《现代企业管理方法》PPT课件.ppt

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1、第一节第一节第一节第一节 企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理 企业战略的概念与特征：指企业为了适应企业战略的概念与特征：指企业为了适应企业战略的概念与特征：指企业为了适应企业战略的概念与特征：指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业战制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业战制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业战制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗略具有全局性、系统性

2、、长远性、风险性、抗略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。争性的特征。争性的特征。争性的特征。企业环境的结构及特点企业环境的结构及特点企业环境的结构及特点企业环境的结构及特点企业环境：企业环境：企业环境：企业环境：企业周围的不受企业控制但与企业周围的不受企业控制但与企业周围的不受企业控制但与企业周围的不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素企业生产经营活动相关联的各种外界因素企业生产经营活动相关联的各种外界因素企业生产经营活动相关联的各种外界因素企业环境结构：企业环境结构：企业环境结构：企业环境结构：按照对企业经营活动影响按照对

3、企业经营活动影响按照对企业经营活动影响按照对企业经营活动影响的密切程度分为宏观环境和微观环境；按照环的密切程度分为宏观环境和微观环境；按照环的密切程度分为宏观环境和微观环境；按照环的密切程度分为宏观环境和微观环境；按照环境的不确定性可以分为四种类型。境的不确定性可以分为四种类型。境的不确定性可以分为四种类型。境的不确定性可以分为四种类型。企业环境对企业经营的影响企业环境对企业经营的影响企业环境对企业经营的影响企业环境对企业经营的影响 经营环境分析的方法：经营环境分析的方法：主要包括对主要包括对外部环境的调研和预测。外部环境的调研和预测。经营环境的微观分析经营环境的微观分析1 1、现有竞争对手的

4、分析、现有竞争对手的分析2 2、潜在对手的分析、潜在对手的分析3 3、替代产品或者服务威胁的分析、替代产品或者服务威胁的分析4 4、顾客力量的分析、顾客力量的分析5 5、供应商力量的分析、供应商力量的分析 经营环境的宏观分析：经营环境的宏观分析：包括政治法律环包括政治法律环境；经济环境；技术环境；社会文化环境。境；经济环境；技术环境；社会文化环境。企业分析企业分析1 1、企业资源状况分析、企业资源状况分析2 2、企业能力分析、企业能力分析3 3、企业内部条件和外部环境的综合分析、企业内部条件和外部环境的综合分析（SWOTSWOT分析分析)4 4、企业的战略选择、企业的战略选择总体战略总体战略：

5、进入战略、发展战略、稳定战略、撤：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略退战略一般战略一般战略：低成本战略、差异化战略、重点战略：低成本战略、差异化战略、重点战略不同行业阶段的战略不同行业阶段的战略：新兴行业、成熟行业、衰：新兴行业、成熟行业、衰退行业退行业 企业经营战略的实施与控制企业经营战略的实施与控制一、保证战略实施的工作：一、保证战略实施的工作：1、建立相应的组织、建立相应的组织2、配置战略资源、配置战略资源3、调动发挥群体力量、调动发挥群体力量4、设置行政支持系统，实现有效战略控制、设置行政支持系统，实现有效战略控制二、企业经营战略的控制二、企业经营战略的控制1、企业战略控制的特点：

6、战略控制系统是开放系统；战、企业战略控制的特点：战略控制系统是开放系统；战略控制标准是企业的总体目标；战略控制的功能是使略控制标准是企业的总体目标；战略控制的功能是使战略规划既要有稳定性，也要有弹性。战略规划既要有稳定性，也要有弹性。2、战略控制的基本要素：战略评价标准；实际成效；绩、战略控制的基本要素：战略评价标准；实际成效；绩效评价效评价3、战略控制的方法：事前控制、事中控制和事后控制。、战略控制的方法：事前控制、事中控制和事后控制。第二节第二节 企业计划与决策企业计划与决策一、科学决策的要求与方法一、科学决策的要求与方法1 1、科学决策化的要求：合理的决策标准；有效的信息系、科学决策化的

7、要求：合理的决策标准；有效的信息系统；系统的决策观念；科学的决策程序；决策方法科统；系统的决策观念；科学的决策程序；决策方法科学化。学化。2 2、确定性决策方法：盈亏平衡分析法；线性规划法；微、确定性决策方法：盈亏平衡分析法；线性规划法；微分法。分法。3 3、风险型决策方法、风险型决策方法4 4、不确定型决策方法、不确定型决策方法二、企业经营计划二、企业经营计划1 1、企业经营计划的作用：使决策目标具体化；有利于提、企业经营计划的作用：使决策目标具体化；有利于提高企业的工作效率；为控制提供标准高企业的工作效率；为控制提供标准2 2、制订企业计划的原则：可行性与创造性相结合的原则；、制订企业计划

8、的原则：可行性与创造性相结合的原则；短期计划与长期计划相结合的原则；稳定性与灵活性短期计划与长期计划相结合的原则；稳定性与灵活性相结合的原则。相结合的原则。3 3、编制经营计划的方法：滚动计划法；、编制经营计划的方法：滚动计划法；PDCAPDCA循环法；综循环法；综合平衡法合平衡法4 4、企业经营计划的目标管理、企业经营计划的目标管理第三节第三节 市场营销市场营销一、市场分析一、市场分析市场的概念及分类（市场的概念及分类（7474页）页）消费者市场分析：消费者市场分析：1 1、影响消费者购买行为的主要因素：文化因素；社、影响消费者购买行为的主要因素：文化因素；社会因素；个人因素；心理因素。会因

9、素；个人因素；心理因素。2 2、消费者的购买决策过程：引起需要；收集信息；、消费者的购买决策过程：引起需要；收集信息；评价方案；决定购买；买后行为评价方案；决定购买；买后行为组织市场分析：组织市场分析：1 1、组织市场的构成：产业市场；转卖者市场；政府、组织市场的构成：产业市场；转卖者市场；政府市场市场2 2、产业市场的购买行为（、产业市场的购买行为（7878页）页）二、市场营销管理过程二、市场营销管理过程分析市场机会分析市场机会1 1、发现市场机会、发现市场机会2 2、评价市场机会、评价市场机会选择目标市场选择目标市场1 1、市场细分；、市场细分；2 2、目标市场的选择；、目标市场的选择；3

10、 3、市、市场定位场定位设计市场营销组合：产品、价格、地点和设计市场营销组合：产品、价格、地点和促销促销执行和控制市场营销计划执行和控制市场营销计划三、市场营销策略三、市场营销策略产品策略：产品组织产品策略：产品组织=合策略；品牌与商合策略；品牌与商标策略；包装策略；产品生命周期；服务标策略；包装策略；产品生命周期；服务策略策略定价策略：成本导向定价法；需求导向定定价策略：成本导向定价法；需求导向定价法；竞争导向定价法。价法；竞争导向定价法。分销策略：（分销策略：（9393）促销策略：广告；人员推销；营业推广宣促销策略：广告；人员推销；营业推广宣传传第三章 战略管理教学要求一、重点掌握：一、重

11、点掌握：1 1、企业战略的概念、特征；企业战略构成要素的含、企业战略的概念、特征；企业战略构成要素的含义；企业战略体系三个层次。义；企业战略体系三个层次。2 2、SWOTSWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；价值分析矩阵；产业竞争结构分析模型；价值链的概念；核心能力的概念及特征。链的概念；核心能力的概念及特征。3 3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用利用BCGBCG矩阵法进行总体战略选择。矩阵法进行总体战略选择。4 4、竞争战略的类型及其实施条件。、竞争战略的类型及其实施条件。二、一般掌握：二、一般掌握：1 1、企业战略各要素之间的关

12、系。、企业战略各要素之间的关系。2 2、战略管理过程六个阶段；企业外部环境分析内容。、战略管理过程六个阶段；企业外部环境分析内容。3 3、核心能力的构成。、核心能力的构成。4 4、公司总体战略不同类型的适用条件、优势和劣势；、公司总体战略不同类型的适用条件、优势和劣势；如何利用麦肯锡矩阵进行总体战略选择。如何利用麦肯锡矩阵进行总体战略选择。5 5、竞争战略不同类型的利弊；如何进行竞争战略的、竞争战略不同类型的利弊；如何进行竞争战略的选择。选择。三、了解：三、了解：1 1、企业经营哲学和企业宗旨；企业内部环境分析内、企业经营哲学和企业宗旨；企业内部环境分析内容。容。2 2、企业价值活动的分类；如

13、何利用价值链分析企业、企业价值活动的分类；如何利用价值链分析企业的优势和劣势。的优势和劣势。3 3、企业核心能力的培育。、企业核心能力的培育。第一节 企业战略的概念和内容一、什么是企业战略一、什么是企业战略二、企业战略构成要素二、企业战略构成要素三、企业战略体系三、企业战略体系第二节 企业战略管理过程一、确定企业远景一、确定企业远景二、外部环境分析二、外部环境分析三、内部条件分析三、内部条件分析四、确定企业目标四、确定企业目标五、制定战略五、制定战略六、战略实施与控制六、战略实施与控制第三节 战略分析方法一、一、SWOTSWOT分析矩阵分析矩阵二、产业竞争结构分析模型二、产业竞争结构分析模型三

14、、价值链分析法三、价值链分析法四、企业核心能力分析四、企业核心能力分析第四节 公司总体战略的制定一、稳定型战略一、稳定型战略二、发展型战略二、发展型战略三、收缩型战略三、收缩型战略四、公司总体战略选择四、公司总体战略选择第五节 业务层战略的制定一、三种基本竞争战略一、三种基本竞争战略二、竞争战略的选择二、竞争战略的选择第四章 计划教学要求一、重点掌握：计划的概念；计划工作性质。滚一、重点掌握：计划的概念；计划工作性质。滚动计划法；线性规划法。预算的概念；编制零动计划法；线性规划法。预算的概念；编制零基预算基本思路。目标管理的含义和特征。基预算基本思路。目标管理的含义和特征。二、一般掌握：计划工

15、作的基本目的；计划的分二、一般掌握：计划工作的基本目的；计划的分类。计划工作程序。计划评审术。预算种类；类。计划工作程序。计划评审术。预算种类；预算工作一般程序；增量预算法；零基预算一预算工作一般程序；增量预算法；零基预算一般程序。目标管理实施过程。般程序。目标管理实施过程。三、了解：目标卡片与目标展开图。目标管理的三、了解：目标卡片与目标展开图。目标管理的利弊。利弊。第一节 计划概述一、计划的定义和目的一、计划的定义和目的二、计划工作性质二、计划工作性质三、计划类型三、计划类型四、计划工作程序四、计划工作程序第二节 计划工作一般方法一、滚动计划法一、滚动计划法二、计划评审技术二、计划评审技术

16、三、线形规划法三、线形规划法第三节 预算一、预算的概念和种类一、预算的概念和种类二、预算工作一般程序二、预算工作一般程序三、预算方法三、预算方法第四节 目标管理一、目标管理的含义和特征一、目标管理的含义和特征 二、目标管理的实施过程二、目标管理的实施过程三、目标卡片与目标展开图三、目标卡片与目标展开图四、目标管理的利弊四、目标管理的利弊第五章 人力资源管理一、重点掌握：一、重点掌握：1 1、职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。、职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。职务设计方法及其优缺点。职务设计方法及其优缺点。2 2、员工招聘方法及其优缺点；招聘方法的选择；选、员工招聘方法及其

17、优缺点；招聘方法的选择；选拔中的面试。拔中的面试。3 3、员工培训对象和内容；培训方法及其选择。、员工培训对象和内容；培训方法及其选择。4 4、绩效评价中的关键事件法、评分表法。、绩效评价中的关键事件法、评分表法。5 5、物质激励和精神激励。、物质激励和精神激励。二、一般掌握：二、一般掌握：1 1、职务分析的程序；各种职务分析方法的基本思路、职务分析的程序；各种职务分析方法的基本思路及其优缺点。及其优缺点。2 2、员工招聘程序；选拔的四种结果；评价中心技术。、员工招聘程序；选拔的四种结果；评价中心技术。3 3、培训计划的制定与实施。、培训计划的制定与实施。4 4、绩效评价中的行为锚定评价法、多

18、人比较法；绩、绩效评价中的行为锚定评价法、多人比较法；绩效考评的实施。效考评的实施。5 5、激励理论中的需要层次论和双因素理论；员工参、激励理论中的需要层次论和双因素理论；员工参与和工作丰富化。与和工作丰富化。三、了解：激励理论中的公平理论和期望理论。三、了解：激励理论中的公平理论和期望理论。第一节 职务分析与职务设计一、职务分析的含义和内容一、职务分析的含义和内容二、职务分析程序二、职务分析程序三、职务分析方法三、职务分析方法四、职务说明书和职务规范四、职务说明书和职务规范五、职务设计五、职务设计第二节 员工招聘与选拔一、员工招聘程序一、员工招聘程序二、招聘方法二、招聘方法 三、选拔三、选拔

19、第三节 员工培训一、培训对象和培训内容一、培训对象和培训内容二、培训方法及其选择二、培训方法及其选择三、培训计划的制定与实施三、培训计划的制定与实施第四节 员工绩效管理一、绩效考评内容一、绩效考评内容二、绩效考评方法二、绩效考评方法三、绩效考评的实施三、绩效考评的实施 第五节 员工激励一、主要激励理论一、主要激励理论二、激励方法二、激励方法第六章 生产与业务管理教学要求一、重点掌握：一、重点掌握：ABCABC分类管理法分类管理法二、一般掌握：二、一般掌握：1 1、生产过程的组织形式、生产过程的组织形式2 2、5S5S活动与定置管理活动与定置管理3 3、生产作业计划的编制过程、生产作业计划的编制

20、过程4 4、全面质量管理、全面质量管理5 5、经济订购批量、经济订购批量6 6、设备的经济评价、设备的经济评价7 7、准时生产方式、准时生产方式三、了解：三、了解：1 1、生产过程的空间组织、生产过程的空间组织2 2、生产过程的时间组织、生产过程的时间组织3 3、期量标准、期量标准4 4、生产作业计划的编制方法、生产作业计划的编制方法5 5、直方图、直方图6 6、控制图、控制图7 7、生产与业务管理的内容和任务、生产与业务管理的内容和任务8 8、设备管理的任务和内容、设备管理的任务和内容9 9、设备的选择、设备的选择1010、设备的使用、设备的使用11 11、制造资源计划、制造资源计划第一节

21、生产与业务管理概述一、生产与业务管理的内容和任务一、生产与业务管理的内容和任务二、生产与业务系统的设置二、生产与业务系统的设置三、生产现场管理三、生产现场管理第二节 生产作业计划一、生产作业计划的编制过程一、生产作业计划的编制过程二、生产作业计划的编制方法二、生产作业计划的编制方法 第三节 质量控制方法一、全面质量管理一、全面质量管理二、直方图法二、直方图法三、控制图法三、控制图法第四节 库存控制方法一、一、ABCABC分类管理法分类管理法二、经济订货批量二、经济订货批量 第五节 全面设备管理一、设备管理的内容和任务一、设备管理的内容和任务 二、设备的选择与评价二、设备的选择与评价 三、设备的

22、使用三、设备的使用 第六节 现代生产与业务管理方式一、制造资源计划一、制造资源计划二、准时生产制（二、准时生产制（JITJIT）第七章 市场营销管理教学要求一、重点掌握：一、重点掌握：1 1、市场营销观念的演变、市场营销观念的演变 2 2、市场调查的方法、市场调查的方法3 3、市场调查的询问技术和问卷设计、市场调查的询问技术和问卷设计4 4、消费者市场细分的方法、消费者市场细分的方法 5 5、目标市场的选择策略、目标市场的选择策略6 6、市场定位的方法、市场定位的方法 7 7、产品组合策略、产品组合策略8 8、价格策略、价格策略 9 9、分销渠道策略、分销渠道策略1010、营业推广、营业推广

23、11 11、品牌策略、品牌策略二、一般掌握：二、一般掌握：1 1、市场营销的含义、市场营销的含义2 2、市场营销管理过程、市场营销管理过程 3 3、市场调查的种类和内容、市场调查的种类和内容4 4、市场调查的步骤、市场调查的步骤5 5、生产者市场细分的方法、生产者市场细分的方法6 6、目标市场选择应考虑的因素、目标市场选择应考虑的因素7 7、产品的整体概念、产品的整体概念8 8、促销组合策略、促销组合策略9 9、品牌的含义、品牌的含义三、了解：三、了解：1 1、现代市场营销方法的新发展：政治营销、关系营、现代市场营销方法的新发展：政治营销、关系营销、绿色营销、服务营销、网络营销等。销、绿色营销

24、、服务营销、网络营销等。2 2、抽样调查、抽样调查3 3、市场细分的含义及客观基础、市场细分的含义及客观基础4 4、分销渠道的类型、分销渠道的类型5 5、人员推销、广告、公共关系、人员推销、广告、公共关系第一节 市场营销概论一、市场及市场营销一、市场及市场营销二、市场营销观念的演变二、市场营销观念的演变三、现代市场营销方法的最新发展三、现代市场营销方法的最新发展第二节 市场调查一、市场调查的概念和内容一、市场调查的概念和内容二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤三、市场调查方法三、市场调查方法四、抽样调查四、抽样调查五、市场调查的询问技术和问卷设计五、市场调查的询问技术和问卷设计第三节 市场细分

25、与目标市场选择一、市场细分的含义一、市场细分的含义二、消费者市场细分方法二、消费者市场细分方法三、生产者市场细分方法三、生产者市场细分方法四、目标市场选择四、目标市场选择五、市场定位方法五、市场定位方法第四节 市场营销组合一、产品一、产品二、价格二、价格三、分销渠道三、分销渠道四、促销四、促销第五节 品牌管理一、品牌含义一、品牌含义二、品牌策略二、品牌策略第八章 财务管理教学要求一、重点掌握：一、重点掌握：1 1、资金筹集的方法资金筹集的方法 2 2、固定资产折旧的方法、固定资产折旧的方法二、一般掌握：二、一般掌握：1 1、资金筹集的原则、资金筹集的原则2 2、流动资产管理的主要内容、流动资产

26、管理的主要内容3 3、无形资产的特点及管理、无形资产的特点及管理4 4、利润的构成、利润的构成5 5、财务分析的内容、财务分析的内容6 6、标准成本控制法、标准成本控制法三、了解：三、了解：1 1、固定资产的特点及管理要求、固定资产的特点及管理要求2 2、固定资产的日常管理、固定资产的日常管理3 3、流动资产的特点及管理要求、流动资产的特点及管理要求4 4、递延资产的管理、递延资产的管理5 5、目标成本控制法、目标成本控制法6 6、利润的分配顺序、利润的分配顺序7 7、财务分析的方法、财务分析的方法8 8、财务分析的主要指标、财务分析的主要指标9 9、价值工程的原理及实施步骤、价值工程的原理及实施步骤第一节 资金筹集一、资金筹集的原则一、资金筹集的原则二、资金筹集方法二、资金筹集方法第二节 资产管理一、固定资产管理一、固定资产管理二、流动资产管理二、流动资产管理三、其他资产管理三、其他资产管理第三节 利润分配管理一、利润构成一、利润构成二、利润分配二、利润分配第四节 财务分析一、财务分析的内容一、财务分析的内容二、财务分析的方法二、财务分析的方法三、财务分析的主要指标三、财务分析的主要指标第五节 成本控制方法一、标准成本控制法一、标准成本控制法二、目标成本控制法二、目标成本控制法三、价值工程三、价值工程