地产项目案场客户回访制度.docx

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地产项目案场客户回访制度来源自合同范文地产项目案场客户回访制度发短信、来客家访(1)、发短信家访1、客户来电情况每日由内业录入电子版资料，三日内置业顾问必须作电话回访，邀约客户到现场;2、受邀客户须要再次遗留下置业顾问姓名，使客户增进对项目及对置业顾问的印象;3、在电话家访过程中要多次称谓发短信者您，使客户感觉到置业顾问对他的认同及注重程度;4、置业顾问必须经过电话家访，发掘客户资源，并稳步对意向客户展开追踪;5、电话家访情况须搞详尽记录：a.家访时间b.家访内容c.客户意向d.家访次数销售经理必须定期或不定期检查电话家访情况及家访记录，记录无考或未记录者，辨认出一次罚款10-50元左右。(2)、来客家访1、置业顾问顺利完成信访工作后，深入细致将客户资料分别归类，与客户始终保持联系，及时表达项目信息，使得成交量;2、首次去参观者应当在三日之内展开家访，联络不及时每次罚款20元;3、未成交老客户可于半月内展开二次家访，家访不及时每次罚款20元;4、客户家访情况aes详尽记录：a.家访时间b.家访内容c.客户意向d.家访次数销售经理必须定期或不定期检查客户家访情况及家访记录，记录无考或未记录者，辨认出一次罚款10-50元左右。