2021年化妆品市场调查报告204829.docx
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1、2021 年 化 妆 品 市 场 调 查 报 告2021 年 化妆品市场调查报告 1 一 、 2021 年 化 妆 品 市 场 调 查 报 告 基 本 情 况 : 带 着 这 样 的 问 题 , 我 们 在 _学 院 内 进 行 了 一 次 有 针 对 性 的 市 场 调 查 , 即 关 于 校 园 化 妆 品 市 场 的 研 究 , 我 们 共 发 放 问 卷 300 份 ,其 中 有 效 问 卷 290 份 ,此 次 问 卷 调 查 目 标 对 象 为 消 费 者 集 中 ,人 口 密 度 高 , 购 买 决 策 相 互 影 响 的 女 生 寝 室 进 行 , 这 类 消 费 者 很 容
2、易 形 成 对 品 牌 的 忠 诚 , 调 查 的 目 的 表 面 上 是 了 解 女 生 化 妆 品 的 使 用 情 形 以 及 对 化 妆 品 ( 彩 妆 ) 市 场 的 一 次 摸 底 , 但 在 实 质 上 ,我 们 则 想 通 过 这 次 调 查 了 解 大 学 生 的 消 费 心 理 以 及 消 费 特 征 。 建 材 市 场 调 查 报 告 在 抽 样 的 方 法 上 , 我 们 采 取 随 机 分 层 抽 样 , 在 女 生 宿 舍 中 随 机 抽 取 了 150 间 寝 室 , 每 间 寝 室 发 放 问 卷 两 张 对 象 则 挑 选 了 一 个 国 内 化 妆 品 品 牌
3、 -Beauty。 调 查 的 经费 由 Beauty 化 妆 品 公司赞助。 这 个 品 牌 价位适中 , 品 种多, 色彩 鲜 艳, 很 适合学 生 使 用 。 二、 问 卷 调 查 结果分 析: ( 1) 市 场 容 量 在 谈 到 彩 妆 的 市 场 容 量 前 , 我 们 先 提 及 一 个 “ 先 导 消 费 群 ”的 概 念 , 即 在 某 一 类 消 费 行 为 中 起 到 典 范 作 用 的 群 体 , 从 这 次 问 卷 反 馈 的 信 息 中 我 们 看 到 , 由 于 所 在 系 的 不 同 , 其 消 费 行 为 上 存 在 很 大 的 差 异 , 外 语 与 经 贸
4、 学 院 、 艺 术 系 、 护 理 学 院 、 旅 游 与 家 政 系 、 食 品 药 品 系 等 专 业 与 计 算 机 应 用 系 、 华 汽 工 程 学 院 、 机 电 系 专 业 之 间 , 存 在 极 大 的 差 异 , 从 数 据 上 显 示 , 使 用 过 彩 妆 的 人 比 例 占 到 51、 5%。 但 在 数 字 的 背 后 , 装 饰 材 料 市 场 调 查 报 告 我 们 可 以 看 到 , 艺 术 系 、 旅 游 与 家 政 系 、 外 语 与 经 贸 学 院 等 专 业 的学 生 使 用 彩 妆 比 例 可 高 达80%以 上 , 而 机 电 系 、 等 专 业
5、学 生 使 用彩 妆 的 比 例 仅 仅 为 18%左 右 。 通 过 这 次 调 查 , 我 们 把 包 装 设 计 学 院 暂 定 为 艺 术 系 , 如果 我 们 能 够 让 艺 术 系 的 学 生 带 动 清 职 院 这 个 相 对 封 闭 的 市 场 的消 费 潮 流, 其 他 系 的 学 生 会 受 他 们 的 影 响, 而 参 与 其 中 , 之 所 以把 艺 术 系 定 为 先 导 消 费 群 , 是 因 为 他 们 的 专 业 特 质 导 致 了 他 们 特殊 的 消 费 习 惯 , 在 标 新 立 异 、 追 求 时 尚 上 花 重 金 , 他 们 比 其 他何 专 业 的
6、 学 生 都 认 为 值 得 。 市 场 容 量 除 了 包 括 消 费 群 容 量 还 包 括 潜 在 消 费 群 容 量 , 在 不使 用 彩 妆 的 人 群 中 ( 我 们 把 他 们 定 为 潜 在 消 费 群 ) 这 类 群 体 的 个体 数 量 相 当 可 观 , 占 到 全 体 的48、 5%, 通 过 问 卷 的 数 据 反 馈 ,我 们 了 解 到 他 们 不 使 用 彩 妆 的 原 因 主 要 为 : 认 为 平 淡 也 是 一 种 美,不 必 要 刻 意 修 饰。(有 55、6%的 潜 在 消 费者 选 择 此 项);平时太忙,没时间化妆和不 会化妆别占到 29、4%和
7、27、6%。尽管她们不 使用彩妆,但绝大部分的人都没有 认为在 这方面花钱不 值得,家具市场调查报告选项 的 人仅仅占 3%左右,这说明不 使用彩妆或许是 一 种 很无奈的选 择,内心的 潜 意 识还是 向往,毕竟爱美 是 女人的 天性,际中却缺少令她们行动的 理由,如果我们能找到这样的由,则潜 在 消 费 者 会立刻 转化为现实消 费 者。 从她们的 选 项 来看,认为不 必 刻 意 修 饰是 当前存在 的 一个重要 误区,在 后 期 宣 传 的 活 动上,我们应 该 牢 牢 抓 住 这个诉 求点,告诉 她们,彩妆会让 她们更 美 丽,会给 她们带 来更 多 的 自 信。而没时间化妆和不 会
8、化妆这两 点 对 与 我们来说,大的 商 机。没时间化妆其 实也 是 因 为不 会化妆,所 以 归 根 结 底 还是 学 生 中普 遍 缺少化妆方面的 常 识,如果我们能提 供 一 些 讲 座 性质 的 服 务 ,人才 市场调查报告对 消 费 市场的 建 立,无疑 将 会有大的 帮 助 。 (2)品 牌 认知 在 选 择 什 么 价 位 的 化妆品 上,学 生 集 中选 择 了 中低 档 价 位 ,选 择 高 价 位 的 人寥 寥 无几 ,比 如说欧 莱 雅 这样的 彩妆老 牌 ,牌 诉 求 上 注 重身 份 的 体 现,回 归 高 雅 的 品 位 ,产 品 多 是 一成 熟 的 色 系 ,这
9、类 品 牌 的 价 位 很高 ,几 乎 没有 哪 个学 生 会选买 。 而 红 地 球 、 美 宝 莲 则 基 本 在 走 代 表 年 轻 人 青 春 的 浅 色 路 线 ,产 品 颜 色 也 以 粉 色 系 为 主 。 色 彩 地 带 同 样 如 此 , 价 位 中 档 水 平 ,因 此 学 生 选 择 的 可 能 性 会 很 大 。 美 宝 莲 作 为 国 内 彩 妆 市 场 的 第 一 品 牌 , 已 经 牢 牢 抓 住 人 心 ,抢 得 大 部 分 的 市 场 份 额 , 色 彩 地 带 要 想 在 其 中 分 得 一 杯 羹 , 绝 非易 事 。 但 也 不 是 说 没 有 机 会
10、, 例 如 在 终 端 销 售 上 下 功 夫 , 美 宝 莲品 牌 再 响 , 目 前 也 没 有 针 对 清 职 院 做 任 何 的 宣 传 或 促 销 活 动 , 而Beauty 化 妆 品 公 司 如 果 抓 住 这 样 的 机 会 , 即 可 以 一 点 一 滴 的 瓜分 市 场 份 额 。 (3)购 买 心 理 在 学 生 希 望 得 到 怎 样 的 优 惠 服 务 上 , 选 择 不 定 期 的 价 格 打折 或 促 销 活 动 占 57、 3%;房 地 产 市 场 调 查 报 告价 格学 生 套 餐 占 54%;赠 品 、 优 惠 卡 占 48%;定 期 的 化 妆 技巧 讲
11、座 占 31、 4%。 这 里 我 们 看 到 了 学 生 对 价 格 的 关 注 程 度 , 说 明 学 生 心 中 仍 有贪 便 宜 的 心 理 存 在 , 这 一 点 不 容 忽 视 。 是 否 我 们 不 能 按 照 常 规 推理 去 判 断 学 生 这 一 类 特 殊 消 费 群 的 消 费 特 征 , 是 值 得 我 们 再 次 考虑 的 问 题 。 比 如 我 们 在 做 调 查 以 前 曾 有 坚 持 不 打 折、 维 护 品 牌形 象 的 计 划 , 但 在 调 查 中 我 们 却 发 现 , 学 生 对 短 期 的 利 益 关 注远 远 超 乎 了 我 们 想 象 , 而
12、学 生 对 我 们 长 期 的 品 牌 维 护 工 作 似 乎 并不 敏 感 , 服 装 市 场 调 查 报 告 例 如 讲 座 或 是 其 他 形 式 的 非 促 销 性 质的 品 牌 宣 传 活 动。所 以 在 后 期 的 营 销 行 为 上,我 们 不 能 死 守 价 格阵 地,应 该 放 长 线,用 价 格 或 其 他 性 质 的 直 接 让 利 活 动 来 刺 激 消费,我 们 觉 得 这 是 针 对 学 生 市 场 的 主 要 方 式。其 方 式 可 以 是 打 折、提 供 免 费 的 美 容 咨 询、皮 肤 测 试 以 及 不 定 期 的 赠 送 小 样 品 或 宣 传画。 学
13、生 会 选 择 怎 样 的 化 妆 品 这 一 问 题 上,选 择唇彩的69、3%;粉底占 46、3%;睫毛膏占 45、7%;指甲油占 44、7%;眼影占 41、4%,腮红占 16、7%。我 们 看到,唇彩的 需求量是 最大的,原因何在?我 们 分析为,使用 唇彩的巧要 求很 低,而 其 他 化 妆 品 需要 有 一 定 化 妆 经 验 才 能 的用,所 以 还 是 回 到刚 才 需要 提 供 讲 座 的 服 务 上 去,在 学 校 定 期 做一 些 化 妆 技巧的 辅 导,成 为 当 务 之 急。 但 从 这 里 看来,似 乎 和 刚 才 提 到的学 生 对 长 期 的 品工 作 ( 讲 座
14、) 并 不 敏 感 汽 车 市 场 调 查 报 告 形 成 矛 盾 ,事 实 上,这 里 并 非 矛 盾 ,我 们 分析,学 生 对 辅 导 讲 座 并 不 存 在 直 接 的 需求,但 需要 一 些 化 妆 技巧的 指导,其 实 也 是 一 种 间 接 的 需求,导 其 实 还 是 需要 举 行 讲 座 来 完 成。而 实 际 上,在 问 卷 中 的 另 一 问题,即 是 否 有 兴 趣 去 听 关 于 彩妆 方 面 的 讲 座?,被 访 问 者 还是 报 有 一 定 兴 趣 的 观 望 态 度 。有 兴 趣 或 稍 有 兴 趣 的 60%,而 选 择无 所 谓 的 人 也 达 到了 20%
15、左 右 。而 当 被 问 及通 过 什么 渠 道 来 获 取 化 妆 方 面 的 信 息 时 ,80、8%的 人 选 择 从 杂 志 书 籍上,30、9%选 择 通 过 亲 友 介 绍,只 有 16、5%的 人 是 通 过 电 视 或现 实 中 的 讲 座 来 获 取 信 息。这 说 明 了 学 生 现 实 生 活 中 的 化 妆 信 息获 取 量 远 远 不 够,我 们 都 知 道 化 妆 技 巧 通 过 书 本,市 场 调 查 报 告怎 么 写 是 很 难 正 确 的 传 达。学 生 潜 意 识 的 需 求,我 们 应 该 去 尽 力满 足。讨 好 消 费 者,他 们 才 会 更 自 觉
16、的 掏 腰 包。 对 于 学 生 心 中,什 么 样 的 风 格 的 妆 对 她 们 最 具 有 吸 引 力,绝大 部 分 的 人 都 选 择 了简单自 然。这 类人 群占了 96%左右,然也有 少数的 人 选 择 了时尚新潮,另类个 性这 两 项,但主 流 的 声 音 仍 然以 适 合 学 生 使 用 的 简单妆。在 制 定 相 应 的 学 生 套餐 中,我 们 应 该 以 淡 妆 为 诉 求 点,宣 传 上 也要 以 此 为 突 破 口。 三、购 买 行 为 对 于 理 想 的 购 买 场 所 ,选 择 在 专 卖 店 购 买 化 妆 品 的 消 费 者 达到 65%; 在 商 场 或 超
17、 市 购 买 的 占 10%,托 朋 友 或 同 学 购 买 的选 择 其 它 方 式 的 占 17%。这 提 醒 了 色 彩 地 带 应 该 抓 住 这 样 的 信 息,走 好 专 卖 店 销 售 这 条 渠 道,首 先 就 应 该 购 买 者 清 楚 色 彩 地 带 专 卖 店 所 在 地 点,使 她 们 上 街 购 买 化 妆品 的 时候 有 针 对 性。 即 使 没 有 打 算 购 买 ,在 逛 街 中 如 果 易 于 让 她 们 发 现 专 卖 店 的所 在 地 ,并 借 助 从 前 的 宣 传 印 象 ,林 木 种 苗 建 设 情 况 的 调 查 报 告这 样 就 会 更 容 易
18、引 起 他 们 的 购 买 欲 望 并 产 生 购 买 行 为。 这 里 还 要 谈 到 一 个“购物影响者”的概念,我们在访问一女生情况的时候了解到,男友和女伴对她的影响很大,往往有决定性的因素。因此,在宣传活动中,我们也不能冷落了男生,况且男生也是化妆品市场的一 个 候补力量,不容忽视。 几乎所有的被访问者都认为质量的最重要 的,化妆品目前的品牌差异已经日益缩小,在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各品牌之间已经没有太大的差别,消费者购买时候只能靠品牌来区别,虽然有很多人都说:“他们不看中品牌,只能看质量,用后效果好,品牌自然形成”,但 是这 只是表 面 的意 思,并 非由 决策 购买的潜
19、意 识 得 出 的结 论,我们不应 该 被它 迷 惑,其 实 一个 没听 过 的品牌,大学 生眼 中的电 子 商 务 调 查 报 告 就 算 质量再好,她敢 轻 易 使 用吗 ? 买都不敢 买,她有用过 效果评 价 的机 会吗 ? 再 说,两 个 品牌同时面 临 选 择 ,没有人会 放 弃 一 个 知 名 品牌而 去 选 择 购买一 个 一 般 品牌,况且化妆品尤 其 是彩 妆,一是认为有刺 激 伤 害 皮 肤 的可 能的,现 在有些谨 慎 的学 生消费者都避 免 使 用除 护 肤 品外 的其 他类 的化妆品,我们在宣传上 必 须 保 证首 先 要 强 调 质量,让 人放 心 。 四 、 由
20、调 查 结 果分 析 给 出 的营 销 建 议 : Beauty 在学 生中的印 象 不深 ,因此,进 入 清 职 院 市场,我们建 议 分 为三 个 阶 段 :第 一 为形象 宣传阶 段 。第 二 为形象 维 护 阶段 。 第 三 为 诱 导 购 买 阶 段 。 具 体 的 讲 就 是 让 消 费 者 先 听 说 这 个 品牌 , 然 后 再 让 他 们 了 解 , 最 后 才 是 使 他 们 产 生 购 买 行 为 。 前 期 谈 到 了 把 艺 术 系 做 为 突 破 的 重 点 , 然 后 带 动 其 他 的 专业 , 最 后 才 是 整 个 的 学 生 市 场 。 所 以 根 据 专
21、 业 的 特 点 , 可 以 推 出一 系 列 有 针 对 性 的 活 动 , 比 如 说 pop 宣 传 海 报 设 计 大 赛 , Beauty标 志 征 集 大 赛 等 等 , 就 拿 海 报 设 计 大 赛 来 说 , 好 处 有 二 , 其 一 是促 使 学 生 消 费 者 以 积 极 的 姿 态 参 与 到 活 动 中 来 , 达 到 宣 传 的 目的 。 第 二 是 利 用 参 赛 的 作 品 , 影 响 到 其 他 学 生 。 在 评 出 奖 项 之 后 ,在 学 校 再 举 行 一 次 获 奖 作 品 的 展 览 活 动 , 并 且 在 今 后 的 宣 传 中 ,中 国 农
22、村 妇 女 土 地 权 利 调 研 报 告 可 以 张 贴 这 样 些 作 品 , 这 样节 省 宣 传 海 报 制 作 费 用 , 而 且 由 学 生 制 作 的 宣 传 画 在 审 美 方 面 更接 近 学 生 消 费 者 , 更 容 易 被 他 们 接 在 一 系 列 的 活 动 过 后 , 将 进 入 品 牌 维 护 阶 段 , 这 个 时已 经 对 Beauty 这 个 品 牌 产 生 初 步 的 印 象, 维 护 阶 段 就 要种 印 象, 我 们 建 议, 每 周 在 学 校 进 行 一 次 化 妆 品 知 识 讲 座面 的 分 析 中 , 我 们 也 谈 到 学 生 中 存 在
23、 最 大 的 问 题 就 是 对 化用 知 识 的 缺 乏, 导 致 许 多 学 生 消 费 者 不 会 使 用 而 不 敢 使 用 。 在 搞讲 座 的 同 时, 在 校 园 内 应 该 经 常 设 立 宣 传 点 , 在 宣 传 点 上品 样 品 , 进 行 现 场 讲 解 , 现 场 化 妆, 并 在 宣 传 点 上 出 印“Beauty”品 牌 介绍的 宣 传 板。 最 后 的 阶 段 则 是 诱 导 购 买 阶 段,这 一 阶 段 是 直 接 体 现 效 益 的阶 段,我 们 要 提 出 足 够 的 购 买 理 由 让 消 费 者 产 生 购 买 行 为。根 据调 查 问 卷 分 析
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