在工作岗位上的培训。指在工作岗位上的培训。生产现场的问题：1.生产延期多2.质量不良多3.机械故障多4.安全事故多5.缺勤辞工多6.生产效率低7.员工士气低8.不遵守纪律9.作业准备差10.

39、工作现场乱11.-何时需要培训新员工初次上岗时岗位变换的时候改变作业方法时新产品上线时存在安全隐患时等谁担任指导者l现场生产主管l技术员l工程师l有经验被认证的同事38海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 -生产主管生产主管生产主管生产主管培训职责研讨培训职责研讨培训职责研讨培训职责研讨下属的错误,都是上司的责任只有不会教的上司,没有学不会的下属将熊熊一窝,兵熊熊一个 5.5.现场现场OJTOJT的职责的职责员工教导四阶段法：员工教导四阶段法：要要 领领:说给他听,做给他看，说给你听,做给你看。提个醒提个醒:合理叫训练,不合理叫磨练。

40、39海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356四阶段指导法四阶段指导法前期前期前期前期准备准备准备准备示范示范示范示范说明说明说明说明实际实际实际实际操作操作操作操作观察观察观察观察跟进跟进跟进跟进 放松学员的紧张心理放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。使其处于正确的位置。1 1 将主要步骤逐个给学员示范讲解；将主要步骤逐个给学员示范讲解；强调重点耐心指导强调重点耐心指导 和蔼、清楚、有条理、易理解和蔼、清楚、有条理、易理解2 2 请

41、学员独自做并纠正错误请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会。做的好及时赞美增强学员信心直至学会。3 3 观察观察:确认动作、程序、要点已正确掌握确认动作、程序、要点已正确掌握 改善改善:纠正错误动作，修正不良习惯；纠正错误动作，修正不良习惯；疑问疑问:指明可以向谁请教，引导学员提问指明可以向谁请教，引导学员提问4 440海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356培训效果评估培训效果评估教导效果比较表教导效果比较表教导效果比较表教导

42、效果比较表教导方式教导方式3 3小时后记小时后记 忆保存率忆保存率3 3天后记忆天后记忆保存率保存率单独向人讲70%10%单独向人演72%20%讲述加演示85%65%我听我忘记我听我忘记,我看我记得，我看我记得，我用我学到我用我学到,我教我掌握。我教我掌握。41海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356培训效果评估培训效果评估班组员工多技能工培养班组员工多技能工培养班组员工多技能工培养班组员工多技能工培养:42海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356本课程本课程(章节章节)给您印象最深

43、、启发最大的是什么给您印象最深、启发最大的是什么?本章课程总结与学以致用本章课程总结与学以致用您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异?您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中?43海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503564任用好部属的艺术与诀窍部属工作表现不好的原因激励部属的技巧和方法与部属高效沟通的诀窍恰当的表扬和批评部属带好下属带好下属 激励下属激励下属44海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850

44、356 报酬权报酬权 权威来自上司权威来自上司权威来自上司权威来自上司的以身作则的以身作则的以身作则的以身作则权威来自解决权威来自解决权威来自解决权威来自解决问题的能力问题的能力问题的能力问题的能力如果是一只绵羊率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。如果是一只绵羊率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑拿破仑1.1.任用好部属的艺术与诀窍任用好部属的艺术与诀窍.身教重于言教身教重于言教身教重于言教身教重于言教:45海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 人财人财提拔使用提拔使用 人柴人柴 限制使用限制使用 人裁人裁 坚决

45、不用坚决不用 人材人材 培养使用培养使用1.1.任用好部属的艺术与诀窍任用好部属的艺术与诀窍 .找对人找对人找对人找对人,放对位置放对位置放对位置放对位置,做对事做对事做对事做对事:46海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356能力靠培训能力靠培训能力靠培训能力靠培训,意愿靠激励意愿靠激励意愿靠激励意愿靠激励!员工表现员工表现员工表现员工表现不佳原因不佳原因不佳原因不佳原因 能力问题 (不能型)态度问题 (不愿型)知 识 技 能 经 验 价值观 认 知 情 感 2.2.部属工作表现不好的原因部属工作表现不好的原因47海纳管理咨询，专注于制造

46、业管理效率提升 0531-88114269 0532-8888503561.主管单向命令部属执行工作(命令时缺少双向的沟通)。2.主管未对部属提出明确的工作角色与明确的工作期望。3.主管未明确告知部属工作做到何种程度才算达到目标。4.员工觉得努力得不到回报,或表现差劲不会受到惩处。5.部属一直以为已照主管指示在做,主管也未及时制止。6.部属觉得主管的作法行不通,认为自己的作法比较好。7.部属执行工作时,得不到主管支援(信息/时间/技术)。8.员工受限於个人能力或其它个人因素，无法有好表现。2.2.部属工作表现不好的原因部属工作表现不好的原因48海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-

47、88114269 0532-888850356激励的本质和定义：激励的本质和定义：3.3.激励部属的技巧和方法激励部属的技巧和方法49海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356 具体具体 公开公开 炫耀炫耀 立即立即 赞美赞美 管理名言管理名言管理名言管理名言:赞美就是迅速发现别人的优点并及时说出来赞美就是迅速发现别人的优点并及时说出来!有效赞美员工的技巧：有效赞美员工的技巧：有效赞美员工的技巧：有效赞美员工的技巧：3.3.激励部属的技巧和方法激励部属的技巧和方法50海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 053

48、2-888850356真诚赞真诚赞 美开头美开头 不要伤不要伤 害自尊害自尊 友好结友好结 束批评束批评尊重客尊重客 观事实观事实*资料来源：恰当批评员工的方法：恰当批评员工的方法：恰当批评员工的方法：恰当批评员工的方法：3.3.激励部属的技巧和方法激励部属的技巧和方法51海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356.魅力沟通的方式与内容魅力沟通的方式与内容魅力沟通的方式与内容魅力沟通的方式与内容:1.沟通就是管理，一切问题都与沟通有关。2.百分之六十的管理不良来自沟通和协调。彼得德鲁克4.4.与部属高效沟通的诀窍与部属高效沟通的诀窍52海纳

49、管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356沟通的黄金定律沟通的黄金定律沟通的黄金定律沟通的黄金定律:“你是谁”比“你要如何表达重要”；“你要如何表达”比“你要表达什么重要”。听到听到 口到口到 手到手到 心到心到 看到看到 4.4.与部属高效沟通的诀窍与部属高效沟通的诀窍53海纳管理咨询，专注于制造业管理效率提升 0531-88114269 0532-888850356.与员工进与员工进与员工进与员工进行绩效沟通行绩效沟通行绩效沟通行绩效沟通三明治法三明治法三明治法三明治法谈开场白谈开场白 的肯定的肯定 动与倾听动与倾听 (A).A).面谈目的

50、面谈目的(B).B).建立互信建立互信(C).C).获获得得双双向沟通向沟通 (A).A).对对事不对人事不对人(B).B).针对针对未未来来,而非过去而非过去 (C).C).以解决问题代替指出错误以解决问题代替指出错误 (A).A).给给受评者表达意见受评者表达意见 (B).B).不打岔不打岔,避免对立与冲突避免对立与冲突 5.5.总结双方意见总结双方意见 (A).A).指出不同之处指出不同之处 (B).B).澄清不同之处澄清不同之处 (C).C).互相了解各自之观点互相了解各自之观点 6.6.拟定绩效改进及员工发展计划拟定绩效改进及员工发展计划 谈结束语谈结束语 与落差与落差 (A).A)