酒店质量管理承诺.docx

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酒店质量管理承诺财务酒店质量管理承诺1目的明晰酒店最低管理者的职责，保证其职权的行使。2适用范围适用于于酒店最低管理者。3提及标准3.1ISO9001:20005.1管理允诺4标准要素建议4.1总经理继续执行董事会关于质量管理的有关决议，对酒店质量管理正数全部责任。4.2总经理制订满足用户顾客须要的质量方针和目标，保证全员认知、实行。4.3总经理确认酒店各部门和各管理层的职能、职责及相互关系，保证有效率的质量管理。4.4总经理负责指导各部门经理宣传酒店满足顾客需求以及法律、法规的重要性。4.5总经理负责管理提供更多各种资源，满足用户质量体系实行的市场需求。4.6总经理策划定期的管理评审，确保质量体系有效率运转。4.7总经理在酒店管理层中任命管理者代表，许可其分担质量体系的创建和管理工作，保证质量体系实行并持续改良。