商品科学与质量管理.docx
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1、商品科学与质量管理课程辅导资料(2)第二章 商品的质量n 一、商品质量的基本概念n 1.质量商品在一定的使用条件,下适合于其各种用途的综合;n 2.商品质量是衡量商品使用价值大小的具体尺度; 旅游商品的质量:通常以顾客的满意度来进行评价;n 3.质量是由各个具体的质量指标来构成的;n 二、商品质量的特点和内容 n 1. 商品质量的价值性:高质高价、低质低价n 2. 商品质量的可变性:nn 商品质量边界的模糊性: 如:时尚品n 商品质量的有效性n 商品质量的安全性n 食品的安全性n 家用电器的安全性n 服装的安全性n 玩具的安全性n 商品质量的假、冒、伪、劣n例如:真茶与假茶,既有形态特征上的区
2、别,又有生化特性上的差异。n 据唐代陆羽茶经记载:“茶者,南方之嘉木也其树如瓜芦,叶如栀子,花如白蔷薇,实如栟榈,茎如丁香,根如胡桃”。茶叶则由茶树幼嫩芽叶经采摘、加工而成,有其独特的功用。茶叶的评审一般可通过n 闻香:凡具有茶叶固有的清香者,为真茶;凡带有青腥气或其他异味者,为假茶。如果取少量茶叶用火灼烤,真茶与假茶的气味更易识别。n 看色:抓一把茶叶放在白色的瓷盘上,摊开茶叶,细心观察,若绿茶深绿,红茶乌黑,乌龙茶乌绿,为真茶本色。若颜色杂乱而不相协调,或与茶叶本色不相一致,即有假茶之嫌。 n 开汤:取少量茶叶放入杯中,加入沸水冲泡,进行开n 冒冒牌商品假冒他人产品名称进行生产或销售。n
3、伪=假 n 非该产品,而贴冒该类商品。如假酒n 劣劣质产品是指,商品从 材料工艺成品,均达不到目前消费需求的基本要求(不合格产品及过期产品)。 n 世界伪假产品地域分布 n 假冒伪劣在不同的时期、不同的社会条件下,其内涵也不同。它与科学技术发展的水平;社会生产力发展的水平;商品经济发展的水平以及消费水平都有很大的关系。n 例如:我国的茶叶n 2005年5月欧盟发布了有关通报,将茶叶中的农药硫丹最大残留限量,由现行的30mg/kg改为0.01mg/kg,即允许残留限量标准比现行标准“严格”3000倍。通报生效日期为2005年8月1日,宽限期至2006年8月1日。n 日本也将于2006年5月起实施
4、新的食品卫生法,其中对茶叶农残限制也有明显变化,设限农药残留由83种增加到约144种;设限以外的农药残留全部按“一律标准”即限量为0.01ppm。大大增加了我国茶叶农药被检出的概率。 n 商品质量的寿命概念n 商品质量的寿命概念:商品的使用期限;n 电视机:1012年n 计算机:1012年n 手 机: 4 5年n 房 产: 7080年n 汽 车: 1012年n 三、保证和提高商品质量的意义n 1.商品质量的高低是衡量一个国家生产力发展水平的重要标志;n 2.商品质量的高低,将影响社会资源(人、财、物)的浪费问题;n 3.对保障人民生活,不断提高人们的物质文化需求有重要作用;n 4. 是促进社会
5、经济发展的动力之一;小资料:世界顶级奢侈品知多少?福布斯顶级奢侈品品牌排行榜 排名品牌中文名称主要产品得分1Absolut绝对伏特加伏特加29.62HarleyDavidson哈雷戴维森摩托29.53Tiffany蒂芬尼珠宝28.74Ritz-carlton里兹卡尔顿酒店酒店27.35BMW宝马轿车、摩托27.16Chanel夏奈尔时装、香水26.87Rolex劳力士腕表26.18Gucci古姿时装、香水26.19Mercedes梅塞德斯(奔驰)轿车25.910Bacardi百加得酒25.5第二节 商品质量的基本要求n 一、食品商品质量的基本要求n (一) 食品商品质量构成 食品质量: 1.
6、主要成分; 2. 营养价值; 3. 加工精度; 4. 食品的色、香、味、形 5. 产品包装;n 二、食品商品质量的基本要求n 1.营养价值或特殊需要n 营养价值:n 营养价值是指提供人体维持生命基本活动的物质。n 营养价值组成物质:糖类、蛋白质、脂肪、维生素、矿物质(无机盐类)n 食品中营养物质对人体的主要功能:n 供给热量、保持体温;促进发育、修补组织;保护器官机能、调节代谢作用糖类:提供能量;构成食品的色、香、味 碳水化合物又称糖类是我们生活中主要食品来源。如米、面、糖、水果等。糖的种类 单糖 双糖 多糖(淀粉类)人体对糖的吸收单糖 双糖、多糖转化为单糖n 糖类与食品的质量关系n (1)瓜
7、果蔬菜的种类n 果品:仁果苹果、梨 核果桃、李、杏 浆果葡萄、草莓、猕猴桃 坚果核桃、板栗、银杏 柑橘类-柑橘、柚子、柠檬 复果菠萝、面包果 瓜类西瓜、哈密瓜n 蔬菜:根菜类、茎菜类、叶菜类、果菜类、花菜类、食用菌n (2)果菜品质与糖类 含糖量: 糖酸比: 我国人民每日饮食能量需要量 (kcal / day) 每日能量需要计算方法 脂肪:n 保持体温 储存能量 抵抗外力的冲击 对脂溶性维生素的吸收 n 人体每日 1720%的能量来源于脂肪,脂肪对能量有储存作用。 蛋白质 n 蛋白质是组成人体的重要成分之一。人体的一切细胞织都由蛋白质组成。一般说来,蛋白质约占人体全部重量的18%。 n 功能:
8、蛋白质对人体的主要贡献是修补,并提供部分能量。n 组成:蛋白质是由氨基酸组成的,氨基酸种类很多,但有些是人体不可缺少的。n 必须氨基酸:营养学上称之为必须氨基酸的是指(苏、蛋、缬、亮、异、赖、苯、色、组、精) n 蛋白质是构成食品营养价值的重要指标之一n 食品营养价值的高低,主要是看所含蛋白质的情况即完全蛋白质、非完全蛋白质。完全蛋白质所含必须氨基酸的种类较全 (蛋类、鱼、虾等水产品) 非完全蛋白质仅含有部分必须氨基酸(畜、禽类) n 蛋白质类食品维生素 n 维生素:故名思意是维持人类生命所需的基本要素。是人体食品中所需的重要成分,是调节人体代谢不可缺少的重要物质。维生素对人体的功能是-调节人
9、体代谢。 n 维生素有两类:n 脂溶性如;维生素A、D、E、K等 n 水溶性:维生素C(抗氧化、抗坏血酸)、B类、P 等 水果类食物成分表 矿物质: n 人体不可缺少的微量元素如:钙、铁、磷、锌、钾、钠等。如人体的输液,运动时的补盐、糖等水 分:n 水 分:也是人体不可缺少的重要物质。保持人体新陈代谢、输送养分等。水分占人体体重的60%以上人体每日营养推荐量参考 一个健康的成年人(1858岁)每日的食物配比如下:例如:酒类: n 酒精不能直接给我们提供营养中所所需的能量,但它可以燃烧。n 少量的饮酒,对人体的健康是有益的。 n 对大多数食品来说,或多或少的都含有一定的营养价值。但也有少数食品例
10、外如香烟n 香烟中的主要成分:尼古丁n 焦 油n 一氧化碳 2.具有较好的色、香、味、形; n 食品的色、香、味、形外观,不仅可以鉴别食品的新鲜程度、成熟度、加工精度、品种的特点以及变质状况等,是评价食品质量的重要指标之一。n 菜肴: 色、香、味、形n 煎、炒、烹、炸、熘、爆、煸、蒸、烧、煮、 n 茶叶的色、香、味、型:n 干看外观:色-干茶颜色、 香-干茶香气、 型-外形、整碎、n 湿看内质:色-汤色、叶底色 香-茶汤的香气和香气的持久性 味-茶汤的滋味 型-茶叶开汤后的形状n 例如红茶:干茶色泽乌黑、油润,好的红茶还可看到金尖;汤色红艳、明亮,并且有红茶特有的蜜糖香和醇厚的滋味。n 例如绿
11、茶:干茶色泽辉绿、墨绿、褐绿或黄绿色;汤色青绿或黄绿色;香气清香、炒栗子香,滋味清爽、略苦后有回甘。n 酒品的色、香、味、格:n 色-酒体的颜色 香-酒体的香气 味-酒体的滋味 格-酒体的风格nn 菜肴的色、香、味、型n3.必须符合卫生标准 n (1)有毒动植物:有些天然食品中本身就存在有各种有毒的成分(如河豚毒素、组胺,氰甙,龙葵素等)n (2)寄生虫和致病微生物:囊虫病、旋毛虫、弓形虫;沙门氏杆菌、志贺氏杆菌、肉毒杆菌、金黄葡萄球菌 参见食品储藏部分n (3)化学物质、食品添加剂、重金属物质(三废污染)n 常见的卫生指标:n 有毒物质:龙葵素、n 微生物指标:n 细菌总数、大肠杆菌、致病菌
12、及病毒(如口蹄疫病毒 )等n 寄生虫:n 囊虫、弓形虫、旋毛虫、n 有机、无机物质(三废污染、重金属污染、有害化学物质和食品添加剂)n 磷化物、氢化物、二硫化碳、氯化物、氢化物、黄曲霉毒素、666、DDT 等n 铅、铜、汞、砷、锌、硒、硝酸盐、亚硝酸盐等 目前常用食品防腐剂种类 n 1、苯甲酸钠 主要应用于碳酸饮料、低盐酱菜、酱类、蜜饯、葡萄酒、果酒、软糖、酱油、食醋、果酱(不包括罐头)、果汁(味)型饮料、食品工业用塑料桶装浓缩果蔬汁。n 2、山梨酸钾 主要应用于除同上外、还包括鱼、肉、蛋、禽类制品、果、蔬类保鲜、胶原蛋白肠衣、果冻、氢化植物油、鱼干制品、即食豆制品、糕点、馅、面包、蛋糕、月饼
13、、即食海蜇、乳酸菌饮料。n 3、丙酸钙 主要应用于生面湿制品(切面、馄饨皮)、面包、食醋、酱油、糕点、豆制食品。n 4、丙酸钠,主要应用于糕点、杨梅罐头加工工艺。n 5、对羟基苯甲酸丙酯 主要应用于果蔬保鲜、食醋、碳酸饮料、果汁(味)型饮料、果酱(不包括罐头)酱油、酱油、酱料、糕点馅、蛋黄馅。n 6、脱氢乙酸,主要应用于腐乳、酱菜、原汁桔浆。n 7、双乙酸钠,主要应用于谷物、即食豆制品。n 8、二氧化碳,主要应用于碳酸饮料、汽酒类。n 9、过氧化氢,主要应用于生牛乳保鲜(限于黑龙江、内蒙古地区使用)、袋装豆腐干。n 10、乳酸链球菌素(Nisin),主要应用于:乳制品、植物蛋白食品、果汁饮料、
14、干酪、罐头、肉制品、巧克力奶等食品中。n 绿色食品的卫生标准内容 n 例1:粮食类产品的绿色食品卫生标准检测项目有:磷化物、氢化物、二硫化碳、氯化物、氢化物、黄曲霉毒素B1、七氯、艾氏剂、狄氏剂、666、DDT、敌敌畏、乐果、马拉硫磷、对硫磷、杀螟硫磷、倍硫磷、砷、汞、镉,共二十一项指标,而常规的粮食类产品卫生检测项目只检测马拉硫磷、磷化物、氢化物、二硫化碳、氯化物、砷、汞、666、DDT、黄曲霉毒素B1等十项指标。n 例2:全脂加糖奶粉的绿色食品卫生标准检测项目有:n 铅、铜、汞、砷、锌、硒、硝酸盐、亚硝酸盐、666、DDT、黄曲霉素、抗生素、细菌总数、大肠菌群、致病菌十五项指标。奶粉常规卫
15、生检测一般只检测细菌、大肠茵群和致病菌。 n 有毒植物四季豆 含有红细胞凝集素和皂甙两种有毒物质,对胃肠道有刺激性,可以使人体红细胞发生凝集和溶血。但只要加热至以上,其毒素就会被破坏。 n 毒物 所谓毒物通常是指那些在小剂量的情况下,通过一定条件作用于人体,并使人的机体功能发生改变,导致暂时性或持久性病理损害乃至危及生命的化学物质。 上海瘦肉精事件调查 n 2006年9月,上海连续发生“瘦肉精”食物中毒事故,波及全市9个区、300多人。引发此次食物中毒的“罪魁祸首”,居然是一批具有合法检疫证明的猪肉、猪肝及猪内脏。(2006年9月17日新华网)2006年北京福寿螺事件n 据央视报道:月下旬以来
16、,北京首次发生由福寿螺引起的群体性“广州管圆线虫病”。截至月日,北京友谊医院共诊断例广州管圆线虫病患者(大多数是在北京蜀国演义酒楼用餐后发病),入院治疗例,在例重症患者中,已有人治愈出院,无死亡病例。n 北京蜀国演义酒楼 北京蜀国演义酒楼2006年美国菠菜污染事件n 近日美國八個州爆發大腸桿菌疫情,最少五十人染病,其中一人死亡,美國卫生部門经检测相信與進食被污染的袋裝新鮮菠菜有關。n 美国人食用菠菜主要是生食-色拉凉拌菜,在清洗不彻底的情况下,会诱发肠炎、痢疾等疾病。n 目前美國各地的感染個案,包括康涅狄格、愛達荷、印第安納、密歇根、俄勒岡、新墨西哥、猶他和威斯康辛各州,其中首宗死亡個案來自威
17、斯康辛州。 (2006-8-23)n 我国安全食品的结构图 n(三)中国传统文化中的营养科学 我国传统医学认为:食物虽补但食性不同,食宜为药、药宜为食,药食同源。n 例如:春季发物食品春季是阳气生发的时候,人们身体中有阳气也如春天的花草树木一样开始了的身体里升腾。春季里人们最易动肝火。有些食品不宜吃,即俗话说就是上火的食品。n 中医叫这类食品是发物:肉 类 如:羊肉、公鸡等 蔬菜类如:韭菜,香菜、香椿芽儿、海产品、洋葱、大蒜、生姜等水果类如:橘子、荔枝、李子、杏儿等(肝火过旺,特别是女士们对美容不利) n 上火的原因:食过“热”(饭局多、辛辣食物多、零食多); 燥气熏陶; 熬通宵; 中国传统文
18、化理念n 老子说:“道生一,一生二,二生三,三生万物。”n 万物分阴、阳,阴阳二气交和而生成金、木、水、火、土这五种最基本的元素,n 金、木、水、火、土构成了宇宙间万物。n 宇宙间万物相生相克,对立统一。运用五行学说指导膳食营养可以做到因人而异,合理搭配,取得比较理想的效果。n 中国传统饮食科学是将食物化作五行元素(即药食同源之说)n 人体与五行人为万物之王(精灵),也离不开阴阳五行 n二、纺织品商品质量的基本要求 纺织品是人民生活不可缺少的重要生活资料,它们的用途是满足人们保暖及装饰的需求,并起着美化生活的作用。(一)纺织商品质量构成 纺织品质量的基本要求应从:适用性,卫生安全性,坚固耐用性
19、以及结构、外观等方面进行研究。 (二)纺织商品质量的基本要求n 1.适用性:是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能. (1)舒适合体如:形状、大小、宽裕度、柔性、滑动和摩擦性、伸长性(延展性)各类服装伸长性:衬衣10-15%;正装:10-25%;男运动衣:25%;游泳衣:50%; (2)微气候舒适性微气候是指服装内层与皮肤之间形成的空间中的温湿度情况。温度321、湿度5010%n 如:保暖性就是指服装阻止人体热量散发的特性。主要取决于“空间中”静止空气的含量。如使用多孔、弹性好、膨松且厚(羽绒服、中空棉)n 衣着的保暖性还与辐射有关:例如:材料的粗糙程度、光泽性、色泽n 2.卫生性和安全性:
20、n 对于针纺织品、服装的安全性直接关系到人体的健康和安全。如耐燃性、抗静电、染整有害物质的残留n 耐燃性:如:棉、麻、粘纤、丙纶、晴纶属依然纤维; 羊毛、蚕丝、锦纶、 涤纶属可燃纤维;n 抗静电:如:静电的吸附性、电火花引爆性、高静电对人体健康的影响;n 染整有害物质的残留:服装鞋帽等商品,在穿戴过程中不应有引起人体皮肤产生过敏的物质或有刺激作用的物质;n 坚固耐用性:穿着商品的坚固耐用性直接影响着纺织类的使用期限,所以坚固耐用性是评价针纺织品的重要指标之一n 如: 织品的机械性能表现为n 断裂强度和断裂伸长率;n 织品的抗撕强度与抗顶强度;n 织品的折皱恢复率及抗皱率;n 织品的耐磨强度及抗
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