《招标实施方案》word版.doc

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1、2013年西安市市容园林局项目招标代理机构遴选入库 技术投标文件 招标实施方案投 标 单 位： 日 期： 2015年 5 月 25日1目 录一、招标代理工作流程及工作要点01二、招标代理人员配备情况08三、招标工作进度计划安排09四、服务质量保证11五、招标代理工作进度及岗位职责19六、廉洁从业措施24七、保密措施26八、服务承诺29招标实施方案一、招标代理工作流程及工作要点I、前期准备阶段1、业务联系及洽谈，签订招标代理协议。2、与业主进行技术洽商，据此编制招标公告、招标方案、招标文件（含评标办法）招标文件的主要内容通常包括：（1）投标邀请函（招标公告）；（2）投标须知；（3）招标工程的技术

2、要求和设计文件；（4）采用工程量清单招标的，应提供工程量清单；（5）投标函的格式及附录（6）拟签订合同的主要条款；（7）评标的标准与方法；（8）要求投标人提交的其他资料。3、办理招标备案手续，向管理部门提交以下资料：（1）拟招标项目的立项批文、规划许可、报建证明、建设资金来源及落实证明。（2）招标方案包括：项目概况、招标内容、招标方式、组织形式、招标活动时间安排等。（3）代理招标委托合同、招标代理机构资质证书、营业执照。（4）拟发布的资格预审公告。II、招标投标阶段4、管理部门审核后，发布招标公告；5、按招标公告要求接收投标企业报名资料；6、编制招标文件，接受监管部门审核；7、招标备案；8、发

3、出招标文件；9、接收、汇总、整理投标人提问，组织业主等有关单位进行回答，编制招标答疑文件。如果需要，也可以组织召开面对面的现场勘查和投标答疑会。10、发放招标答疑文件，并办理招标答疑文件备案。11、与业主进行开标前洽商，依据招标文件拟定开标会程序，编制开标、评标文件，确定业主评委名单及评标专家抽取原则。12、招标代理机构进行开标准备工作：制作开标、评标表格，邀请有关部门，准备有关设备，做好一切准备工作。13、开标（1）投标截止时间前，接受投标人投标，并做好投标文件的接收记录。（2）接待贵宾、专家，并登记签到。（3）主持人、业主、监标人、唱标人、记录人就座主席台，贵宾、各投标人及其他人员就座台下

4、。开标会议基本程序如下：a、主持人宣布开标会议开始；b、介绍参加开标会议的单位和人员；c、监标人宣读招标工作纪律；d、监标人审验各投标人资质证书原件；e、各投标单位委托代理人检查标书的密封情况，并签字确认；f、开启技术标。休会（标书送评标室由评标委员会评审）；g、复会，公布投标单位技术标评审结果。开启商务标，唱标人公布投标单位总报价、工期、质量、项目经理（或项目总监）；h、投标人对唱标结果签字确认；i、休会（评标、定标）；j、复会，宣布评标结果，公布投标单位得分；K、会议结束。III、评标定标阶段14、评标工作伴随开标工作同时进行。资格审查文件开启之后随即进入评审程序。（1）组建评标小组（开标

5、前半天）。由监管单位开具介绍信，由代理机构在主管招办平台统一抽取评标专家。（2）阅读招标文件、评标办法，掌握评标关键内容。（3）阅读投标文件，进行投标文件的符合性鉴定。（4）资格审查文件、技术标和商务标的评审。（5）询标、综合评审。（6）编写评标报告。评标报告应包括以下内容：a、评标定标方法；b、投标文件的符合性鉴定情况；c、投标报价审核情况；d、对商务标和技术标的评审、分析、论证及评估情况；e、投标文件问题的澄清（如有时，即询标情况）；f、中标候选人推荐或结果情况。15、业主依据招标文件及评标报告的规定，在规定时间内定标，确定中标人，发布中标公示（或评标结果公示）。16、招投标结果备案。17

6、、办理招标投标情况书面报告及相关资料备案，核准后，缴纳交易服务费，发放中标通知书。18、签订合同。19、合同备案。20、招标投标工作结束。后附：招标代理流程图工作阶段 招标人 投标人 业主及招标代理机构1、招标人 公开招标或邀请招标2、确定招标方式 实行公开招标的，应在国家或地方指定的报刊、网络等媒介进行公告；实行邀请招标的，应向三个以上符合资质条件的投标人发送投标邀请书。3、发布（送） 招标公告或获取招标项目信息投标邀请书 采用资格预审的，编制资格预审文件，并向参加投标的申请人发放资格预审文件。 获取资格预审文件4、编制、发放资格预审文件和递交资如采用资格后审的4、5项取消投标人按资格预审文

7、件的要求填写资格预审申请书（如果是联合投标的，应分别填报每个成员的情况），并递交。 格预审申请书 接受资格预审申请书 审查、分析投标申请人报送的资格预审申请书5、资格预审、确定合格确定合格的投标申请人的投标申请合格投标申请人获得资格预审合格通知书并回执向合格的投标申请人发放资格预审合格通知书 获取招标文件并回执编制招标文件6、编制、发出招标文件及其电子版文件开始准备投标文件搜集有关资料和信息将招标文件及电子版发售给投标申请人 以书面形式提出问题（如采用答疑会形式的，必须在答疑会召开两天前提交）获取澄清、修改文件，并回执。工程招标时，组织投标人踏勘现场（其余招标视情况而定）7、踏勘现场 以书面形

8、式提出问题（如采用答疑会形式的，必须在答疑会召开两天前提交）获取澄清、修改文件，并回执。接受问题、准备解答（书面形式）8、答疑 （必要时） 召开答疑会解答问题会后将答疑会议纪要发放给投标人以书面形式向所有投标人发放答疑纪要以书面形式提出问题（如采用答疑会形式的，必须在答疑会召开两天前提交）获取澄清、修改文件，并回执。招标文件的澄清、修改编制投标文件、办理投标保证金 招标人接收投标文件记录接收日期、时间送达投标文件、投标保证金，并回执9、编制、送达与签收投标文件 开标前妥善保存投标文件逾期投标文件退回回执退回逾期送达的投标文件 投标人代表参加开标招标代理机构组织并主持开标、唱标10、开标 评标委

9、员会评标、符合性鉴定、技术标评审、商务标评审、资格审查（后审）11、组建评标委员会评标对评标委员会的澄清内容进行书面澄清答复或答辩评标委员会就投标文件的内容进行澄清或答辩完成评标，推荐中标候选人或确定中标人并编写评标报告 中标人接受中标通知书招标人向中标人发出中标通知书12、发出中标通知书 业主与中标人签署合同协议13、签署合同办理、提交支付担保办理、提交履约担保接受投标保证金回执退回中标人及未中标人投标保证金30招标实施方案二、招标代理人员配备情况：招标投标活动是一个复杂的系统工程，有一套完整的程序，每一个环节都需要精心策划，周密组织，科学决策。对于大多数项目来说，需要对招标的全过程进行严密

10、地组织和科学的管理，这是实现招标经济性和实效性的根本保证，同时在严格遵守国家的相关法律法规的基础上，争取最大的利益，保证招标活动得以圆满的完成。 1、项目负责人由精通招标代理法律体系及工作经验和工程造价的专业人员担任，并具备较强的沟通、协调、组织能力和高水平的专业技能。2、项目组成人员应具有工程招标、服务招标、货物招标和工程造价等方面的专业知识，并熟悉掌握招标投标法律法规和工程造价管理规定。3、工作人员应遵纪守法、廉洁奉公、严格遵守职业道德的规定，恪守“公开、公平、公正和诚实信用”原则，作风严谨，工作认真，态度谦虚，保守秘密，对委托方和客户高度负责。三、招标工作进度计划安排项目各阶段的时间安排

11、严格按照招标投标相关法律法规的要求执行。1、一般工程项目招标进度计划安排如下表：节点控制（资格后审）序号工作内容时间备 注1签订招标代理委托协议第1天招标代理单位草拟，招标人修定2办理招标项目进场登记第2天招标代理单位在招标办办理3招标公告编制、备案第1天-第2天招标代理单位编制招标公告，招标人审定后送相关部门备案4招标公告发布，投标单位报名第3天-第7天在指定媒体上发布，投标报名5个工作日5编制、修改招标文件第3天-第7天招标代理单位编制，招标人审核6招标备案表第8天7查看施工图纸、编制并审核工程量清单第1天-第10天若需招标代理编制工程量清单时，招标人提供图纸，招标代理单位计算，招标人审核

12、工程量清单8送审备案登记、招标文件和工程量清单第10天-第11天招标办审批备案9发售招标文件第12天-第16天投标人购买招标文件（含电子版）、领取施工图等资料10编制并审核招标最高限价第11天-第22天招标代理单位编制，招标人审核11招标答疑第18天招标人、施工图设计单位、招标代理单位、各投标人参加12发出招标答疑纪要第25天招标代理单位整理答疑纪要，经招标人审定后发出13送审并公示招标最高限价第27天-第29天招标办审批备案后招标代理单位向所有投标人公布14开标、评标第32天招标人、招标代理机构组织，投标单位参会，招标办监督15招标结果公示第33天-第34天公示2工作日16办理中标通知书第3

13、5天-第37天通知缴纳交易服务费，办理中标通知书17协助合同备案、招标资料交接第38天-第40天协助合同签订、备案说明：1、实际招标周期（一般项目）预计40日历天。2、各招标项目可同时穿插进行，除施工招标外其他类型招标省略工程量清单和招标最高限价编制环节。2、一般货物项目招标进度计划安排如下表：（资格后审）序号工作内容时间备 注1签订招标代理委托协议第1天招标代理单位草拟，招标人修定2招标公告编制第2天招标代理单位编制招标公告，招标人审定后送相关部门备案3招标公告发布，投标单位报名第3天-第7天在指定媒体上发布，投标报名5个日历日5编制、修改招标文件第3天-第7天招标代理单位编制，招标人审核6

14、发售招标文件第3天-第8天投标人购买招标文件（含电子版）、领取技术文件等资料7招标答疑第10天-第11天招标人、施工图设计单位、招标代理单位、各投标人参加8发出招标答疑纪要第12天招标代理单位整理答疑纪要，经招标人审定后发出9开标、评标第24天招标人、招标代理机构组织，投标单位参会， 监督部门10招标结果公示第25天-第27天公示3日历日11办理中标通知书第28天通知缴纳服务费，办理中标通知书12协助合同备案、招标资料交接第29天协助合同签订、备案说明：1、货物实行资格后审的项目实际招标周期（一般项目）预计30日历天。2、各招标项目可同时穿插进行。四、服务质量保证措施1、以严格的工作制度保证服

15、务质量我公司从事招标代理及工程造价咨询工作，多年的经验累积，使我公司形成十分完善的工作制度。尤其体现在执业人员岗位责任制、廉洁自律工作制度、保密制度、招标文件编制与审核制度等方面。为贵公司保密、廉洁自律是代理公司每个从业人员必须履行的义务及职责，也是做到公平、公正的前提和保证。2、以德才兼备的人员配备保证服务质量对该项目的代理公司工作我公司领导给予高度重视，为全面完成业主方招标代理工作，为企业挑选既经济又有实力的中标人，我公司针对招标项目会进行认真的组织和准备，选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的专业人员组成专业业务部，负责本项目招标代理工作并针对

16、该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。3、以严格的监督部门保证服务质量我公司专门设有内控审核部，对招标方式、招标过程、招标工作人员进行强而有力的监督，一旦发现有违规操作，有违廉洁等事件，内控审核部门会参照公司的相关制度进行处罚。委托方对不满意的代理工作人员也可直接向我公司内控审核部门投诉，一经查证，从严以待。4、以严谨的工作程序保证服务质量4.1招标代理合同签订后，招标公告应及时发出。但在招标公告发出前，应征求业主意见，了解业主对所委托招标工程的期望与具体意见。主要做好以下几点：（1）业主对招标工程造价、工期、质量等要求以及委托人资金安排的想法。（2）有责任对涉及

17、代理工作的法规、流程与酌情而定的建设性意见告诉业主，以便在法规与程序许可的范围内使代理机构与业主的意见达成一致，而且力求做到最大程度地满足业主的要求。（3）对当前承包市场的状况深入调查了解，如价格、质量、潜在承包人情况等，适时向业主提出推荐性意见。4.2招标文件编制招标文件编制的水平直接关系到建设单位意愿的体现，能否最大限度的满足建设单位需要及工程项目的要求，避免工程项目实施过程中包括完成后可能出现的隐患，减少因招标文件不明确或不清楚造成的麻烦，所以我公司会配备长期从事相应专业的工程招标代理，且已成功代理该类招标项目的专人为贵公司编制该项目的招标文件。编制与审核流程（1）招标文件由招标经验丰富

18、的专人编制。编制人员对自己编制的招标文件进行严格的质量控制。（2）招标文件编制完成后，进行初审。初审由承担该项目的项目负责人负责。项目负责人对项目小组成员工作程序的合法性、方法的正确性、资料的完整性、结果的准确性进行控制。（3）招标文件初审完后，送委托方审阅，主要与委托方对招标文件中的内容，特别是评标、定标方法以及施工合同的主要条款等是否与委托方的要求一致进行沟通。（4）根据委托方审阅后反馈的意见进行招标文件的修改；修改完成后由技术负责人进行终审。技术负责人对招标文件的终审质量进行严格控制。（5）终审后由董事长正式签发，再报送委托方及招标监管部门备案。编制内容及要求（1）项目负责人按照招标代理

19、项目的计划安排，进行项目的事前调查和准备工作，负责编制招标代理工作方案，确定工作目标、工作时间和工作重点。（2）在编制招标文件前，项目备案人员搜集项目代理的以下资料：a、项目概况（包括：工程名称、建设地点、建筑面积、结构类型、技术要求、质量标准、现场条件、要求的开、竣工时间、企业的资质等）；b、招标方式c、承包范围d、招标范围（3）根据招标工程的规模、专业特点、发包的范围不同，招标文件的范围有繁有简。但必须包含以下内容：a、工程的综合说明。（包括：工程名称、建设地点、建筑面积、结构类型、技术要求、质量标准、招标方式、现场条件、要求的开、竣工时间、企业的资质等）b、必要的设计图纸和技术资料c、主

20、要材料（如三大材）及设备的供应方式、差价处理原则以及部分材料的暂定价处理原则等；d、特殊工程的施工要求及采用的技术规范；e、投标文件的编制要求及评标、定标原则和方法；f、投标报价的计价方式及投标报价的编制要求；g、主要的施工合同条款。至少要包括工程款支付原则、工程造价调整方式、违约责任等；h、投标文件的有效期及整个招投标活动（包括答疑、投标、开标、评标、定标）的日程安排；i、细微偏差的处理和重大偏差的认定原则；j、要求的投标保证金缴纳额度、方式及退还没收规定；k、必要的格式性法律文件。如法定代表人资格证明书、授权委托书、履约保函格式、工程款支付担保函格式等；L、其他需要说明的事项。（4）招标文

21、件编制过程中，项目小组成员要相互沟通、相互磋商，并且要与工程量清单（上限价）编制人员进行协商，保证编制的工程量清单与招标文件没有矛盾。（5）招标文件（包括工程量清单）要在报名截止日前完成。审核内容及要求（1）项目负责人对招标文件进行初审。初审的主要内容包括：a、是否按时完成招标任务；b、招标文件的内容是否完整；c、有无违反国家法律、法规规定的条款和内容，特别是合同条款有无国家和地方法律、法规明文禁止的内容；d、招标文件的内容是否体现了项目的特点；e、与工程量清单及编制说明是否矛盾；f、与委托方的要求是否一致；（2）初审完成后要提出初审意见，由招标文件编制人员进行修改和完善；（3）技术负责人负责

22、招标文件的终审。招标文件送委托方审阅并反馈、修改后由技术负责人进行终审。终审的主要内容包括：a、初审提出的修改意见以及委托放的反馈意见是否得到落实和贯彻；b、进一步详细审核招标文件中有无违反国家法律、法规规定的条款和内容；c、工程量清单及编制说明与招标文件的要求是否一致；d、修改后的合同主要条款有无国家和地方法律、法规明文禁止的内容；e、修改后的评标、定标是否与该项目特点、性质相符合。4.3开标与评标把握投标截止时间的准确、按既定程序与办法有条不紊的开展开标和评标工作，及时做好相关记录，其间重要环节就是阻止无效投标文件进入评标，在公开宣读投标人名称、投标价格、质量等级、日历工期等主要内容后，并

23、在各投标人无异议的情况下让投标人退场，评标随即开始。评标过程我公司工作人员一般不参与意见。在评标结果确定后工作人员及时汇总填表，请在场各位评委签字，予以确认。评标报告应及时整理完毕，由专人负责审定。评标报告是我公司将结束某项代理业务的成果性文件，是必须上报招标监管部门进行备案监督的重要资料，是一份完整齐全的招投标情况报告。其内容包括：该项目招投标基础情况、该项目招标实施方案、开标会表格、评标报告、资格后审报告、中标人的投标文件等，报告应文字真实、简明扼要、数据准确，专业性和档案性强，切记表达不确定性或隐含不应有的倾向。总之，一项代理业务的圆满完成，必须有一份经得起任何挑剔与复查、备案齐全的资料

24、，它应体现中介服务的独立、公正、公平和诚实信用。4.4工程回访与反馈本着对业主或客户负责的原则，为了不断提高招标代理业务水平，我公司将招标代理工作适当的延伸到工程实施与结算阶段。定期跟踪工程实施动态，及时发现招标代理工作中的不足与缺陷，不失实际的进行更新、完善并反馈到以后代理业务中。招标文件作为有效的法律文书，根据工程纠纷实际情况，积极地为纠纷双方解释招标文件相应条款内涵，并作出对业主有利的解释。根据中标承包人工程实施状况，适时完善、弥补招标文件评标标准/办法的不足与漏洞，为下一轮成功代理打下基础。5、以丰富的招标经验保证服务质量我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业

25、主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务。6、以代表性的服务优势保证服务质量6.1我公司每周进行人员品德培训，以保证为贵公司提供招标代理服务的人员德才兼备。6.2我公司为造价协会长期会员，以保证及时获得部级、省级、市级相关招投标及造价相关法律、法规，以保证我公司提供的招标代理项目的合法性。7、以优质的服务措施保证服务质量全力配合业主做好本工程项目的招标工作，为业主拟建项目的顺利进行打下良好的基础。为了更好地与业主配合，保证工作效率和工作质量，我方制订了如下几点优质服务措施：7.1 如贵公司需要，必要是我方可以派出有关人员按照贵

26、公司要求在招标过程中常驻现场，保证与贵公司联系顺畅。7.2 我公司可以派出有丰富经验的工程技术人员随同业主对拟参与投标的投标申请人进行考察，以保证优秀投标人参与投标，保证参与投标的投标人质量，为贵公司选取优秀队伍进行工程建设打下良好的基础。7.3 配合业主做好相关材料设备的市场价格调查工作，做好工程采购成本控制工作。7.4 投入便携办公设备到本项目的招标工作中，为贵公司提供迅捷、可靠的咨询服务。7.5 我公司认真贯彻执行招投标法及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、科学、诚实信用”原则，取得了较好的招标效果，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得

27、到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。五、招标代理工作制度及岗位职责(一)、招标代理工作制度1、严格执行中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国招标投标法实施条例、陕西省实施招投标法办法、建设部第89号令、七部委第12号令、七部委第27号令、七部委局30号令等文件精神。在充分了解招标人招标条件及意图基础上，实现招标过程规范化及合法化。2、严格按招投标规定的程序进行，始终遵循“公开、公平、公正、诚实信用”的招投标原则；严格遵循 “遵纪守法、科学管理、严格把关、质量第一、热情服务、顾客满意”的服务宗旨，将服务全过程每个环节的具体工作落到实处，做到精益

28、求精，确保业主满意。3、严格按照ISO9001质量体系程序文件运行，做好公告发布、报名、资格审查、工程量清单及招标最高限价编制、招标文件起草、审定及发放、开标、评标等过程控制，做到确保优秀的投标单位入围投标；确保所有编制的文件合法、有效，同时体现出招标人的招标意图，避免流标的发生；确保优秀的投标单位中标；确保工程投资的节约。4、在整个招标过程中与招标人指定的对口联系人员保持紧密联系，严格按拟定的人员和既定的日程完成招标代理工作，保证工程按时开工。5、在招标代理活动过程中，及时向招标人提供阶段性招标资料，在中标通知书发出一周内，向招标人提供一套完整的招标资料汇编。6、招标过程中所有公开发出的资料

29、在发出前必须得到招标人的书面确认。7、项目负责人总负责制，项目负责人是招标活动中最高的决策者、组织者，项目组成员必须服从项目负责人的统一指挥和领导。8、及时有效的协调好与招标主管部门的关系，做到招标工作不卡壳，保证招标工作一次成功。(二)、招标代理岗位职责1、项目组岗位职责（1）严格遵守执行中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国招标投标法实施条例、陕西省实施招投标法办法、建设部第89号令、七部委第12号令、七部委局30号令、七部委第27号令等文件精神。（2）参与招标的工作人员公正廉洁，诚实信用，自觉接受招标人及监督部门的监督；（3）参与招标的工作人员不得接受任何单位任何形式的礼金宴请，不得与

30、投标单位私下接触；（4）对违纪人员按省委、省政府有关规定及公司有关章程给予严肃处罚。2、项目负责人岗位职责（1）负责招标全过程的质量、进度、风险控制；（2）负责整个项目的人力资源管理及绩效管理；（3）对项目组成员招标业务工作进行组织、指导；（3）及时有效的与招标人进行协调、沟通；（4）负责审核与招标有关的所有文件并及时利用公司的OA系统进行三级审核；（5）负责组织开标、评标工作；（6）负责审批招标投标情况书面报告；（7）负责审查拟定的主要合同条款。（8）负责督促项目组成员及时进行招标资料的整理、归档工作。（9）对招标项目的合法性担负负责人的义务和职责。（10）协助解决招标后项目实施过程中甲乙双

31、方的意见分歧并对招标文件及合同条款进行解释。3、项目组成员岗位职责项目组成员是本项目招标业务的执行者，负责招标业务的实施工作，主要岗位职责如下：（1）敬岗爱业，廉洁自律；（2）服从项目负责人的统一领导、指挥工作；（3）严格按照项目招标工作进度计划完成本职工作；（4）负责办理招标事宜备案，按招标投标规定提交相关资料；（5）负责起草与招标有关的所有文件；（6）发布招标公告，必要时可在其它媒体上发布；（7）按招标公告约定的报名方式接受报名；（8）对报名的被确定的投标申请人进行资格预审；（9）负责起草资格预审情况书面报告及将审批确定的资格预审情况书面报告送招标办备案；（10）负责招标文件及招标文件答疑

32、补充文件到招标办的备案工作；（11）负责开标时间、地点的确定工作；（12）负责依法组建评标委员会成员；（13）负责组织招标代理项目的开标、评标工作；（14）负责评标报告的起草及招标备案审批工作；（15）负责在建设工程交易中心的电子屏幕和工程建设信息网上进行中标公示；（16）负责中标通知书的领取、发放工作；（17）负责整个招标代理项目的资料整理、归档工作。4、造价人员岗位职责造价人员是本项目工程量清单及拦标价编制的实施人员，对工程造价服务承担责任，主要岗位职责如下：（1）熟悉掌握国家的法律法规及工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸、掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核

33、预算奠定基础；（2）负责配合项目负责人的统一领导、指挥工作；（3）负责编制项目造价工作进度计划安排；（4）负责审查施工图纸，和招标人确定招标范围，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整；（5）及时提供工程量清单及拦标价组价文件；（6）根据招标人的审核意见及投标单位清单疑问及时调整预算文件；（7）根据项目进度，为招标工作人员提供造价专业支持；（8）负责预算文件的整理、归档工作。六、廉洁从业措施我公司认真执行中华人民共和国招标投标法及“陕西省实施中华人民共和国招标投标法办法和国家各主管部门关于招标投标、政府采购及行业管理的各项政策规定，本着“以市场为导向，以人为本，开拓市场、强化管理、提高

34、效益”的经营理念，“规范、廉洁、高效、公平公正”的工作信念， 从招标开始，实施标前、标中、标后的全过程服务，做到件件有答复，事事有处理意见。1、参与招投标工作的所有人员，严格按照招投标法规定的程序展开工作，在整个招投标工作的过程中始终贯彻公开、公平、公正和诚实的原则，确保招投标工作全过程的透明度。 2、公平对待每一个投标单位，生人、熟人、大单位、小单位均一视同仁。招标工作人员中有投标人的亲戚或利益连带关系的，采用回避制度，不得成为招标小组成员。3、在招投标过程中不允许向投标单位泄漏任何未公开的信息，杜绝在投标时压低或者抬高标价、中标后再给额外补偿的情况。4、严禁在招投标活动中与投标人互相串通，

35、对参与串通的当事人，一经发现，根据情节予以不同的处罚，情节严重者将诉诸法律。5、在招投标工作结束前，各个工作环节必须严加保密，任何评委及工作人员不得以任何方式透漏评标过程或其他应保密的事项，任何人不得私下与投标方接触和商谈招投标过程中的有关事宜。6、在整个招投标过程中必须遵纪守法，严格按照招投标法及相关法律行事。7、每项招投标工作完成后，要例行自查程序，对整个招投标过程写出书面报告并存档，作为招投标总体文件的一项，公司根据招投标工作人员在工作中的表现进行奖励或处罚。8、招标代理人员不得违反规定，与招标人、投标人串通损害国家利益，社会公共利益或其它人的合法权益。七、保密措施为维护招标人及投标人的

36、合法权益，保证招标过程的公正性、合法性，提高招标服务信誉和服务质量，按照国家相关法规、规章的要求，提出本制度。如下信息应保密:（1）招标人的相关信息；（2）投标人的相关信息；（3）评标专家的相关信息；（4）评标过程的相关信息；（5）标底的相关信息；（6）中标结果发布前的中标信息；（7）其它招标工作中应遵守的保密信息。1、投标情况的保密根据中华人民共和国招标投标法（以下简称招标投标法）第二章第二十二条规定：不得泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料，不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量及可能影响他人公平竞争的有关招标、投标有关的其它情况，设有标低的应保密或采取必要措施投标情

37、况的文件主要有投标人购买标书登记表和投标保证金交纳登记表。投标情况如果泄露可能会造成投标人之间的串通，导致标价上升，致使招标方蒙受损失。因此，对投标情况必须落实保密措施，严格保密，加强出售标书及投标情况的管理，不得向任何单位和个人透露招标投标的内容。因此，我公司在接受报名登记或者出售招标文件登记时，要求每一个投标单位填写单独的登记表，而不是将所有单位登记在一张表格上，登记汇总表在非报名时间整理，项目责任落实到人并且严格保密。2、招标答疑的保密为做好招标答疑过程中的保密工作，答疑采用书面方式，由潜在投标人以书面方式提出自己的问题，工作人员根据所有投标人的提问，进行归类汇总，经与招标人协商确定后，

38、以书面方式（或传真）分别提供给所有招标文件的收受人，做统一的解答或更改。3、接收投标文件的保密招标投标法第三章第二十八条规定：投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前将投标文件送达投标地点。第三章第二十九条规定：投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人。补充、个性的内容为投标文件的组成部分。为了做好接受投标文件过程中的保密工作，避免因较早提交投标文件而造成的一切不良情况的发生，在招标文件中对接受投标时间做了严格的规定，一般定在开标截止时间前一小时。4、投标文件的保密招标投标法第三章第二十八条规定：招标人收到文件后，应当签收保

39、存，不得开启。投标文件是投标人的商业秘密。因此，招标工作人员有义务把投标人递交的投标文件保存好，以避免投标人遭受损失，并严格按照招标文件中规定的开启时间开启。在注重开标前投标文件保密工作的同时，对于开标后的投标文件也应予以保密，不能泄露投标人的商业秘密。5、评标委员会的保密工作评标委员会作为评标的权力机构，具有决定项目预中标的权力，同时也承担着公平、公正评标的责任。因此，招标组织者必须加强对评标委员会成员的保密和监督。保证按规定时间，规定程序在招标办专家库抽取专家，专家签到后，全封闭式工作，拒绝同外界接触。我公司在该方面的工作遵循严格的保密原则，强化多方面的有力的措施，在连续几年招标代理工作的

40、操作中，没有出现任何差错，确保了评标委员会的保密工作。 八、服务承诺1、若我公司有幸能为贵单位服务，该项目的各项委托工作做为重点项目，公司提供良好的人力资源和一切设备优先保证该项目的需要，确保项目按时保质完成。2、服务合同签订后两日内，根据业主要求和工程特点，结合实施方案和工作日程安排，经业主审定后实施。3、根据业主要求和工程特点成立以国家注册招标师和造价工程师为组长的项目组，实行项目负责人负责制，任务落实包干到人，按时且高质量完成任务。4、在招标代理过程中做到完全贯彻委托人的要求，凡是需要对外发布与业主委托的事项有关的消息、通知等，要事先征得业主同意后才能发出；对报送招标办的有关文件也要事先征得业主的同意。5、我们将严格按照行业执业道德规范作业，指定专人负责与业主主管人员联系，防止多头联系造成工作失误。6、严格遵守招标投标法和有关法律法规的规定，坚持公平、公正、公开和诚信的原则。7、保证不接受所有投标人的礼品、宴请和任何其它好处，不得泄露招标、评标、定标过程中依法需要保密的内容。合同终止后，未经委托人同意，受托人不得泄漏与本合同工程相关的任何招标资料和情况。8、承诺服务质量达到优良，让客户达到100%的满意。9、我公司承诺在在中标通知书发放1周内，向招标人移交全部招标代理资料，并协助招标人与中标人办理施工合同备案。