宾馆质检培训部工作概述.docx
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宾馆质检培训部工作概述总结宾馆质检培训部工作概述质检培训部是宾馆工作服务质量管理的职能部门，对宾馆各部门的工作(服务)质量进行全面检查、考核并落实整改，使酒店的工作(服务)质量持续改进，使酒店管理更科学化、规范化、制度化的管理和工作(服务)水平不断提高。同时质检培训部还负责制定全馆的培训计划的实施方案，编制年度培训预算，组织新进员工的入店教育培训，对宾馆各部门的培训计划实施和效果进检查和跟进。
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