精品优秀2020-2021年公司员工电子商务年度工作范文6篇.docx
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1、2021年度个人电商工作总结精选优秀范文电商运营个人工作总结1南京尚达贸易有限公司是一家经营家用电器、生活用品等,现在代理了荣事达小疽电产品,起初是一直在线下销售,平时也是在研究淘宝相关知识,进入淘宝线上也一年的时间了,下面是本公司总结的一些经验: 首先我们先加入消保以及旺铺,虽然是实体企业,但是到淘宝上的消费群体大都以信誉度来评判商品好坏真伪,短时间没有办法使信誉提高,只有通过一些其它办法,我们是这样做的: 1、通过旺铺的功能,把店铺装修的专业,整体的VI统一规范,产品图片全部采用厂家提供的图片介绍; 2、接下来把我们的公司照片、企业荣誉、许卫证、国外一些权威认证另到商品描述中,使商品页面尽
2、显饱满,充实; 3、开通直通车,买一部份关键字,当然,常规的推广办法都是按着淘宝大学里的推广方法做的。 我们的客户服务体系与物流较欠缺,根据退款率和评价数据分析,基本都是由于物流途中损坏造成的原因比较多,物流损失也是比较头疼的问题,包装方便需要改进。希望包装的是全部使用网购包装在加厚点作为一个网店,在线客服绝对是一个店铺的窗口单位,代表着一家网店的形象和素质!网店生意的好与坏,客服水平占据着极大的关键因素。根据一些简单的数据分析淘宝店的有待改进的是提高客单价、强化团队的推广相关知识和技能,主推爆款商品,增加关联性,主要是针对商品的发货时质量检查,避免不必要的损失,包装加强。 本年度目标在这个旺
3、季突破销售、增强活动力度和活跃性、并做出以下方案: 1、针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。提高产品定位,开展套餐销售等,比如满多少送优惠,捆绑销售优惠,来稳定提高客单价,需要扩充产品来提高客单价。 2、针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。最重要的工作是有针对地优化商品内页页面,开展促销活动,提升客户服务的水平来提高整体的转化率。 3、针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进
4、行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。适当加大推广力度,保持合理的流量比例。比如:加强直通车和钻石展位中的一种,短期提高销量。电商运营个人工作总结2今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将2017年来开展的工作总结如下: 一、主要工作开展情况 今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政贵港电商局,深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处,争取辖区2017年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点,20_年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前,全区累计完成建设邮乐购服务站70家,其中,20个贫
5、困村已完成电商站点建设。通过_为村屯农民和贫困户提供便民服务,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。 二、存在问题 (一)我区电子商务发展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。 (二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,储藏保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步发展
6、。 三、下步工作计划和目标措施 (一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质,尤其是农民的文化水平和农业科技水平,用专门的电子商务知识对他们进行培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中,加大电子商务活动的宣传力度,引导群众对电子商务有一个正确的认识。 (二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,提供信贷支持,帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭,带动大众创业。 (三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民认识,营造浓厚氛围,增强电子
7、商务产业投资与发展信心。电商运营个人工作总结3光阴荏苒,日月如梭,转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。 一、主要工作情况 1、了解公司及产品概况,淘宝店铺的整体运作概况、模式; 从11月1日开始进入公司上班,因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班,所以在来公司的
8、第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况,市场环境,并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告,在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识,并对此存在的不足提出了自己的修改建议。 2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务,在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化,及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表,因为我是从学校刚毕业出来实习生,对相应的seo优化技术不是很熟练,所以在工作中也是边学习边实践,在负责标题优化的过程中速度有些慢,但基本可以完成优化宝贝标题的工作
9、任务。 3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化,因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作,所以对操作方面不是很熟练,在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化,直通车优化与标题优化相类似,所以在直通车这块开始入手比较快,刚开始主要是对宝贝添加推广关键词,然后对关键词做相应的调价,根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。 4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作,因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名,所以现在主要做的就是提高关键词的质量得
10、分,降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意,我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整,在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划,到目前为止基本达到了预期的效果,点击量增加了两倍,点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广,并开始做出推广计划调整、优化。 二、工作中出现的问题 1、因为我是刚从学校出来开始工作,虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底,但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处。 2、在工作中因为个人或是环境
11、氛围的原因,除了主要工作的安排外沟通的时间比较少,所以对团队的交流比较缺乏,有时候工作实行也会受到影响,以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。 三、个人感受 从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验,但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差,所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识,重新认识行业类目,并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练,能力得到进一步的提升。电商运营个人工作总结4我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。 经过半年的学习和
12、摸索,让我对网络营销有了很深的认识。 从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较理想。 根据我个人的一些看法,做出如下总结: 现今的网络销售已不再是新鲜事物。 上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。 其优势就是方便、实惠。 在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。 目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。 即品质有保障,价格又合理。 如果这两点突破不了,很难吸引买家。 在这点上公司做的还比较成熟了。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是
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