工程变更与设计变更处理办法.docx
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1、工程变更与设计变更处理办法1.工程/设计变更原则 1).由客户服务专员负责管理住宅单位工程/设计变更联系事宜(包含工程建议与产品建议),在弱销售期间原则上不拒绝接受客户更改,以上更改由销售经理界定更改的可行性,同意后方可以采纳客户的提出申请。2).予以立案的几种情况:提出申请更改的事项须要向政府主管部门展开再次申报的;提出申请更改的事项影响外立面及结构安全的;在工程进度上已经没操作方式时间的;2. 工程/设计变更的处置办法1).工程/设计变更知情者必须在第一时间向客服专员知会相关信息,工程变更处理专员必须在24小时内联系客户告知工程/设计变更申请正在处理中,并将尽快回复,并于24小时内与销售经
2、理联系界定变更的可行性;2).提出申请更改的内容应当以呈报技术经济部与工程部核定、汇签的最终结果为依据;3).所有工程/设计变更提出申请应当在7天内由客服专员答复业主;4).由于工程/设计变更引发所产生的任何问题,由业主自己分担;5).由于工程/设计变更引致的费用变动,原则上由业主自己分担,特定原因等情况下不交更改费和的,由公司领导核准实行;6).工程/设计变更提出申请已经立案,不再拒绝接受任何形式的二次更改提出申请;7).工程/设计变更提出申请一经业主证实,不拒绝接受以工程/设计变更为由的任何形式的再加、退租提出申请;8).应付工程/设计变更过程展开备案,并建议有关人员(包含客户和有关部门负责人)盖章证实。
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