用心甄选2021年个人电子商务年度工作总结范文大全.docx
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1、2021年度个人电商工作总结精选优秀范文电商运营个人工作总结1我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。 经过半年的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的认识。 从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较理想。 根据我个人的一些看法,做出如下总结: 现今的网络销售已不再是新鲜事物。 上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。 其优势就是方便、实惠。 在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。 目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。 即品质有保障,价格又合理。 如果这两点突破不了,很难吸引买家。 在这点上公司做的还比较
2、成熟了。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 所以我们在为客户提供高性价比产品的同时,也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。 品牌推广则是比较不错的选择。 在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。 第一次合作靠的是服务和销售技巧,后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。 在我们喊出诚信经营商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多,希望能在以后的工作中不断学习、进步。 为公司带来更大的效益。电商运
3、营个人工作总结2在11月2号,我们班级来到了南京苏宁雨花物流基地,进行为期半个月的实习。这半个月的生活让我感触颇多。 本次实习的单位是南京苏宁雨花物流基地。我想在这有必要提及苏宁的相关简介。 苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园,集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心,客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体,是苏宁电器第三代综合性物流基地,占地面积350亩。基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式,仓库面积46000平方米,引入了
4、先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统,可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理,日吞吐能力可达最大入库17000台,最大出库24000台。物流配送中心使用WMS(WarehouseManagementSystem)仓库管理系统,可以有效支持不同用户的不同信息需求,更加合理地平衡工作负载,减少级别错误,提高库存准确性和仓储空间利用率,降低作业成本。物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(TransportationManagementSystem)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送,优化路线排程计划,有效减少配送里程和工作时间,彻底转变人工排程的传统作业方式。计划建立
5、的多媒体监控系统,包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能,可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。建成后,苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门,支持年销售额达120亿元。 作为物流专业的学生,这次实训我们被分发到苏宁的配送中心,配送中心是苏宁易购网上平台的发货以及销售包装的源地。我和班上的一部分女生被安排在了拣配区进行实习。我们的工作流程是这样的:首先,我们要先把系统里有的订单打出来,要按照物料箱打,然后订单出来了,我们要把订单和对应的物料箱一起拿上。因为我们负责的区域比较大,有A,B,C三个区域,所以我们拿到单子的时候要先看看,有哪些区域
6、,然后才开始拣货。拣了货要放在对应的物料箱中。为了提高效率,我们每个人都会推着小车,车上会放5个物料箱,这样会大大提 高我们的工作效率。所有的货都分拣完毕以后,我们还需要进行核查,最后一步就是把物料箱放在传送带上,进行下一步的工序。 由于工作时间的限制,我没能进一步完全了解自动化仓库的所有整体流程和学习其他具体工作的细节。只能靠我自己的脚步到达之处以及别人抽象的描述去做一个不完整的认识。 在苏宁工作的这短暂时光里,我学到的不仅仅是物流的专业知识,收获更多的是学到了苏宁员工的工作精神。他们工作认真负责,这对我以后的人生道路的选择也有着深刻影响,苏宁的这段实习,也为我今后的工作提供更广大的平台。苏
7、宁的实习是苦的,是累的,但这也让我知道:吃得苦中苦,方为人上人。 同时我也感受到,苏宁的的这段实习,大大加深了我们班级同学之间的感情,以前在学校,都是以宿舍为单位,对于其他同学都是点头之交,但在苏宁,同宿舍的无法都在同一个工作岗位,这便拉近了原本不怎么熟悉的同学之间距离。工作之余,大家聚在一起聊聊天,也能发现每个人身上的优点。 最后,我想给苏宁集团提点建议。第一点,我希望苏宁以后再接待实习生,应该带领实习生参观了解整个自动化仓库,并做一些讲解。第二点,我们这次的实训,每个人只能待在一个岗位,其实我希望隔一段时间能轮换一下工作。我想那样的话,我们会学到更多的知识,学校和企业制定的这个实训的的目的
8、才能明确。第三点,在工作岗位上的男女分布应更合理点。 最后,我非常感激学校还有苏宁为我们提供了这样一个很好的学习平台,让我们为即将踏入的工作岗位打下了一定的基础。电商运营个人工作总结3新的一年即将到来,回顾来到公司已经4个月的时光了,8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭,我们告别了起步的20xx,迎来了充满希望的20xx.在过去的一年,我们有付出也有收获,我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里,在同事们的积极支持和大力帮助下,对公司的业务从陌生到熟悉,对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知,非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台,期望自己在以后的成长之路中与公司同进步,共
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